老板和職業(yè)經理人的互信建設
作者:未知 265
三株從1999年以后,進行了漫長的兩年的企業(yè)重組,包括了產業(yè)重組,組織結構的重組,分配機制,激勵機制的重新組建,企業(yè)文化的創(chuàng)新,乃至我們新的領導集體的重新確認。其中最重要的一項變革,就是我們的經營體制發(fā)生了重大的變革。2000年,我們開始在局部實行了兩權分離的實驗。2001年整個集團上下徹底實行了資產的經營權和所有權的分離?,F在我們實行的是三權鼎立:從資產的角度來講,還是家族企業(yè),但是從經營權的角度來看,它試用了大量的職業(yè)經理人。應該說,從我個人目的的角色來講,我就是一個完完全全的職業(yè)經理,上對董事會負責,下對員工負責,旁邊有監(jiān)事會監(jiān)督。
在發(fā)達國家職業(yè)經理人也已經形成了一個社會的階層了,互信建設好象不是很重要。但是在中國,目前我們還處在市場經濟發(fā)展初期,法制建設還不是很健全,同時我們資本的社會化的程度還不是很高,職業(yè)經理人作為一個階層,還沒有真正的建立。隨著社會的發(fā)展,隨著法制建設的不斷完善,加上資本社會化程度的逐步提高,我相信職業(yè)經理人階層很快就能夠建立起來。
互信建設需要三個基礎
從我個人的角度來講,從我的一些感受來說,我覺得老板和職業(yè)經理人的這種互信的建設應該分為這樣的幾個方面:首先,這種互信建設是需要基礎的。這種基礎分為三個方面,一個是思想基礎;第二是物質基礎;第三是行為基礎。
思想基礎就是在彼此認同價值觀念的前提之下,尋求企業(yè)文化和理念的一致性。大家想一想,我們彼此在一起共事,如果我們沒有共同的價值觀念,不互認企業(yè)的文化和理念的話,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,所以說思想基礎是企業(yè)選擇職業(yè)經理人的前提。因為任何一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,到它不斷的成長、成熟、壯大,在這個過程當中,它自然會形成一種獨特的企業(yè)文化。那么作為職業(yè)經理人,無論是在企業(yè)當中成熟和成長起來的,還是外來的空降兵,都必須把握的一個前提就是要在價值觀念共同的基礎之上,尋求文化理念的一致性。
第二個基礎,我認為是在責、權、利、風險四統(tǒng)一的前提之下,尋求利益的一致性,這是互信建設的物質基礎。人們往往認為,老板和經營者永遠是矛盾的對立統(tǒng)一體。我不完全這樣認為,我認為作為老板或者說是股東,他尋求的是在經營過程中價值回報的最大化,尋求利益的最大化。而一個職業(yè)經理的價值,就體現在不斷的為企業(yè)創(chuàng)造效益,和不斷地為員工帶來效益的過程當中。大家試想,如果作為一個職業(yè)經理人,不能給企業(yè)帶來效益,那么老板為什么要用你呢?如果你不能給員工帶來利益,那么員工為什么要擁戴和支持你呢?所以說一個職業(yè)經理人的利益,跟員工的利益,和老板的利益,應該是一致的。那么這種一致性必須建立在一個責權利風險四統(tǒng)一的基礎之上,一個企業(yè)的老板聘請職業(yè)經理人時,首先你必須把他相應的權力界定清楚,第二,擁有多大的權力,他就應該承擔多大的責任,這個責任他必須界定清楚。第三,利益必須清楚。在我們企業(yè)實行了經營權和所有權分離了以后,我的利益分配是很清楚的。我們把經營者的智慧作為一種資本,享有企業(yè)的經營股份,我們的下限是18%,上限可以達到30%,就是說,如果我給這個企業(yè)創(chuàng)造一千萬的利潤,我可以拿到最低18%,最高上限我可以拿到三百萬。當然我作為一個職業(yè)經理人,必須有一個團隊,同時還有員工的利益,我們設立了三項基金,一項基金是員工福利基金,第二項就是員工獎勵基金,第三項是經營風險基金,因為我們作為職業(yè)經理人,是有經營期限的,我的首期是五年,董事會有選擇我的權利,我也有選擇董事會的權利。
