CEO卓越之道:取 勢(shì) 明 道 優(yōu) 術(shù)
作者:王晨光 133
在充滿變化的21世紀(jì),每一家企業(yè)都要在富有企業(yè)家精神和有效管理之間平衡兼顧,每一位CEO都面臨著競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值創(chuàng)造的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為使企業(yè)獲得可持續(xù)性成功并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,CEO既要洞察全局,以“取勢(shì)”致遠(yuǎn);又要聯(lián)通全局,以“明道”為本;還要管理全局,以“優(yōu)術(shù)”利行。
管理者必須卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的;CEO更要追求卓越,實(shí)現(xiàn)卓越就要對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的管理。通常,作為一種實(shí)踐活動(dòng),管理由三個(gè)維度構(gòu)成:管理客體——管什么、管理主體——誰來管和管理中介——如何管。本文面對(duì)實(shí)踐,簡(jiǎn)要探討卓越CEO的三維藍(lán)圖——取勢(shì):洞察企業(yè)系統(tǒng)及其成長(zhǎng),明道:明晰CEO的基本職責(zé),優(yōu)術(shù):打造戰(zhàn)略與執(zhí)行體系,以幫助CEO樹立系統(tǒng)思維、理解特定職責(zé)以及構(gòu)建管理體系,從而洞察全局、聯(lián)通全局和管理全局,最終領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成就卓越績(jī)效,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大格局中成為真正的贏家,如圖1所示:
取勢(shì):企業(yè)系統(tǒng)及其成長(zhǎng)
不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時(shí)。CEO要學(xué)會(huì)通觀全局,而又創(chuàng)造未來。對(duì)于管理客體——企業(yè),CEO一般從靜、動(dòng)兩方面進(jìn)行觀察和認(rèn)知:應(yīng)用系統(tǒng)觀透視企業(yè),企業(yè)是一個(gè)開放式的系統(tǒng);按照歷史觀追蹤企業(yè),企業(yè)的成長(zhǎng)就是“取勢(shì)”——由外而內(nèi)地“借勢(shì)”、由內(nèi)而外地“奪勢(shì)”。
1、企業(yè)是什么?
透過森林看樹木,企業(yè)是一個(gè)完整的有目的(purposeful)、有邊界(boundaries)的開放而動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。由外而內(nèi),企業(yè)系統(tǒng)分為下列三個(gè)層次,如圖1右上所示:
宏觀層次:PESTEL
宏觀層次就是宏觀環(huán)境,通常被稱為PESTEL,涵蓋了政治(political)、經(jīng)濟(jì)(economic)、社會(huì)(social)、技術(shù)(technological)、環(huán)境(environmental)和法律(legal)因素。宏觀環(huán)境因素是對(duì)長(zhǎng)期決策有影響的一般力量。
中觀層次:“五力模型”界定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
中觀層次就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),通常用邁克爾?波特(Michael Porter)的“五力模型”(five forces model)理論框架來描述和分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,這5種力量是:買方的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。“五力模型”是戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)。
微觀層次:基于商業(yè)模式和管理模式的企業(yè)自身
微觀層次是指企業(yè)系統(tǒng)主體部分,由投入、產(chǎn)出、處理過程以及內(nèi)外界之間的控制和反饋等四大子系統(tǒng)構(gòu)成。其中,“投入”來自于人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等外部資源市場(chǎng);“產(chǎn)出”包括提供給市場(chǎng)及客戶的產(chǎn)品/服務(wù),以及提供給其他利益相關(guān)者的各種價(jià)值;“處理過程”包括基于組織、流程和員工三個(gè)層面的運(yùn)營(yíng)體系和管理體系,分別是創(chuàng)造價(jià)值和執(zhí)行戰(zhàn)略的過程;“反饋”是系統(tǒng)各要素之間的相互刺激與反應(yīng),包括信息、資金、物資等媒介的傳遞,而“控制”承擔(dān)“管理體系”的功能,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行以及領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化等工作。
2、企業(yè)如何成長(zhǎng):取勢(shì)?
