進(jìn)入醫(yī)保目錄后營(yíng)銷(xiāo)該怎么做?
作者:李從選 161
一、醫(yī)保是個(gè)巨大的市場(chǎng)
9月16日,國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),公布了《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄(2004年版)》(以下簡(jiǎn)稱《醫(yī)保目錄》)。這是2000年來(lái)的第一次調(diào)整。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)從1998年的1969萬(wàn)人迅速提升至2004年8月的11847萬(wàn)人;這一億多人是最有購(gòu)買(mǎi)力的人群,醫(yī)保支出從1999年至2003年,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到65%;醫(yī)保支出占全國(guó)藥品銷(xiāo)售收入的比重,從1998年的7%上升至2003年的44%??梢?jiàn)其潛力。
藥品消費(fèi)醫(yī)院占到了70%-80% 的市場(chǎng)份額,而醫(yī)保品種基本上是在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的。以上海為例,2002年全市醫(yī)?;I資110億,其中徐匯區(qū)就有20多億,僅該區(qū)年終還超支2億多。
從銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)的路徑來(lái)看,能夠進(jìn)入《醫(yī)保目錄》對(duì)于制藥企業(yè)是一個(gè)極大的利好信息。比如云南白藥早在2000年就進(jìn)入到《醫(yī)保目錄》,助推了它們主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的逐年提升。其中云南白藥,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了16.38%;而天士力的養(yǎng)血清腦顆粒在去年底被增補(bǔ)到老版本的《醫(yī)保目錄》中,使得公司產(chǎn)品銷(xiāo)售收入大幅增長(zhǎng),2004年上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4619.59萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)了212.43萬(wàn)元,增長(zhǎng)了118.69%。
二、進(jìn)入醫(yī)保后營(yíng)銷(xiāo)該怎樣做
1、對(duì)初次進(jìn)入醫(yī)保目錄產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō),應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
如果的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以前沒(méi)有進(jìn)入醫(yī)保目錄,這次是第一次進(jìn)入的話,那么你就要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)模式,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)資源分配結(jié)構(gòu),這應(yīng)是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,較難一蹴而就,對(duì)其預(yù)期要長(zhǎng)遠(yuǎn),否則可能帶來(lái)的是失望。因?yàn)楝F(xiàn)在的醫(yī)院市場(chǎng)面臨的是白熱化的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),你要做好醫(yī)院產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)最少要花很長(zhǎng)一段時(shí)間,來(lái)做好以下之事。
 突破重重關(guān)卡:
“物價(jià)局備案、招標(biāo)、藥事會(huì)、藥房、大夫、商業(yè)公司、衛(wèi)生局、工商局,免不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還來(lái)份舉報(bào)。各個(gè)擺平,花錢(qián),花錢(qián),再花錢(qián)?!?/p>
就是說(shuō),進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn),只是說(shuō)院線產(chǎn)品具備了在醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)上量的基本條件之一,但對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步。你最好面臨10幾個(gè)進(jìn)入醫(yī)院銷(xiāo)售的關(guān)口。
 面臨政策風(fēng)險(xiǎn):
“今天抓,明天抓,就連小孩也知道回扣藥,該要還要,一分不少,而且還在增加。”
這說(shuō)明了國(guó)家政策對(duì)廠家醫(yī)藥代表給醫(yī)院醫(yī)生處方費(fèi)的限制和目前轉(zhuǎn)入更隱蔽的現(xiàn)狀。但是不給推廣費(fèi)是等死,給少了或者給的不到位或者被糾風(fēng)辦發(fā)現(xiàn)是找死。如果你的產(chǎn)品不能單獨(dú)定價(jià),價(jià)格不高(不是價(jià)格越低越有競(jìng)爭(zhēng)力),各環(huán)節(jié)費(fèi)用不夠,那你最好就別碰醫(yī)院,否則只能是找死。
政策風(fēng)險(xiǎn)還有就是政府限價(jià),尤其是醫(yī)保品種,只能降不能升!這使得你的操作空間越來(lái)越小,形成政策性風(fēng)險(xiǎn)。
 建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):
