危機已經(jīng)來臨
作者:Tess Bacalla, Christine Soo 416
亞洲經(jīng)理人薪酬多年以來第一次大幅下跌。更糟的還在后頭。 第10屆經(jīng)理人薪酬年度調(diào)查報告圖表資料由企業(yè)資源集團提供
是否在思量亞洲經(jīng)濟危機對你個人有多大影響?請迅速掃一眼《薪酬概況》的圖表,從上面可以看出亞洲經(jīng)理人薪酬急劇下跌的情況。與歐美國家的工資水平相比,亞洲經(jīng)理人的薪酬又一次被拉開了巨大的差距。
也許,你并不用美元計算薪金。那么,請到下一頁上看看《購買力》的圖表,從中可以證實幾個月來你的擔(dān)憂。無論你的加薪幅度減緩、還是拉平或下降,你的經(jīng)濟狀況肯定不如去年。
我們說到工資增長減緩或下降,這一事實本身就是新聞,而且不是好新聞。在過去10年里,本刊經(jīng)理人薪酬年度調(diào)查報告一直都是高薪豐酬年年升。
在最近兩、三年中,這種增長幅度還十分可觀。亞洲許多地區(qū)頂級經(jīng)理人的工資大幅增長,使他們躋身于全球最高薪資階層。
去年的經(jīng)濟衰退使企業(yè)喪失了大量機遇,對亞洲企業(yè)造成了嚴(yán)重創(chuàng)傷。因此,很多企業(yè)為了生存,削減了傳統(tǒng)的加薪幅度。有些企業(yè)甚至減少其經(jīng)理人的薪金。
高不可攀
然而,工資衰退最重要的一點是,它發(fā)生在這次經(jīng)濟危機來臨之前。過去兩、三年亞洲經(jīng)理人工資的直線上升,足以消蝕該地區(qū)許多企業(yè)的競爭力。我們曾在兩年前的薪酬報告中就警示過亞洲經(jīng)理人:"居安應(yīng)該思危了。"
現(xiàn)在,后果已經(jīng)突顯。
"在亞洲,特別是香港,一定程度上也包括新加坡,經(jīng)理人的薪金太高了,消蝕了企業(yè)競爭力,"經(jīng)理人招募公司,貝內(nèi)特有限公司(Bennett Associates Limited)駐香港首席顧問Peter Bennett(貝內(nèi)特)說道。
"近年來頻繁的跳槽和工資螺旋式上升給企業(yè)造成了難以承受的負(fù)擔(dān),"Korn/Ferry International(編者譯:孔飛利管理顧問公司)的執(zhí)行總裁Alan Choi Chun-Lam(蔡春林)在《南華早報》上如是說。
以泰國為例,1990年之后盡管通脹率下降,泰國的年工資仍以兩位數(shù)持續(xù)增長,CSN Group(編者譯:CSN集團)主席Chainarong Indharameesup(印達(dá)拉)在接受《民族報》(The Nation)采訪時說。他認(rèn)為"高于正常水平"經(jīng)理人薪金是泰國出現(xiàn)經(jīng)濟危機的主要因素。"我們造成了一種公司支出過高的局面。"
自1996年底起,工資升幅已停止增長。緊接著,亞洲便陷入經(jīng)濟危機。經(jīng)濟衰退趨勢日趨加快。今天的亞洲企業(yè)"簡直是被推到無法滿足工資要求的境地,"人才招聘企業(yè)Morgan & Banks Asia(編者譯:摩根人才庫亞洲公司)地區(qū)總裁Andrew Marty(馬蒂)說道,"以后再看不到我們過去見過的工資水平了。"
Executive Leasing(編者譯:經(jīng)理人租賃公司)的負(fù)責(zé)人Alfred Chown(昌阿福)說,"在香港加薪本來是正常的事。但突然間,這一切嘎然而止。"企業(yè)資源集團香港公司于1997年7月至11月間所做的薪酬調(diào)查表明,這一地區(qū)已是陰云籠罩。原預(yù)計經(jīng)理人員的工資升幅在9.7%,然而實際數(shù)字僅在4個月內(nèi)滑到了8.4%,比香港雇主聯(lián)合會1997年10月所建議的6%至7%的升幅略高一點。
"今年多數(shù)企業(yè)會降低工資增長幅度,"香港人力資源管理學(xué)會薪酬委員會(The Remuneration Committee of the Hong Kong Institute of Human Resource Management)主席Patrick Maule(摩爾)說道。他指出,香港過去兩年的工資增長速度在放緩。
