行業(yè)冠軍:遵循價(jià)值創(chuàng)造邏輯

 作者:王晨光    130

   麥肯錫?金認(rèn)為,如果沒有資本,勞動(dòng)力便無(wú)所適從,如果沒有勞動(dòng)力,資本也就失去了意義,而如果沒有前瞻性的天才管理,勞動(dòng)力和資本都不能創(chuàng)造價(jià)值。簡(jiǎn)單地理解這句話,我們可以得出結(jié)論,決定企業(yè)價(jià)值的因素不是單一或若干的方面,而是綜合、系統(tǒng)的方面。因此,行業(yè)冠軍應(yīng)當(dāng)從企業(yè)系統(tǒng)和成長(zhǎng)周期中發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。
 
1 行業(yè)冠軍的價(jià)值創(chuàng)造藍(lán)圖
    企業(yè)價(jià)值源于企業(yè)系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)是什么呢?科學(xué)管理之父弗雷德里克?泰勒(1911)指出:在過去,人是第一位的;在將來,系統(tǒng)是第一位的。而彼得? 德魯克(1954)則第一次從整體上認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)為企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外,企業(yè)是通過營(yíng)銷和創(chuàng)新兩項(xiàng)職能來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造顧客的目的。從本質(zhì)上講,企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)通過競(jìng)爭(zhēng)為關(guān)鍵的利益相關(guān)者——顧客、雇員、股東、供應(yīng)商和合作伙伴、公眾及社會(huì)共同體——創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)利性組織。本人認(rèn)為,企業(yè)是一個(gè)完整的有目的(purposeful)、有邊界(boundaries)的開放而動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),由外而內(nèi),企業(yè)系統(tǒng)分為下列三個(gè)層次,如圖1所示。
價(jià)值創(chuàng)造的三個(gè)層次
1.宏觀層次:PESTEL
     宏觀層次就是宏觀環(huán)境,通常被稱為PESTEL,涵蓋了政治(political)、經(jīng)濟(jì)(economic)、社會(huì)(social)、技術(shù)(technological)、環(huán)境(environmental)和法律(legal)因素。宏觀環(huán)境因素是對(duì)長(zhǎng)期決策和未來價(jià)值有影響的一般力量。
2.中觀層次:五力模型界定的行業(yè)結(jié)構(gòu)
    中觀層次就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),通常用邁克爾?波特(Michael Porter)的五力模型five forces model)理論框架來描述和分析行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平和行業(yè)價(jià)值,這5種力量是:買方的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。五力模型是戰(zhàn)略評(píng)估和戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)。
3.微觀層次:基于商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)自身
    微觀層次是指企業(yè)系統(tǒng)主體部分,由投入、產(chǎn)出、處理過程以及內(nèi)外界之間的控制和反饋等四大子系統(tǒng)構(gòu)成。這是企業(yè)系統(tǒng)和價(jià)值創(chuàng)造的主體部分,也明確了企業(yè)的邊界范圍。其中,投入來自于人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等外部資源市場(chǎng);產(chǎn)出包括提供給市場(chǎng)及客戶的產(chǎn)品/服務(wù),以及提供給其他利益相關(guān)者的各種價(jià)值;處理過程包括基于組織、流程和員工三個(gè)層面的運(yùn)營(yíng)體系和管理體系,分別是創(chuàng)造價(jià)值和執(zhí)行戰(zhàn)略的過程;反饋是系統(tǒng)各要素之間的相互刺激與反應(yīng),包括信息、資金、物資等媒介的傳遞,而控制承擔(dān)管理體系的功能,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行以及領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化等工作。
    總體上,行業(yè)冠軍的企業(yè)價(jià)值取決于企業(yè)系統(tǒng)的三層面,即一是宏觀層次,即宏觀環(huán)境影響企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值;二是中觀層次,即行業(yè)結(jié)構(gòu)決定行業(yè)的平均贏利水平和贏利潛力,三是微觀層次,即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定企業(yè)價(jià)值的源泉——獲利能力和資本效率。
靜態(tài)邏輯:價(jià)值創(chuàng)造的四個(gè)關(guān)鍵要素
    在上述企業(yè)系統(tǒng)主體中,承擔(dān)價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)功能的關(guān)鍵要素有四個(gè),分別位于企業(yè)系統(tǒng)的前端——企業(yè)價(jià)值、業(yè)務(wù)定位,下層——商業(yè)模式,上層——管理體系。在價(jià)值創(chuàng)造過程中,業(yè)務(wù)定位、商業(yè)模式、管理體系以及企業(yè)價(jià)值分別承擔(dān)著選擇價(jià)值、提供價(jià)值、協(xié)同價(jià)值和評(píng)估價(jià)值的角色和職能,即做什么、如何做、如何做成、如何評(píng)估。
    其一,業(yè)務(wù)定位。業(yè)務(wù)定位就是定義企業(yè)價(jià)值所在,也就是戰(zhàn)略的核心——與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在是擁有一個(gè)強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù),以從中獲取利潤(rùn);從核心業(yè)務(wù)尋求利潤(rùn)的過程中必須面對(duì)3個(gè)基本問題:一是如何定義并強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),即在核心業(yè)務(wù)或其中的部分業(yè)務(wù)中建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力;二是如何判定從核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域衍生出最佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì),即實(shí)現(xiàn)第一步后,圍繞核心業(yè)務(wù),把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張到合理的、有助于強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)的相鄰業(yè)務(wù);三是何時(shí)回歸核心并重新對(duì)核心業(yè)務(wù)再定義,即根據(jù)行業(yè)的變化,改變或重新界定核心業(yè)務(wù)。因此,根據(jù)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展階段和自身地位等因素,確定采取何種戰(zhàn)略——專注、擴(kuò)張或者轉(zhuǎn)型,即明確在何時(shí)、何地、同何人競(jìng)爭(zhēng),并對(duì)未來的市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展有清晰的認(rèn)識(shí)。
