精細(xì)管理之十二:動(dòng)態(tài)運(yùn)用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
作者:劉先明 87
一、競(jìng)爭(zhēng)力是指兩種主體的競(jìng)爭(zhēng)力:
探究企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先需要須通過字面上來(lái)分析內(nèi)涵。
“競(jìng)爭(zhēng)力”作為詞組,是一個(gè)賓語(yǔ),“核心”是定語(yǔ),那么主語(yǔ)或主體是什么呢? 我認(rèn)為有兩個(gè),一個(gè)是“企業(yè)”這個(gè)帶有人性化的經(jīng)濟(jì)組織,另一個(gè)是企業(yè)這個(gè)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。所以分析和看待競(jìng)爭(zhēng)力,也需要從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力等兩方面來(lái)講。
1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲取或引導(dǎo)社會(huì)資源(信息資源、資金資源、政府資源、技術(shù)資源、人才資源、客戶資源、合作伙伴資源、原材料資源等)向企業(yè)傾斜和輸入速度、廣度的能力、持續(xù)樹立企業(yè)良好形象、良性知名度的能力等。
2、企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力主要包括企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的能力、獲取客戶訂單的能力等;衡量企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志是產(chǎn)品和服務(wù)在特定區(qū)域市場(chǎng)所占的份額和時(shí)限。
二、競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系:
核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力里各因素中的一種或組合種,而構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的要素是什么呢?對(duì)于上述兩種主體來(lái)講,競(jìng)爭(zhēng)力包括或分解為以下因素:
1、單位時(shí)間里自我生產(chǎn)或組織產(chǎn)出符合客戶所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品數(shù)量,即生產(chǎn)規(guī)模;
2、滿足客戶的需要和訂單的產(chǎn)品生產(chǎn)周期及交貨時(shí)限;
3、滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的單位產(chǎn)品的產(chǎn)出需要付出的成本;
4、產(chǎn)品實(shí)物本身所附有或體現(xiàn)的質(zhì)量等級(jí);
5、自主研發(fā)、組織研發(fā)、嫁接高、新、尖技術(shù)的速度與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率;
6、產(chǎn)品的功能與客戶的需要相吻合的程度;
7、產(chǎn)品在使用過程中給客戶帶來(lái)的方便或延伸服務(wù);
8、吸引社會(huì)資源(信息資源、資金資源、政府資源、技術(shù)資源、人才資源、客戶資源、媒體資源、合作伙伴資源、原材料資源等)向企業(yè)流動(dòng)的引力和能力;
9、在適宜的時(shí)機(jī)里運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)因素、擊打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要害、獲取客戶青睞或決定合作意識(shí)的技巧;
10、能影響社會(huì)公眾、客戶、競(jìng)爭(zhēng)伙伴、合作伙伴關(guān)注或信賴、自身員工心態(tài)的企業(yè)文化;
11、企業(yè)所在地能給員工帶來(lái)的生活質(zhì)量提高或保證的能力;
12、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)伙伴的能力;
13、學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)觀念和技術(shù)并實(shí)施觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略,形成適宜管理模式的能力。
三、企業(yè)需要辯證看待、持續(xù)提升、組合運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力:
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)的:是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)伙伴或?qū)κ值?、適應(yīng)性滿足客戶的程度和成效。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的:不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī),核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素是變化的,而且一個(gè)特指的核心競(jìng)爭(zhēng)力因素,其自身也是變化的。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是有具體特定內(nèi)容的:某一個(gè)時(shí)間段或某一個(gè)領(lǐng)域或區(qū)域,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不一樣的,也許在甲地,企業(yè)的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是成本因素,在乙地其核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是產(chǎn)品質(zhì)量因素。
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力的形態(tài)是多樣性的:在具體內(nèi)容構(gòu)成方面,核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是競(jìng)爭(zhēng)力因素中某單一體,也可能是不同競(jìng)爭(zhēng)力因素的組合體。
5、核心競(jìng)爭(zhēng)力需要具有一定的市場(chǎng)持續(xù)性但又不能為對(duì)方迅速、方便模仿去。
6、一個(gè)弱勢(shì)企業(yè)也可能在特定場(chǎng)合和時(shí)機(jī)占有核心競(jìng)爭(zhēng)力,每一個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可能在局部喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。
比如:在某一時(shí)刻,競(jìng)爭(zhēng)伙伴或?qū)κ值膬r(jià)格本來(lái)比我方具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是,我廠采取虧本競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格策略先滲透到客戶內(nèi)部,然后在獲取組織生產(chǎn)、降低成本機(jī)會(huì)基礎(chǔ)上,通過改進(jìn)工藝等方式降低成本,那么,這里的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?相對(duì)我方來(lái)講核心競(jìng)爭(zhēng)力不是價(jià)格,而是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,相對(duì)對(duì)手來(lái)講,在一段時(shí)間里依據(jù)成本管理形成的以價(jià)格為主要內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力在這時(shí)會(huì)失效,因此面對(duì)市場(chǎng)、客戶、企業(yè)自身、社會(huì)等多種主體或客體,企業(yè)要時(shí)刻善于發(fā)現(xiàn)、建造、組合、創(chuàng)造性運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力。
正因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力有如此多的變數(shù),因此要求企業(yè)在對(duì)待核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題上,不能機(jī)械的看待,而是需要辯證的、動(dòng)態(tài)的看待并持續(xù)形成和運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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