吳德正傳——一個“無德”HR經(jīng)理的職場記錄
作者:謝付亮 86
引子
吳德,女,自稱具有碩士學歷,有好事者去考“證”,但是未果,后來再也沒有人有時間去考“證”過。
吳德,不到四十歲,從事人力資源工作,自稱工作時間已經(jīng)十年有余,至于真實時間,同樣也沒有人考證過。
吳德經(jīng)常跳槽,頻率最高的一次一個月?lián)Q了三個工作。實際上,盡管每次都是被那些公司炒魷魚的,但是吳德常說是那些公司實在太差,不值得長時間呆下去。
吳德曾經(jīng)在一家網(wǎng)絡公司呆過,第二天就被公司炒了魷魚。那時一家在當?shù)乇容^有名的公司,所以吳德經(jīng)常提起:“我曾經(jīng)在A(‘I’之誤)T行業(yè)工作過……”
試水古勒
2004年3月,吳德“跳”進了正處于高速發(fā)展的古勒公司做HR經(jīng)理。
吳德不懂HR工作究竟怎樣才能做好,但是吳德卻善于在其服務的企業(yè)說一些看似時尚的管理名詞,以達到糊弄老板的目的,而不去考慮企業(yè)是否真的需要。所以,吳德又開始尋找機會上演時尚管理詞語,以博得相關人士的認同和好感。
其實,中國民營企業(yè)經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后,許多老板都想在管理上上一個臺階,擺脫“土帽子”,提高企業(yè)的品味以及工作效率。這些看似時尚的詞語正好在一定程度上滿足了民企老板的內在需求,比如:ERP、eHR、信息化、OA、工作分析等等。
我們不能說民企老板這種追求錯誤,相反,我們應該肯定這種追求。只是,一旦這種心理被吳德這類人利用,便會造成極大的錯誤,甚至是致命的損失。因此,民企老板在企業(yè)快速發(fā)展的同時,迫切需要提升的是鑒別力,尤其是對管理層中“渾水摸魚”之輩的鑒別力。
當然,最關鍵的是對人力資源經(jīng)理的鑒別力,因為,“小偷”是當不好“保安隊長”的。
吳德很幸運,在古勒公司很快得到老板的初步信任,這就讓吳德感覺很“爽”,這么快就“得手”。于是,吳德仿佛如魚得水,漸漸暴露其真實面目,一邊在員工周圍橫沖直撞,招搖過市;一邊在領導面前唯令是從,點頭哈腰,貌似一種和人類關系非常密切的動物。
就這樣,日子一天一天的悄悄流過,吳德極盡PMP(拍馬屁)之能事,漸漸“俘獲”一批領導的心。
暗箭登場
十多天后,春風得意的吳德開始發(fā)“暗箭”,造謠、打小報告,向老板,向相關領導,向相關同事……
什么張家長李家短的,扯得上的、扯不上的……
經(jīng)吳德一說,“黑的”變“白的”,“直的”變“曲的”,最不可思議的是,仿佛她“苦口婆心”所表演的一切都是真的。
二十天后,吳德在袁總面前說行政部李經(jīng)理在背后罵財務部王經(jīng)理,又在財務部王經(jīng)理面前說行政部李經(jīng)理不好??傊畞y七八糟,彷佛一只老鼠掉進了米倉,四處留下身體的排泄物。
吳德不僅對外發(fā)“暗箭”、開“殺戒”,對內同樣發(fā)“暗箭”、開“殺戒”。小孫是古勒公司人力資源部老員工。吳德感覺小孫不是一個奴才型的下屬,有自己的思想和主見,不能任由自己掌控,更關鍵的是,小孫識破了吳德的真實面目,于是吳德便一心想除掉小孫。
于是,吳德先在領導面前表揚小孫能力強,可以提拔為副經(jīng)理,擔當重任,然后尋找機會設陷阱以達到目的。
恰巧有一天,公司事務繁忙,小孫晚上加班到十一點才回家。剛到家,小孫就接到部門經(jīng)理吳德的電話。吳德先是詢問小張事情做完了沒有,以及加班到幾點。