前景暗淡
亞洲其它地區(qū)的前景更加暗淡。從本調(diào)查報告所采用的企業(yè)資源集團的數(shù)據(jù)看來,香港是唯一在3個管理層次上都有增長(以美元為參照)的地區(qū)。
全球管理顧問公司Kienbaum(編者譯:克倫博)駐新加坡的地區(qū)總裁Franz-Josef Kleideitert(弗蘭茲)說:"這次經(jīng)濟危機肯定要影響經(jīng)理人的薪金。現(xiàn)在薪金升幅顯然已平緩下來。"
新加坡房地產(chǎn)、建筑、金融、零售以及醫(yī)療保健業(yè)的工資將停止增長。弗蘭茲指出,只有信息技術(shù)、通信和咨詢業(yè)的工資仍有上升的勢頭。
"增長率將與前幾年持平或略高。這些企業(yè)的經(jīng)理人工資將比其它行業(yè)高,"他說。
據(jù)Watson Wyatt(編者譯:華森公司)調(diào)查,菲律賓企業(yè)的增長率為12.2%,比預(yù)計的12.7%略低。華森菲律賓公司執(zhí)行總裁John Philip Orbeta(奧比塔)說:"我們估計1998年會有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)降低工資增長率。"
菲律賓的人力資源專家們對汽車行業(yè)、房地產(chǎn)和股票都比較悲觀。前景較為看好的包括因比索貶值而獲利的出口業(yè),特別是半導(dǎo)體出口。奧比塔說,信息技術(shù)行業(yè)的跨國企業(yè)未的減縮其招聘活動的跡象。"我們預(yù)計在這些行業(yè)的核心技術(shù)方面仍有強勁的勞動力市場。因此,這個市場的工資也將保持強勁勢頭。"
馬來西亞的經(jīng)理人薪酬水平(以美元為參照系)去年遭受了沉重打擊。事實上,馬哈蒂爾總理在去年12月就曾說過,高中層經(jīng)理的工資"高得出奇"。他們的工資應(yīng)調(diào)整到和公司利潤和生產(chǎn)成本相符的水平。
特別是馬來西亞的制造業(yè)應(yīng)當(dāng)修訂其薪酬制度。在過去10年的大部分時間里,制造業(yè)的工資增長高于其銷售增長。馬來西亞需要削減薪酬的其它行業(yè)還有房地產(chǎn)、銀行、金融和租賃業(yè)以及進(jìn)口資本商品的行業(yè)。
可以想見,在泰國、印度尼西亞和南韓等危機最嚴(yán)重的國家,工資增長更慢、削減更甚。
企業(yè)資源集團負(fù)責(zé)泰國、柬埔寨、老撾和緬甸的地區(qū)經(jīng)理Isabelle Michelet(米琦莉)說:"在危機出現(xiàn)以前就很清楚",泰國的企業(yè)組織今年準(zhǔn)備平均加薪12%。但經(jīng)濟危機給它們"當(dāng)頭一棒",使它們看到股票下跌和貨幣貶值沉重地打擊了其商業(yè)前景。那些還有能力加薪的企業(yè)也只能把原來的預(yù)測下降到5%的升幅。
大多數(shù)企業(yè)沒這個能力,經(jīng)理人招募公司EML-BNB Group(編者譯:力聘集團)的行政總監(jiān)Anna Maria Fernandes(符蘭紫)指出。她說,除一些跨國公司外,泰國大多數(shù)企業(yè)不能加薪。還有一些企業(yè)開始"減薪"計劃來控制螺旋式增長的人頭費和其它開支。她估計這種僅限于管理層的減薪可能會達(dá)到15%到30%。未來的幾個月情況會更糟。符蘭紫預(yù)計,泰國的經(jīng)濟衰退將使經(jīng)理人的工資下降20%到40%。
減薪風(fēng)潮
符蘭紫指出,面對不斷加劇的經(jīng)濟和金融困難,印尼的很多企業(yè)不會加薪。一些公司在1997年底還是加了薪。"但到1月份,形勢急轉(zhuǎn)驟變,很多企業(yè)宣布不再發(fā)放獎金。"按傳統(tǒng),獎金一般在Hari Lebaran節(jié)(編者注:開齋節(jié),一般在5月中旬)前發(fā)放。
