金融微博營銷,“微時代”搶占高地

 作者:劉東明    1

    以招商銀行為例,招商銀行在金融行業(yè)類微博名列榜首,并曾贏得第五屆艾瑞效果營銷獎,這也是中國第一個獲得行業(yè)權(quán)威獎項的企業(yè)微博。截止3月31日,招商銀行新浪微博粉絲已經(jīng)突破43萬,騰訊微博粉絲突破16萬。

    人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長、人民在線總裁助理杜登斌表示,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室通過對主要商業(yè)銀行近一個月的微博動態(tài)進行分析,招商銀行之所以能夠吸引大量的粉絲有三個方面的原因:一是招商銀行微博活躍度較高,每天發(fā)微博條數(shù)比較平均,上午、中午、晚上都有發(fā)布;二是招商銀行發(fā)微博的內(nèi)容包含政策法規(guī)、營銷活動、業(yè)界動態(tài)、休閑娛樂等多方面內(nèi)容,與其他銀行相比內(nèi)容比較豐富,提升網(wǎng)民關(guān)注度。三是招商銀行微博內(nèi)容在專業(yè)的基礎(chǔ)上,更營造一種溫馨的傳播氛圍,從而籠絡(luò)了一批忠實的粉絲,提升企業(yè)品牌關(guān)注度。

微直播:微直播是依托于微博基礎(chǔ),通過匯集微博上來自各方面的實時信息,全方位展現(xiàn)大型活動進程的直播平臺。可以立即實現(xiàn)現(xiàn)場與全國2億微博用戶之間的互動,同時又可以鏈接到相關(guān)的博客、論壇、網(wǎng)站,甚至可以與傳統(tǒng)電視臺形成多媒體交互,是迄今為止最方便的多終端交互模式。

3月24日,中國平安通過“中國平安”和“低碳100”兩個官方微博舉行了一場別開生面的“低碳100”網(wǎng)絡(luò)互動發(fā)布會。短短一小時,“將低碳進行到底”的微博話題轉(zhuǎn)發(fā)超過30000次,網(wǎng)友發(fā)表感言近5000條,直播發(fā)布會頁面訪問量達22萬次,“發(fā)布會”關(guān)鍵詞更是一度占據(jù)新浪微博話題榜的首位。

要知道,新浪微博目前注冊用戶已達一億多,每天微博發(fā)布數(shù)量超過5000萬條。一場由企業(yè)主辦的微博線上活動,在沒有任何官方廣告支持的前提下,能夠站上新浪微博話題榜首位,這絕對可以稱得上營銷界的一個奇跡。

能夠創(chuàng)造這樣一個“奇跡”,要歸結(jié)于中國平安話題的設(shè)置,以及對互動的精準把握。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師表示,微博上的話題是具有病毒傳播性的,中國平安通過對“低碳”話題的包裝和連續(xù)推送,引發(fā)了網(wǎng)友的強烈關(guān)注。而當線上新聞發(fā)布會的召開時,網(wǎng)友對話題的關(guān)注和討論已經(jīng)達到了高潮的臨界點,伴隨著禮品的刺激、線上問答的開始,網(wǎng)友很容易興高采烈地參與到事件傳播中。

同時,這場“前無古人”的新聞發(fā)布會還創(chuàng)造了一個紀錄:參會人員差旅碳排放為零。無需車馬勞頓,輕輕松松的就可以利用微博采訪、互動,贏取ipad大獎。這樣的案例在微博營銷時代是具有標桿性的。這就是“微直播”的魅力。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長助理洪宸表示,“微博新聞發(fā)布會”一改傳統(tǒng)新聞發(fā)布會方法,讓微博新聞發(fā)布直接面向公眾和網(wǎng)民,保證了金融新聞的原汁原味,更進一步拉近了金融機構(gòu)與公眾的距離。可以說,“微博新聞發(fā)布會”將金融機構(gòu)推向輿論舞臺中心,成為媒體聚焦點,美譽度迅速提升。


劉東明
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