埃森哲的新曲線(xiàn)

 作者:劉莉莉    133



著名的商業(yè)哲學(xué)家查爾斯·漢迪認(rèn)為,每一個(gè)公司都有自己的生命周期,而公司長(zhǎng)壽的奧秘在于:如何在公司的既有成長(zhǎng)曲線(xiàn)快接近“拋物線(xiàn)頂點(diǎn)”的時(shí)候,適時(shí)地開(kāi)辟第二條曲線(xiàn)。當(dāng)舊曲線(xiàn)所依托的資源開(kāi)始衰微的時(shí)候,公司已駛?cè)胍粭l嶄新的成功軌道,并迅速成長(zhǎng)。


著名的管理咨詢(xún)公司埃森哲近年來(lái)的成功實(shí)踐,提供了一個(gè)公司有意無(wú)意地避開(kāi)可能的陷阱,如何培植第二條成長(zhǎng)曲線(xiàn)的生動(dòng)案例

2002年3月的一天,上海波特曼酒店大堂書(shū)店服務(wù)員接待了一位身材魁梧、面色紅潤(rùn)的美國(guó)人。這個(gè)人買(mǎi)了幾本商務(wù)雜志,彎腰提起一個(gè)黑色的大電腦包,轉(zhuǎn)身離去。服務(wù)生不知道,他剛剛接待的外表普普通通的人,就是世界五大咨詢(xún)公司之一的埃森哲公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官喬福漢(Joe W. Forehand)。

這是喬福漢第二次來(lái)中國(guó)。上一次是1995年,當(dāng)時(shí)他還只是一名普通的執(zhí)行委員,而這一次,他是作為公司的首席執(zhí)行官而來(lái)的。

喬福漢被任命為首席執(zhí)行官可以稱(chēng)得上是臨危受命。1999年11月,公司前任首席執(zhí)行官,被認(rèn)為是咨詢(xún)業(yè)“真正的領(lǐng)袖”之一的喬治·沙欣(George Shaheen)先生離職。在沙欣先生的領(lǐng)導(dǎo)下,埃森哲公司曾連續(xù)5年取得了20%以上的增長(zhǎng),大大超過(guò)了業(yè)界平均水平。對(duì)喬福漢先生來(lái)說(shuō),在前任首席執(zhí)行官耀眼的光環(huán)下執(zhí)掌公司,無(wú)疑帶著巨大的壓力。

2001年元旦,公司起用新名字“埃森哲”(Accenture),并且用了將近一年的時(shí)間取得了公眾的認(rèn)可。2001年7月,公司順利上市。在全球經(jīng)濟(jì)一片蕭條的情況下,埃森哲2001財(cái)年(截止到2001年8月份)的營(yíng)運(yùn)收入?yún)s增長(zhǎng)了38%,收入增加了17%,達(dá)到114億美元。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),整個(gè)咨詢(xún)行業(yè)的增長(zhǎng)速度不及埃森哲速度的一半,只達(dá)到4150億美元。從2001年9月到12月,埃森哲共贏取了破紀(jì)錄的價(jià)值56億美元的訂單。股價(jià)已經(jīng)由發(fā)行價(jià)的每股14.50美元漲到20美元(截止到2002年6月))同時(shí),喬福漢先生還在公司內(nèi)部發(fā)起了一項(xiàng)稱(chēng)為“創(chuàng)造人才最佳工作環(huán)境”的計(jì)劃,讓員工們充分施展所長(zhǎng),發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,不斷在工作中得到鍛煉和滿(mǎn)足。因此,員工滿(mǎn)意度得到了大提升。

“天作之離”

今年年初,當(dāng)安然事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí),由于與安達(dá)信以前的血緣關(guān)系,埃森哲的名字也被頻頻提起,人們感嘆埃森哲未卜先知般的運(yùn)氣:正因?yàn)楫?dāng)年埃森哲選擇和安達(dá)信分手,才避免了現(xiàn)在在安然事件中也弄得一身污水,這個(gè)“婚”離得實(shí)在太好,人們常把終成眷屬的有情人說(shuō)成是“天作之合”,可這樁分離實(shí)在可以稱(chēng)得上是“天作之離”。

