我的馴“狼”經(jīng)

　　現(xiàn)在大中型企業(yè)一般都有自己的市場(chǎng)部（有的公司叫廣告部或企劃部、推廣部等），作為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展管理部門，擔(dān)負(fù)著企業(yè)一部分的市場(chǎng)推廣、平面設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、媒介廣告投放、文案宣傳、促銷活動(dòng)組織策劃等工作，并負(fù)責(zé)與廣告公司進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的溝通等。有的公司市場(chǎng)部甚至已經(jīng)承擔(dān)起公司的絕大多數(shù)的市場(chǎng)與廣告職能。

　　市場(chǎng)部和廣告公司相比有其固有的優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)有效節(jié)約成本，同時(shí)也能比廣告公司更專注了解于本行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。所以，一些大公司的市場(chǎng)部其裝備與職能常常可以相當(dāng)于一個(gè)小型的廣告公司。在普遍注重品牌操作的今天，市場(chǎng)部在公司中的地位舉足輕重，因而企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、企劃、廣告設(shè)計(jì)類人才要求也是比較高的。但這類人的個(gè)性往往也比較鮮明，喜歡天馬行空、獨(dú)往獨(dú)來(lái)的工作方式，比較難于管理。象工廠般的嚴(yán)格管理他們一般會(huì)接受不了，在一些細(xì)節(jié)管理上做領(lǐng)導(dǎo)的有時(shí)候也必須睜只眼閉只眼，但有些問(wèn)題又不能放任自流。

　　和銷售部門一樣，市場(chǎng)部通常也是人員流動(dòng)很頻繁的一個(gè)部門，所以得花不少心思去維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，得講究策略和方法。比如說(shuō)，好的平面設(shè)計(jì)師往往都比較自負(fù)，不喜歡自己的作品輕易被別人否決，但有時(shí)候他們的作品確實(shí)不貼合實(shí)際。每次遇到這種情況，我一般就會(huì)先在部門內(nèi)部征集意見(jiàn)，然后集合群眾的建議再進(jìn)行否決，因?yàn)椴邉潯⑽陌傅热藛T其實(shí)對(duì)設(shè)計(jì)作品都還是很有發(fā)言權(quán)的，這樣至少能讓設(shè)計(jì)師從面子上和心理上都更容易接受，也就會(huì)比較虛心的聽(tīng)取意見(jiàn)并進(jìn)行修改。一個(gè)成功的市場(chǎng)部，成員肯定是一群狼，按照狼的性格，是比較孤傲不合群的，如何去統(tǒng)帥管理這群狼，讓他們發(fā)揮威力，就需要藝術(shù)了。在此，我總結(jié)出一些我的管理經(jīng)驗(yàn)：

　　1 制定嚴(yán)格的管理制度，在制度化管理的前提下，倡導(dǎo)人性化管理，并適當(dāng)把握尺度，盡量營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍。如果在一個(gè)刻板、沉寂的工作氛圍里，員工確實(shí)也難以做出好的創(chuàng)意來(lái)。

　　2 充分尊重員工的個(gè)性和勞動(dòng)，給員工獨(dú)立工作發(fā)展的空間，但絕不縱容。正是通過(guò)這種項(xiàng)目小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的方法，加強(qiáng)了他們個(gè)人的責(zé)任感，同時(shí)提高了工作效率，也讓他們深切體會(huì)到作為管理人員的難處。

　　3 定期組織一些有助于提升團(tuán)隊(duì)精神的部門活動(dòng)，市場(chǎng)部門的員工普遍比較活躍，比較容易通過(guò)活動(dòng)和娛樂(lè)促銷溝通。而且，通過(guò)生活及娛樂(lè)活動(dòng)中的溝通，更有助于人與人之間的全面的了解。

　　4 深入了解每個(gè)員工的工作特點(diǎn)，顧及每個(gè)人的自尊性，倡導(dǎo)民主的學(xué)習(xí)氣氛，對(duì)失敗的工作不是一味地簡(jiǎn)單地進(jìn)行否決，而是循循善誘幫助其改進(jìn)。

　　5　定期組織與廣告公司、咨詢公司等的交流和學(xué)習(xí)，讓員工得到共同的提高，也有助于幫他們?nèi)コ┰S狂傲之氣。讓他們開(kāi)闊視野的同時(shí)也增添危機(jī)意識(shí)。

　　6　制定公平合理的薪資結(jié)構(gòu)，讓薪資能有效起到一定的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲作用，并能有效體現(xiàn)個(gè)人的能力價(jià)值。一成不變的薪資很容易讓員工的思維產(chǎn)生惰性，不利于創(chuàng)意工作

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