怎樣才能有效鋪貨
作者:毛小民 70
鋪貨的意義重大:它是打開新市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)的必須工作,是推廣新產(chǎn)品的重要工作,是有效抵御競(jìng)品沖擊的有力武器,是鍛煉和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的最好方式,是收集一線市場(chǎng)信息的重要途徑。那么怎樣才能做到有效鋪貨呢?
鋪貨前的準(zhǔn)備工作
1、選好該市場(chǎng)鋪貨的產(chǎn)品。
⑴了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,如口味、規(guī)格、購買力;
?、聘?jìng)品在該市場(chǎng)的狀況:價(jià)格、促銷、經(jīng)銷商實(shí)力、鋪貨率;
?、橇私獗酒髽I(yè)的產(chǎn)品資源?! ?/p>
2、設(shè)定鋪貨產(chǎn)品的通路價(jià)格需要遵循的幾個(gè)原則:
?、艆⒖几?jìng)品通路價(jià)格;與競(jìng)品同樣的規(guī)格、定位的產(chǎn)品,競(jìng)品出價(jià)25元,那么在定價(jià)時(shí)就可以出價(jià)設(shè)定在24.5元到25元之間,如果價(jià)格高于25元,二批就會(huì)難以接受,但是價(jià)格過低,比如23元,那么就會(huì)給二批造成該產(chǎn)品與競(jìng)品定位不一樣的錯(cuò)覺,這樣就會(huì)導(dǎo)致二批低價(jià)進(jìn)低價(jià)出貨,最終使企業(yè)利潤受到損失.
⑵根據(jù)企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的使命設(shè)定通路價(jià)格,如果企業(yè)把某產(chǎn)品作為犧牲性的產(chǎn)品,那么通路價(jià)格設(shè)定時(shí)就讓經(jīng)銷商微利或無利甚至少量虧損;如果企業(yè)把某產(chǎn)品作為長線利潤產(chǎn)品,那么在制定通路價(jià)格時(shí)就要給經(jīng)銷商留夠適當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g;
?、呛徒?jīng)銷商協(xié)商溝通,這是確保經(jīng)銷商鋪貨支持和配合的重要工作。筆者發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在制定產(chǎn)品通路價(jià)格時(shí),擅自作主,結(jié)果導(dǎo)致和經(jīng)銷商關(guān)系緊張甚至出現(xiàn)經(jīng)銷商投訴的不利局面;
?、仍谠O(shè)定通路價(jià)格時(shí),一定要注意盡量走上線,盡可能的多給經(jīng)銷商預(yù)留競(jìng)爭空間,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)將來出現(xiàn)的不利局面。因?yàn)橐话銇碇v隨著產(chǎn)品逐步進(jìn)入成長期和成熟期,經(jīng)銷商的單件利潤會(huì)出現(xiàn)下降趨勢(shì),同時(shí)在遭遇競(jìng)品沖擊時(shí),可以說服經(jīng)銷商拿出適當(dāng)?shù)睦麧檨碜鳛橘M(fèi)用支持。如果一開始給經(jīng)銷商過低的利潤空間,隨著經(jīng)銷商單件利潤的降低,一旦遭遇市場(chǎng)危機(jī)時(shí),經(jīng)銷商不僅不會(huì)拿出費(fèi)用作為支持,反而會(huì)放棄經(jīng)營該產(chǎn)品。這是有著深刻教訓(xùn)的,千萬不要在產(chǎn)品上市時(shí)抱著為了所謂的“讓通路價(jià)格低以取得更多競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)”的想法,實(shí)際上這是飲鴆止渴,因?yàn)閮r(jià)格是“降低容易而提升難”。
?、蓞⒖监徑袌?chǎng)的通路價(jià)格,不可懸殊太多,避免給以后的市場(chǎng)竄貨留下隱患。
3、設(shè)定鋪貨產(chǎn)品的促銷政策需要遵循的幾個(gè)原則:
?、鸥鶕?jù)市場(chǎng)需要舉行相應(yīng)的促銷活動(dòng);我們?cè)谧龃黉N活動(dòng)前,要與經(jīng)銷商二批商和零售商充分溝通,看他們需要什么樣的促銷形式和促銷品,是現(xiàn)金促銷還是實(shí)物促銷,實(shí)物促銷是當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)還是累計(jì)兌現(xiàn),促銷品是要碗還是盆,是直接對(duì)消費(fèi)者促銷還是對(duì)二批促銷等等.總之如果促銷政策設(shè)定能夠結(jié)合市場(chǎng)需要,效果就會(huì)事半功倍還可以節(jié)省促銷費(fèi)用,反之就會(huì)效果大打折扣并造成費(fèi)用浪費(fèi).例如有一次業(yè)代向我申請(qǐng)追加促銷費(fèi)用,原因是他的市場(chǎng)促銷力度小.促銷效果不明顯.但是筆者經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來他用的促銷品是競(jìng)品上月搞促銷用的,二批家里放了許多這樣的促銷品,我們?cè)俳o同樣的促銷品,二批沒有興趣,后來通過與二批溝通,調(diào)整了一下促銷品,結(jié)果促銷費(fèi)用和力度沒有增加,鋪貨量卻增加了五倍.