安達(dá)信的審計(jì)和咨詢(xún)兩塊業(yè)務(wù)的分離進(jìn)行得并不輕松,雙方圍繞著如何分配資源的問(wèn)題爭(zhēng)論不休。經(jīng)過(guò)艱苦的談判,2000年8月,雙方正式分家。但咨詢(xún)這一塊面臨著仲裁的苦澀結(jié)果: 必須為自己重新命名。2001年1月1號(hào),公司的新名字“埃森哲”正式宣布。這個(gè)名字一度招來(lái)好事者的奚落,不過(guò)埃森哲毫不氣餒,在一陣強(qiáng)勁而頗富感染力的宣傳攻勢(shì)之后,人們逐漸接受了它——直到安然事件的發(fā)生,所有人才意識(shí)到這樁“離婚案”的價(jià)值。

而安然事件后,其他咨詢(xún)公司也相繼表現(xiàn)出將現(xiàn)有審計(jì)與咨詢(xún)這兩塊業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離的趨勢(shì)。譬如,今年2月份,德勤宣布了自己的分離計(jì)劃。早些時(shí)候,普華永道也計(jì)劃將價(jià)值67億美元的咨詢(xún)部部門(mén)拆分出去,而畢馬威咨詢(xún)也從母公司中分離出來(lái),并在2001年上市。

1972年就加入安達(dá)信的喬福漢對(duì)以前那些在安達(dá)信做審計(jì)的同事們非常同情,特別是那些沒(méi)作過(guò)什么錯(cuò)事的人。但是正如所有人都能看到的,安然事件給安達(dá)信造成了毀滅性的打擊,但可能會(huì)對(duì)埃森哲十分有利。受到安然事件影響的公司們肯定會(huì)尋找一家獨(dú)立的咨詢(xún)公司,作為世界五大咨詢(xún)公司之一的埃森哲無(wú)疑是上上之選。

為了避嫌,喬福漢從來(lái)未敢為埃森哲安全躲過(guò)一劫表現(xiàn)出絲毫得意,他一再?gòu)?qiáng)調(diào)“埃森哲和安達(dá)信毫無(wú)關(guān)聯(lián)”。

事實(shí)確實(shí)如此。早在1989年,安達(dá)信審計(jì)和安達(dá)信咨詢(xún)就已經(jīng)在法律上完全獨(dú)立,只不過(guò)安達(dá)信咨詢(xún)變成埃森哲使這種獨(dú)立變得更為徹底。

轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新

來(lái)自美國(guó)南部的喬福漢接任首席執(zhí)行官以前,曾在埃森哲18個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的11個(gè)擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。掌管公司之后,他采取的很多行動(dòng)都為這家老牌咨詢(xún)公司增添了活力。現(xiàn)在的埃森哲已經(jīng)不再是一家單純的咨詢(xún)公司,它的業(yè)務(wù)既有傳統(tǒng)的管理咨詢(xún),也有信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)外包以及企業(yè)聯(lián)盟。

喬福漢曾長(zhǎng)期負(fù)責(zé)埃森哲全球電信及高科技業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。今天,外包服務(wù)已經(jīng)成為咨詢(xún)業(yè)最快的增長(zhǎng)點(diǎn)。喬福漢提出,要把外包在公司的比重提高到30%,現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字是18%。在埃森哲2002年財(cái)年的第一季度,外包的增幅是32%。

在有效控制成本方面,埃森哲走在咨詢(xún)行業(yè)的前面。2001年,在整體市場(chǎng)縮減的情況下,咨詢(xún)行業(yè)平均增加了5%的“體積”,埃森哲則裁掉了1500名員工,還有1000名員工處于“休假”狀態(tài)——一年內(nèi)不付薪水或減薪,但保證一年后安排職位。此舉既縮減了開(kāi)支,又能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)保證公司有足夠的高素質(zhì)勞動(dòng)力。

為了保證股價(jià)的增長(zhǎng),喬福漢加強(qiáng)了與政府部門(mén)的合作,2001年與政府的業(yè)務(wù)增加了26%,達(dá)到10億美元。