企業(yè)薪酬福利顧問公司,PT Wyat Purbajaga(編者譯:PT顧問)的總裁Lilis Halim(哈林)指出,印尼的本地公司已經(jīng)減薪15%,當(dāng)?shù)氐目鐕緞t大都凍結(jié)了加薪。符蘭紫所描繪的情景更為暗淡。她說,假如印尼的經(jīng)濟情況沒有改善,工資很有可能會削減40%至50%。
在南韓,1997年7月預(yù)計的1998年加薪幅度12.9%到11月份調(diào)查后則變成了7%,企業(yè)資源集團北亞地區(qū)總裁Elaine Ng(吳愛玲)說道。有些企業(yè)干脆停止加薪。例如,南韓最強大的聯(lián)合企業(yè),三星集團就取消了原來保證給中層經(jīng)理兌現(xiàn)的工資增長。據(jù)《南華早報》報導(dǎo),這是在削減經(jīng)理人工資10%之后所做的決定。
《美國新聞和世界報導(dǎo)》(U.S. News & World Report)稱,倍受打擊的南韓經(jīng)濟令幾乎所有大企業(yè)都在減薪和裁員。除三星以外,雙龍據(jù)說也被迫減薪30%,同時裁減了同樣比例的經(jīng)理人。
甚至連未受此次經(jīng)濟危機嚴(yán)重影響的中國臺灣和大陸在加薪幅度上小有放緩。吳愛玲引用1997年11月份的調(diào)查指出,中國臺灣今年平均工資增幅為8.2%,比上一年的8.4%略低。"相對來說,臺灣未受很大影響,但也未能逃脫,"臺灣芯片制造商Vanguard(編者譯:奮高公司)的聯(lián)席執(zhí)行總裁Roy Taylor(德利爾)在《電子時代》(Electronic Times)雜志上撰文指出。
吳愛玲說,中國大陸1998年的平均工資漲幅會比去年的14%降低4個百分點。
唯一能頂住這次經(jīng)濟衰退的國家可能要算越南了。企業(yè)資源集團報導(dǎo),因為越南當(dāng)?shù)仄髽I(yè)缺少高素質(zhì)的經(jīng)理人,所以仍會維持大幅度的工資增長。企業(yè)資源集團1997年7月的調(diào)查預(yù)計,其平均工資漲幅在11%左右。
企業(yè)重組
在亞洲許多經(jīng)理人只得做出犧牲的環(huán)境中,越南可說是唯一的亮點。受打擊最嚴(yán)重的要數(shù)領(lǐng)取海外津貼的外派經(jīng)理。他們在一些地方只得卷鋪蓋回家,要么接受大幅減薪。倫敦的《電訊》(Telegraph)報嘲弄道,"亞洲為數(shù)不多的成長性行業(yè)之一要數(shù)搬家業(yè)了,"因為運輸公司必須把西方經(jīng)理和顧問們的家當(dāng)搬運回家,他們的工資太高雇主已無法承受。
連亞洲地區(qū)內(nèi)的外派經(jīng)理也未能幸免。例如,許多在印尼擔(dān)任經(jīng)理職位的菲律賓人都得把他們的美元工資按3500:1的匯率兌成印尼盾,Ward Howell International(編者譯:華德國際集團)執(zhí)行總裁Jesus Zulueta(祖萊塔)說道,"只有那些身居高位的人,才能繼續(xù)領(lǐng)取較高工資。這次危機首當(dāng)其沖的受害者是那些初出茅廬的新任經(jīng)理。"
企業(yè)資源集團亞洲地區(qū)總裁Rick Payne(貝名)指出,雖然印尼的形勢最嚴(yán)峻,但貨幣貶值很可能使這種情況漫延至其它國家。"亞洲動蕩的經(jīng)濟環(huán)境使外派經(jīng)理處境維艱,"他說,"這無疑已成了買方市場。"
亞洲貨幣貶值風(fēng)潮是導(dǎo)致很多企業(yè)組織開始重組業(yè)務(wù)的部分原因,Hay Managment Consultants(編者譯:海葉管理顧問公司)信息業(yè)務(wù)地區(qū)總裁Chris Bunce(賓斯)說。重組的一項內(nèi)容就是本地化,即逐漸減少派往亞洲的外派經(jīng)理人數(shù)。