⑵根據(jù)競(jìng)品企業(yè)設(shè)定促銷力度,力度稍大于競(jìng)品廠家即可,不可力度太大(尤其是新品)。筆者發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)為了所謂的快速打擊競(jìng)品,推出力度非常大的促銷活動(dòng),結(jié)果貨是壓下去了,可是二批商由于貨太多不能盡快把貨賣出去擔(dān)心過期,就會(huì)減弱促銷力度,以低價(jià)把貨甩出去,這樣一來不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡,甚至導(dǎo)致市場(chǎng)的全面崩潰。
?、歉鶕?jù)企業(yè)要求來做促銷;第一.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的促銷活動(dòng)都有一定的費(fèi)用預(yù)算,因此在設(shè)定促銷時(shí)一定要結(jié)合預(yù)算來設(shè)定,否則如果企業(yè)的促銷費(fèi)用活動(dòng)還沒有結(jié)束就用完了,那么不但促銷活動(dòng)無法持續(xù)下去,還會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成惡劣影響,即使堅(jiān)持把活動(dòng)搞完,但是多余的費(fèi)用誰來承擔(dān)就又成了問題.第二.企業(yè)對(duì)某些產(chǎn)品在不同階段會(huì)要求市場(chǎng)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng),比如新品上市初期要求對(duì)二批促銷,一定時(shí)期要對(duì)零售商促銷等,企業(yè)這樣做有一定的道理和目的,這時(shí)業(yè)務(wù)人員在設(shè)定促銷活動(dòng)時(shí)就要結(jié)合企業(yè)具體要求.
⑷促銷活動(dòng)盡量以傳單甚至海報(bào)的形式出現(xiàn),要有二批的簽收明細(xì)。這樣不僅可以使促銷活動(dòng)影響面和力度大,同時(shí)也可以防止經(jīng)銷商擅自截留促銷費(fèi)用和方便企業(yè)監(jiān)控費(fèi)用的使用情況。對(duì)業(yè)務(wù)人員來講,這也是避免自己被企業(yè)和上級(jí)誤解的好方式。
4、第一次鋪貨要求經(jīng)銷商親自參與。說服經(jīng)銷商親自參與鋪貨,這樣有利于第一次鋪貨順利完成(一般來講二批都會(huì)給經(jīng)銷商面子),也有利于樹立經(jīng)銷商的信心。
5、選好鋪貨路線,組織好貨源。選好鋪貨路線需要遵循的原則是一要經(jīng)銷商的車輛要分開,不可兩個(gè)甚至多個(gè)車輛集中在一個(gè)路線上,盡量一個(gè)車負(fù)責(zé)一條路線,不要重疊,避免造成時(shí)間和人員浪費(fèi).二.讓車輛在鋪貨中不要留下死角,造成某個(gè)地方誰也不去的空白點(diǎn).三.安排好車輛的鋪貨周期,某路線應(yīng)該多長時(shí)間鋪一次,不可有的路線天天在鋪,但是有的路線卻被遺漏,導(dǎo)致這些路線由于不能得到貨物的有效補(bǔ)充從而失去客戶等;組織好貨源就是根據(jù)各個(gè)鋪貨路線的特點(diǎn)來決定那種產(chǎn)品帶的數(shù)量,比如某路線主要需要小包裝的,那就多帶小包裝的產(chǎn)品等,不可客戶要的產(chǎn)品沒有了,而客戶不需要的產(chǎn)品還有多半等,另外組織好貨源還有一層意思是在鋪貨前要確保經(jīng)銷商倉庫有充足的貨源,不可什么工作都準(zhǔn)備好了,就是經(jīng)銷商倉庫沒有貨,那么鋪貨工作就無法繼續(xù)進(jìn)行了.