他還改變了傳統(tǒng)的獲領(lǐng)報(bào)酬的方式——雖然有利,但也頗具風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在埃森哲的咨詢(xún)顧問(wèn)們已經(jīng)不單純按小時(shí)收費(fèi),公司收入的80%基于客戶(hù)使用服務(wù)后的業(yè)績(jī)以及定價(jià)收入,這個(gè)數(shù)字比5年前增加了50%。

例如,埃森哲的多數(shù)服務(wù)都有定價(jià),同時(shí)還考慮客戶(hù)使用埃森哲的服務(wù)后賺了或節(jié)省了多少錢(qián),或者服務(wù)得到了多少改進(jìn)。埃森哲和AT&T簽訂了一個(gè)5年的合同,幫助完善AT&T的客戶(hù)服務(wù)工作,基本收費(fèi)是26億美元。如果AT&T的客戶(hù)服務(wù)比預(yù)定的發(fā)展要好,埃森哲得到的報(bào)酬將超過(guò)這個(gè)數(shù)字。

在全方位拓展過(guò)程中,埃森哲還通過(guò)不斷的投資組建起一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),這些和埃森哲有血緣關(guān)系的公司就像圍繞在恒星周?chē)男l(wèi)星,補(bǔ)充其在各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的力量。例如,在和Cable&Wireless簽訂了價(jià)值1.15億美元的訂單后,埃森哲雇用E-Peopleserve公司(埃森哲和英國(guó)電信合資成立的公司)負(fù)責(zé)人才管理方面的工作,如果沒(méi)有E-Peopleserve,埃森哲可能無(wú)法獲得這個(gè)訂單。

埃森哲相信,在未來(lái)的5年內(nèi),這些公司每年能為埃森哲增加5億美元的收入。但是現(xiàn)在,這些公司只占埃森哲收入的2%還不到,絕大多數(shù)尚未盈利。1998年以來(lái),這些公司使埃森哲的資產(chǎn)減少了1.1億美元。埃森哲投資過(guò)很多小公司,有失有得。1999年11月以來(lái),它又拿出3億美元,投資了70家小公司。

埃森哲現(xiàn)在有20個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),并對(duì)其中的6個(gè)實(shí)行控股。這些機(jī)構(gòu)分別鉆研不同的業(yè)務(wù)。如果實(shí)施順利,它們將來(lái)都可能會(huì)成為埃森哲的股東。

現(xiàn)年53歲的喬福漢的目標(biāo)是將埃森哲的年收入再翻一番——在不久的未來(lái)。

GE:1995年您來(lái)過(guò)中國(guó),現(xiàn)在您又來(lái)上海參加全球執(zhí)行委員會(huì)。為什么在這個(gè)時(shí)間選擇上海作為埃森哲全球執(zhí)行委員會(huì)的會(huì)址呢?

喬福漢:我們是1993年開(kāi)始在中國(guó)的業(yè)務(wù)的,1995年的時(shí)候我就去了北京。我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)在中國(guó)建立了自己的業(yè)務(wù),有140多個(gè)員工。我們覺(jué)得中國(guó)充滿(mǎn)了機(jī)會(huì),我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)最高層的50個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠到中國(guó)看一看,能夠?qū)χ袊?guó)有一個(gè)認(rèn)識(shí),感受一下中國(guó)的運(yùn)作。而且能夠幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)人在確定發(fā)展業(yè)務(wù)的方向時(shí),能夠認(rèn)識(shí)到應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里。未來(lái)怎么走。

GE:您是在您的前任突然離職的情況下?lián)蜟EO的,您是怎樣掌控當(dāng)時(shí)較為混亂的局面的?

喬福漢:當(dāng)我接受這個(gè)位子時(shí),正好是在我們新的一輪戰(zhàn)略計(jì)劃即將完成的時(shí)候。我的前任也參與了這個(gè)過(guò)程。當(dāng)時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高潮期。我們制定了一個(gè)“百日計(jì)劃”,核心就是要制定一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,以便能迅速地執(zhí)行我們的戰(zhàn)略,能夠讓我們的公司在整個(gè)市場(chǎng)上迅速提升到更高的領(lǐng)導(dǎo)水平上。

GE:雖然這幾年整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,再加上受到“9.11”事件的影響,但是埃森哲整體的經(jīng)營(yíng)狀況還是非常好的,您認(rèn)為能取得這樣的成績(jī)的主要原因是什么?