賓斯指出,"正如很多企業(yè)組織正利用這次經(jīng)濟危機的機會重新確定企業(yè)的重點,一些企業(yè)也在利用這個機會好好審視自己的工資政策,并做必要變化以便和他們的企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。"
華森公司全球人力資本部地區(qū)總裁Steve Barnett(巴內(nèi)特)也說:很多企業(yè)正在加強本地化。"不是因為這些企業(yè)不需要外派經(jīng)理,而是需要從長計議,在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展專門人才。"
現(xiàn)在,業(yè)績是關(guān)鍵。賓斯說道,為了留住業(yè)績出眾的重要經(jīng)理人,企業(yè)將繼續(xù)給他們較大的加薪幅度,并根據(jù)其業(yè)績給予大額獎金。但他解釋道,這種大幅度的薪酬上升"將有選擇地進(jìn)行,只會給那些對確保企業(yè)成功確實十分重要的經(jīng)理人。"
經(jīng)濟危機還要延續(xù)一段時間,但很多人力資源專家一致認(rèn)為,它只會對某一類經(jīng)理人的需求產(chǎn)生暫時的影響,卻不會改變亞洲對經(jīng)驗豐富的經(jīng)理人的供給。
克倫博公司的弗蘭茲對新加波"資歷豐富的經(jīng)理人"的前途持樂觀態(tài)度。他說:"這些人將得到更高薪酬,享受更多補貼,從而增加其整個薪酬收入。一般他們不會受到薪酬問題的影響。"
從事亞洲招聘業(yè)務(wù)的Q3 Associates(編者譯:Q3顧問公司)執(zhí)行總裁Paul Heng(亨伯漢)也持類似觀點:"特別出色的經(jīng)理人一般在工資增長方面不會受到限制。"他補充說,雖然新加坡企業(yè)的獎金方案肯定會緊縮,但高級經(jīng)理人不會受到影響。
經(jīng)理人租賃公司的昌阿福認(rèn)為,"無論何時,對優(yōu)秀經(jīng)理人的需求都不會變。"
那些在此期間遭受連帶損失的經(jīng)理人聽到這些預(yù)測應(yīng)該可以放下心來。他們只需要等待、忍耐一段時期。
本刊英文版副編輯Tess Bacalla采訪報道,Christine Soo跟蹤報道。劉士聰、谷啟楠譯。
薪酬概況
所有數(shù)字均為每一等級的中間值,以美元表示。調(diào)查中不包括外籍經(jīng)理工資。
城市 高級經(jīng)理 中級經(jīng)理 初級經(jīng)理 美圓匯率
截止于(1998年2月)
1997 1998 1997 1998 1997 1998
蘇黎世 166,785 158,938 108,272 102,639 70,287 66,283 1.464
法蘭克福 158,689 133,159 98,860 82,668 61,363 51,321 1.812
*
香港 141,624 146,304 73,723 77,386 40,104 40,932 7.73
*
東京 141,345 134,484 87,766 85,724 54,495 54,642 125.031
巴黎 123,065 109,272 76,008 67,311 46,945 41,463 6.073
*
新加坡 119,137 101,577 61,382 52,320 31,626 26,949 1.72
米蘭 116,135 103,530 68,716 61,000 40,659 35,941 1788.9
*
漢城 115,903 59,908 64,585 34,981 35,989 20,426 1669.449
*
臺北 111,741 101,406 62,664 55,031 35,140 29,864 33.799
倫敦 95,741 101,118 57,067 59,593 34,015 35,121 0.609
*
吉隆坡 80,541 42,630 36,148 20,284 16,296 9,651 4.35
*
悉尼 92,870 83,412 60,154 54,011 38,964 34,973 1.461
*