影響企業(yè)價(jià)值和成長(zhǎng)的因素主要有兩方面,一是看競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),它決定行業(yè)的平均贏利水平和贏利潛力,二是看相對(duì)位置——源于價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)成長(zhǎng)“取勢(shì)”之道在于,既要善于“借勢(shì)”——發(fā)現(xiàn)并利用宏觀、行業(yè)及地域的發(fā)展大勢(shì),又要敢于“奪勢(shì)”——結(jié)合自身歷史、地位、資源與能力等特色打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),做到乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為,最終要在日趨激烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家。
由外而內(nèi),發(fā)現(xiàn)并利用趨勢(shì)塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
要在時(shí)機(jī)上把握產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的基本走勢(shì)和階段性特點(diǎn),做到高瞻遠(yuǎn)矚、提前布局。成功企業(yè)總是隨著產(chǎn)業(yè)的脈搏而行動(dòng),走在整個(gè)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的前列,從而領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的其他競(jìng)爭(zhēng)力量。而且,百年企業(yè)一般要參與若干次產(chǎn)業(yè)塑造,成為歷次產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的弄潮兒和大贏家。
由內(nèi)而外,在不同成長(zhǎng)階段提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)的生命周期是指企業(yè)誕生、成長(zhǎng)壯大、衰退、死亡或再生的過程。在不同的發(fā)展階段,企業(yè)系統(tǒng)及其各個(gè)要素表現(xiàn)出不同的成長(zhǎng)特征,企業(yè)面臨著不同的主要矛盾和戰(zhàn)略任務(wù)。CEO必須管理好成長(zhǎng)的每一步,適時(shí)地重新設(shè)計(jì)或優(yōu)化戰(zhàn)略、商業(yè)模式、管理體系等企業(yè)系統(tǒng)要素,不斷提高競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值創(chuàng)造能力。比如,在成長(zhǎng)期的快速發(fā)展階段,企業(yè)凸顯管理滯后于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的矛盾,因而當(dāng)務(wù)之急是要建立一體化的管理體系。
以華為公司為例,說明企業(yè)成長(zhǎng)的大致過程。伴隨著信息與通信產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn),以及全球化和中國(guó)崛起的大勢(shì),華為利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)資源和市場(chǎng),同時(shí)洞察產(chǎn)業(yè)生命周期,在企業(yè)發(fā)展的不同階段著眼于不同的主要矛盾進(jìn)行變革和創(chuàng)新,最終成為全球通信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。第一階段,自1988年創(chuàng)業(yè)始,華為集中所有資源打造價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)“微笑曲線”的制高點(diǎn)——研發(fā)和市場(chǎng)。第二階段,從1998年始,華為全面建設(shè)適應(yīng)全球化市場(chǎng)的管理平臺(tái),與美、歐、日十多家咨詢公司合作,大規(guī)模引進(jìn)西方管理流程,形成了一套相對(duì)完善的管理體系。第三階段,從2003年始,華為開始大規(guī)模進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),先是迂回式,從非、亞一些第三世界國(guó)家入手;再到正面競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入歐、美、日主流市場(chǎng);再到合作與競(jìng)爭(zhēng),與幾大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間基本達(dá)成了動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略平衡。
明道:CEO的基本職責(zé)
自知者明。對(duì)于自身,CEO一般要認(rèn)真地思考兩個(gè)問題:我是誰?我的工作是什么? CEO“明道”就是探索并發(fā)現(xiàn)上述兩個(gè)問題的答案所在。下面,站在企業(yè)之外,簡(jiǎn)要闡明CEO的角色和職責(zé)。
1、CEO是什么?
站在企業(yè)系統(tǒng)之外,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)CEO有一種無可替代的角色:聯(lián)結(jié)者CEO,如圖1左側(cè)所示。一方面,以空間維度論,CEO是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。彼得?德魯克認(rèn)為:“內(nèi)部指的是‘組織’,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,而結(jié)果則只產(chǎn)生于組織的外部。”這意味著整合組織內(nèi)外的信息是CEO未來的主要工作之一。
另一方面,以時(shí)間維度論,CEO是現(xiàn)在與未來的聯(lián)結(jié)者。聯(lián)結(jié)現(xiàn)在與未來就是把今天的資源和收益投入到創(chuàng)造未來中去。因此,CEO既是經(jīng)營(yíng)者,要讓企業(yè)取得短期效益,又是創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和創(chuàng)新者,要讓企業(yè)能夠取得長(zhǎng)期效益。
2、CEO如何明晰基本職責(zé):明道?