當?shù)弥O加班到十一點時,吳德馬上說了些“暖心話”,而后告訴小孫第二天人力資源部不是很忙,可以充分休息休息,中午再去公司。
小孫的確很累,聽吳德這么一說自然很高興,第二天便十點才趕到公司。沒料到,第二天上午八點三十分,吳德就對相關領導匯報說小孫鬧情緒,這么忙還要“曠工”。
可喜的是,小孫馬上意識到其中的陰謀,找到吳德的直接領導袁總,一五一十的解釋清楚后,吳德的如意算盤馬上失算。
“足”以令人“拍案叫絕”的是,吳德居然會在辦公室脫鞋,然后將雙腳搭在桌子上,一方面泄漏了自己精心“包裝”出來的“素質”,另一方面也“污染”了空氣,“折煞”了公司風景,給員工造成極其負面的影響。小孫指出其不足后,其不僅不改正,反而繼續(xù)尋找機會予以打擊、報復。
袁總也因此意識到吳德的問題,但是其無權將其解雇。當然最關鍵的是“證據(jù)不足”等原因,抑或是別的原因。
文員是顆棋子
然而,沒過幾天,營銷部文員小李盡管工作盡責盡力,但吳德經(jīng)理仍要辭退她,并責令其“立即走人”,與此同時,古勒公司營銷部朱經(jīng)理卻對此一點也不知情。
等到朱經(jīng)理見到滿面淚水的小李時,小李已經(jīng)一氣之下,下定決心要離開古勒公司。但是,朱經(jīng)理還是立即找到吳德經(jīng)理“討回公道”,沒料到吳德經(jīng)理卻耍賴似的說:“小李在營銷部沒用,對公司來說是一種浪費?!?/p>
朱經(jīng)理立刻反問道:“吳經(jīng)理,營銷部由我負責,小李有沒有用我最清楚,你沒有任何理由只憑自己的感覺來判定小李沒用。再者說,營銷部難道不需要一個文員?稍稍具有一點常識的人都知道是需要的。吳經(jīng)理您作為從業(yè)10余年的人力資源經(jīng)理不會不知道?!?/p>
吳德經(jīng)理當然知道營銷部不能沒有文員,但是,為了向公司員工顯示自己具有“生殺大權”,為了表面上響應公司的號召,給公司“換血”——換一些自己“無德”目光下的“心腹”人員,吳德經(jīng)理必須這么做。
后來,盡管小李做了一些工作上的交接,但是由于小李是被“立即辭退”的,沒有人接替小李的位置,許多工作還是沒有交接徹底。此后的一段時間內古勒公司的營銷工作受到了一定負面影響。
更荒唐的是,吳德經(jīng)理后來招聘過來的文員小王未經(jīng)朱經(jīng)理同意就被安排在營銷部工作。由于新員工需要一段時間適應,剛開始的幾天不可能有實質性的工作要做。工作第二天,吳德經(jīng)理來到營銷部,見小王在看公司資料,居然指桑罵槐,口出狂言:“小王,你沒事可做?那我明天我就把這個崗位給撤了?!?/p>
如此荒唐!緊接著幾天后,當朱經(jīng)理安排小王慢慢做些事情時,小王卻經(jīng)?;卮疬@也不知道,那也不知道,既沒有責任心,又缺乏學習能力,有幾次致使客戶對××品牌印象很差,差點造成一些客戶因此流失。
這樣的員工為什么能過吳德經(jīng)理的“關”?也許是“小偷”做“保安隊長”的必然結果,但即使只是為了品牌的健康成長以及營銷工作的順利開展,這一點都值得企業(yè)深思。
需要說明的是,吳德的“過人之處”還在于,陰謀敗露就開始耍賴,假裝什么事都沒有做過,甚至可以“天真”的像一個蹣跚學步的孩子,一副很無辜的樣子,甚是“楚楚可憐”。
謠言與“暖風”
時間飛逝。一次次失敗的“演出”,并沒有讓吳德認識到自己的不足和缺陷。吳德依舊我行我素,仿佛所有人都蒙在鼓里,并且一切都還在自己的掌控之中。
一個謠言被“打到”了,另一個謠言又“站了起來”。吳德總是在制造謠言,仿佛吳德就是“謠言機器”,她只要存在,就有“責任”制造謠言。