曼谷 73,202 43,396 31,834 18,195 13,844 7,629 53.39
*
雅加達(dá) 72,141 21,271 28,342 8,068 11,135 3,060 9350
*
馬尼拉 47,581 44,399 22,343 18,578 10,961 7,773 41.82
*
上海 32,340 42,521 12,154 21,981 6,798 11,350 8.302
*
胡志明市 22,740 24,800 12,519 11,700 6,870 5,518 缺
標(biāo)有“*”號者為亞太地區(qū)城市。
購買力
已婚并有兩個孩子者的稅后凈收入。以香港為基準(zhǔn),考慮了生活費用因素。所有數(shù)字均為每一等級的中間值,以美元表示。調(diào)查中不包括外籍經(jīng)理薪酬。
城市 高級經(jīng)理 中級經(jīng)理 初級經(jīng)理 美圓匯率
截止于(1998年2月)
1997 1998 1997 1998 1997 1998
蘇黎世 115,091 115,079 80,786 80,916 55,227 55,255 1.464
法蘭克福 108,495 101,781 74,622 68,578 48,644 45,434 1.812
*
香港 120,380 113,456 65,893 63,071 39,005 36,210 7.73
*
東京 89,373 86,091 59,555 59,072 38,636 37,187 125.031
巴黎 89,972 89,715 59,472 59,127 39,202 36,924 6.073
*
新加坡 96,055 97,419 48,294 52,666 25,283 27,909 1.72
米蘭 74,632 72,192 46,942 45,308 30,326 28,492 1788.9
*
漢城 97,262 67,842 58,617 42,304 34,739 25,069 1669.449
*
臺北 95,109 93,030 57,645 52,962 33,616 27,830 33.799
倫敦 75,018 74,374 48,547 47,624 30,628 28,545 0.609
*
吉隆坡 67,518 55,312 33,851 27,204 16,520 14,194 4.35
*
悉尼 64,671 61,603 45,370 43,115 32,840 31,248 1.461
*
曼谷 70,196 59,650 34,173 25,907 15,882 9,040 53.39
*
雅加達(dá) 60,395 45,982 26,640 18,901 11,256 7,629 9350
*
馬尼拉 40,833 44,540 20,769 19,292 10,827 8,314 41.82
*
上海 26,484 30,755 10,431 13,244 6,095 8,487 8.302
*
胡志明市 缺 11,381 缺 8,125 缺 4,508 缺
標(biāo)有“*”號者為亞太地區(qū)城市。
按業(yè)績付酬:重大的新舉措
僅在幾年前,美國建筑材料制造商Owens Corning(編者譯:康寧公司)受到產(chǎn)品滯消、工資結(jié)構(gòu)耗資巨大的困擾。工資和福利通常都是固定成本。于是,公司決定取消原有的工資制度,而采用與業(yè)績掛鉤的彈性工資和靈活福利方案,Workforce(編者譯:勞動力)雜志報道說。
對許多企業(yè),看來這是個好辦法,可以解決困擾它們的幾個問題,如高額的固定成本工資、超過生產(chǎn)率增長速度的加薪以及對優(yōu)秀員工的獎勵。許多企業(yè)正開始實行這一辦法。按業(yè)績付酬越來越受人歡迎。
在談到"按業(yè)績付酬的企業(yè)數(shù)量空前"時,華森公司全球人力資本部國際總裁George Bailey(貝利)說,"我們注意到許多企業(yè)都在徹底反思此事。"
