日本花王 凋零中國(guó)
作者:王傳才 73
3. 合資:中國(guó)本土化戰(zhàn)略實(shí)踐
2001年,日本花王出于本土化戰(zhàn)略考慮,選擇了與中國(guó)著名日化企業(yè)------浙江傳化化學(xué)有限公司進(jìn)行戰(zhàn)略性合作。花王其實(shí)是希望與傳化合作建立戰(zhàn)略性重組,借用傳化的渠道推行自己的品牌產(chǎn)品。但是,我們能夠見(jiàn)到花王在與傳花合作中技巧與刻意的距離。
花王在合作方式上選擇了資本合作,而不是經(jīng)營(yíng)性合作,上?;ㄍ跻廊槐A袅诉\(yùn)作相對(duì)獨(dú)立性。資本,對(duì)于花王來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)艱難的選擇,畢竟,花王擁有豐富的全球資本通路。
在合作內(nèi)容上,花王很顯然也選擇了最有利于自己的合作方式,物流平臺(tái)合作,而不是全面的品牌融入?;ㄍ鯇?duì)自己品牌仍然具有定位、傳播、推廣以及擴(kuò)展權(quán)利。特別在新產(chǎn)品推出上,花王很顯然沒(méi)有將核心的、定位于高端的品牌拿出來(lái)于傳化合作,花王的策略性選擇對(duì)傳化與花王本身來(lái)說(shuō)都充滿了危險(xiǎn),為什么?因?yàn)闆](méi)有品牌上合作基本上沒(méi)有靈魂的合作,對(duì)雙方合作市場(chǎng)意義不大。
在營(yíng)銷資源相互利用上,我們發(fā)現(xiàn)傳化在日化領(lǐng)域渠道并不是最強(qiáng)勢(shì)的,甚至在全國(guó)市場(chǎng)處于一個(gè)優(yōu)勢(shì)不明顯的地位,花王在渠道上也是處于一個(gè)比較弱勢(shì)地位,因此,我們認(rèn)為花王與傳化的合作對(duì)于改變花王在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況并不會(huì)產(chǎn)生根本性、全局性影響。
日本花王在中國(guó)市場(chǎng)一系列戰(zhàn)略性舉動(dòng)給這家全球性日化巨頭會(huì)帶來(lái)柳暗花明效果嗎?其實(shí),花王戰(zhàn)略性整合效果充滿了危險(xiǎn),充滿了變數(shù)。我們認(rèn)為未來(lái)花王至少在四個(gè)層面會(huì)面臨中國(guó)市場(chǎng)艱難選擇與挑戰(zhàn)。
4. 危險(xiǎn)的退卻1:高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不輕松
如今中國(guó)日化高端市場(chǎng)早已不是花王剛剛進(jìn)入時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)格局,日本花王面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)選手全部是國(guó)際級(jí)選手,他們是美國(guó)寶潔、聯(lián)合利華、美國(guó)雅芳、巴黎歐萊雅、德國(guó)威娜以及日本資生堂等,而且,由于這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較早地在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行耕耘,并且紛紛在近幾年完成了在中國(guó)戰(zhàn)略性布局,其競(jìng)爭(zhēng)策略本土化已經(jīng)在時(shí)間與空間上使日本花王很少有從容心態(tài)在中國(guó)進(jìn)行穩(wěn)健作業(yè)。高端策略的花王絕對(duì)不會(huì)輕松地贏得中國(guó)市場(chǎng)。相反,由于日本花王在中國(guó)市場(chǎng)低端推廣以及與傳化花王策略性合作,花王在中國(guó)市場(chǎng)品牌形象一定程度已經(jīng)被固化為大眾消費(fèi)品,走高端路線的花王幾乎面臨著從零開(kāi)始的尷尬局面,因此我們認(rèn)為,花王的戰(zhàn)略退卻可能是其中國(guó)市場(chǎng)噩夢(mèng)的開(kāi)始。
5. 危險(xiǎn)的退卻2:品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整效果并不明顯