小偷做不好保安隊長,這是一個路人皆知的道理。吳德像個“小偷”,所以吳德招聘的人是什么樣的,也自然可想而知。當然,偶爾,吳德也會招到幾個合適的人才,就像買彩票,時間久了,總會有一些人會中獎一樣。
吳德很擅長見縫插針,一有機會就在老板面前天南地北的吹一吹“暖風”,仿佛自己時刻在考慮如何才能把工作做好。
中國民營企業(yè)中這樣的人很多,盡管不會做事,甚至會壞事,卻也能有比較舒適的生存空間和發(fā)展前景,至于個中原因,筆者認為吹“暖風”和PMP的作用功不可沒。
“在某種意義上,謊言說了一千遍,也會在一定范圍內成為真理?!边@個道理我們不能忽視。吳德經(jīng)常佯裝站在公司立場吹“暖風”,正是因為其深諳此道。
所以,盡管吳德女士“無德”之事做了一籮筐,吳德依然能夠“健在”,可以說,吹“暖風”這一招起到了至關重要的作用。
此外,吳德還很擅長“加班”,在網(wǎng)上看電影,或做些別的事,總之要表現(xiàn)出忙忙碌碌、鞠躬盡瘁的樣子。
關于加班之事,國際貿易部左經(jīng)理有一段在古勒公司私下廣為傳頌的精彩評價:“如果吳德真的在加班,但現(xiàn)實是其人力資源工作做得很差,說明其能力有問題;如果吳德是為了向老板表現(xiàn)‘忙碌’而加班,不做事,則表明其道德有問題??傊?,吳德在能力和道德二者之間,至少有一方面存在問題。”
不過,漸漸的,吳德女士的臉越來越陰沉,越來越灰暗。因為,古語說:“若要人不只,除非己莫為。”吳德的暗箭傷人越多,彈回到自己身上的箭越多,本性暴露的就越多,吳德在古勒的路也就越窄。
吳德的確品味過彈回到自己身上的“箭”,并且承受了一點“切膚”之痛。
出于個人私利,吳德辭退了員工鄭東來,亂扣其工資、福利,而且遲遲不給鄭東來結算工資等應得利益,并且不給鄭東來辦失業(yè)證,致使鄭東來不能到另外一家公司上班。于是,鄭東來忍無可忍,終于在一天下午“出手”,吳德便在古勒公司第一次品嘗到了“憤怒的味道”。
“橫行”古勒
古勒在行業(yè)內的品牌知名度和美譽度都很好,但是,前來應聘的人一見到人力資源經(jīng)理這個素質,多半便開始猶豫要不要到古勒工作。于是,吳德只好使用“非常手段”以招聘到自己認為優(yōu)秀的人才。
有一次,吳德為了招聘一個“人才”,居然“興師動眾”,不僅承諾沒有試用期,而且承諾解決其女朋友的工作。這對鴛鴦進公司后,這不滿,那不服從,一副“大碗”的樣子。
事實上,這對鴛鴦只是一所普通大學的普通應屆畢業(yè)生!當然,這里沒有任何歧視普通大學應屆畢業(yè)生的意思。
相反,古勒公司營銷部新員工小沈很快表現(xiàn)出良好的綜合素質和業(yè)務能力,短短兩個月就為公司創(chuàng)造了1000萬元的銷售業(yè)績。部門朱經(jīng)理同意小沈提前轉正,吳德卻因為之前向朱經(jīng)理射過暗箭,被朱經(jīng)理揭穿,就不同意小沈轉正。
這些事足以表明吳德的才能以及品質,但是,奇怪的是,吳德依然在古勒公司“大搖大擺”,似乎老板不在,她就能夠“呼風喚雨”了。
更不可思議的是,吳德絲毫沒有“收手”的趨勢,其依舊不失時機的賣弄一知半解的管理新名詞,依舊尋覓機會或制造謠言以中傷其他員工。
吳德的本職工作做得很差,最基本的招聘工作都做不好,對古勒品牌的傷害很大。
老板認為針對公司現(xiàn)有職位,只要有優(yōu)秀的人才,就可以將原有崗位的人替換掉,以促進公司的快速發(fā)展。
但是,吳德卻在多種目的的驅使下,曲解老板的意圖,在諸多媒體上發(fā)布了除老板、人力資源部經(jīng)理等之外的所有重要崗位的招聘啟示,引得許多了解古勒公司的人紛紛致電詢問:古勒公司怎么了?古勒出現(xiàn)振蕩了嗎?為什么這么混亂?