只有CEO能總攬全局,哪些是只有CEO才能做的事?CEO“明道”的核心在于外向性和前瞻性。因此,界定CEO的任何一項(xiàng)使命和職責(zé)都需要賦予兩種視角:它符合外部?jī)r(jià)值嗎?它符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益嗎?以下闡明CEO的6項(xiàng)基本職責(zé):
績(jī)效
制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)以及績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效和增長(zhǎng)目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)力
言傳身教,鼓舞士氣,樹立領(lǐng)導(dǎo)形象,建立一支強(qiáng)大的管理隊(duì)伍。
企業(yè)文化
創(chuàng)建公司文化,創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。
戰(zhàn)略
制定總體戰(zhàn)略方向,構(gòu)建商業(yè)模式,提供資源和管理程序。
人力資源
建立合適的組織結(jié)構(gòu),提供人員,確保人力資源實(shí)務(wù)有效支持戰(zhàn)略。
外部關(guān)系
代表公司與主要客戶、股東、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)和媒體溝通,履行社會(huì)責(zé)任。
優(yōu)術(shù):戰(zhàn)略與執(zhí)行體系
工欲善其事,必先利其器。CEO要打造出一套嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的管理體系,以有效地填補(bǔ)決策和成果之間的空白。而戰(zhàn)略與執(zhí)行體系就是CEO手中最為有力的武器。CEO“優(yōu)術(shù)”的關(guān)鍵是,CEO兼顧戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng),通過戰(zhàn)略與執(zhí)行體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施,化戰(zhàn)略為績(jī)效,最終實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效和市場(chǎng)上的成功。
1、管理體系是什么?
管理體系就是戰(zhàn)略與執(zhí)行體系。基于企業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)生命周期理論,戰(zhàn)略與執(zhí)行體系是指專業(yè)化公司用于戰(zhàn)略制定、運(yùn)營(yíng)實(shí)施并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績(jī)效的一整套綜合的管理框架,包括戰(zhàn)略(描述戰(zhàn)略)——過程(管理戰(zhàn)略)——績(jī)效(衡量戰(zhàn)略)三個(gè)部分,其中的“過程”又分為三個(gè)層面,即理念層面(領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化)、行動(dòng)層面(戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理和工作日清),以及平臺(tái)層面(組織、流程和人力資源),如圖2所示:
2、如何構(gòu)建戰(zhàn)略與執(zhí)行體系:優(yōu)術(shù)?
以下結(jié)合華為公司的具體經(jīng)驗(yàn),以戰(zhàn)略為原點(diǎn),簡(jiǎn)述大多數(shù)企業(yè)導(dǎo)入戰(zhàn)略與執(zhí)行體系的實(shí)施步驟:
第一步 企業(yè)戰(zhàn)略的制定
戰(zhàn)略是企業(yè)的中心、CEO治理的出發(fā)點(diǎn)和管理體系的輸入部分。專業(yè)化企業(yè)的戰(zhàn)略制定需要考慮三個(gè)關(guān)鍵議題:其一,何處競(jìng)爭(zhēng):主要定義客戶、渠道、區(qū)域、產(chǎn)品及服務(wù)、行業(yè)價(jià)值鏈延伸等業(yè)務(wù)范圍;其二,如何競(jìng)爭(zhēng):四種通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是總體成本最佳、產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶關(guān)系和系統(tǒng)平臺(tái);其三,何時(shí)競(jìng)爭(zhēng):主要指戰(zhàn)略行動(dòng)的周期。
隨著信息產(chǎn)業(yè)的深刻革命,華為的業(yè)務(wù)范圍從電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者領(lǐng)域延伸,致力于為其提供ICT 解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。戰(zhàn)略聚焦和均衡發(fā)展是華為戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)所在。縱覽華為的26年,一直堅(jiān)持專業(yè)化和資源的集中投入。任正非數(shù)十年心無旁騖,只做一件事:通信制造;同時(shí),華為善用“壓強(qiáng)原理”:集中所有資源形成局部突破,逐漸取得技術(shù)的領(lǐng)先和戰(zhàn)略制高點(diǎn)。
第二步 運(yùn)營(yíng)管理及其流程的優(yōu)化
戰(zhàn)略是通過業(yè)務(wù)流程來執(zhí)行的;業(yè)務(wù)流程必須適應(yīng)戰(zhàn)略,要根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行流程優(yōu)化。運(yùn)營(yíng)流程包括研發(fā)、制造、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等價(jià)值鏈環(huán)節(jié),這是商業(yè)模式和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分。戰(zhàn)略定位決定哪些運(yùn)營(yíng)流程是戰(zhàn)略性流程,比如,那些注重創(chuàng)新的公司會(huì)聚焦于研發(fā)流程,而在銷售流程或制造流程方面尋求“足夠好”為止。
目前,華為以市場(chǎng)管理(MM)、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈(ISC)和客戶關(guān)系管理(CRM)為主干流程,輔以財(cái)務(wù)、人力資源(HAY)等變革項(xiàng)目,全面展開公司業(yè)務(wù)流程變革,引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐,并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT架構(gòu)。
