管理顧問和企業(yè)共同建設精細管理工程的要點

 作者:劉先明    68

一、 動員會:統(tǒng)一全體員工的思想、態(tài)度、觀念問題,解決"要不要建設精細管理工程"的意識問題。


由管理顧問或咨詢師和企業(yè)領導共同分工闡述企業(yè)文化和精細管理工程、管理升級與個人職業(yè)生涯發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和管理升級等的關系;從企業(yè)文化建設的制高點、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的大道理等方面先來武裝全體員工的靈魂,打動全體員工的“心”,形成一種“靈魂深處搞管理”的良好企業(yè)氛圍;只有全體員工對企業(yè)發(fā)展與管理在思想上的認識高度統(tǒng)一了,企業(yè)才能勇敢面對和抵御各種風險、壓力,員工才能才能堅定不移地執(zhí)行公司的各種決定,理解的主動執(zhí)行;不理解的在被動的執(zhí)行中理解,但是必須執(zhí)行?,F(xiàn)在國內市場國際化的進程已把企業(yè)推向發(fā)展的快車道,管理不實、不細的問題將在企業(yè)里得到集中暴露和表現(xiàn),企業(yè)在快車道上行駛面臨著比以前更大的風險和危機,員工須增強對夯實管理基礎、提升管理水平和能力的重要性、緊迫性的認識,精細管理工程的理論或觀點比較符合富瑞德實際情況與發(fā)展要求。

二、 培訓課:由管理顧問或咨詢師傳授理論知識,提高企業(yè)全體員工對相關知識、方法的認同感,解決“依據什么建設精細管理工程”的理論指導問題。

1、 精細管理工程:由顧問或咨詢師闡述“精細管理工程”的基本觀點,提高和加深員工對管理上的“跑冒滴漏”等客觀現(xiàn)象的認識,提高和加深員工對如何治理管理上的“跑冒滴漏”的問題有效工具—“精細管理工程”的認識。(參見《企業(yè)管理》2001年第九期)

2、 崗位養(yǎng)成教學法:管理是一門科學,管理更是一種習慣,習慣又代表或體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)管理升級中,崗位養(yǎng)成是建設企業(yè)文化--實施科學管理、提高員工崗位技能--養(yǎng)成統(tǒng)一個體習慣、形成企業(yè)管理體系、建成精細管理工程的最佳結合方式或途徑,是普遍適合具有進步與發(fā)展需求的企業(yè)和員工的。也只有通過崗位養(yǎng)成法,才能實施精細管理工程的建設,才能達到建設精細管理工程、實現(xiàn)精細管理的目的。

3、 精細管理工程與質量保證體系是互相關聯(lián)、互為促進的關系:精細管理工程為企業(yè)建立質量保證體系提供基礎和框架,質量保證體系是精細管理工程中一個重要組成或支撐部分,兩者可以在時間上分階段進行,但在內容上一定要協(xié)調好接口,在程序、規(guī)范、表單等流通方面建好和留好能互通的通道。

三、 精細管理工程的建設步驟與周期:解決"怎么建設精細管理工程"的操作問題。

1、 清理:現(xiàn)行組織機構的運行質量、因發(fā)展需求而優(yōu)化設置機構的模擬運行效果,管理制度執(zhí)行率和實施有效率,部門職能、崗位說明書的功能健全性以及使用效果,管理程序的健全性以及運行質量,管理表單的健全性以及運用質量。

2、 梳理:按照精細管理工程的思路全面梳理管理體系,分系統(tǒng)、分專業(yè)、分層次全面梳理各項體系或項目及其組成要素。

3、 整理:在統(tǒng)一的思路指導下,依靠企業(yè)自身進步和提高的力量,在清理、梳理的基礎上建成一套適合自己特點和發(fā)展要求的管用、能用、適用的精細管理工程。

4、 工程建設周期:依據企業(yè)規(guī)模、管理基礎、企業(yè)經營生產活動、企業(yè)所屬行業(yè)、產業(yè)特點、期望精細管理的范圍以及重點目標、深度而確定相應建設周期,時間短了解決不了思想、技能、協(xié)調、習慣等問題,時間長了形成不了壓力和緊迫感;一般來講:100人-200人的擁有50種崗位的企業(yè),全面建設精細管理工程時在五--六個月比較合適;不同規(guī)模和崗位的企業(yè),在周期上結合企業(yè)實際給以相應調整。

四、 須統(tǒng)籌處理好三種關系:

1、 建設周期中實施上述“三理”時,是全方位進行和全員參與的,因此須采取培訓、養(yǎng)成、建設、研修、運用"五位一體"的辦法,形成一種統(tǒng)籌或網絡計劃式的整體、動態(tài)格局。


2、 在建設精細管理工程時尤要注重處理好與當時的經營生產活動的關系,絕不能為了精細管理工程而影響管理、影響經營生產活動,搞亂原有正常的、好的秩序。


3、 結合精細管理工程與質量體系建設的關系,注重兩者實效、適用的接口,避免和減少兩者建設中可能會存在的重復勞動和不能兼容或銜接的矛盾。

五、 期望和檢驗收效:

收效是有階段性的,而且是逐步累積體現(xiàn)的,因此一定要明確每一個階段的收效,同時還要檢驗收效,為后續(xù)的精細管理工程奠定良好基礎、積累經驗。首期精細管理工程的收效大致為:

1、 培養(yǎng)、提升一批人。重點培養(yǎng)一批關鍵部門或崗位的顯在、潛在領導人才的領導與培訓能力,培養(yǎng)員工分析問題、解決問題的能力,培訓與養(yǎng)成一部分“規(guī)范性+創(chuàng)新性”的思維習慣。

2、 “規(guī)范性+創(chuàng)新性”地編成(實際上是建成)一本精細管理工程的載體--《企業(yè)管理大法》,建成企業(yè)精細管理工程實體。

3、 通過建設首期精細管理工程中,在一定程度和范圍里提高員工素質,并形成和實施升級的《企業(yè)管理大法》,在達到階段性的管理升級目的的同時,為后續(xù)管理的持續(xù)升級奠定必備基礎。

劉先明
 管理顧問,企業(yè),共同,建設,精細

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