貝利指出,長期以來,亞洲的薪酬方案通常是基本工資過高,沒什么鼓勵性獎金。在西方,可變性獎金與基本工資比例一般是各占50%,Morgan and Banks Asia(編者譯:摩根人才庫亞洲公司)的地區(qū)總裁馬蒂說道。亞洲這種比例一般是基本工資80%,鼓勵性獎金20%;有些候甚至是70:30。
經(jīng)濟需要
當(dāng)前亞洲的經(jīng)濟形勢似乎要求企業(yè)向這種可變性獎金的方向發(fā)展。貝利說:"當(dāng)前亞洲企業(yè)的總體經(jīng)濟情況正在迫使這一變化發(fā)生。"華森公司的一份研究報告顯示,近幾年來亞洲的工資已超過生產(chǎn)率發(fā)展的水平。"這就是說,薪酬作為固定成本的一個組成部分,其增長速度大大超過了生產(chǎn)率增長的速度,"華森菲律賓公司的執(zhí)行總裁John Philip Orbeta(奧貝塔)解釋道。他說,這在很大程度上影響了該地區(qū)的工商業(yè)經(jīng)濟狀況。
按業(yè)績付酬是一種很合理的解決方案。海葉管理顧問公司的信息業(yè)務(wù)地區(qū)總裁賓斯說:"我們預(yù)計,長期激勵性獎金和按業(yè)績付酬將得到普遍增長,以便限制固定成本、提高利潤。"
香港人力資源管理學(xué)會薪酬委員會主席摩爾也證實了這樣一種趨勢。"這可以說是一個延誤多時的趨勢,"他闡述道,"這一趨勢正在香港廣為流傳。"華森公司的調(diào)查數(shù)字表明,香港的經(jīng)理人職位按業(yè)績付酬的比例在亞洲是最高的,達(dá)到基本工資的32%。在世界范圍內(nèi),香港排名第4,僅次于美國(40%)、德國(37%)和比利時(34%)。
馬蒂發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)都在更多地采用公正報酬制度(編者注:equitable salary scheme,即在一定時期從一個具體職位所得到的報酬參照該職位的業(yè)績是公正的),他對此毫不驚奇。他說道:"在困難時期,工資的構(gòu)成會更注重業(yè)績。"
按業(yè)績付酬將是亞洲未來歷久常新的趨勢?,F(xiàn)在,許多企業(yè)都在急切實行這一方法。PT顧問公司總裁哈林說,當(dāng)前的經(jīng)濟動蕩使印尼很多企業(yè)迫不得已實施按業(yè)績付酬的計劃。
戰(zhàn)略薪酬
正如大多數(shù)管理概念一樣,按業(yè)績付酬說起來容易做起來難??祵幑驹趯嵤┻^程中發(fā)現(xiàn),這么做意味著必須完全拋棄人力資源制度的一切作法從頭開始。因此,接踵而來的是,面臨改變經(jīng)理人心態(tài)的難題,讓他們從理所當(dāng)然應(yīng)得的心態(tài)轉(zhuǎn)向注重自己的業(yè)績,使大家都相信這種計劃的公正。
利用人力資源制度來推行戰(zhàn)略是強有力的管理手段。企業(yè)資源集團北亞地區(qū)總裁吳愛玲深有感觸。她認(rèn)為,亞洲企業(yè)需要"把工資與業(yè)績目標(biāo)掛鉤,以此來最大限度發(fā)揮按業(yè)績付酬的薪酬制度的潛力。"這種薪酬制度才會真正起到推動公司向前的作用,她說。
對經(jīng)理人來說,按業(yè)績付酬制度實際上是使他們一部分工資冒險。經(jīng)理人必須把自己視為公司的合伙人。發(fā)想讓按業(yè)績付酬制度奏效,他們必須承受風(fēng)險。那么,如何才能知道按業(yè)績付酬計劃確實能奏效呢?一種方法是以具體數(shù)字來計算工資與業(yè)績增益的相對比;另一個方法是看營業(yè)額。
Q3顧問公司執(zhí)行總裁亨伯漢大膽預(yù)言,在不久的將來固定工資等級可能會在亞洲一去不復(fù)返。馬蒂也同意這種看法。他說:"過去只干好本職工作就能得到15%到20%的加薪,這種日子在亞洲已經(jīng)一去不復(fù)返了。"
本刊英文版編輯著。劉世聰、谷啟楠譯。
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