職業(yè)經(jīng)理的宿命論

 作者:王震    28

  中國人凡事講究宿命,喜好命運(yùn)推理。職業(yè)經(jīng)理作為中國零售業(yè)新興的一批能人,其所到之處無不代表著革命與新知的烙印,無論是國有老店還是民營新企,無不將職業(yè)經(jīng)理奉若神靈,好像神靈一出,萬事皆成。豈不知,職業(yè)經(jīng)理在中國的零售業(yè)中短命者頗眾,而真正具有妙手回春之功的卻寥寥。究其原因,還在于他們只是憑借著相對先進(jìn)和探索者甚少的理念冠之于頭上神圣的光環(huán),一旦光環(huán)散去,其水土不服和后勁不足的通病便顯露無遺,最終大多歸于短命之列。筆者將職業(yè)經(jīng)理歸為以下幾種類型,從他們的命運(yùn)軌跡即可折射出宿命論的根由。

  一、“名頭甚大”型

  此種類型多為某某世界知名零售巨頭名下中國區(qū)的店長或經(jīng)理,甚至一個(gè)課長都可以成為“先進(jìn)生產(chǎn)力”的代表,以先進(jìn)地區(qū)代表名義向落后地區(qū)“傳經(jīng)送道”。筆者所在的D集團(tuán)為上市公司,企業(yè)規(guī)模在國內(nèi)位列三甲,除總部位于海濱城市大連外,店鋪大多布于二線城市,在理念和認(rèn)知上自不如沿海和中心城市般先進(jìn)。而D集團(tuán)的超市業(yè)態(tài)遠(yuǎn)不如百貨業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛,且適值超市業(yè)態(tài)大行其道之時(shí),D集團(tuán)自不甘人后,超市集團(tuán)的組建則提上議事日程,而且通過此舉可以提高集團(tuán)的“體量”和核心競爭能力,為融資配股增添重要的砝碼。S某為零售巨頭W集團(tuán)在大陸較早開立分店的地區(qū)店長,為臺灣的職業(yè)經(jīng)理人,優(yōu)秀的背景資源和資深的職業(yè)經(jīng)歷成就了他成為D集團(tuán)超市集團(tuán)的首任總裁,當(dāng)年更創(chuàng)下了50萬年薪的驚人紀(jì)錄。其實(shí)他的主要任務(wù)就是培訓(xùn),而董事局之所以選擇他來任超市集團(tuán)的總裁,除了看重他的經(jīng)歷之外,更想通過高薪將W集團(tuán)的理念植入D集團(tuán)之中,讓他起到傳承衣缽的作用。筆者也曾聆聽了S總裁的培訓(xùn),除了感覺理念較新外,大多是貫輸和宣講,并未見過人之處。而當(dāng)他的使命完成后,也悄然離去,未如想像般給企業(yè)注入太多的變某與波瀾。

  S某尚為店長級別,而來自河南,現(xiàn)供職于北京一家零售集團(tuán)的Y某則只是W集團(tuán)的一個(gè)分店前任的課長,只是進(jìn)入此行當(dāng)較早,且注意收集和積累,所以“走南闖北”,重點(diǎn)當(dāng)然為超市業(yè)態(tài)薄弱的二級城市和地區(qū),也號稱所謂的職業(yè)經(jīng)理人。當(dāng)初,為了爭奪Y某,筆者所在地區(qū)的兩家競爭對手竟相給出高薪和寬松的政策環(huán)境,只為能夠在這座二級市場中能夠賺得足夠的人氣。最終在受到諸如如死亡威脅的不和諧插曲下,Y某入主F市這座二級城市的百貨大樓店,其月薪更是高達(dá)1.6萬元,這已為商場經(jīng)理的10倍之多。Y某上任后,亦是理論當(dāng)?shù)溃S富的經(jīng)歷和先進(jìn)的超市理念一度讓商場經(jīng)理們自嘆弗如,包括我在內(nèi)的機(jī)關(guān)干部更是對其佩服至極。當(dāng)時(shí),我尚在辦公室工作,一次給他復(fù)印資料,他的一句話讓我記到現(xiàn)在?!澳贻p人在一個(gè)地方如果沒有大的發(fā)展,不要超過兩年,應(yīng)該闖出去!”不知道是不是這句話驅(qū)使我從北國到了申城,但對其的尊敬和信任程度那時(shí)可見一斑。同樣,上任不到半年,他就結(jié)清工資勿勿離去,甚至感覺不到他曾經(jīng)是被尊稱為Y總的職業(yè)經(jīng)理人。后來筆者從同事口中得知,他離去的主要原因是他管轄的XX店業(yè)績不佳,而他想在硬件上予以投入,又得不到老總的支持,二人意見由相合到相左,蜜月期只有短短的幾個(gè)月時(shí)間。而Y某留下的,又是什么呢?除了名頭和理念外,沒有業(yè)績,恐怕一切都是空談。

  點(diǎn)評:S和Y某都是來頭頗大的世界知名零售企業(yè)的前中高層管理人員,自然頗受人關(guān)注,之所以兩人能夠得到一份令人艷羨的高薪,這與零售業(yè)追求過大、過強(qiáng)的現(xiàn)狀有關(guān)。隨著零售業(yè)的快速發(fā)展,國內(nèi)的零售業(yè)態(tài)要與世界零售業(yè)態(tài)迅速接軌,而人才無疑是最重要的資源。而要想成為職業(yè)經(jīng)理人,三個(gè)因素必不可少:一是要有資深的職業(yè)背景;二是要有廣闊的客戶資源;三是要有豐富的理論儲(chǔ)備,同時(shí)還要做好四海為家的準(zhǔn)備。職業(yè)經(jīng)理人在中國之所以具有廣泛的生存空間,就在于中國的零售業(yè)發(fā)展較晚,但潛力巨大。誰更早進(jìn)入這個(gè)行當(dāng),誰就有更大的資本和發(fā)展空間。 