花王在中國(guó)市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)也處于相對(duì)不利地位。我們看目前花王在中國(guó)品牌策略調(diào)整。
1) 花王品牌個(gè)性模糊,品類界限認(rèn)知困難。我們?cè)?jīng)在消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)花王品牌形象調(diào)研,發(fā)現(xiàn)花王給消費(fèi)者品牌形象十分模糊。在產(chǎn)品聯(lián)想上,高端消費(fèi)群還可以大致說(shuō)出花王產(chǎn)品,而略微低端一點(diǎn)消費(fèi)群對(duì)花王產(chǎn)品聯(lián)想就十分模糊。實(shí)際上,花王本身產(chǎn)品延伸也是比較廣泛,首先,花王是工業(yè)性品牌,其花王化學(xué)作為全球重要原材料工業(yè)商享譽(yù)工業(yè)領(lǐng)域,其次,花王是日本花王日化公司品牌、背書(shū)品牌,品類聯(lián)想品牌、組合品牌等多重角色,但花王在傳播中對(duì)花王品牌傳播要素中這一特點(diǎn)基本上采取模糊手段,使得花王在消費(fèi)者心目中成為包容性產(chǎn)品品牌。第三,花王作為產(chǎn)品品牌專業(yè)跨度界限也給消費(fèi)者帶來(lái)一定模糊影響?;ㄍ跗放飘a(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)有香皂、沐浴露(乳)、洗發(fā)水等,花王在傳播中銳利性不足使得消費(fèi)者直接產(chǎn)品感知很差。第四,花王與花王其他品牌組合戰(zhàn)略增加了消費(fèi)者品牌識(shí)別難度。比如,花王詩(shī)芬?;ㄍ跗鋵?shí)希望為詩(shī)芬做品牌背書(shū),但花王自身在中國(guó)市場(chǎng)非強(qiáng)勢(shì)品牌形象其實(shí)并不能帶給消費(fèi)者很高的品牌提升能力?;ㄍ醯钠渌P(guān)聯(lián)性大眾消費(fèi)品品牌問(wèn)題與花王相近似。
2) 專業(yè)化妝品品牌碧柔低端化傾向十分明顯?;ㄍ踉谔幚肀倘崞放茣r(shí)出現(xiàn)了一定形式的錯(cuò)位,即傳播高端化傾向與實(shí)際市場(chǎng)表現(xiàn)低端化。由于碧柔品牌這一特殊屬性帶給碧柔品牌銷售者比較獨(dú)特的結(jié)構(gòu),即追求品質(zhì)但價(jià)格敏感性消費(fèi)群。碧柔這種品牌傾向使其在中國(guó)市場(chǎng)處于一個(gè)比較尷尬局面。
3) 品牌傳播區(qū)域化媒體選擇對(duì)花王系列品牌成長(zhǎng)帶來(lái)了不利影響。在對(duì)花王媒體投放進(jìn)行跟蹤性研究中發(fā)現(xiàn),與其他跨國(guó)日化巨頭不同,花王在媒體選擇上依然走城市電視臺(tái)之路,使得花王在中國(guó)普通消費(fèi)人群中存在嚴(yán)重的品牌知名度問(wèn)題。
6. 危險(xiǎn)的退卻3:本土化市場(chǎng)戰(zhàn)略變局
花王市場(chǎng)布局并沒(méi)有因?yàn)榕c浙江傳化的渠道合作而形成全國(guó)性品牌發(fā)展格局,我們?cè)趯?duì)日本花王進(jìn)行研究中發(fā)現(xiàn),花王在中國(guó)市場(chǎng)布局同樣存在一定風(fēng)險(xiǎn),而且隨著全球性日化企業(yè)中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略變化,日本花王中國(guó)市場(chǎng)布局對(duì)未來(lái)日本花王在中國(guó)市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)埋危險(xiǎn)管線。