喬福漢:首先,我們作為獨(dú)立的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)已經(jīng)運(yùn)作了12年,這中間我們已經(jīng)確定了一種向前發(fā)展的形式,比如說(shuō),我們首先是一家全球運(yùn)作的公司,在全球47個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)。其次,我們是一個(gè)獨(dú)立的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。第三,我們有強(qiáng)大的吸引人才的機(jī)制,能夠使我們的公司有吸引力,招到最好的人才。第四,我們不斷對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),使我們的注意力能放在市場(chǎng)上高成長(zhǎng)率的領(lǐng)域里,并且能為客戶(hù)在咨詢(xún)中提供價(jià)值。此外,我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還有很重要的一部分,那就是外包服務(wù),外包涉及到業(yè)務(wù)流程以及一些技術(shù)??偨Y(jié)起來(lái),由于我們?cè)谌?7個(gè)國(guó)家進(jìn)行運(yùn)作,使我們不僅具有多樣性,同時(shí)還能在咨詢(xún)服務(wù)中超越咨詢(xún),給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,而非簡(jiǎn)單的建議。正是這些原因,使我們能夠在非常嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中,勝過(guò)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

GE:您提到埃森哲正在轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)發(fā)展到外包、風(fēng)險(xiǎn)投資、戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。您也說(shuō)過(guò),準(zhǔn)備把外包的份額由現(xiàn)在的18%提高到30%。您是怎樣定義埃森哲的?埃森哲現(xiàn)在還是一家咨詢(xún)公司嗎?

喬福漢:我們?cè)谑袌?chǎng)定位中經(jīng)常使用“創(chuàng)新”這個(gè)詞。我們不僅能為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),也就是提供最好的建議。和其他公司不同的是,我們還知道,客戶(hù)真正看重的是你的建議是否能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在業(yè)務(wù)上的成果。所以我們要求我們的工作能帶來(lái)這種業(yè)務(wù)上的改善。我們有傳統(tǒng)的咨詢(xún)業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)在我們公司中的地位越來(lái)越重要。它使我們有能力幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。也就是說(shuō),它能為客戶(hù)提供解決方案和技術(shù),能帶來(lái)實(shí)在的業(yè)務(wù)成果。我們還有“公司網(wǎng)絡(luò)”,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括我們的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴,我們成立的新公司,也包括我們的合資企業(yè)。比如,我們和微軟建立了一個(gè)合資企業(yè)Avanade;我們還建立了新企業(yè)----埃森哲學(xué)習(xí)解決方案公司,這個(gè)公司主要的業(yè)務(wù)放在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué),這個(gè)部分很重要。還有一塊就是外包,外包這一塊能夠通過(guò)向客戶(hù)提供其非核心業(yè)務(wù)的外包服務(wù),來(lái)轉(zhuǎn)變客戶(hù)公司自身的能力。比如,我們?yōu)橛?guó)石油公司(BP)負(fù)責(zé)北海石油開(kāi)采上的所有財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)工作。我們認(rèn)為,外包將是我們將來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。我們的外包服務(wù)可以以一個(gè)比較低的成本,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)三種主要業(yè)務(wù)的整合,使我們成為整個(gè)咨詢(xún)市場(chǎng)上非常獨(dú)特的一個(gè)公司,因?yàn)槟軌蚩课覀兊奶厣珌?lái)提供給客戶(hù)咨詢(xún)幫助,同時(shí)又有實(shí)際的業(yè)務(wù)提升。

實(shí)際上,我們對(duì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)進(jìn)行了新的界定。我們現(xiàn)在關(guān)注的是如何在中國(guó)市場(chǎng)上來(lái)確立這種業(yè)務(wù)模式。

GE:您曾經(jīng)提過(guò)“后電子商務(wù)”的概念,能否請(qǐng)您解釋一下這個(gè)概念?當(dāng)時(shí)這個(gè)概念提出時(shí)普遍都不看好,您為什么提出這個(gè)概念呢?

