縣鄉(xiāng)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的管理向來(lái)是個(gè)難題，之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)椋?、縣鄉(xiāng)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的自身文化素質(zhì)一般不高，接受先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理思想往往較為滯后。2、這些經(jīng)銷(xiāo)商大多都是20世紀(jì)八、九十年代起家的“暴發(fā)戶(hù)”，受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和先入為主的影響，他們往往自以為是，廠(chǎng)家一般較難駕馭。

　　但縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商是一支日益活躍的銷(xiāo)售“生力軍”，特別是隨著銷(xiāo)售渠道重心的下移，縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商便成為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的一道重要“門(mén)檻”。正是基于以上原因，縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的有效管控問(wèn)題便被提上日程。如何對(duì)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效管控呢？筆者結(jié)合多年來(lái)對(duì)于縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為對(duì)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理應(yīng)該遵循三大原則、掌握四大“法寶”，三大原則是：堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)；四大“法寶”是：以情感為線(xiàn)、以利益為綱、以提升為先導(dǎo)、以激勵(lì)為手段。通過(guò)胡蘿卜加大棒的政策，恩威并施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的有效管控，唯如此，方能長(zhǎng)治久安。

　　縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理原則

　　縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理原則應(yīng)該遵循上述的三大原則：即“有理、有利、有節(jié)”。

　　1、有理。所謂有理，就是廠(chǎng)家對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商所實(shí)施的管理要“師出有名”，無(wú)論是廠(chǎng)家營(yíng)銷(xiāo)新模式的推出，還是新產(chǎn)品方案的推廣，都要給經(jīng)銷(xiāo)商講明為什么？他的意義在哪里？這樣做的好處是：①實(shí)現(xiàn)了廠(chǎng)商之間雙向的互動(dòng)、深度溝通，便于縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商掌握廠(chǎng)家意圖。②廠(chǎng)商站在平等的角度公平“對(duì)話(huà)”，有利于經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)揮主人翁的責(zé)任感，從而更好地能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)前，有很多企業(yè)紛紛推行客戶(hù)經(jīng)理制，即經(jīng)銷(xiāo)商不僅是廠(chǎng)家的產(chǎn)品代理商，而且還是廠(chǎng)家的產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，其目的仍然是充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、主動(dòng)性，使他們能夠與廠(chǎng)家同心同德，心往一處想，勁往一處使，從而同仇敵愾，一致對(duì)外。

　　2、有利。作為以獲取產(chǎn)品差價(jià)為利潤(rùn)主要來(lái)源的經(jīng)銷(xiāo)商，其向來(lái)是“無(wú)利不早起”的，而廠(chǎng)家要想更好的管理經(jīng)銷(xiāo)商，就必須實(shí)施“利益驅(qū)動(dòng)”。即經(jīng)銷(xiāo)商所做的一切均“有利”可圖。比如，廠(chǎng)家推行市場(chǎng)聯(lián)銷(xiāo)體這一模式，就要讓經(jīng)銷(xiāo)商明白它的“益處”：①有利于市場(chǎng)秩序的維護(hù)，經(jīng)銷(xiāo)商能夠長(zhǎng)久、穩(wěn)定地從中獲利。②有利于健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，增加無(wú)形資產(chǎn)。③有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售額，提升自己的行業(yè)知名度，雖然廠(chǎng)家供貨價(jià)一致，但銷(xiāo)售量屬經(jīng)銷(xiāo)商，其仍可獲得年返利、年獎(jiǎng)勵(lì)等勞動(dòng)所得額外利潤(rùn)。經(jīng)銷(xiāo)商有利了，企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的推進(jìn)才能不會(huì)落空。

　　3、有節(jié)。即對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要有節(jié)制。表現(xiàn)在具體工作中，就是要做到以下幾點(diǎn)：①不要有求必應(yīng)，信口開(kāi)河，隨意承諾客戶(hù)無(wú)異于搬起石頭砸自己的腳。②凡事講求原則，該給的一分都不少，不該給的一分拿不去，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有節(jié)，有助于樹(shù)立廠(chǎng)家的公信力。③不驕縱經(jīng)銷(xiāo)商，有利于經(jīng)銷(xiāo)商心平氣和，而不無(wú)理要求，更有利于廠(chǎng)商長(zhǎng)期合作。比如，沒(méi)有節(jié)制地“溺愛(ài)”經(jīng)銷(xiāo)商，將使他們得寸進(jìn)尺，甚至“獅子打開(kāi)口”，一旦滿(mǎn)足不了，將消極怠工，甚至威脅廠(chǎng)家；而學(xué)會(huì)節(jié)制，合理拒絕，一旦予以支持，經(jīng)銷(xiāo)商將感恩戴德，甚至感激涕零，兩種不同的方式，其結(jié)果也迥然不同。