    其二,商業(yè)模式。商業(yè)模式描述企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的核心邏輯,也就是將定位落實(shí)到價(jià)值體系和運(yùn)營(yíng)體系之中,據(jù)以創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)到之處。其核心包括兩部分:生產(chǎn)(成本側(cè))活動(dòng)和銷售(價(jià)值側(cè))活動(dòng)。任何商業(yè)模式都是一個(gè)關(guān)于人類兩大基本活動(dòng)——生產(chǎn)和銷售的故事。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型,或者業(yè)務(wù)生命周期中的價(jià)值轉(zhuǎn)移現(xiàn)象,為需求未得到滿足的客戶,部分或者全部改變商業(yè)模式的組合要素,以在核心業(yè)務(wù)的不同階段推動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)和尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
    其三,管理體系。管理體系聯(lián)通決策與成果,也就是為戰(zhàn)略、商業(yè)模式以及核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效支撐和全面保障。根據(jù)不同的戰(zhàn)略和商業(yè)模式,更新領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化,調(diào)整人才管理和運(yùn)營(yíng)管理,從而使企業(yè)將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合,即無(wú)論采用何種戰(zhàn)略,其執(zhí)行力均能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    其四,企業(yè)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值決定企業(yè)存亡。企業(yè)價(jià)值源于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中兩個(gè)方面的活動(dòng),即在資本市場(chǎng)籌集資本和在生產(chǎn)要素市場(chǎng)運(yùn)用資本。通常,評(píng)估企業(yè)價(jià)值需要既考慮獲利能力——凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)前景,又要關(guān)注資本效率——資產(chǎn)負(fù)債與資本密集度;兩者結(jié)合,從外部著手,落實(shí)到多年期的現(xiàn)金流量折現(xiàn)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
    簡(jiǎn)而言之,業(yè)務(wù)定位、商業(yè)模式和管理體系共同構(gòu)成成就行業(yè)冠軍的三大基石,形成企業(yè)價(jià)值結(jié)果的一體化驅(qū)動(dòng)因素。無(wú)論任何行業(yè),所有行業(yè)冠軍都會(huì)積極主動(dòng)管理這三大要素,以使其表現(xiàn)卓越,并在市場(chǎng)和企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展中不斷加以平衡、整合和更新。
動(dòng)態(tài)邏輯:行業(yè)冠軍的三條隱形S曲線
    由前文可知,行業(yè)冠軍持續(xù)增長(zhǎng)之路就是取勢(shì),即通過不斷布局三層面業(yè)務(wù)——核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和轉(zhuǎn)移,先后攀登和跨越S曲線,最終實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效——可持續(xù)的盈利性增長(zhǎng)。這些S曲線實(shí)際上是反映企業(yè)價(jià)值的財(cái)務(wù)績(jī)效曲線,而每一條財(cái)務(wù)S曲線的驅(qū)動(dòng)因素顯然是業(yè)務(wù)定位、商業(yè)模式和管理體系。事實(shí)上,先于財(cái)務(wù)績(jī)效曲線,存在三條隱形曲線,分別是隱形業(yè)務(wù)定位曲線、隱形商業(yè)模式曲線和隱形管理體系曲線,如圖2所示。三者的生命周期更短,在成熟度方面遠(yuǎn)快于財(cái)務(wù)曲線——在業(yè)務(wù)還未開始享受其最大程度的成功時(shí),這些隱形曲線已經(jīng)達(dá)到頂點(diǎn)并開始下滑。
    隱形業(yè)務(wù)定位曲線:描述了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)——產(chǎn)品、能力、客戶、渠道以及地域分布等業(yè)務(wù)要素的變化。它是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ),而不是財(cái)務(wù)績(jī)效曲線。即使以一項(xiàng)成功的業(yè)務(wù)來看,早在其收入達(dá)到巔峰之前,它的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)就已經(jīng)開始衰落。卓越績(jī)效企業(yè)能夠領(lǐng)會(huì)客戶需求變化,并據(jù)此打造下一步的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。否則,小型而敏捷的新進(jìn)入者將取而代之。
     隱形商業(yè)模式曲線:描述了核心業(yè)務(wù)自身存在的價(jià)值與價(jià)值創(chuàng)造方式的獨(dú)特性,即定義了企業(yè)如何差異化地創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。它是落實(shí)業(yè)務(wù)定位和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。起初,商業(yè)模式處于差異化的頂點(diǎn)位置。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和模仿者增多,為了保持價(jià)值創(chuàng)造能力的獨(dú)特性,價(jià)值重心需要在商業(yè)模式畫布的不同區(qū)域轉(zhuǎn)移,直至被新的商業(yè)模式替代。
     隱形管理體系曲線:描述由戰(zhàn)略到績(jī)效的路徑和過程。它聯(lián)通決策與成果,兼顧戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng),最終化戰(zhàn)略為績(jī)效,為戰(zhàn)略、商業(yè)模式以及核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效支撐和全面保障。無(wú)論是處于增長(zhǎng)周期,還是在轉(zhuǎn)型周期,在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段,既需要借助不同的戰(zhàn)略方法、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,也需要提前更新高管團(tuán)隊(duì)、人才構(gòu)成和績(jī)效管理方法。例如,在快速擴(kuò)張規(guī)?;蛘邌?dòng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)一般需要大量的人才,其數(shù)量要足以抵擋模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    我們從圖中可以發(fā)現(xiàn)和揭示價(jià)值創(chuàng)造周期及其成因,因而可以被稱作價(jià)值創(chuàng)造圖。大多數(shù)價(jià)值創(chuàng)造方法只定義了什么,而沒有指出如何實(shí)現(xiàn),即只關(guān)注期望輸出的價(jià)值結(jié)果。比如,客戶價(jià)值只是是要滿足客戶需求,描述在某個(gè)特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),但它沒有指出如何去實(shí)現(xiàn)。一份完整的價(jià)值創(chuàng)圖應(yīng)該既定義什么,也指出如何做,以表明期望達(dá)成的結(jié)果和驅(qū)動(dòng)結(jié)果的因素。公司價(jià)值創(chuàng)造圖必須以某種形式回答以下問題:
·我們的長(zhǎng)期、中期和短期財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么?
