如何把精細(xì)化管理的理念上升到精細(xì)化管理工程的高度，使其涵蓋企業(yè)管理的各個方面，形成一個系統(tǒng)工程？本文作者結(jié)合潼關(guān)冶煉公司實(shí)際提出

實(shí)施精細(xì)化管理“三項(xiàng)注意”

周肇民

管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，管理的優(yōu)劣決定企業(yè)的成敗。精細(xì)化管理作為一種科學(xué)的管理理念和管理方法，要求“精確定位、精益求精”，強(qiáng)調(diào)“細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核”，追求“零浪費(fèi)、高效率”，突出“不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、永無止境”。

當(dāng)前，中金黃金股份有限公司正在全面實(shí)施精細(xì)化管理。如何把精細(xì)化管理的理念上升到精細(xì)化管理工程的高度，使精細(xì)化管理涵蓋中金黃金管理的各個方面，形成一個系統(tǒng)工程，并體現(xiàn)出可操作性，是各級管理者需要認(rèn)真研究的課題。為此，本文結(jié)合潼關(guān)冶煉公司實(shí)際，就實(shí)施精細(xì)化管理的操作提出幾點(diǎn)思考。

一、精細(xì)化管理的實(shí)施，應(yīng)確定其具體目標(biāo)，避免操作中走入歧途。

精細(xì)化管理，是企業(yè)按照“六精五細(xì)”的思路和方法，對企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程。

筆者注意到，許多公司在精細(xì)化管理的探索過程中普遍存在著一種淺顯的認(rèn)識，認(rèn)為精細(xì)化管理就是“精打細(xì)算”，就是“勤儉節(jié)約”，就是“打掃衛(wèi)生”?！傲憷速M(fèi)”是精細(xì)化管理追求的一個目標(biāo)，但不能涵蓋其全部內(nèi)容。對照“六精五細(xì)”，聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際，可以從以下幾個方面做起：

（一）落實(shí)“六精”要求

1.運(yùn)用管理精髓：即要培養(yǎng)一批精于管理、善于協(xié)調(diào)的管理者。通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高中層以上管理者的管理經(jīng)營理念。

2.掌握技術(shù)精華：即要充分利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，以促進(jìn)公司生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)回收率。必須從培養(yǎng)技術(shù)員工做起，給予技術(shù)尖子重獎，以穩(wěn)定技術(shù)隊(duì)伍。

3.追求質(zhì)量精品：即要打造精品工程，保證工程質(zhì)量。要從技術(shù)管理人員入手，培養(yǎng)熟練的操作工，從細(xì)節(jié)抓起。

4.精通營銷之道：即要把握市場，找準(zhǔn)市場定位，創(chuàng)造性地應(yīng)用營銷手段，這對以原料為主的黃金企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。提高副產(chǎn)品的回收率，盡一切可能擴(kuò)大企業(yè)利潤空間。

5.保持精密關(guān)系：即公司要強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作和精密配合，形成“公司機(jī)關(guān)服務(wù)分廠、分廠服務(wù)一線”的協(xié)同作戰(zhàn)局面。

6.精于財(cái)務(wù)核算：即要精確制定計(jì)劃，準(zhǔn)確預(yù)測生產(chǎn)的各個項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量，最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

（二）落實(shí)“五細(xì)”要求

1.細(xì)化市場和客戶：要求原料部和供銷部全面把握市場變化和客戶需求，搞好市場定位，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略。

2.細(xì)化職能和崗位：要求公司各部門制定崗位責(zé)任制，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制，力求做到最細(xì)、最健全，權(quán)責(zé)到位、明確。

3.細(xì)化分解和落實(shí)：要求制定的每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令要層層分解，具體落實(shí)到人，有利于實(shí)施和考核。

4.細(xì)化制度編制和實(shí)施：要求全公司要形成一套既體現(xiàn)出精細(xì)化內(nèi)涵，又切合公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)的制度，以制度為保證，以制度抓考核，以制度促激勵。5.細(xì)控成本管理：要求成本管理要責(zé)任落實(shí)到人，精細(xì)到每件材料的使用管理都有承包責(zé)任

人，做到勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，追求效益，控制浪費(fèi)。

二、精細(xì)化管理的實(shí)施，應(yīng)體現(xiàn)出可操作性，避免停留在概念宣傳層面。

在對照概念、找準(zhǔn)目標(biāo)之后，就要規(guī)范操作、抓好落實(shí)。如何實(shí)施精細(xì)化管理，使“六精五細(xì)”體現(xiàn)到企業(yè)管理的各個方面，必須有一個系統(tǒng)的實(shí)施方案，主要應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）責(zé)任目標(biāo)的數(shù)量性。精細(xì)化管理追求的是還企業(yè)及管理中各項(xiàng)事物以本來面目，即管

理的最佳狀態(tài)。首先要盡可能地將各級管理人員的責(zé)任進(jìn)行定量分解。其次要對目標(biāo)管理進(jìn)行量化。以潼關(guān)冶煉公司為例來說，在現(xiàn)有的條件下，對氰化分廠、冶煉廠進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測記錄，測定每一道工序最快需要多少時間，也就是確定一種最佳狀態(tài)。在日后的工作中，都可以比照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，力求每個崗位、每道工序都能達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)。