第三點是行為基礎。我覺得在擺正位置做好角色互換的前提之下,一個職業(yè)經理人首先要做好一個執(zhí)行者,其次才是決策者。就是說作為一個職業(yè)經理人,必須擺正位置,不能凌駕于老板之上,因為董事會的職責是企業(yè)戰(zhàn)略方向的決策,但必須建立在守法經營的前提下,我才能去執(zhí)行。在總的戰(zhàn)略性的決策制定之后,作為一個職業(yè)經理人,就像目前我的這個總裁角色,就是把董事會的戰(zhàn)略決策分割成每一個時期的經營目標,每一個時期的具體經營策略,乃至戰(zhàn)術,然后把它實施下去,這是我所需要做的。
經理人的綜合素質能力
第一個方面,我覺得,就職業(yè)經理人與老板互信建設的過程當中,作為職業(yè)經理人必須具備一定的綜合素質能力。這主要表現在三個方面。
第一要善于溝通,尤其要注意溝通過程當中的一些技巧、藝術和方法。這也是我這兩年的總裁生涯當中總結出來的。這種溝通我在企業(yè)內部叫互動,這種互動一方面表現在我和董事會之間的互動,另一方面,表現在我和團隊,就是我的經營團隊之間的互動。第三個方面,表現在我和我員工之間的互動,哪怕是一個終
端的導購員,我和他之間都存在著一種互動。我們必須通過這種溝通,把意見、想法真實地反映到了董事會,讓董事會了解我們的經營方針,總體的經營思路。就是要讓董事會知道,你為什么要這樣做,你這樣做的結果會是怎么樣,你有多大的風險,你的勝算的把握有多少。同時也是通過溝通,董事會也把他們所做的一些戰(zhàn)略決策,傳達到了我們的基層。這就是一種推動力。
第二個方面,從職業(yè)經理人自身角度來講,他要具備相當的個人的魅力,或者說是具有相當的親和力。職業(yè)經理人應該是老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。你必須通過你個人的親和力和獨特的魅力將全員凝聚在你的身邊,通過這樣的一種親和力創(chuàng)造一種和諧的向上的氛圍。我在企業(yè)當中就是這樣,我和董事長在溝通當中,我們可以發(fā)生各種的爭執(zhí);在我領導班子中,只要不是決策會議,大家都可以爭論梢耘淖雷印N銥贍芑峒親×四掣齟笫Φ囊桓齬鄣悖遣蛔∷拿鄭俏業(yè)交閎?,只要我见过的X憊ぃ葉寄芎蘢勻緄亟諧鏊塹拿幀N揖醯米魑桓鼉砣?,永@涫親魑桓齦卟愕牧斕頰叩幕埃庖壞憔湍持殖潭壬?,拉近了你厚W憊ぶ淶木嗬搿?nbsp;
第三點,我覺得就是個人的品德的要求了,敬業(yè)和忠誠,還有責任感。在企業(yè)我感覺責任是第一位的,實際上坐在這個位置上很累,但是支撐我的不是名譽、也不是利益,而是責任。面對上萬名員工的責任,面對董事會的責任,這種責任支撐著不能停止前進的步伐。所以說我總是說,我時時刻刻盯著員工的口袋,盯著企業(yè)的帳戶,為什么?因為員工賺錢了,老板賺錢了,那我什么都有了。所以說讓他們雙方獲利就是我的責任。
敬業(yè)就更不用說了,你是這個群體的帶頭人,你就必須用這種敬業(yè)精神影響你的團隊中的每一個成員,我覺得不管在哪一個角落,社會需要敬業(yè)的人,而且每一個老板它也都喜歡敬業(yè)的人。對于忠誠我們往往會狹義地理解,就是簡單的忠誠于老板,我不這樣認為,忠誠是忠誠于自己所選擇的事業(yè)。只有建立在這種忠誠的基礎之上,你才能在你的崗位上,你的角色,才能把您扮演的角色扮演的稱職,有聲有色,這也是我作為職業(yè)經理人這么長時間主要講的幾個感受。
我覺得作為互信建設都是雙方的,我經常在我員工的培訓大會上,或者是經理人的培養(yǎng),我常常送大家三句話:忘我才能有我,無私才能無畏,無畏才能有為。如果所有的職業(yè)經理人,都能按照這三點要求自己,約束自己,互信建設就不是問題了。
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