喬福漢:我們看一下今天這個(gè)商務(wù)環(huán)境,特別是過(guò)去12個(gè)月的環(huán)境,就會(huì)發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還在不斷地發(fā)展,主要的是,我們有越來(lái)越多的新技術(shù),我們也看到,各個(gè)公司也面臨著一些基本問(wèn)題。我們公司不僅要保證自己是電子商務(wù)的咨詢(xún)公司,還要確保讓公司能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),保持競(jìng)爭(zhēng)力,運(yùn)轉(zhuǎn)自己的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,使供應(yīng)鏈合理化。你會(huì)看到,外包這一塊業(yè)務(wù)讓我們有能力讓客戶(hù)把重點(diǎn)放在自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,一些非重點(diǎn)業(yè)務(wù),由我們來(lái)通過(guò)對(duì)他們的業(yè)務(wù)流程的改造,提高效率,降低成本。我所提倡的“后電子商務(wù)”時(shí)代是能幫助客戶(hù)降低成本,推廣最佳的做法。我想強(qiáng)調(diào)的是“實(shí)現(xiàn)”這個(gè)詞。不僅創(chuàng)造一個(gè)電子商務(wù),而且是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的電子商務(wù)的成果。

GE:埃森哲已經(jīng)在47個(gè)國(guó)家開(kāi)展了自己的業(yè)務(wù)。請(qǐng)問(wèn),如何讓埃森哲這個(gè)有著龐大身軀的公司運(yùn)轉(zhuǎn)順暢靈活呢?

喬福漢:我們用“既大又小”這個(gè)詞來(lái)形容自己。從“大”這方面來(lái)說(shuō),我們要充分運(yùn)用我們?cè)谝?guī)模上、網(wǎng)絡(luò)上面的優(yōu)勢(shì),同時(shí)我們還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,希望能夠運(yùn)用我們的全球網(wǎng)絡(luò),讓員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),同時(shí),我們也希望能夠在本地市場(chǎng)上保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,我們賦予本地的組織以很大的權(quán)力,讓他們能保持活力,在劃分地理區(qū)域,劃分機(jī)構(gòu)的時(shí)候,我們希望能保持“管理者同時(shí)也是所有者”的模式,我們希望通過(guò)這種辦法,讓每個(gè)地方公司都能保持靈活性和快速反應(yīng)。埃森哲在美國(guó)的運(yùn)作,和在中國(guó)的運(yùn)作是完全不一樣的,我們發(fā)現(xiàn),實(shí)行“一刀切”是不可行的,但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到,作為一家全球公司,我們的各個(gè)方面都是聯(lián)系在一起的,我們之間是合作關(guān)系,所以必須共同分享我們的知識(shí)。

GE:請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下這兩年來(lái)的實(shí)踐。您對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿(mǎn)意嗎?這兩年來(lái)您遇到的最大的困難是什么?您面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是什么?

喬福漢:任何一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)袖都不該為自己的現(xiàn)有表現(xiàn)滿(mǎn)足,我也不會(huì)為現(xiàn)在的業(yè)績(jī)感到滿(mǎn)足。因?yàn)閷?duì)自己現(xiàn)有業(yè)績(jī)滿(mǎn)足的那一刻,就是我滋生自滿(mǎn)情緒,止步不前的那一刻。

盡管在過(guò)去我們?nèi)〉昧艘恍┏删?,但是展望未?lái),我們還需要作出很多重大變革,未來(lái)的這一年,我們還有很多事情要做。首先,我們會(huì)在地理區(qū)域上進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),包括中國(guó)市場(chǎng)。第二,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的能力,尤其是外包服務(wù)上的能力。第三,我們要開(kāi)發(fā)新的聯(lián)盟伙伴和解決方案,在解決方案和技術(shù)上加強(qiáng)自己的能力。我想,未來(lái)我們的客戶(hù)將不僅要求我們提供書(shū)面建議,而且還要拿出能馬上在市場(chǎng)上應(yīng)用的解決方案。在過(guò)去的一年半當(dāng)中,你們可能也看到了我們這個(gè)組織經(jīng)歷的許多重大變革。從互聯(lián)網(wǎng)的鼎盛時(shí)期到泡沫破裂,到我們經(jīng)歷了仲裁,后來(lái)創(chuàng)建了全新的獨(dú)立公司,在147天之內(nèi)設(shè)計(jì)了新的名稱(chēng),在全球進(jìn)行推廣,順利發(fā)行股票上市。在過(guò)去的一年半期間,我們公司經(jīng)歷了太多重大變化。我們認(rèn)為,保持競(jìng)爭(zhēng)力最重要的一點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人才,培養(yǎng)人才,提高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。我現(xiàn)在的最主要的任務(wù)就是重新定位,開(kāi)發(fā)人才的領(lǐng)導(dǎo)才能和專(zhuān)業(yè)態(tài)度及水準(zhǔn)。

