免費(fèi)試吃,如何抓住消費(fèi)者的嘴?
作者:艾浪滔 185
通常,操作免費(fèi)試吃類的促銷活動,要先牢牢抓住顧客的嘴,然后才能抓得住顧客的錢包。而要想達(dá)到比較好的促銷效果,要充分注意以下幾點:
一、試吃品要選擇在合適的場所、合適的時間和地點派發(fā)。
試吃活動操作的場所應(yīng)該是目標(biāo)消費(fèi)人群出現(xiàn)較多的場所,也是購買產(chǎn)品比較方便的場所,而且以當(dāng)日人流量較大的時間段內(nèi)來操作為適宜。同時最好選擇產(chǎn)品比較旺銷的季節(jié)來操作活動,因為這個季節(jié)能接受的人群會更多更廣。
比如在大熱天試吃冰過的飲料,肯定會很受消費(fèi)者歡迎。又如在干燥的秋天試吃潤喉糖也是不錯的選擇。
二、試吃品要確保衛(wèi)生,方便食用。
試吃品的衛(wèi)生非常重要,這將直接導(dǎo)致顧客敢不敢食用,甚至影響到對品牌的好惡。有條件的話,最好試吃品都能帶獨(dú)立包裝,以方便顧客攜帶和食用。而且,要搞好促銷場地的衛(wèi)生及促銷人員的個人衛(wèi)生,讓顧客整體感覺到試吃品是衛(wèi)生的,他們才會放心地食用。
三、試吃品的口味要符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好。
曾有一種帶些辣味的休閑小吃,在廣東的試吃推廣活動就以失敗而告終。因為廣東人普遍比較怕辣,而且吃試吃品辣了以后不能及時喝到水來緩解,對品牌的好感就會蕩然無存。這種食品本身味道不錯,如果在家里,配合些飲料、水果等一同食用,也許也有部分廣東人會喜歡。但在商場、超市等場所進(jìn)行試吃,顧客則會明顯感到太辣了。
四、試吃活動要有效針對目標(biāo)人群。
產(chǎn)品派發(fā)要針對目標(biāo)消費(fèi)人群,而不能盲目的派發(fā),造成資源的浪費(fèi)。而且,要顧及目標(biāo)人群的接受心理,不能讓他們有覺得是貪小便宜的心理負(fù)擔(dān)。
五、派發(fā)方式要能有效吸引顧客關(guān)注。
派發(fā)免費(fèi)試吃品的過程本身也是一個廣告宣傳過程,應(yīng)盡可能展示公司的良好形象,以加深顧客的印象和好感。
有個公司在圣誕節(jié)前夕做免費(fèi)試吃,幾名促銷員全部穿著圣誕服,就如同派發(fā)圣誕禮物般送出試吃品,讓人覺得很有親和力,一下子就拉近了和消費(fèi)者的距離,而且,很惹人注目。
六、免費(fèi)試吃活動同期最好配合其它廣告、促銷、陳列活動。
免費(fèi)試吃活動與其它形式廣告、促銷活動結(jié)合起來,更能發(fā)揮促銷的立體效果,全面?zhèn)鬟f產(chǎn)品信息給目標(biāo)消費(fèi)人群。還有,賣場的陳列最好采用堆頭、側(cè)架等獨(dú)立方式,務(wù)必要求做到突出、醒目,以方便顧客購買。
七、要能有效消除顧客的疑慮。
因為社會風(fēng)氣的原因,很多顧客對免費(fèi)的物品有本能的拒絕,因為他們擔(dān)心上當(dāng)受騙。
試吃品不僅僅是發(fā)給顧客看的,更重要的是發(fā)給顧客吃的,所以,在一些特定場合派發(fā)促銷品一定要注意消除顧客的疑慮,以免讓顧客以為有“蒙汗藥”等而不敢開口。
比如某公司曾經(jīng)在一個娛樂場所試吃新型飲料就遭遇很大失敗,因為顧客擔(dān)心飲料中有問題而不愿意試飲。
這就要求促銷人員要有很正規(guī)的著裝,并能佩帶促銷綬帶等,言語要很有親和力和說服力,同時相關(guān)的形象展示能配合到位,讓人覺得是很正規(guī)的公司在做活動,從而消除顧客疑慮。
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