又到了年末的時(shí)候，作為項(xiàng)目人的你是不是又被公司盯著要求加快項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度了？頭疼吧，肯定頭疼的呀，要是能驗(yàn)收不早就驗(yàn)收了嗎？咦，你有沒有看過艾利.高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）寫的《關(guān)鍵鏈》呢？對(duì)，就是那個(gè)“TOC制約法”的創(chuàng)造者。這本書對(duì)于我們“項(xiàng)目人”一定可以受益良多，原來【項(xiàng)目安全時(shí)間】對(duì)項(xiàng)目的影響是那么大呀，正所謂成也安全時(shí)間，敗也安全時(shí)間。

項(xiàng)目經(jīng)理們都經(jīng)歷過項(xiàng)目超期情況，問其原因無一例外都說是碰到了可怕的【墨菲】。后來經(jīng)歷多了就有經(jīng)驗(yàn)了，于是不論使用何種活動(dòng)評(píng)估技術(shù)都會(huì)給每個(gè)活動(dòng)加富裕時(shí)間，這個(gè)富裕時(shí)間就是項(xiàng)目的安全時(shí)間，如圖一，

圖一

我們發(fā)現(xiàn)不確定因素（【墨菲】）預(yù)估的越厲害那么分布圖的尾巴就越長，也就是說項(xiàng)目的安全時(shí)間就越長。除此之外還有哪些因素決定項(xiàng)目的安全時(shí)間呢？

1-以往慘痛的經(jīng)歷；

2-項(xiàng)目計(jì)劃涉及的評(píng)估層級(jí)越多如自下而上評(píng)估法因?yàn)槊繉佣紩?huì)加進(jìn)各自的安

全時(shí)間，所以這個(gè)分布圖的尾巴也就越長；

3-預(yù)料到高層會(huì)消減整體完工時(shí)間，各環(huán)節(jié)預(yù)先加大安全時(shí)間。

那既然項(xiàng)目計(jì)劃里面都加了這么多的富余時(shí)間，項(xiàng)目的整體計(jì)劃時(shí)間也拉長了項(xiàng)目應(yīng)該可以按時(shí)交付甚至提前交付了吧？但是你的項(xiàng)目為啥還是要延期交付？到底發(fā)生了什么？

一、學(xué)生癥侯群和帕金森癥

對(duì)于容易并且資源充沛的活動(dòng)介于它有安全時(shí)間，你會(huì)馬上開工嗎？不一定吧，想想學(xué)生時(shí)代是不是總是有人在老師規(guī)定作業(yè)最后提交日期的前一天晚上才點(diǎn)燈熬蠟的開始寫作業(yè)？工作之后每次報(bào)告提交是不是有人也要卡著最后截止日期才提交，這個(gè)就是我們常說的【學(xué)生癥侯群】。

你說“我沒有呀，我是立即就投入到工作中的我要保證高品質(zhì)的產(chǎn)出”這種狀態(tài)尤其多的出現(xiàn)在軟件項(xiàng)目的工程師身上，只要不到截止提交代碼之前他就會(huì)一直修改希望提交精品不論需求是啥一定會(huì)出現(xiàn)需求鍍金，我們管這個(gè)叫做【帕金森癥】；

二、多任務(wù)管理

你又說了“我們項(xiàng)目是真的忙，我們沒有出現(xiàn)【學(xué)生癥侯群】和【帕金森癥】你看我們一個(gè)人要同時(shí)并行件事情呢，真的很忙。”如果我們?cè)黾铀邪踩珪r(shí)間，所有活動(dòng)的完工時(shí)間也會(huì)因此延長，這意味著在同一時(shí)間有更多活動(dòng)在運(yùn)行當(dāng)中，即更多活動(dòng)意味著更多機(jī)會(huì)導(dǎo)致多任務(wù)，這也意味著完工時(shí)間會(huì)更長，增加安全時(shí)間根本沒有用，只會(huì)拖長完工時(shí)間；

三、提前完工PK延遲完工

提前完工的活動(dòng)不會(huì)被呈現(xiàn)的，就算呈現(xiàn)了，賺得的時(shí)間也不會(huì)被下一個(gè)步驟的活動(dòng)好好利用，只會(huì)被浪費(fèi)掉；而一個(gè)活動(dòng)的延誤會(huì)全部轉(zhuǎn)嫁給下一個(gè)步驟的活動(dòng)。