　　有理、有利、有節(jié)，將有助于廠(chǎng)商和諧關(guān)系的建立，更有利于廠(chǎng)商健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。拋卻以上原則，廠(chǎng)商合作將成無(wú)本之木，無(wú)源之水，都將難以為繼。  

　　縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理方式

　　縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理方式，筆者總結(jié)為四種：“以情感為線(xiàn)，以利益為綱，以提升為先導(dǎo)，以激勵(lì)為手段”，現(xiàn)分別予以闡述。

　　1、以情感為線(xiàn)。人都是有感情的動(dòng)物，經(jīng)銷(xiāo)商也不例外。因此，作為管理經(jīng)銷(xiāo)商的方式之首就是要以情感管理為主線(xiàn)。①經(jīng)商不言商，乃經(jīng)商中的最高境界。作為廠(chǎng)家，要跳出生意的圈子，先交朋友，后做生意。朋友作好了，生意水到渠成。②換位思考，切身處地為經(jīng)銷(xiāo)商考慮，急經(jīng)銷(xiāo)商所急，想經(jīng)銷(xiāo)商所想，真正把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成自己人。③細(xì)節(jié)決定成敗。在客戶(hù)結(jié)婚、生子、壽誕等關(guān)鍵時(shí)刻，要“該出手時(shí)就出手”，本著“禮輕情義重”的原則，用真心對(duì)待客戶(hù)?？蛻?hù)的“芳心”被“俘獲”了，其他的事情自然不在話(huà)下。

　　2、以利益為綱。在廠(chǎng)商合作中，“利益”是根“指揮棒”，能夠指引著經(jīng)銷(xiāo)商的行動(dòng)方向。作為廠(chǎng)家營(yíng)銷(xiāo)人員，在不喪失大原則的情況下，要適時(shí)拋出“利益”的“繡球”，使經(jīng)銷(xiāo)商朝著廠(chǎng)家既定的目標(biāo)前進(jìn)。但以利益為綱，要注意以下幾點(diǎn)：①“利益”要實(shí)實(shí)在在，能夠看得見(jiàn)，夠得著，經(jīng)過(guò)努力，可以實(shí)現(xiàn)。②“利益”的“誘餌”投放力度要合適，過(guò)大則易慣壞客戶(hù)，較小則起不到刺激作用，要以能激發(fā)客戶(hù)積極性為準(zhǔn)繩。③“利益”的回報(bào)方式，即“利益”的給予要盡量模糊，以不發(fā)生沖流貨和能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商為原則。

　　3、以提升為先導(dǎo)。由于所處的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，廠(chǎng)家的提升一般都先于縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，但真正戰(zhàn)略廠(chǎng)商關(guān)系的形成，一定是以廠(chǎng)商的協(xié)同發(fā)展為基礎(chǔ)的。因此，以提升為先導(dǎo)，是管理縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的一種較為有效的方式，這就要求：①對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要不斷地灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，以達(dá)到與企業(yè)同步，縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商要拋棄狹隘的經(jīng)營(yíng)眼光以及小富即安的小農(nóng)意識(shí)，而這也是縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商目前普遍存在的發(fā)展“瓶頸”。②適時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供保姆顧問(wèn)式的咨詢(xún)提升服務(wù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商建立現(xiàn)代企業(yè)組織，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)、大發(fā)展的觀(guān)念。③對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商給予發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)技能、產(chǎn)品管理、庫(kù)存管理、資金管理、人力管理等系列培訓(xùn)，提高經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力。④鼓勵(lì)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)立內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織，與時(shí)俱進(jìn)第推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

　　4、以激勵(lì)為手段?？h級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的有效管理離不開(kāi)高效的激勵(lì)手段，作為企業(yè)，要通過(guò)各種激勵(lì)方式，來(lái)最大限度地調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)的主觀(guān)能動(dòng)性，常見(jiàn)的方式有：①精神獎(jiǎng)勵(lì)。比如，授予某項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，提供出國(guó)考察學(xué)習(xí)、游泳等方式。②物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如銷(xiāo)售一定數(shù)量的產(chǎn)品，給予小轎車(chē)、貨車(chē)的獎(jiǎng)車(chē)計(jì)劃等。③返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，即達(dá)到要求的銷(xiāo)售額，給予年終、月度一定扣點(diǎn)的返利等。但激勵(lì)要與考核相結(jié)合，沒(méi)有考核的激勵(lì)是起不到應(yīng)有作用的。

　　縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理是項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為廠(chǎng)家，只有遵循了三大原則，把握了四大方式，經(jīng)銷(xiāo)商的管理才能有章可循，才能在與經(jīng)銷(xiāo)商的“較量”中游刃有余，從而立于不敗之地?！?/p>

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