  二、“自告奮勇”型

  X某是通過一封自薦信而成為F市最大的一家購物休閑廣場的常務(wù)副店長的。這封信筆者有幸見過,大意是“我曾在省城諸如XX大型商場做過店長等高級管理職位,有著豐富的商業(yè)零售經(jīng)驗(yàn),對貴店也有所了解,希望一試身手,并自設(shè)了業(yè)績指標(biāo),但也要求提供高薪。”經(jīng)過集團(tuán)的調(diào)查了解,X某如愿以償。筆者印象最深的是老總在一次中層干部會(huì)上,公開表揚(yáng)了X某的“業(yè)績”,這在以往是很少見的。究其原因是因?yàn)槔峡偙凰木礃I(yè)精神所感動(dòng),因?yàn)樗缟?點(diǎn)多,就帶領(lǐng)采購部的買手親赴省城采購了一大批價(jià)格低廉的襪子,而且回來后即告“大賣”。而這在以往也是不可想象的,我們的采購部買手大多坐等供應(yīng)商上門,而很少主動(dòng)出擊去尋找賣點(diǎn),而面對利潤頗低的商品,更是不屑一顧。而這次X某采取的策略無疑直擊采購部的痛處,而又迎合了老總的心意。熱點(diǎn)商品是超市營造賣點(diǎn)的重要利器,你可以有80%的高利潤商品,但是20%的低利潤商品卻是賺得人氣的重要手段??梢哉fX某在集團(tuán)中的開局是完美的,也讓大家對他今后的表現(xiàn)給予了更多的期待。但隨著工作的開展,X某也逐漸落入了國有企業(yè)的怪圈與俗套之中。筆者一次去購物廣場辦事兒,在辦公室中就聽到X某的牢騷,“這兒也不讓做,那兒也不批,我的工作怎么開展呀!”這就是具有中國特色的管理模式----你再大,大不過一把手;你再有能力,也要在總經(jīng)理的管轄范圍內(nèi)。雖然X某空有一身本領(lǐng),但還是翻不出“如來彿”的手掌心的。而此后不久,我就再也看不到X某了,據(jù)說,他主動(dòng)提出辭職了。

  點(diǎn)評:中國的職業(yè)經(jīng)理大多陷于權(quán)力的怪圈而不能自拔。無論是民營企業(yè),還是國有企業(yè),老板和總經(jīng)理是當(dāng)仁不讓的“一把手兒”,職業(yè)經(jīng)理只能是他們手中的一枚棋子。

  三、“自命不凡”型

  S某是F市一家精品服飾商場的CEO,也是一名不折不扣的職業(yè)經(jīng)理人。說其不折不扣,是因?yàn)槠溆兄^豐富的職業(yè)背景,先后在沈陽、上海等多家服飾商場任高級管理崗位,而且年輕有為,形象出眾。近1.90米的身高,出眾的氣質(zhì)。就是當(dāng)模特恐怕也會(huì)十分出色。S某也是自我推薦而來,而且拿的也是公認(rèn)的高薪。他有著出眾的口才,但是管理和策劃能力卻一般。盡管如此,他還是憑借著年初的一次打折活動(dòng)迅速站穩(wěn)了腳跟,并提前鎖定了利潤指標(biāo)的完成任務(wù)。S某十分注重包裝自己,在當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w和時(shí)尚刊物都有他的身影和文字介紹。在他在任的兩年內(nèi),商場的效益沒有明顯提升,但他個(gè)人卻沒有損失多少,而且品牌調(diào)整過于頻繁,精品商城的定位也與當(dāng)初失之甚遠(yuǎn)。以往是商城定位偏高,讓普遍老百姓存在一種距離感,但還有一部分高收入消費(fèi)群體;現(xiàn)在是商城品牌魚龍混雜,讓主流消費(fèi)群體更多地流向沈陽。而且他的個(gè)人能力或許是超強(qiáng),幾個(gè)商城的得力干將都因?yàn)槭懿涣怂莫?dú)斷和傲氣而先后離開,而經(jīng)營和管理都由他一人兼任,難免顧此失彼。最重要的是,他不在了,工作就很難進(jìn)行。老板也很不滿意這種現(xiàn)狀,給S某下了最后通牒,年底完不成利潤指標(biāo)就走人。而S某也早已不把心思放在商城,提前鎖定了下一個(gè)目標(biāo)。

  點(diǎn)評:職業(yè)經(jīng)理的自我設(shè)計(jì)不可或缺,但前提是取得明顯功績,而提早的歌功頌德,會(huì)給觀者帶來反感,讓自己失去前進(jìn)的動(dòng)力。職業(yè)經(jīng)理人注定短命,但是在短暫的任期內(nèi),要帶給你所領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)什么?是短期的效益提升,還是長遠(yuǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)?是全面貫輸自己的經(jīng)營管理理念,還是培養(yǎng)一批能傳承衣缽的得力干將?這恐怕是老板和職業(yè)經(jīng)理人要共同思索的問題。

  窺一孔而知全貌,職業(yè)經(jīng)理人的類型無外乎以上三種。其實(shí),職業(yè)經(jīng)理人自有他的特長和為老板所倚重之處,但在中國特色的零售領(lǐng)域內(nèi),還是難免會(huì)遇到自身發(fā)展的瓶頸和不足。

  希望職業(yè)經(jīng)理人一路做好,也希望有一天能打破這個(gè)宿命論?! ?/p>

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