企業(yè)必須弄清模式的宗旨和本質(zhì)
作者:謝付亮 74
一方面,社會在變,人的需求在變,市場自然而然的隨之改變,因此企業(yè)相應(yīng)的策略也必須隨之改變,否則企業(yè)就只能被市場無情的淘汰;另一方面,對于一個具體的企業(yè)來說,其所具有的決策者素質(zhì)、管理者素質(zhì)、一般員工素質(zhì)、人才結(jié)構(gòu)等軟件,以及政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、地理環(huán)境、機器設(shè)備、資金實力等硬件的差別,又會直接導(dǎo)致企業(yè)與企業(yè)之間存有千差萬別。諸如這些因素都迫使企業(yè)在面對其它企業(yè)的成功模式時,必須清醒的認識到其中的復(fù)雜性,弄清模式的宗旨和本質(zhì),以更好的使之為企業(yè)服務(wù)。
其一,在企業(yè)與企業(yè)之間,模式不可以套用或“復(fù)制”,只可以借鑒,并且在借鑒的過程中要力求取其精華,去其糟粕。例如,我們國家有許多企業(yè)都在努力“復(fù)制”海爾的OEC模式,但是,據(jù)筆者了解,真正“復(fù)制”成功的沒有幾個,甚至壓根就沒有企業(yè)“復(fù)制成功”。為什么呢?原因很簡單,就是企業(yè)的軟硬件有著不可忽視的差別,一味的“復(fù)制”別人的模式無異于“東施效顰”——忽略了至關(guān)重要的自身條件。換個角度來說,在浙江能夠成功的模式“復(fù)制”到安徽應(yīng)用就不一定能夠成功,五年前能夠成功的模式“復(fù)制”到現(xiàn)在應(yīng)用也很難定保證成功。
其二,借鑒成功模式需要一定的條件作為支撐,例如,我們都知道,在目前的中國醫(yī)藥市場,只要用合適的廣告鋪天蓋地的進行“轟炸”,就一定能夠在相應(yīng)的時間內(nèi)對銷量有著巨大的推動作用,例如,家喻戶曉的哈藥集團。但是,并不是所有的企業(yè)都具備哈藥集團那般財大氣粗的實力;還有,“白加黑”一面世就在市場上“火”了起來,后來者盡管也將感冒藥分為“日夜片”,但是就沒有哪一個品牌能夠贏得“白加黑”擁有的巨大成功,因為它們都不具備“白加黑”所處的市場環(huán)境這一條件,也就是說,市場環(huán)境在“白加黑”面世的那一刻起就已經(jīng)“今非昔比”了。
其三,對于一個成功的企業(yè)來說,其成功的模式也只是在一定的發(fā)展階段適用,換句話說就是,模式必須隨著一個社會綜合環(huán)境的變化而進行必要的調(diào)整。我在給企業(yè)做品牌策劃的過程中,非常強調(diào)“品牌微調(diào)”這一流程,因為,一個品牌要在市場上經(jīng)久不衰,就必須學(xué)會緊跟社會環(huán)境的變化實施“品牌微調(diào)”。中國那么多的老字號,卻很少有幾個品牌能夠在今天的醫(yī)藥市場上“風(fēng)光依舊”,很大一部分原因就是缺乏“品牌微調(diào)”的意識和相應(yīng)的行為。前一段時間,老字號北京同仁堂狀告溫州葉同仁堂侵權(quán)一案,盡管表面上的結(jié)果是同仁堂勝訴,但毫不客氣地說,這場官司中同仁堂并不是真正的贏家,因為其品牌知名度和美譽度不僅沒有因此提高,反而在一部分消費者心中降低了品牌美譽度,葉同仁堂則在短時間內(nèi)賺足了“眼球”,大大提高了品牌知名度。這也充分表明了同仁堂應(yīng)該及早反思并調(diào)整自己的模式,同時加強自己的品牌管理,以提高自己的綜合競爭力,而不是簡單的通過“維權(quán)”來提升品牌。
至此,我們不難理解,無論怎樣,模式存在的宗旨都是為了保障企業(yè)的生存與發(fā)展,除此之外的目的都是空談。企業(yè)必須認識到這一點。這幾年,湖北九州通醫(yī)藥有限公司(下文簡稱“九州通”)迅速走向成功,取得了業(yè)界矚目的成績,“九州通模式”也就順其自然的成為成功模式,被很多企業(yè)推崇,甚至被奉若神靈,但是,近來,“九州通模式”漸漸凸現(xiàn)出不足和缺陷,不少人又提出了自己的質(zhì)疑。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的根本原因是大家對模式的宗旨認識不夠清楚或不夠深刻,進而導(dǎo)致對模式的宗旨和本質(zhì)缺乏必要的分析和了解。表現(xiàn)出來就是,在一個企業(yè)成功時,我們忙著“效仿”或“復(fù)制”;在一個模式出現(xiàn)問題時,我們又忙著“質(zhì)疑”。這都不是解決問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵還在于認清模式存在的宗旨以及一個模式成功的深層原因及必要條件,即模式的本質(zhì)。唯有這樣,企業(yè)才能在發(fā)展過程中,實事求是的進行必要的“微調(diào)”;同時,也唯有這樣,其它企業(yè)才能在了解自身的基礎(chǔ)上,避免“吃錯藥”,正確有效的從已有的成功模式中汲取自身發(fā)展需要的“營養(yǎng)”。
總之,模式是為企業(yè)服務(wù)的,而不是企業(yè)去刻意的追求模式,更何況,世界上并不存在一個模式適用于所有的企業(yè),也根本不存在一個能夠確保企業(yè)永遠成功的模式。此外,古人十分強調(diào)“天時地利人和”,理解這一點,我們應(yīng)該能夠在認清模式宗旨和本質(zhì)的基礎(chǔ)上,從中獲取更多的“營養(yǎng)”來幫助企業(yè)健康茁壯成長。
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