從戰(zhàn)場到管理
作者:陳琦 41
從戰(zhàn)場到管理
在指導(dǎo)《時代周刊》如何報道美國9.11事件之后的戰(zhàn)爭的過程中,我學(xué)習(xí)到的一件事就是:至少在現(xiàn)在這個時代,軍事人才極少是戰(zhàn)爭的鼓吹者。他們很清楚戰(zhàn)爭的風(fēng)險,他們會用自己的方式表示對生命和金錢的重視。
那么,我們從這些頂級的軍事人才身上可以學(xué)到什么?在本月的焦點關(guān)注單元,我們回顧了一個讓無數(shù)的思想家為之著迷的問題:哪些戰(zhàn)時領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗可以被廣泛應(yīng)用到管理領(lǐng)域。
有一段時間,對這個問題的答案的焦點集中在紀律、犧牲和團隊建設(shè)等方面。但是在伊拉克和阿富汗的戰(zhàn)爭啟發(fā)了人們新的思維。從這些戰(zhàn)爭中,我們得到的經(jīng)驗教訓(xùn)則更側(cè)重關(guān)注不確定性、高風(fēng)險情況下的領(lǐng)導(dǎo)力。軍事活動為商業(yè)活動提供了一個模式。這兩個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者都必須隨時處理大量信息,接受公眾監(jiān)督,處理沒完沒了的不確定性情況,適應(yīng)不斷變化的目標。
有人認為軍隊在坎大哈的對峙對一個在奧馬哈或阿曼的CEO沒有絲毫影響,但是Jeff Weiss,Aram Donigian和Jonathan Hughes認為,這種可以安撫戰(zhàn)地周邊人員情緒的“極端情況下的談判”技巧,是每一個管理者都需要掌握的。作者認為,即使在生死關(guān)頭,使談判取得成功的唯一方法就是采用縝密的、耐心的,感同身受的談判風(fēng)格。在高風(fēng)險的商業(yè)經(jīng)營中也是如此。
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