6、攜帶好企業(yè)的宣傳品和促銷品以及促銷活動(dòng)傳單或海報(bào)(上面應(yīng)有經(jīng)銷商的訂貨電話),隨身攜帶工作日記、計(jì)算器、該市場(chǎng)地圖、二批檔案登記表?! ?nbsp;
鋪貨過程中需要注意的細(xì)節(jié)
1、當(dāng)?shù)揭粋€(gè)地方時(shí),要打聽該市場(chǎng)產(chǎn)品主要銷售的地方。
2、鋪貨開始一定要選好鋪貨的第一家,無論如何也要拿下第一家,然后利用“盲從心理”和榜樣效應(yīng),順利實(shí)現(xiàn)對(duì)其他商店的鋪貨。
3、到達(dá)客戶商店后有幾種情況存在:⑴正在忙著做生意;⑵正在和別人談話或打牌玩耍;⑶無事可做。針對(duì)以上情況,第一種情況——稍等,第二種情況——盡量回避,第三種情況——開始推銷。
4、拿樣品給店主介紹產(chǎn)品:
?、疟荛_競(jìng)品長處,推銷自己產(chǎn)品的長處補(bǔ)競(jìng)品的短處;
?、平榻B企業(yè)的長處和優(yōu)勢(shì);
?、墙榻B該產(chǎn)品的利潤空間和產(chǎn)品的賣點(diǎn);
?、纫欢ㄒ^察店主的表情,隨機(jī)應(yīng)變,做到有的放矢。
5、鋪貨成功與否:
⑴鋪貨成功,要告訴店主注意通路價(jià)格,幫助店主卸貨,并在商店陳列好自己的產(chǎn)品,留下訂貨電話,做好二批檔案;
?、其佖洸怀晒?,別灰心,同樣留下樣品、訂貨電話,記錄好該店的電話,下次再來推銷。
6、作為業(yè)務(wù)人員,一定要有必勝的信心,不同的客戶不同的性格,察言觀色,要說不同的話,注意贊美語言的運(yùn)用等。
7、鋪貨應(yīng)注意一個(gè)重要原則:對(duì)于新市場(chǎng)和新產(chǎn)品的第一次鋪貨來講,大二批、小二批、批零兼營、超市、零售店在鋪貨數(shù)量上一定要做到越接近終端,鋪貨的點(diǎn)要越多,而不要把精力和時(shí)間都放在大二批上面。另外在鋪貨時(shí)也不要遺漏對(duì)產(chǎn)品的主要消費(fèi)場(chǎng)所的鋪貨,例如方便面的主要集中消費(fèi)場(chǎng)所在學(xué)校,那么鋪貨路過學(xué)校時(shí)就應(yīng)該停下來進(jìn)行重點(diǎn)鋪貨和宣傳。
鋪貨后的服務(wù)工作和跟蹤工作
1.當(dāng)天鋪完貨回來后,要認(rèn)真總結(jié)、分析、做工作日記;
2.把鋪貨客戶分類,做好二批檔案,記入腦海;
3.掌握鋪貨周期,注意產(chǎn)品貨源走向、物流走向,經(jīng)常協(xié)助二批深做市場(chǎng),幫二批鋪貨推銷;
4.定期打電話或拜訪二批,建立熱點(diǎn),給二批培訓(xùn)推銷技巧,并注意產(chǎn)品價(jià)格和竄貨?! ?/p>
鏈結(jié):鋪貨六要素:
1. 做到有計(jì)劃,有目的鋪貨;
2. 戰(zhàn)勝自我,厚下臉皮,自找苦吃;
3. 四勤二快:嘴勤、眼勤、手勤、腿勤、動(dòng)作快、反應(yīng)快;
4. 學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,強(qiáng)勢(shì)鋪貨;
5. 善于總結(jié);
6. 鋪貨四件寶:計(jì)算器、地圖冊(cè)、工作日記、二批檔案。
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