第三步 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與組織協(xié)同
戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。組織協(xié)同就是將公司戰(zhàn)略分解并融入到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和職能單元,整合組織內(nèi)外不同部門的行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的縱向協(xié)同和內(nèi)外一致。為執(zhí)行增長(zhǎng)戰(zhàn)略,大公司一般從一維組織逐步走向多維跨國(guó)公司。比如,當(dāng)多元化公司向全球發(fā)展的時(shí)候,三維結(jié)構(gòu)就出現(xiàn)了,即分為:業(yè)務(wù)單元、地理區(qū)劃、職能部門。
目前,華為采用的是三維組織結(jié)構(gòu)。全球業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐譃槿筮\(yùn)營(yíng)中心(BG),包括運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)BG、企業(yè)業(yè)務(wù)BG、消費(fèi)者BG,它們是公司的主力作戰(zhàn)部隊(duì);地理區(qū)劃為各個(gè)區(qū)域組織——地區(qū)部,它們是前線哨所;職能部門為集團(tuán)職能平臺(tái),包括人力資源、財(cái)經(jīng)、企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略Marketing、片聯(lián)、法務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等部門,它們?cè)诔浞窒蚯胺绞跈?quán)的同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)管。
第四步 人力資源管理體系設(shè)計(jì)與人力資本協(xié)同
戰(zhàn)略要“落地”到人——讓戰(zhàn)略塑造員工行為,使戰(zhàn)略成為每一位員工的日常工作。人力資本協(xié)同就是通過戰(zhàn)略溝通以及將個(gè)人目標(biāo)與激勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展同戰(zhàn)略充分掛鉤,讓所有員工都理解戰(zhàn)略,并被激勵(lì)去成功執(zhí)行戰(zhàn)略。
華為認(rèn)為,人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo),因而華為廣攬人才,并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。華為強(qiáng)力推行員工績(jī)效管理和任職資格管理體系,打造了一支不斷超越國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才隊(duì)伍。華為堅(jiān)持“利益共享”,與員工分享發(fā)展成果,在薪資水平上向西方公司看齊,并實(shí)行“工者有其股”的激勵(lì)制度。
第五步 計(jì)劃管理流程等管理程序的設(shè)計(jì)
企業(yè)系統(tǒng)的神經(jīng)中樞、戰(zhàn)略與執(zhí)行體系的核心是計(jì)劃管理流程,其流程績(jī)效的負(fù)責(zé)人是CEO,所以,它又被通俗地稱為“CEO治理流程”。該管理程序分別沿著縱向和橫向兩個(gè)方向?qū)嵤?,縱向是戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理以及工作日清五個(gè)管理要素的逐層分解,橫向包括計(jì)劃、執(zhí)行以及評(píng)估和調(diào)整三個(gè)階段的循環(huán)往復(fù)。
華為采用“開發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE)”的閉環(huán)管理體系,即以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)算和績(jī)效考核的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,以平衡計(jì)分卡為組織績(jī)效管理工具,以保證公司及各業(yè)務(wù)單元中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)在年度計(jì)劃預(yù)算的落地,保證公司、組織、個(gè)人目標(biāo)的一致性,使全體員工有效理解并支撐戰(zhàn)略。
第六步 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力是互為充分必要條件。一方面,戰(zhàn)略定義了領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)就是從客戶端開始,將客戶期望轉(zhuǎn)變成員工行動(dòng)。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者決定了戰(zhàn)略與執(zhí)行的成效。戰(zhàn)略與執(zhí)行是一種領(lǐng)導(dǎo)行為,只有領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮協(xié)同作用。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā),包括領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì),領(lǐng)導(dǎo)和管理的一體化過程,以及行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、測(cè)評(píng)中心等領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法。
自2005年始,華為與Hay合作,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和開發(fā)體系。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的輪值CEO制度,以培養(yǎng)接班人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的要求,其一,思維模式上,突出灰度思維——在黑白之間尋求平衡,不是“非白即黑”的兩極思維,也不是“白加黑”的并存思維。其二,知識(shí)結(jié)構(gòu)上,倡導(dǎo)“寬文化背景”,即各門類知識(shí)大雜燴,什么都懂一點(diǎn)。其三,品格上,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)以律己、寬以待人,即堅(jiān)持自我批判和寬容相結(jié)合。
第七步 企業(yè)文化建設(shè)