 

好氣餒呀，看來為了防御項(xiàng)目中【墨菲】加入的安全時(shí)間怎么感覺除了增加了項(xiàng)目交付的時(shí)間外，作用好像沒有想象的大呀，那這個(gè)安全時(shí)間是不是也太水了呢？安全時(shí)間增加的初衷是為了抵抗項(xiàng)目中的不確定因素（【墨菲】）使得項(xiàng)目可以如期交付，我們?cè)谶M(jìn)一步思考是否可以理解成增加在每個(gè)活動(dòng)上的安全時(shí)間其實(shí)也是為了保護(hù)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑，只要這些路徑按時(shí)完成，項(xiàng)目才可以按時(shí)交付。那我們就來看看是否還有其他方式保護(hù)這些不同的路徑吧？

一、關(guān)鍵路徑

我們能不能把關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)的安全時(shí)間全部取消（啊~啊~啊，我要被仍臭雞蛋了）或者減少一部分至少不要那么“水”，不過別急，減少的安全時(shí)間不是就取消了，而是把減少的時(shí)間重新累加進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整（消減）形成一個(gè)新的累計(jì)安全時(shí)間。把這個(gè)安全時(shí)間放到關(guān)鍵路徑的末端，只要保證這條關(guān)鍵路徑在要求的時(shí)間段內(nèi)完成就可以，是不是？這個(gè)叫做【項(xiàng)目緩沖】。如圖二

圖二

一旦關(guān)鍵路徑上某個(gè)活動(dòng)真的不能按照新的時(shí)間完成那就來扣減【項(xiàng)目緩沖】里的時(shí)間，即活動(dòng)完成時(shí)間增加一天，【項(xiàng)目緩沖】里時(shí)間就減少一天，但是項(xiàng)目組全員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)是以沒有安全時(shí)間為前提行動(dòng)的。

二、非關(guān)鍵路徑

同樣我們把非關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)的安全時(shí)間全部取消或減少至一個(gè)合理的時(shí)間段，我們知道在非關(guān)鍵路徑上路徑匯聚點(diǎn)處其實(shí)按時(shí)交付的壓力是很大的。這次的累計(jì)安全時(shí)間不參考被扣減掉的時(shí)間，而是比對(duì)與關(guān)鍵路徑匯合時(shí)，關(guān)鍵路徑所需要的時(shí)間減掉這個(gè)階段非關(guān)鍵路徑上活動(dòng)的累計(jì)時(shí)間差為【安全時(shí)間】，把這個(gè)安全時(shí)間放到非關(guān)鍵路徑的末端，這個(gè)安全時(shí)間叫做【接駁緩沖】用以保護(hù)非關(guān)鍵路徑按時(shí)交付。如圖三

圖三

接駁緩沖保護(hù)非關(guān)鍵路徑中路徑匯集點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，可以將這些活動(dòng)最終交付時(shí)間段拉長到與對(duì)應(yīng)關(guān)鍵路徑交匯點(diǎn)相等時(shí)間段。如果非關(guān)鍵路徑上的接駁緩沖已經(jīng)被消耗掉但是活動(dòng)還沒有結(jié)束仍可以使用項(xiàng)目緩沖時(shí)間，只是如果這樣的話關(guān)鍵路徑可能就發(fā)生變更了。

以上給大家介紹的【項(xiàng)目緩沖】和【接駁緩沖】就是《關(guān)鍵鏈》的核心方法，關(guān)鍵鏈管理中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別步驟不再有具體完成時(shí)間取而代之的是完成時(shí)間段。

那么如何實(shí)施關(guān)鍵路徑呢，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

1、說服各個(gè)部門消減他們的預(yù)估完工時(shí)間，扣除太多水分時(shí)間

2、消除所有里程碑，換言之，個(gè)別步驟不再有目標(biāo)完工時(shí)間

3、適時(shí)報(bào)告最新的完工預(yù)估時(shí)間

 

關(guān)鍵鏈法帶給我們不一樣的項(xiàng)目管理方法，讓項(xiàng)目管理更順暢。

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