不懼買(mǎi)家搜索比價(jià)
作者:馬濤 37
當(dāng)賣(mài)家好不容易用描述打動(dòng)買(mǎi)家,最怕的就是買(mǎi)家“習(xí)慣性”地搜一下同名商品,并在搜索結(jié)果里按價(jià)格從低到高排序。都是一樣貨色,為什么不買(mǎi)便宜的?
同質(zhì)化是價(jià)格戰(zhàn)的導(dǎo)火索,網(wǎng)上尤甚,結(jié)果大家都沒(méi)錢(qián)賺。
差異化有兩個(gè)途徑:淺層的就是提供附加值,深層的,也是徹底的,就是從名字到定位再到產(chǎn)品特點(diǎn)都不同的品牌差異。
贈(zèng)品就不值錢(qián)?
附加值的體現(xiàn)形式,可以是贈(zèng)品,也可以是服務(wù),但必須獨(dú)一無(wú)二,不可替代。
我曾與當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)當(dāng)靠折扣取勝,而我則按定價(jià)出售。
首先我把描述做得很有吸引力,圍繞買(mǎi)家能得到的結(jié)果進(jìn)行描述——這本書(shū)能讓你得到什么?
買(mǎi)家被打動(dòng)了,習(xí)慣性地搜索比價(jià)。多數(shù)賣(mài)家的努力到此為止,所以他們也只有求買(mǎi)家高抬貴手選自己了——但我不那么被動(dòng)。
在與大家一模一樣的圖書(shū)之外,我提供了很多附加贈(zèng)品。贈(zèng)品通過(guò)文字或圖片進(jìn)行描述,是對(duì)主產(chǎn)品的補(bǔ)充,而且突出獨(dú)家性——只在我家有,別無(wú)分號(hào)。這對(duì)買(mǎi)家極有吸引力。而且我對(duì)這種價(jià)值進(jìn)行了量化,換算成價(jià)格,至少值千元以上。
這并不是蒙人,后來(lái)很多人在購(gòu)買(mǎi)后專門(mén)評(píng)價(jià)贈(zèng)品,認(rèn)為對(duì)他們的啟發(fā)非常大,價(jià)值難以估量。這么大價(jià)值的贈(zèng)品,與區(qū)區(qū)十幾元的折扣相比,買(mǎi)家很輕易決策。所以到此頁(yè)面的流量,成交轉(zhuǎn)化率都很高,我賣(mài)的是原價(jià),但銷(xiāo)量不錯(cuò),利潤(rùn)尤其可觀。
花點(diǎn)心思做價(jià)值
差異化的核心在于你的價(jià)值是獨(dú)家的,是讓買(mǎi)家欲罷不能的;這種價(jià)值的成本可以很低,但反映到價(jià)格上可以很高。
朋友曾分享給我一段視頻,“美女教你吃大閘蟹”。視頻里,有位美女在動(dòng)手演示,以一套裝有大閘蟹和食用工具的禮盒作為道具,一一介紹其用途。
蒸蟹過(guò)程中,她強(qiáng)調(diào)死蟹不能吃(有毒),蟹身上的哪些部位也不能吃,讓人感覺(jué)非常受益。她一手撕下一塊蟹肉,蘸了剛調(diào)制好的調(diào)料,放在嘴里發(fā)出“香噴噴”的聲音,煞是饞人。末了,她喝起禮盒里配帶的姜茶,據(jù)說(shuō)蟹是寒性的,喝了姜茶后可以暖胃……
我注意到蟹身上的logo(當(dāng)時(shí)還是道具,也沒(méi)當(dāng)廣告,后來(lái)看,它就是軟廣告),一路搜索,終于找到了這種蟹,比別的蟹貴不少,但是美味誘惑難以抵擋,就下手買(mǎi)了。結(jié)果真像視頻里演示的那般美味。不僅如此,這像是有品位的生活,讓人很享受過(guò)程。
后來(lái)有幾次在聚劃算上看到團(tuán)購(gòu)大閘蟹,價(jià)格比禮盒裝的便宜多了,很多賣(mài)家都在打折或變相促銷(xiāo),但是該大閘蟹的禮盒裝不僅不參與降價(jià)促銷(xiāo),反而提高了售價(jià)——據(jù)說(shuō)更加供不應(yīng)求。
站在利潤(rùn)的角度看,你選擇誰(shuí)的做法?
利潤(rùn)和價(jià)值是配套的,創(chuàng)造了多大價(jià)值,就能獲得多大利潤(rùn)。
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