·我們將為哪些客戶和市場(chǎng)提供什么與眾不同的價(jià)值主張?
·哪些關(guān)鍵資源、流程、能力和贏利模式幫助我們創(chuàng)造并傳遞價(jià)值,以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
·成功實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造過程需要哪些人力資本,并在組織結(jié)構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)和IT上做出哪些準(zhǔn)備?
    價(jià)值創(chuàng)造圖通過具有因果關(guān)系鏈接的四條S曲線,描述了組織為其利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的方式和過程,提供了一個(gè)綜合的、有邏輯的描述、執(zhí)行價(jià)值創(chuàng)造的框架。這個(gè)因果關(guān)系鏈從公司的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目標(biāo)開始,然后連到業(yè)務(wù)定位,在接下來是商業(yè)模式,最后是持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的源泉——所需要的領(lǐng)導(dǎo)力、人員、技術(shù)以及組織環(huán)境和文化等管理體系要素。換而言之,提高管理體系的協(xié)同和創(chuàng)新力量將促進(jìn)和改善商業(yè)模式績(jī)效,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)客戶和股東成功。
    不言而喻,無(wú)論是增長(zhǎng)受挫,還是轉(zhuǎn)型失利,甚至是盡管增長(zhǎng)成功但卻轉(zhuǎn)型失敗,其最重要的原因是管理層缺乏對(duì)隱形曲線的洞察力,因種種原因,或者一直視而不見而忽略它們,或者因視力所限而不能看清其本來面目,導(dǎo)致他們不能及時(shí)做出調(diào)整和創(chuàng)新的決策,或者決策錯(cuò)誤。等到最高管理層開始注意到它們并采取有效的行動(dòng)到時(shí)候,已經(jīng)為時(shí)過晚。此時(shí),核心業(yè)務(wù)衰敗已成必然,新興業(yè)務(wù)還無(wú)起色,也回天無(wú)力。所以說,為實(shí)現(xiàn)持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)和基業(yè)長(zhǎng)青,最高管理層需要對(duì)業(yè)務(wù)定位、商業(yè)模式和管理體系這三大高績(jī)效驅(qū)動(dòng)力同時(shí)兼顧、精準(zhǔn)駕馭,做到高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆、以變應(yīng)變。
 
2 價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略舉措
    在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中,從決策順序看,一般是從業(yè)務(wù)定位到商業(yè)模式、再到管理體系。其中,企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造直接源于業(yè)務(wù)定位和商業(yè)模式。業(yè)務(wù)定位決定了企業(yè)價(jià)值的目的、內(nèi)容和內(nèi)涵,商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)價(jià)值的手段、形式和外延。此外,管理體系在價(jià)值創(chuàng)造中起著協(xié)同和管理主體的作用。
    上述價(jià)值創(chuàng)造通常蘊(yùn)含于企業(yè)所聚焦的一個(gè)核心業(yè)務(wù);但是,行業(yè)的平均生命周期僅僅為15-20年,因此行業(yè)冠軍實(shí)際上要突破行業(yè)興衰的局限性,通過不斷布局三層面業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)連續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。這就涉及到價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)階段,即攀登S曲線階段(價(jià)值增長(zhǎng)階段)和跨越S曲線階段(價(jià)值轉(zhuǎn)型階段)。所以說,價(jià)值從現(xiàn)在到未來的變化,實(shí)際上分為兩個(gè)維度,其一是按照與現(xiàn)有商業(yè)模式的偏離程度,分為從舊模式到新模式;其二是按照與現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的偏離程度,分為從新業(yè)務(wù)到舊業(yè)務(wù)。這樣,組成了一個(gè)價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型矩陣,如圖3所示。據(jù)此,將企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型分為四種可供選擇的方向:核心業(yè)務(wù)專注、核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張、核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和商業(yè)模式發(fā)展。
    從圖中進(jìn)一步理解可知,價(jià)值創(chuàng)造實(shí)際上包括兩個(gè)方向,一是從橫向看核心業(yè)務(wù)的攀登和跨越,即從現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),到向新核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型;二是從縱向看商業(yè)模式的量變和質(zhì)變,即從針對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的商業(yè)模式發(fā)展,到針對(duì)新核心業(yè)務(wù)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。以下按照價(jià)值創(chuàng)造的一般邏輯,初步解析價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的一般措施:
業(yè)務(wù)定位
