《世界企業(yè)管理》資深編輯日前專訪了廣州君遠咨詢中心主任顧問師周建先生，賓主雙方進行了坦誠和愉快的交談。

　　世界企業(yè)管理：　非常高興能和您作企業(yè)管理咨詢方面的探討，我在初次接觸君遠時，就覺得它是一家有獨特風格的咨詢公司，但通過多次了解后，我反而一下子說不出君遠的特點了，您能否就君遠的服務(wù)特色作一些闡述。

　　周建：　君遠是一家面向中小企業(yè)提供系統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)的公司，我們服務(wù)的根本定位在于包括經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體系、基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化等方面的系統(tǒng)的管理咨詢，服務(wù)宗旨是成就真正的強勢企業(yè)。

　　世界企業(yè)管理：　照我的理解，管理咨詢應(yīng)該是專業(yè)性非常強的業(yè)務(wù)，君遠的服務(wù)定位為什么包含這么廣泛。

　　周建：　我們主要的服務(wù)對象是中小企業(yè)，由于中國市場經(jīng)濟尚處于初級階段，大多數(shù)中小企業(yè)都還沒有建立起完善的經(jīng)營管理平臺，所遇到的經(jīng)營管理問題也不是單方面的，有時他們自己也不清楚到底是哪些方面出現(xiàn)了問題，所以，他們需要的是包括發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等系統(tǒng)的咨詢服務(wù)，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳無助于企業(yè)真正的健康發(fā)展。

　　世界企業(yè)管理：　這一點我也深有感觸，但要提供多方面的咨詢，就需要更多的精力與經(jīng)驗積累，君遠如何去保證所提供服務(wù)的質(zhì)量呢？

　　 周建：　君遠在這方面作了比較多的探索和實踐，首先，我們與眾多的學術(shù)機構(gòu)和管理研究機構(gòu)建立了合作關(guān)系，一些前瞻、實效的研究成果通過我們的重新整和再應(yīng)用于企業(yè)，往往收到了較好的效果。

　　其次，我們在服務(wù)過程中注重引導與啟發(fā)，客戶管理改進的大部分工作是由客戶自己的管理人員在我們的引導下進行的，這既保證了咨詢方案的順利實施，又可以減輕我們的工作量，從這一點來看，企業(yè)的管理人員也成為了君遠的工作人員，我們也就有了更多的精力去做好自己的事情。

　　世界企業(yè)管理：　君遠的經(jīng)營思路確實非同一般，目前定位于中小企業(yè)的管理咨詢公司不多，照我的理解，大中型企業(yè)較容易接受咨詢，您是如何看待這個問題。

　　周建：　首先，在現(xiàn)代企業(yè)體制下，大企業(yè)內(nèi)部也會按照市場規(guī)律運作，大企業(yè)也是由小企業(yè)組成的，小企業(yè)做強了自然就會變大。我們也在作一些大中型企業(yè)的小項目或單個項目，其項目難度和中小企業(yè)差不多。目前，中小企業(yè)對管理咨詢的接受程度偏低，但這并不說明需求不多，相反，由于中小企業(yè)在管理上無法投入更多的精力與人力，致使管理成了企業(yè)發(fā)展的限制，因此，中小企業(yè)對管理咨詢的需求也是很大的。

　　 其次，大小企業(yè)的管理在本質(zhì)上也沒有太大差別，企業(yè)在規(guī)模上應(yīng)該做強做大，但并不是說管理就應(yīng)該隨之變得龐大而復(fù)雜，我們提倡大企業(yè)，小管理，企業(yè)的管理就應(yīng)該盡可能的簡單而高效，在這一點上，大企業(yè)也可以向小企業(yè)學習管理。事實上，我們的定位是中小企業(yè)，但我們的客戶也有許多知名的大型企業(yè)。

　　世界企業(yè)管理：　最近幾年隨著國外著名管理咨詢公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，他們也出現(xiàn)了不少失敗的案例，您怎么看待這些案例，您是否同意國外咨詢公司水土不服的說法。

　　周建：　管理有著其內(nèi)在的科學規(guī)律，全世界都一樣，我不大贊同水土不服這個說法，優(yōu)秀的企業(yè)在任何地方都可以成功，問題就在于必須要按正確的方法去辦事，咨詢案例的失敗有著多方面的原因，但我想最根本的一條就在于咨詢公司有沒有真正了解你的客戶，所提供的方案是不是以客戶為中心?？蛻粼谧稍兊臅r候有可能管理基礎(chǔ)欠缺、有可能人員素質(zhì)不高、有可能存在方方面面的問題，但客戶咨詢的目的就是要在這個基礎(chǔ)上得到改善，在這一點上，咨詢公司沒有任何借口，不以客戶為中心，任何企業(yè)都可能失敗。

　　世界企業(yè)管理：　有相當數(shù)量的人對中國本土管理咨詢的發(fā)展前景表示悲觀，他們認為，中國在現(xiàn)代企業(yè)管理上還是小學生水平，所以他們比較接受老師們--也就是國外咨詢公司的服務(wù)。

　　周建：　老師的水平就一定比學生高嗎？就管理咨詢來講，國外公司在經(jīng)驗、資源等方面有很多優(yōu)勢，也確實值得去學習，但管理咨詢絕不是單憑經(jīng)驗就可以做好，更多的是需要針對每一個企業(yè)的探討與思索，畢竟經(jīng)驗有時侯也會壞事，后來居上的可能性還是有的。

　　 世界企業(yè)管理：　您對中國管理咨詢的發(fā)展很有信心。

　　周建：　我曾經(jīng)和一個美國同行談過這個問題，我對他說，在中國文化當中，管理文化也擁有較多精華成分，中國人的管理基因一點都不會比別人差，對于正在和必將成為主流的人性化管理，我們的人文背景還具有很多優(yōu)勢，老子曾經(jīng)說過：‘治大國如烹小鮮’，如果把先進的科學技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用進來，你會發(fā)覺這思想多么奇妙！

　　中國的管理必將成熟并發(fā)揚光大，在君遠的規(guī)劃中，我們也要到美國去為美國企業(yè)作管理咨詢。

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