GE:提到埃森哲在中國(guó)的發(fā)展,您有沒(méi)有具體一點(diǎn)的指標(biāo)呢?

喬福漢:我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)是長(zhǎng)期的,我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)也是長(zhǎng)期的。這一次讓我們的頂級(jí)管理層到中國(guó)來(lái),就是為了更好地理解中國(guó)的市場(chǎng),通過(guò)他們的切身感受,來(lái)了解中國(guó)。我們不是帶著一個(gè)具體的計(jì)劃來(lái)中國(guó)的,但是希望一周后當(dāng)我們離開(kāi)中國(guó)的時(shí)候,留下一個(gè)戰(zhàn)略性的規(guī)劃,看看能否更好地發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)??梢哉f(shuō),我此行的目的首先是加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾,其次是學(xué)習(xí)、了解中國(guó)。在此次會(huì)議之后希望能確定出在中國(guó)發(fā)展的步伐,確定如何發(fā)展,在哪些領(lǐng)域發(fā)展。

 埃森,曲線(xiàn),著名,商業(yè),哲學(xué)家

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2024(第十三屆)全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)暨2024(第十一屆)全國(guó)渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動(dòng),數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來(lái)越高的重視

  作者:mys5518詳情


現(xiàn)代人的生活越來(lái)越離不開(kāi)零售業(yè),雖然各種各樣的新型購(gòu)物方式不斷涌現(xiàn),但是傳統(tǒng)零售商店在我們?nèi)粘I钪幸廊槐3峙e足輕重的地位。而且,從國(guó)際視野來(lái)看,中國(guó)已發(fā)展成為世界國(guó)際零售商爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng),大量的巨頭零

  作者:張健詳情


前言:“這是一個(gè)最好的時(shí)代,這也是一個(gè)最壞的時(shí)代。”今天的中國(guó)乳業(yè)市場(chǎng),正如這句話(huà)所形容的。一方面我們看到的是各大乳企業(yè)績(jī)年年飄紅,國(guó)內(nèi)外各種獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù);另一方面這個(gè)行業(yè)被說(shuō)成是“爛透了”:從“三聚氰胺

  作者:胡一夫詳情


前言:1998年,印度經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿瑪?shù)賮啞ど皇谟柚Z貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)理由是,他從倫理學(xué)的角度對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究做出了重大貢獻(xiàn)。他認(rèn)為,任何人的行為都是在一定的倫理背景下進(jìn)行的,離開(kāi)了倫理而單純地強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)

  作者:胡一夫詳情


商業(yè)經(jīng)濟(jì)精神的核心(6)客觀的說(shuō),雖然當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)家群體,暫時(shí)還沒(méi)有達(dá)到控制資源能力,但是卻已經(jīng)明顯的表露出這個(gè)部落在對(duì)于大眾經(jīng)濟(jì)生活和精神生活的影響,很顯然的正以一種不易覺(jué)察而又迅猛的速度態(tài)勢(shì)在蔓

  作者:張恒詳情


中小企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型八個(gè)關(guān)鍵策略,在后疫情時(shí)代迎接下一個(gè)營(yíng)收成長(zhǎng)曲線(xiàn)我們想讓你知道的是從疫情到后疫情,企業(yè)面臨一波又一波的巨大變革,若沒(méi)有做好改變內(nèi)部體質(zhì)的心理準(zhǔn)備,恐怕站穩(wěn)變化愈來(lái)愈快的市場(chǎng)。疫情帶來(lái)營(yíng)

  作者:于中浩詳情


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