    從核心業(yè)務(wù)的角度看價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型方向,業(yè)務(wù)定位分為兩個(gè)階段:攀登S曲線——現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的專注(1)和通過商業(yè)模式發(fā)展而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變(3);跨越S曲線——核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)張(2)和核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移(4)。在核心業(yè)務(wù)的不同階段,結(jié)合自身相對(duì)地位,通過實(shí)施不同的業(yè)務(wù)定位重點(diǎn)——專注、擴(kuò)張和轉(zhuǎn)移,而實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型之路。
1.  核心業(yè)務(wù)專注
    核心業(yè)務(wù)專注就是市場(chǎng)滲透,擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)中的銷售量,比如通過提高市場(chǎng)份額和增加產(chǎn)品的使用。其關(guān)鍵舉措就是通過對(duì)核心業(yè)務(wù)再投資而進(jìn)行運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——提高差異性或者降低成本。例如,聯(lián)想集團(tuán)在多元化受挫后,通過回歸并專注于核心而重新開始了價(jià)值增長(zhǎng)。
2.  核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張
    核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張包括兩個(gè)路徑:市場(chǎng)開發(fā)——為現(xiàn)有產(chǎn)品找到和開發(fā)新市場(chǎng);產(chǎn)品開發(fā)——向現(xiàn)有市場(chǎng)提供經(jīng)過改良的或新的產(chǎn)品。具體講,就是以核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),沿著整合后的現(xiàn)有客戶、渠道、區(qū)域、產(chǎn)品及服務(wù)、行業(yè)價(jià)值鏈,從各個(gè)方向和層面向周邊的相鄰領(lǐng)域進(jìn)行一步一步的擴(kuò)張,開發(fā)其最大潛力,創(chuàng)造一套可重復(fù)運(yùn)用的擴(kuò)張模式,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有機(jī)增長(zhǎng)。此時(shí),往往需要改變業(yè)務(wù)邊界,并將資源轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)實(shí)體。再比如,聯(lián)想集團(tuán)通過蛇吞象式的收購(gòu)——IBMThinkPad品牌收入囊中,開始了國(guó)際化擴(kuò)張的新征程。
3.核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移
    核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移就是建立現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)之外的新業(yè)務(wù),比如新生行業(yè)、剝離行業(yè)或解除管制的行業(yè),在某種程度上尋求產(chǎn)業(yè)升級(jí),以提高在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。此時(shí),業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入衰退期,往往需要通過發(fā)掘隱性資產(chǎn)進(jìn)行漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型,采用全新的商業(yè)模式去創(chuàng)造全新的核心業(yè)務(wù)。例如,從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。值得注意的是,盡可能的不要進(jìn)入陌生的市場(chǎng)或者靠大舉并購(gòu)轉(zhuǎn)型。
最佳實(shí)踐:星巴克( Starbucks)的業(yè)務(wù)定位之路
    星巴克在20世紀(jì)70年代于西雅圖開始了它的創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí),它是作為咖啡零售商向當(dāng)?shù)乜Х葠酆谜咄其N新鮮咖啡豆的場(chǎng)所。到了2000年,新任的星巴克首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)開始實(shí)現(xiàn)他于1982年到星巴克時(shí)就意識(shí)到的為顧客直接提供美味咖啡還存在未被滿足的市場(chǎng)的夢(mèng)想,這就形成了星巴克的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略,它幫助公司在西雅圖獲得了忠誠(chéng)顧客的基礎(chǔ)。市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是星巴克的下一個(gè)步驟,公司將在西雅圖運(yùn)行成功的模式應(yīng)用到太平洋西北部的其他城市,然后穿越北美洲,最后覆蓋全球。一旦公司將自己定義為全球上千個(gè)城市的咖啡提供者,星巴克就會(huì)通過向顧客提供新品包括CDJOE的時(shí)尚雜志,實(shí)施產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略來增加顧客的數(shù)量。最后,星巴克在雜貨商的走廊里開始銷售Frappuccino瓶裝飲料、星巴克冰淇淋和Tazo茶。
商業(yè)模式
    從商業(yè)模式的角度看價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型方向,商業(yè)模式創(chuàng)新分為兩個(gè)階段:針對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的商業(yè)模式發(fā)展(3)階段和針對(duì)新興核心業(yè)務(wù)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型(4)階段。在核心業(yè)務(wù)的不同階段,通過部分或者全部改變商業(yè)模式的組合要素,來實(shí)現(xiàn)推動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)或者尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