原來(lái)你是OTC渠道的話,你就得重新建立商業(yè)網(wǎng)絡(luò),目前絕大多數(shù)地區(qū),醫(yī)院商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和OTC商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是兩條線,覆蓋醫(yī)院的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立需要一些時(shí)間和花費(fèi)的。
 組建優(yōu)秀隊(duì)伍和創(chuàng)新銷(xiāo)售方法:
“你開(kāi)報(bào)告會(huì),我搞聯(lián)誼會(huì);你專(zhuān)家講座,我權(quán)威發(fā)布;你贊助學(xué)術(shù),我支持公益。更別提所有的‘地下工作者',林林總總?!哂猩叩溃斢旋斅贰??!薄?/p>
如果你的企業(yè)以前有了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),由于這次醫(yī)保目錄增加的品種多達(dá)714種(其中中藥增加408種,西藥增加306種)。這意味著醫(yī)院藥品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。
企業(yè)必須組建更優(yōu)秀、更有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,醫(yī)院銷(xiāo)售的醫(yī)藥代表隊(duì)伍比OTC銷(xiāo)售隊(duì)伍更難組建。
你必須試用更創(chuàng)新的銷(xiāo)售方法,否則常規(guī)的方法聰明的醫(yī)藥代表們都用過(guò)了,肯定是邊際效應(yīng)遞減的,醫(yī)生絕對(duì)不愿接受一個(gè)陌生廠家陌生醫(yī)藥代表的所謂推廣費(fèi),即使別人20%,你給30%,醫(yī)生也不會(huì)在短期接受一個(gè)新的醫(yī)藥代表。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)拿得安全是第一位的。
2、開(kāi)始第二步:進(jìn)入各省醫(yī)保目錄
這次國(guó)家醫(yī)保兩個(gè)目錄,與以往相同,把進(jìn)入國(guó)家目錄的產(chǎn)品分成甲類(lèi)和乙類(lèi)。 甲類(lèi)目錄的藥品費(fèi)用按規(guī)定由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付,在全國(guó)所有統(tǒng)籌地區(qū)都應(yīng)保證支付。但是國(guó)家目錄中的乙類(lèi)目錄上的藥品各省、自治區(qū)、直轄市可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)水平和用藥習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付比例由各統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力確定。勞動(dòng)與社會(huì)保障部規(guī)定各省最少有15%的調(diào)出與調(diào)入權(quán)。
因此,如果你的產(chǎn)品僅進(jìn)入乙類(lèi)目錄,那你就還得在各省的相關(guān)部門(mén)間做工作,花費(fèi)用讓其進(jìn)入所在省的目錄中。否則進(jìn)入國(guó)家目錄并不是你在所有身份的通行證。
3、進(jìn)入第三步:破解招標(biāo)難題
不論你是獨(dú)家品種還是普通的非獨(dú)家品種,都必須先進(jìn)行招標(biāo),盡管招標(biāo)業(yè)內(nèi)頗多非議,但作為操作方有權(quán)有利可圖,自然是不會(huì)輕易放過(guò)招標(biāo)這一工具為己牟利的。
如果不是獨(dú)家品種,可能有些還要面臨二次公關(guān)。
三、新進(jìn)入醫(yī)保目錄品種營(yíng)銷(xiāo)新思路
1、 做深做透醫(yī)保定點(diǎn)藥店
現(xiàn)在全國(guó)每個(gè)城市都有醫(yī)保定點(diǎn)藥店,比如上海有約120家社保定點(diǎn)藥店,而且?guī)准遗鷥r(jià)藥品超市也納入了醫(yī)保定點(diǎn)藥店。在定點(diǎn)藥店一般的OTC品種,只要是在醫(yī)保目錄中,都是可以刷卡購(gòu)買(mǎi)的,而且,刷卡是消費(fèi)者可以任意刷卡,沒(méi)有醫(yī)院一個(gè)處方對(duì)藥量的限制,這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)反而有利,你可以加強(qiáng)定點(diǎn)藥店的店員推薦、促銷(xiāo)和終端POP廣告、陳列、住店促銷(xiāo)等工作力度,就可促使你的醫(yī)保品種上量。
2、 農(nóng)村包圍城市:強(qiáng)力開(kāi)拓中小醫(yī)院市場(chǎng)
以二三級(jí)中小醫(yī)院、企事業(yè)單位醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室為突破口,通過(guò)訂貨會(huì)、推廣會(huì)、登門(mén)拜訪、協(xié)助醫(yī)藥公司送貨上門(mén)等方式,大力開(kāi)展中小醫(yī)院的醫(yī)保目錄品種營(yíng)銷(xiāo)。
3、以臨床研究為手段,廣泛把產(chǎn)品先進(jìn)入中小醫(yī)院
以贊助各中小醫(yī)院醫(yī)生出論文、或者企業(yè)自己收集論文、協(xié)同行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)或者雜志社舉辦研討會(huì)的方式,讓產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院銷(xiāo)售。
4、院外銷(xiāo)售
短期內(nèi)如果不能把產(chǎn)品放入醫(yī)院,可以讓醫(yī)生處方,在醫(yī)院門(mén)口的藥店賣(mài)藥。
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