更嚴重的是,如果客戶知道古勒公司在這樣沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的大規(guī)模的招人,客戶一定會不知所措——這個品牌怎么了?出現(xiàn)危機了?集體跳槽了?并且會進一步懷疑古勒品牌的實力是否屬實,合作是否應該持續(xù)下去。
可以說,這種招聘信息發(fā)布的時間越長,傳播的范圍越廣,其對品牌的傷害就越大。因為一個健康發(fā)展的公司,不可能出現(xiàn)上述現(xiàn)象:除老板、人力資源部經(jīng)理之外等重要崗位都需要招聘。
事實上,吳德經(jīng)理喜歡拿老板的只言片語當作“尚方寶劍”,但是其并未真正理解老板的真實意圖,甚至誤解老板的真實意圖、利用老板的只言片語。
……
吳德依舊在古勒努力工作,幾乎天天“加班”,忘記了黑夜白晝……
但是,不能忽視的是,吳德灰色的臉還是在繼續(xù)變灰,而且面孔似乎有些變形,可能是內心漸漸涌起的恐懼所致。
自殺式表演
有一天上午,吳德正在辦公室,帶著一副“溫柔可親的笑臉”對下屬“訓話”——為人處世要講道德、要注意公平,行政部門李經(jīng)理走了進來。
李經(jīng)理微笑著對吳德說:“吳經(jīng)理,你好!我8月份成績顯著,樣樣工作都做得很好,績效考核為什么要扣分?”
吳德說:“老板批評了說新員工沒有安排好?!?/p>
李經(jīng)理微笑著回答:“吳經(jīng)理,關于新員工住宿之事,行政部能夠做的,我們都做得很好。而且,8月份我們行政部的工作成績是有目共睹的,老板和主管副總還在會上多次表揚了行政部?!?/p>
“那我不管,我說扣就要扣。不服氣的話你去找馬總,找老板也行!”