4.商業(yè)模式發(fā)展
    商業(yè)模式發(fā)展就是通過重新思考并改變自身存在的價(jià)值與方式而實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的徹底的、顛覆性的變革。此時(shí),往往通過更好的商業(yè)模式滿足現(xiàn)有核心客戶的需求,從而與現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)正面交鋒或形成互補(bǔ)。比如,亞馬遜的網(wǎng)上書店對(duì)實(shí)體零售書店形成強(qiáng)大的沖擊;海爾集團(tuán)為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者需求變化,通過不斷拓展電子商務(wù),使網(wǎng)上銷售較傳統(tǒng)家電渠道銷售的比重越來越大。
    一般地,在核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的不同階段,企業(yè)價(jià)值的重點(diǎn)在商業(yè)模式的不同區(qū)域轉(zhuǎn)移,從價(jià)值主張區(qū)域轉(zhuǎn)移至客戶區(qū)域,再轉(zhuǎn)移至基礎(chǔ)設(shè)施區(qū)域。與此對(duì)應(yīng),價(jià)值定位也從產(chǎn)品領(lǐng)先轉(zhuǎn)移至客戶親近,再轉(zhuǎn)移至運(yùn)營(yíng)卓越。
5.商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
    商業(yè)模式轉(zhuǎn)型就是通過創(chuàng)造全新的商業(yè)模式創(chuàng)造全新的核心業(yè)務(wù),以尋求和實(shí)現(xiàn)新的突破性增長(zhǎng)。客戶和消費(fèi)者總會(huì)分為兩類:一類更看重價(jià)值,另一類更看重價(jià)格(成本)。與此相對(duì)應(yīng),行業(yè)與市場(chǎng)上,存在兩大類商業(yè)模式:復(fù)雜系統(tǒng)模式和規(guī)模運(yùn)營(yíng)模式。復(fù)雜系統(tǒng)模式以大型企業(yè)為主要客戶,進(jìn)行咨詢式銷售,并將客戶作為稀缺資源,以基于不同技術(shù)架構(gòu)的定制化的解決方案為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這類公司包括IBM、華為、波音、高盛、埃森哲和SAP等;而規(guī)模運(yùn)營(yíng)模式以消費(fèi)者為導(dǎo)向,為滿足大眾市場(chǎng)的普通需求提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,并將大規(guī)模定制化的生產(chǎn)方式和技術(shù)為稀缺資源,以品牌和生產(chǎn)技術(shù)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這類公司包括蘋果、微軟、寶潔、Google、百度、亞馬遜和西南航空公司等。二者是截然相反的價(jià)值創(chuàng)造方式,在價(jià)值鏈的每一個(gè)階段都有明顯差別。
    一般地,在原有核心業(yè)務(wù)向更高級(jí)的核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中,總是由規(guī)模運(yùn)營(yíng)模式主導(dǎo)向復(fù)雜系統(tǒng)模式主導(dǎo)轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)生命周期中,兩類商業(yè)模式互相演進(jìn)的一般規(guī)律是,先是復(fù)雜系統(tǒng)模式通過解決方案創(chuàng)造新的業(yè)務(wù),然后規(guī)模運(yùn)營(yíng)模式將其變?yōu)榇蟊娀唐凡⒅饾u占了上風(fēng),最終復(fù)雜系統(tǒng)模式再利用所有成果創(chuàng)造下一代更為復(fù)雜的新核心業(yè)務(wù)。
    總體上,因?yàn)榭傆衅脙r(jià)值或者偏好價(jià)格的客戶和消費(fèi)者,所以兩種商業(yè)模式都有生存和發(fā)展的空間。至于空間大小,不僅取決于行業(yè)及其發(fā)展階段,也取決于客戶和消費(fèi)者的偏好程度各異,還取決于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同。
管理體系
    管理體系聯(lián)通決策與成果,將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合,是用于戰(zhàn)略制定、運(yùn)營(yíng)實(shí)施并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績(jī)效的一整套綜合的管理框架,包括戰(zhàn)略(描述戰(zhàn)略)——執(zhí)行(管理戰(zhàn)略)——績(jī)效(衡量戰(zhàn)略)三個(gè)部分,其中的執(zhí)行又分為三個(gè)層面,即理念層面(領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化)、行動(dòng)層面(戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理和工作日清),以及平臺(tái)層面(組織、流程和人力資源)。
    為支持價(jià)值增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型方向的實(shí)現(xiàn),有效協(xié)同和管理價(jià)值創(chuàng)造,同時(shí)為戰(zhàn)略、商業(yè)模式以及核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效支撐和全面保障,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型,管理體系的構(gòu)建也要分為兩種類型:針對(duì)現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的管理體系和針對(duì)新興核心業(yè)務(wù)的管理體系。
1.核心業(yè)務(wù)的管理體系