（二）管理方式的制度性。精細(xì)化管理追求高效率，而效率的實(shí)現(xiàn)要有制度作為保障。精細(xì)化管理要求的制度是一種系統(tǒng)化、剛性化的制度。所謂系統(tǒng)化，指的是各項(xiàng)制度要按照層次化、差異化、程序化、權(quán)責(zé)一體化的要求進(jìn)行規(guī)整，形成一個有機(jī)整體。潼關(guān)冶煉公司在近兩年的經(jīng)營生產(chǎn)中已經(jīng)形成一些規(guī)章制度，有的應(yīng)在企業(yè)發(fā)展中進(jìn)一步完善，使之體現(xiàn)精細(xì)化的要求，形成覆蓋全面、方便操作、科學(xué)合理的制度體系。

（三）業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性。企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，配合與協(xié)作需要緊密，這是精細(xì)化管理的要求。冶煉工作是一個強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)同作戰(zhàn)的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)內(nèi)，各單位要各司其職、互相配合。因此，必須進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，力求最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，從而實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的巨大改善。

三、精細(xì)化管理的實(shí)施，要結(jié)合生產(chǎn)的特殊性，避免脫離實(shí)際空談管理。

精細(xì)化管理工程是一種能指導(dǎo)或引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施規(guī)范性與創(chuàng)新性管理、扭虧為盈、謀求科學(xué)發(fā)展的管理工程。因此，把精細(xì)化管理應(yīng)用于公司安全生產(chǎn)管理非常重要。

（一）實(shí)施安全精細(xì)管理。一要細(xì)化并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成從分廠到班組，層層有目標(biāo)、事事有人管、人人有專責(zé)、個個有壓力的安全管理機(jī)制。二要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)，著力建立健全動態(tài)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制。三要建立健全事故系統(tǒng)追查制度，對查出的事故，從人、機(jī)、環(huán)境、制度等方面認(rèn)真分析原因，找到事故背后的深層次問題，不斷加以改進(jìn)，避免類似事故發(fā)生。四要強(qiáng)化安全信息的閉合管理，加強(qiáng)隱患排查和調(diào)度指揮，加大信息收集、整理、共享、應(yīng)用的工作力度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患做好記錄，制訂措施，落實(shí)整改，加強(qiáng)跟蹤，直至整改到位。五要緊緊抓住現(xiàn)場管理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各級管理人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)口前移，重心下移，深入車間，盯現(xiàn)場，解難題，查死角，堵漏洞，努力把事故消除在萌芽狀態(tài)。

（二）實(shí)施生產(chǎn)精細(xì)管理。要在精心組織生產(chǎn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備、確保完成產(chǎn)量和生產(chǎn)重點(diǎn)工程任務(wù)的同時，以行業(yè)先進(jìn)水平為標(biāo)桿，采取多項(xiàng)措施，提高全員效率。一要樹立以技術(shù)管理為中心的理念，要從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)分析研究，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)化現(xiàn)場技術(shù)管理，從源頭促進(jìn)效率提高。二要提高公司生產(chǎn)系統(tǒng)的自動化程度，不斷完善裝備，實(shí)施集中控制。三要積極推廣采用新技術(shù)、新工藝。四要優(yōu)化工序流程，對公司整個生產(chǎn)流程進(jìn)行系統(tǒng)分析，針對業(yè)務(wù)銜接不合理、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不流暢等影響效率的環(huán)節(jié)，研究制定出改進(jìn)思路、方法和措施。五要優(yōu)化勞動組合。各

單位要針對人浮于事的現(xiàn)象，認(rèn)真分析研究，對所有工作環(huán)節(jié)定崗定責(zé)，定量考核，在此基礎(chǔ)上，按照精干、高效、增值的原則，合理安排勞動組合，該充實(shí)的充實(shí)，該精簡的精簡。六要實(shí)行干

部競爭上崗，能者上，庸者下，形成充滿活力的用人機(jī)制。

（三）實(shí)施經(jīng)營精細(xì)管理。一要深化預(yù)算管理。在繼續(xù)實(shí)施以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)、以現(xiàn)金流量為控制核心的全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)預(yù)算管理，要將生產(chǎn)計(jì)劃、原料采

購計(jì)劃及資金計(jì)劃等細(xì)化分解到季度和月度，以增強(qiáng)預(yù)算的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制無預(yù)算資金支出，杜絕計(jì)劃外成本費(fèi)用發(fā)生。二要進(jìn)一步深入內(nèi)部市場化建設(shè)，要重點(diǎn)圍繞降低可控成本，細(xì)化分解指標(biāo)，層層傳遞壓力，推行全員目標(biāo)成本管理，合理制定消耗指標(biāo)和價(jià)格體系，劃小核算單位，縮短考核周期，實(shí)現(xiàn)成本全過程、全方位的動態(tài)跟蹤管理。三要切實(shí)加強(qiáng)可控性管理費(fèi)用的控制，進(jìn)一步樹立過緊日子的思想，勤儉辦公司、勤儉辦一切事，堅(jiān)持反對大手大腳、鋪張浪費(fèi)的思想和行為。

附：

創(chuàng)論精細(xì)管理工程（節(jié)選）

劉先明

 

一、概念的提出及其內(nèi)涵：

由筆者提出的“精細(xì)管理工程”，是企業(yè)按照”六精五細(xì)”的思路與方法，對企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程?！绷寮?xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：

（一）六精：

1、企業(yè)精神：企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。企業(yè)理念與企業(yè)管理制度有著密切的聯(lián)系。

2、管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用忽然發(fā)展。

3、技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4、質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

5、營銷精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。

6、精打預(yù)算。

（二）、五細(xì)：

1、細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。

2、細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。

3、細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。

4、細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

5、細(xì)算成本。

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