什么是培訓師？360搜索指出：培訓師是指根據市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。培訓師在市場上主要分為兩類：企業(yè)培訓師（TTT）和職業(yè)培訓師（PTT），他們的主要職責和特征有：

　　1、產品培訓課件的制作、宣講,對客戶進行產品知識培訓、答疑；

　　2、擅長領域廣泛，比如：團隊建設、企業(yè)文化建立和企業(yè)內部流程改造、溝通學、LT思維管理、頭腦風暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

　　3、專業(yè)、高效、形象氣質佳，能對客戶產生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

　　4、能適應經常出差講課。

　　除了以上360搜索給出的答案，筆者對這幾年的工作經驗也做出了自己的培訓師概念。筆者認為：作為一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應深諳各種培訓技巧，比如：如何讀懂參訓者的肢體語言；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓課堂充滿趣味等等。筆者根據近10年的工作經驗總結出作為一個培訓師所應該具有的技能，技巧。

　　一、制定時間表

　　每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師進行到了哪兒。

　　二、一切為了學習

　　注意！如果學習場所偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學到的方法，將無法衡量學習效果，而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。

　　三、把成年人當作未成年人來培訓

　　現(xiàn)在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓師你應該：

　　1、給予學員一定挑戰(zhàn)；

　　2、尊重學員；

　　3、使他們有可能影響或改變學習過程和某一段內容；

　　4、給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學習的機會；

　　5、提供一個安全的學習場所；

　　6、給予專業(yè)的反饋。

　　四、保證均等的參與

　　讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應該確保時間得到公平的分配：

　　五、應對不良表現(xiàn)

　　有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內向，培訓師應主動干預。在很多情況下，干預此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。

　　六、拿出你的最佳狀態(tài)

　　人們往往對培訓有很高的期望。所以，培訓師需要拿出100％的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應試著略作調整：

　　七、善于傾聽

　　千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。

　　1、傾聽他們說什么和怎么說

　　2、觀察學員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：

　　3、傾聽與理解

　　八、提供良好的學習氛圍

　　當人們學習了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創(chuàng)造學習氣氛：

　　1、運用幽默和自我否定；

　　2、進行角色模仿，并及時進行反饋；

　　3、建立學習交流，鼓勵互相學習。

　　九、讓培訓更有趣

　　如果有輕松的學習環(huán)境人們可以學得更好，也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學習的不重視。培訓師可通過以下方式讓學員保持輕松的心情：

　　十、回顧

　　在每天結束時或者第二天開始時，回顧一下大家已學過的內容。可以通過如下方式進行：

　　1、培訓師做一個簡短的總結；

　　2、所有學員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學到最有用的是什么？

　　以上是筆者根據自己多年的培訓經驗總結出的十條培訓師所該具備的技能技巧，來與大家共同學習?！胺稁煛薄獙W高為師，德高為范。作為一個老師我們應該學習做一個“范師”！

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