戰(zhàn)略定位。為了明晰企業(yè)從事何種業(yè)務(wù)、為何從事這種業(yè)務(wù)以及如何最有效地開展競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)略制定需要考慮三個(gè)關(guān)鍵議題:其一,何處競(jìng)爭(zhēng):通常以核心業(yè)務(wù)的專注、擴(kuò)張或轉(zhuǎn)移為戰(zhàn)略定位主題,并在不同的階段定義客戶、渠道、區(qū)域、產(chǎn)品及服務(wù)、行業(yè)價(jià)值鏈延伸等業(yè)務(wù)范圍;其二,如何競(jìng)爭(zhēng):分別在不同的階段選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,四種通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別是運(yùn)營(yíng)卓越、產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶親近和多邊平臺(tái);其三,何時(shí)競(jìng)爭(zhēng):主要指戰(zhàn)略行動(dòng)的周期。
戰(zhàn)略執(zhí)行。其一,理念層面,大多數(shù)時(shí)候需要的是強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理者。因?yàn)槠髽I(yè)的主要矛盾是建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理基礎(chǔ)架構(gòu),CEO應(yīng)當(dāng)側(cè)重于戰(zhàn)略型的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù):創(chuàng)造并分享共同愿景,培養(yǎng)管理人才,明確并傳播企業(yè)文化。其二,行動(dòng)層面,在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方面,核心業(yè)務(wù)的計(jì)劃側(cè)重于維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù),增加其利潤(rùn)率,以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算為載體。其三,平臺(tái)層面,在組織方面,核心業(yè)務(wù)偏愛大規(guī)模組織、集中經(jīng)營(yíng)和多層次的管理隊(duì)伍;在人力資源方面,核心業(yè)務(wù)選拔營(yíng)運(yùn)型人才,根據(jù)短期業(yè)績(jī)給予合理獎(jiǎng)罰。
績(jī)效管理。核心業(yè)務(wù)側(cè)重于短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流,以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、成本、生產(chǎn)效率和投資資本回收為績(jī)效指標(biāo)。
2.新興業(yè)務(wù)的管理體系
戰(zhàn)略定位。作為行業(yè)的領(lǐng)先者,其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略可能基于兩個(gè)原因:一是從核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張到一定時(shí)機(jī),需要重新定義企業(yè)的核心業(yè)務(wù),以確保核心業(yè)務(wù)的唯一性、投資和管理重心的可持續(xù)性;二是某些行業(yè)的整個(gè)核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)衰退,需要進(jìn)入新生行業(yè)、剝離行業(yè)或剛剛解除管制的行業(yè)。因此,新興業(yè)務(wù)的方向既可能來自于從核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略執(zhí)行到一定程度時(shí)的重新定義核心業(yè)務(wù);也可能來自于對(duì)全新興業(yè)務(wù)模式的探尋和追求。選擇新興業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè):一是新興業(yè)務(wù)要與核心業(yè)務(wù)有高關(guān)聯(lián)度(協(xié)同效應(yīng)),即從客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、成本結(jié)構(gòu)、渠道、綜合能力等五方面衡量新老業(yè)務(wù)之間的相似程度(產(chǎn)業(yè)距離),以評(píng)價(jià)二者之間的協(xié)同效應(yīng)和借勢(shì)程度;二是要有足夠的盈利規(guī)模(最大利潤(rùn)池);三是自身要有可能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
戰(zhàn)略執(zhí)行。其一,理念層面,新興業(yè)務(wù)需要的是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家。因?yàn)槠髽I(yè)的主要矛盾是發(fā)展市場(chǎng)和產(chǎn)品,建立運(yùn)營(yíng)體系,創(chuàng)業(yè)者注重運(yùn)營(yíng)型的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù),也就是越來越強(qiáng)調(diào)目標(biāo),需要定期開會(huì)以溝通和督導(dǎo)工作,還要自覺地幫助員工提高工作技能,其具體要求是:積極進(jìn)取,獨(dú)立思考,富有創(chuàng)造欲望;重視創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),敢于冒險(xiǎn),像企業(yè)所有者和投資者那樣思考,愿意為明日的收獲而犧牲個(gè)人利益;對(duì)于不確定性和變化應(yīng)對(duì)自如,慣于抓大放小,有市場(chǎng)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn);集中于增加收入,并迅速建立一支隊(duì)伍;有主人翁意識(shí),需要賦予一定的行動(dòng)自主權(quán)。其二,行動(dòng)層面,在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方面,新興業(yè)務(wù)計(jì)劃側(cè)重于新興業(yè)務(wù)建立及其所需的資源規(guī)劃,常以歷時(shí)3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃為載體,其內(nèi)容包括:未來的內(nèi)外部條件假設(shè)、業(yè)務(wù)模式建立、綜合能力培養(yǎng)、投資與增員等項(xiàng)目的資源需求以及應(yīng)急計(jì)劃。其三,平臺(tái)層面,在組織方面,新興業(yè)務(wù)必須建立小單元,分散經(jīng)營(yíng),將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)下放到基層,其重點(diǎn)是創(chuàng)建小團(tuán)體并使之串聯(lián)起來;在人力資源方面,新興業(yè)務(wù)選聘創(chuàng)業(yè)型人才,并采取以下方式激勵(lì)員工:提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和平臺(tái);提供主人翁地位和行動(dòng)自主權(quán);提供通過獎(jiǎng)金不封頂和入股的方式制造個(gè)人財(cái)富的機(jī)會(huì);提供緊急就業(yè)渠道,即在新興業(yè)務(wù)由于不可控制因素失敗時(shí),可以馬上得到就業(yè)機(jī)會(huì)補(bǔ)償。