宏觀區(qū)域性市場(chǎng)定位可能使日本花王失去在中國(guó)大陸市場(chǎng)擴(kuò)展機(jī)會(huì)。中國(guó)市場(chǎng)為什么是全球最復(fù)雜市場(chǎng)?因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群十分分散。日本豐田汽車(chē)可能絕對(duì)難以預(yù)料,在陜西省國(guó)家級(jí)貧困縣會(huì)有豐田霸道越野車(chē)巨大市場(chǎng)空間,一個(gè)縣政府機(jī)關(guān)一次性購(gòu)買(mǎi)近十輛豐田霸道汽車(chē)。因此,花王依靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)判斷來(lái)界定中國(guó)市場(chǎng)必然使其在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著十分危險(xiǎn)消費(fèi)群流失。
大眾消費(fèi)品品牌面臨著來(lái)自本土品牌嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從目前來(lái)看,花王在與傳化合作中,對(duì)傳化渠道利用效率并不是很高,本土日化企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)層面甚至已經(jīng)將日本花王作為淪落的貴族來(lái)處理,這些品牌影響給日本花王全國(guó)性市場(chǎng)布局帶來(lái)十分不利效果。同時(shí),花王選擇戰(zhàn)略退卻其實(shí)是對(duì)自身品牌前期努力的放棄,帶來(lái)花王的銷售影響與品牌打擊將是十分巨大。
7. 危險(xiǎn)的退卻4:品牌商與制造商艱難選擇
必須指出,近幾年,外資品牌為本土日化企業(yè)做貼牌制造商已經(jīng)不是什么新聞,但是象花王這樣由于品牌全面戰(zhàn)略性退卻而考慮為中國(guó)企業(yè)做貼牌可能還是第一家?;ㄍ跎a(chǎn)能力比較多集中在長(zhǎng)江三角洲,而長(zhǎng)三角本土日化企業(yè)快速成長(zhǎng)無(wú)疑使得花王面臨著做品牌制造商還是做產(chǎn)品制造上艱難選擇。因此,花王戰(zhàn)略性退卻與此說(shuō)是一種戰(zhàn)略性退卻,毋寧說(shuō)是一種無(wú)奈的決策。
8. 日本花王:凋零中國(guó)
對(duì)于日本花王來(lái)說(shuō),其在中國(guó)大陸市場(chǎng)思考與布局的時(shí)間越來(lái)越少,我們不僅要問(wèn):日本花王會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)凋零嗎?有四個(gè)理由使我們相信,花王日化品牌在中國(guó)市場(chǎng)凋零可能性越來(lái)越大。
第一, 花王系列品牌塑造柔性風(fēng)格并不為中國(guó)大眾消費(fèi)品所看好,曲高和寡的品牌傳播策略與定位低端市場(chǎng)表現(xiàn)必然是更多消費(fèi)者在花王身上難以找到品牌價(jià)值歸屬。
第二, 中國(guó)市場(chǎng)日趨競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境幾乎使得花王在競(jìng)爭(zhēng)策略無(wú)任何優(yōu)勢(shì)可言,而對(duì)于國(guó)際性公司,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是其在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)根本。
第三, 花王系列品牌全球性定位中“中國(guó)市場(chǎng)不是其最大海外市場(chǎng)”決定了花王在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)不會(huì)有根本策略改觀。
第四, 相對(duì)于電子類等高科技產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)上游資源控制,日用消費(fèi)品更重視對(duì)消費(fèi)者未被滿足消費(fèi)需求的洞察,而日本企業(yè)在這方面表現(xiàn)一直不佳
最好,日本作為花王背書(shū)國(guó)品牌帶給中國(guó)消費(fèi)者負(fù)面影響也可能會(huì)成為日本花王真的凋零中國(guó)終結(jié)性因素。
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