“吳經(jīng)理,我是尊重你才問你,你這樣做是沒有道理的。人力資源部經(jīng)理沒有權利越過副總擅自扣員工的考核分數(shù),更沒有權利私自修改工資數(shù)額。不過我還是要建議你,我們公司正處于快速發(fā)展的關鍵階段,人力資源部應該帶頭為員工創(chuàng)造一個輕松、公正、愉悅的工作環(huán)境?!崩罱?jīng)理微笑著說。
沒料到吳德居然會氣急敗壞的說:“我不是創(chuàng)造良好環(huán)境的,我是人力資源部經(jīng)理,工資我審核,我想怎樣就怎樣?!?/p>
李經(jīng)理一愣,而后馬上說道:“謝謝你的‘配合’。再見?!?/p>
實際上,在與吳德溝通之前,李經(jīng)理曾經(jīng)與人力資源部負責薪資核算的馬小姐溝通過。馬小姐告訴李經(jīng)理她在做工資表時并未發(fā)現(xiàn)李經(jīng)理被扣分。這就表明考核分數(shù)是被吳德“私下”扣除的,并且在沒通知相關副總的情況下,私自修改了李經(jīng)理的工資數(shù)額。但是李經(jīng)理沒有料到吳德如此“口出狂言”。
于是,李經(jīng)理不得不去找主管副總袁總。袁總如何來解決這個問題不是關鍵,我們需要思考吳德這樣做的深層原因——道德上存在缺陷。
需要補充說明的是,吳德剛到公司就想拉幫結派,而且多次拉攏過李經(jīng)理,希望李經(jīng)理能夠成為她的“同黨”,但是李經(jīng)理很快通過一些“小事”,看穿了其惡劣本性,拒絕與之同流合污。與此同時,為了公司的長遠利益,李經(jīng)理還針對人力資源管理的相關問題,在公司內部刊物上發(fā)表了兩篇文章,以引起高層領導的重視。
所以,吳德懷恨在心,終于在“時機成熟”的時候,耍出了“公報私仇”的“看家本領”,并希望以此“重創(chuàng)”李經(jīng)理!
但是,從古至今,“邪不勝正”,這個“精彩瞬間”也只能成為其斷送自己職業(yè)生涯的一次“自殺式表演”??梢詳嘌?,這種“無德”伎倆會再次被古勒公司揭穿,吳德在古勒公司的生存空間必然會越來越小。
可是,為什么這種“無德”的人力資源經(jīng)理會進入古勒公司?而且還會繼續(xù)留在古勒公司?吳德究竟何時才會被辭退?民營企業(yè)為什么會這樣?也許這幾點更加值得我們深思。
宋國“惡狗”的啟示
時間過得很快。吳德在古勒公司七個多月了,古勒公司員工積極性大大降低,盡管沒有爆發(fā)大規(guī)模辭職的現(xiàn)象,但是,古勒很難招聘到優(yōu)秀人才,甚至可以說古勒公司的人才已經(jīng)危機四伏,已經(jīng)到了必須“警戒”的地步。
有個故事。宋國,有兩家賣酒的店鋪;一家門庭若市,另一家則門可羅雀。生意清淡的一家,老板自然很著急,于是關照伙計待客要有禮貌,買賣要公平,貨真價實,童叟無欺。更把招牌漆的顯眼,而且高懸超過對門的同業(yè)。
誰知,生意毫無氣色,老板百思不解,于是專程前往請教一位開酒店的老先生,并隨他親到酒店進行實地勘察。店內店外,倉庫廚房都一一看過了。
老板懇切地說:“先生,你看毛病出在哪里???”
“你的貨色、設備、經(jīng)營,都比對門強?。 ?/p>
“可是,為什么……”
“只是因為你養(yǎng)了一條惡狗?。 ?/p>
“狗惡,為何酒會賣不出去?”
“人怕??!別人叫孩童來買酒,你家的狗就大聲地吠,當然都到別人家去買。你的酒賣不出去當然就酸了?!?/p>
同樣的道理,一個位置放錯了的“人”只會敗事,何況是“無德”之人,因此作為企業(yè)領導者就必須顧盼全局,盡快讓“吳德”之輩離開,以掃除企業(yè)發(fā)展道路上的障礙,保障企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,同時也就自然避免了成為那家“門可羅雀的店鋪”。
當然,吳德只是中國人力資源經(jīng)理從業(yè)人員中的一個少的可憐的特例。正如古勒公司行政部包主管說:“大半輩子了,沒有見過這樣的人。所以我們必須謹慎、謹慎再謹慎,以避免出現(xiàn)第二個‘吳德’?!?/p>
這也是筆者迫切希望本文能夠起到的作用。
備注:本文人名純屬虛構,如有雷同,純屬巧合。
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