績(jī)效管理。新興業(yè)務(wù)側(cè)重于長(zhǎng)期增長(zhǎng)和資本利用率,其績(jī)效指標(biāo)為:銷售收入、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)數(shù)、利潤(rùn)、資本投資效率和預(yù)期凈現(xiàn)值。
簡(jiǎn)而言之,最重要的是要在三個(gè)不同層面的業(yè)務(wù)中實(shí)行不同的管理體系,切忌對(duì)不同的業(yè)務(wù)層面采取一套統(tǒng)一的管理系統(tǒng),因?yàn)樗鼈兊墓芾硇枨蟛煌?,要尊重而不是抹殺區(qū)別。否則,用在核心業(yè)務(wù)中行之有效的企業(yè)文化和管理方式來迫使新興業(yè)務(wù)受制就范,無(wú)異于最快速地扼殺一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),畢竟二者水火難容。
   
3 行業(yè)冠軍價(jià)值創(chuàng)造的最佳實(shí)踐:PE的視角
    1939年的冬天,9歲的沃倫 巴菲特在院子里玩雪。他把少量的積雪鏟到一塊,揉成一個(gè)雪球,然后把它放在地上慢慢滾動(dòng),雪球越滾越大……從此,巴菲特再也沒有停下腳步,目光投向白雪皚皚的整個(gè)世界。后來,成為股神和世界首富的巴菲特用一句話總結(jié)了他的價(jià)值投資人生,說道:人生就像滾雪球,最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長(zhǎng)的坡。這一投資理念也適用于我們的一體化價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素理論。如果企業(yè)價(jià)值用雪球的大小來衡量,那么業(yè)務(wù)定位就象征雪地或者坡道;商業(yè)模式就比喻滾雪球的方向和方法,比如可以從高處向低處、低處向高處或者從中間任何一個(gè)地點(diǎn)開始,還可以選擇依靠自己、還是別人,或者人工、還是設(shè)備,等等;管理體系就代表投入的領(lǐng)導(dǎo)力量、人力資源、組織規(guī)模以及運(yùn)營(yíng)模式等等。
    中小企業(yè)面臨銀行貸款難、上市更難、發(fā)債難上加難的困境。作為銀行、股票、債券等傳統(tǒng)融資渠道以外的一股新生力量和發(fā)展最快的金融機(jī)構(gòu),股權(quán)投資基金(private equityPE)日益成為中國(guó)中小企業(yè)融資的一個(gè)重要渠道。PE是指以非上市企業(yè)的股權(quán)為主要投資對(duì)象的私募基金,主要有三類:創(chuàng)業(yè)投資基金、發(fā)展投資基金和收購(gòu)基金。過去幾年的數(shù)據(jù)表明,中國(guó)企業(yè)向PE融資的金額已經(jīng)超過企業(yè)公開發(fā)行上市(IPO)的規(guī)模。因此,如何成功向PE融資,已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)家,特別是中小企業(yè)家必備的能力。
PE是如何看待企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和選擇投資對(duì)象的呢?實(shí)際上PE依靠我們所說的價(jià)值創(chuàng)造三要素來評(píng)估企業(yè)價(jià)值和選擇投資企業(yè)。PE投資一個(gè)企業(yè),選擇標(biāo)準(zhǔn)主要有三個(gè):一是業(yè)務(wù)定位——主要看行業(yè)與市場(chǎng);二是商業(yè)模式——主要看價(jià)值主張與盈利模式;三是管理體系——主要看核心企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)。通俗來講,PE關(guān)注這個(gè)企業(yè)是做什么的、怎么做的、誰(shuí)在做,或者說是看企業(yè)的天時(shí)、地利、人和。下面,我們以摩根士丹利投資中國(guó)動(dòng)向?yàn)槔?,探?/span>PE是如何憑借價(jià)值理論選擇投資對(duì)象的。
行業(yè)與市場(chǎng)
    PE的一個(gè)重要投資理念是先選賽道,再選選手,即只關(guān)注自己熟悉的行業(yè)(賽道),然后在行業(yè)內(nèi)選擇優(yōu)秀的企業(yè)(選手)進(jìn)行投資。否則,只要不是自己熟悉的、專注投資的行業(yè),企業(yè)再優(yōu)秀,那些PE連看都不看,更談不上投資了。同時(shí),PE所投企業(yè)的市場(chǎng)一般要符合兩個(gè)特點(diǎn):第一,市場(chǎng)容量足夠大。處于過時(shí)市場(chǎng)的企業(yè)是沒有市場(chǎng)容量的,PE不會(huì)投資;通常處在一個(gè)垂直或者細(xì)分市場(chǎng)里面的企業(yè)是市場(chǎng)容量有限的,被PE俗稱作做不到的企業(yè)PE也是不會(huì)投的。近幾年,中國(guó)PE投資的重點(diǎn)行業(yè)分別是:金融、生物技術(shù)/醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、連鎖及零售、清潔技術(shù)和機(jī)械制造等等,它們顯然都符合這個(gè)特點(diǎn)。第二,客戶最好小而眾。每一個(gè)客戶,哪怕是第一大客戶,為企業(yè)帶來的銷售收入和利潤(rùn)占整個(gè)企業(yè)總額的比重很小,就沒有重大客戶依賴,其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就小得多。否則,如果客戶依賴某一個(gè)或者某幾個(gè)客戶,企業(yè)就面臨著很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也不利于PE投資退出。
商業(yè)模式