戰(zhàn)略與文化良性互動(dòng)。組織文化應(yīng)當(dāng)由外部產(chǎn)生,或者說是源于戰(zhàn)略定位,然后滲透進(jìn)來,讓戰(zhàn)略導(dǎo)向的文化塑造員工的思維和行為方式。戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)是確定使命、價(jià)值觀、愿景,三者共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。企業(yè)文化建設(shè),包括企業(yè)文化的評(píng)估、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及塑造和轉(zhuǎn)型。
華為的核心價(jià)值觀以外部為導(dǎo)向,兼顧外部和內(nèi)部的平衡。“以客戶為中心,以奮斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀是一種“鐵三角”的辯證思維。這三個(gè)方面,有內(nèi)在聯(lián)系,而且相互支撐,是一種拉力(以客戶為中心)、推力(長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗)與動(dòng)力(以奮斗者為本)有機(jī)結(jié)合的動(dòng)態(tài)均衡。
結(jié)語
彼得?德魯克曾說:“CEO最大的錯(cuò)誤是把內(nèi)部管理當(dāng)成最主要的工作。CEO真正的戰(zhàn)場(chǎng)是客戶,而不是管理。”在充滿變化的21世紀(jì),每一家企業(yè)都要在富有企業(yè)家精神和有效管理之間平衡兼顧,每一位CEO都面臨著競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值創(chuàng)造的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為使企業(yè)獲得可持續(xù)性成功并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,CEO既要著眼于管理全局、贏得未來,以“取勢(shì)”致遠(yuǎn);又要立足于聯(lián)結(jié)協(xié)同、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,以“明道”為本;還要摒棄 “戰(zhàn)略靈魂”缺失、“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、“快速修復(fù)”式的管理,而推進(jìn)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、執(zhí)行到位的系統(tǒng)管理法,以“優(yōu)術(shù)”利行。一句話, CEO制勝全局之道,在于“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”。
王晨光,國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略與管理專家,戰(zhàn)略?執(zhí)行一體化TM 咨詢的開創(chuàng)者,博士?,F(xiàn)任圣辰管理系統(tǒng)咨詢(上海)有限公司首席顧問。
擴(kuò)展閱讀
管理紙上談: 理解“我們的企業(yè)”的經(jīng) 2022.10.30
一.正在變成稀缺資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)全球化如火如荼,信息與通信技術(shù)的發(fā)展日新月異,還有消費(fèi)者的需求也千變?nèi)f化,可以說企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境從來沒有象今天這樣做錯(cuò)綜復(fù)雜過。企業(yè)不得不竭盡所能,爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作者:張強(qiáng)詳情
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有沒有發(fā)展?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何去經(jīng)營(yíng)?日用消費(fèi)品事關(guān)國(guó)計(jì)民生,面對(duì)WTO,我們?cè)撊绾魏葱l(wèi)民族品牌?讓我們共同關(guān)注。 源起 中國(guó)人開門七件事“柴米油鹽醬醋茶”,日用消費(fèi)
作者:陳小龍詳情
企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理融為一體 2012.07.17
新時(shí)期,國(guó)企如何繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造?國(guó)務(wù)院國(guó)資委宣傳局去年組織部分中央企業(yè)赴加拿大,考察瑞姆公司(RIM公司)、安省城市房地產(chǎn)評(píng)估公司(MPAC公司)、安大略省電力公司(HydroOne公
作者:金思宇詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之“企業(yè)與咨詢”篇 2011.06.29
首先,企業(yè)需要咨詢 企業(yè)在不斷發(fā)展的過程由于受到來自于內(nèi)外部等多方面因素的制約,難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困惑,這樣就會(huì)迫使企業(yè)出現(xiàn)短時(shí)期的瓶頸效應(yīng),給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。熟話說,當(dāng)局者迷旁觀者清;這時(shí)候
作者:詳情
施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理如何創(chuàng)新 2011.05.10
經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新有利于激發(fā)企業(yè)活力項(xiàng)目經(jīng)理圈子 改革股權(quán)結(jié)構(gòu),調(diào)整企業(yè)內(nèi)部股金比例。提高經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)層的持股比重和責(zé)任意識(shí),實(shí)行管理要素和技術(shù)要素入股,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)層、管理層、技術(shù)骨干持有大份股額,把其利益與
作者:詳情
網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理 2011.05.10
正在進(jìn)行中的信息革命帶來的一大成果,就是它對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造方式的影響。具體說來,當(dāng)買賣關(guān)系發(fā)生在一個(gè)信息化領(lǐng)域時(shí),有關(guān)一種產(chǎn)品或服務(wù)的信息便能夠脫離該產(chǎn)品或服務(wù)本身而獨(dú)立存在。有時(shí)候,在對(duì)公司利潤(rùn)的影響
作者:詳情
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