    PE評(píng)判企業(yè)商業(yè)模式,要看商業(yè)模式的創(chuàng)新性。創(chuàng)造全新商業(yè)模式的企業(yè)是鳳毛麟角;絕大多數(shù)企業(yè)是在商業(yè)模式畫布的重點(diǎn)或局部區(qū)域進(jìn)行創(chuàng)新,比如在價(jià)值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源或者關(guān)鍵流程的某一方面有所創(chuàng)新。PE對(duì)商業(yè)模式的主要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是:第一,獨(dú)特清晰的價(jià)值主張,即是否以適當(dāng)?shù)南鄬?duì)價(jià)格為選定的客戶提供獨(dú)特的價(jià)值,比如奔馳代表尊貴,寶馬代表駕駛快感,沃爾沃代表安全等等。第二,適合的贏利模式,即根據(jù)自身定位和所處的行業(yè)選擇適合自身的贏利模式。例如,剃須刀生產(chǎn)商吉列公司采用刀柄虧錢+刀片賺錢的贏利模式,因?yàn)榈侗m然低價(jià)但卻鎖定了客戶,刀片是易耗品,顧客需要重復(fù)購(gòu)買。第三,可控制的關(guān)鍵資源。對(duì)企業(yè)而言,人員、技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)、設(shè)備、信息、渠道、合作伙伴、品牌等所有資源并不是同等重要的,只有對(duì)關(guān)鍵資源加以控制,才能確保商業(yè)模式的可行性和可復(fù)制性。第四,匹配的關(guān)鍵流程。關(guān)鍵流程覆蓋企業(yè)的各個(gè)層面,包括人力資源、計(jì)劃和預(yù)算管理、研發(fā)與設(shè)計(jì)、內(nèi)控制度等,因企業(yè)而異,但一定要與企業(yè)的價(jià)值定位、贏利模式和關(guān)鍵資源相匹配,以確保商業(yè)模式具有可重復(fù)性和可擴(kuò)張性。
管理團(tuán)隊(duì)
    風(fēng)險(xiǎn)投資之父多利奧特曾經(jīng)說過:我更傾向于一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)二流的項(xiàng)目,而不是一個(gè)二流的團(tuán)隊(duì)有一流的項(xiàng)目。”PE主要從三個(gè)層面來衡量一個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì):第一,企業(yè)股東,包括股權(quán)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單清晰、股東資源互補(bǔ)、存在一個(gè)核心股東、股東之間信任合作等;第二,核心企業(yè)家素質(zhì),包括熱愛、專注、堅(jiān)持、節(jié)約、分享和學(xué)習(xí)等;第三,技能互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
最佳實(shí)踐:摩根士丹利投資中國(guó)動(dòng)向
    2006年,摩根士丹利投資中國(guó)動(dòng)向(意大利運(yùn)動(dòng)品牌Kappa在中國(guó)大陸及澳門地區(qū)的永久所有者)的時(shí)候,對(duì)中國(guó)動(dòng)向的行業(yè)與市場(chǎng)、商業(yè)模式和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面評(píng)估。
1.   行業(yè)與市場(chǎng)
    中國(guó)動(dòng)向?qū)儆谶\(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)。據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算,當(dāng)時(shí)中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)以30%左右的速度高速增長(zhǎng)。而且,隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,生活、工作和學(xué)習(xí)壓力加大,人們會(huì)花更多的時(shí)間和金錢去休閑和運(yùn)動(dòng)。另外,摩根士丹利也非??春?/span>2008年奧運(yùn)會(huì)的利好商機(jī)。從2002年進(jìn)入中國(guó)到2005年,Kappa品牌市場(chǎng)份額已升至第5名,僅次于耐克、阿迪達(dá)斯、李寧體育和安踏。
2.   商業(yè)模式
    未來中國(guó)動(dòng)向的快速發(fā)展取決于它的商業(yè)模式。從下表可以看出,中國(guó)動(dòng)向走的是差異化之路,具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。   
    中國(guó)動(dòng)向的管理團(tuán)隊(duì)具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和出色的工作業(yè)績(jī)。公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)陳義紅是李寧體育的元老,曾任李寧公司總裁,其持股比例僅次于李寧家族。公司總經(jīng)理秦大中有著十幾年的體育用品從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)李寧體育的規(guī)劃、國(guó)際業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)監(jiān)控。
    最終,隨著2007年中國(guó)動(dòng)向在香港的上市,企業(yè)與資本獲得雙贏,也都獲得了豐厚的回報(bào)。摩根士丹利大約3億港元的投資,獲得了將近47億港元的投資回報(bào),投資回報(bào)率超過15倍。同時(shí),中國(guó)動(dòng)向的市值也達(dá)到了226億港元,融資約54億,陳義紅的身價(jià)也在兩年之內(nèi)由幾千萬(wàn)人民幣狂升到180億港元,被媒體稱作閃電創(chuàng)富高手。

 

王晨光,國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略與管理專家,戰(zhàn)略?執(zhí)行一體化TM 咨詢的開創(chuàng)者,博士?,F(xiàn)任圣辰管理系統(tǒng)咨詢(上海)有限公司首席顧問。


 經(jīng)營(yíng)管理

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一.正在變成稀缺資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)全球化如火如荼,信息與通信技術(shù)的發(fā)展日新月異,還有消費(fèi)者的需求也千變?nèi)f化,可以說企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境從來沒有象今天這樣做錯(cuò)綜復(fù)雜過。企業(yè)不得不竭盡所能,爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

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