消費(fèi)與幸福本來是個(gè)緊密相連水漲船高與時(shí)俱進(jìn)與人們息息相關(guān)的兩個(gè)名詞，消費(fèi)是幸福的重要前提，幸福是消費(fèi)的重要目的。是一個(gè)不言自明的正比關(guān)系，是不需要說明的問題。但在消費(fèi)水平日益提高的今天，幸福卻成為一種遠(yuǎn)離人們的奢侈品。其原因是多方面的，但問題的終極原因還是文化問題。既有生產(chǎn)商銷售商的服務(wù)文化滯后問題，也有廣大消費(fèi)者的文化習(xí)俗不合時(shí)宜的問題，說到底是文化劣根在作祟?，F(xiàn)在到了讓消費(fèi)與幸?；貧w人性本源的時(shí)候了。

　　一、消費(fèi)是幸福的前提，幸福是消費(fèi)的目的。

　　消費(fèi)是幸福的重要前提，幸福是消費(fèi)的重要目的。科學(xué)合理的安全的消費(fèi)，才能使幸福建立在扎實(shí)可靠的基礎(chǔ)之上。幸福是心理欲望得到滿足時(shí)的狀態(tài)。 一種持續(xù)時(shí)間較長的對(duì)生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情。幸福是人類追求的終極目的，是每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利。幸福就是一種溫馨溫暖愉悅的體驗(yàn)和回味，是在在美好的環(huán)境中，和美好的人，過美好的生活，消費(fèi)美好的商品。健康科學(xué)高層次的消費(fèi)，能不斷滿足人們的物質(zhì)精神文化需求，提升消費(fèi)者的消費(fèi)層次和幸福指數(shù)幸福的品位。能回歸消費(fèi)原點(diǎn)讓幸福綻放。也就是說，不能創(chuàng)造幸福的消費(fèi)，是對(duì)消費(fèi)和人性的的誤讀和后退，是不可取的的消費(fèi)。只有能創(chuàng)造幸福的消費(fèi)，才是健康的科學(xué)的人性的消費(fèi)。

　　二、消費(fèi)安全是基本的幸?！M(fèi)有保障，幸福不打折

　　消費(fèi)安全商品品質(zhì)是幸福的基本要素。民以食為天，食以安為天。滿足安全感是最基本的幸福消費(fèi)。人們在一個(gè)祥和誠信的環(huán)境里，健康安全的生產(chǎn)和消費(fèi)，才能提升幸福指數(shù)。食品問題無小事，保障安全是大事。健康沒了，人民群眾的幸福又從何而言；生命沒了，人民群眾又何談尊嚴(yán)。安全權(quán)是幸福消費(fèi)的基礎(chǔ)。消費(fèi)安全與民生幸福息息相關(guān)，與社會(huì)主義的生產(chǎn)目的息息相關(guān)，與人權(quán)保障息息相關(guān)。目前，在與民生關(guān)系最重要的商品和服務(wù)方面，如住房、醫(yī)藥、車輛、家電、家居、旅游、金融、保險(xiǎn)、公共服務(wù)等方面，危及消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全事件還時(shí)有發(fā)生。在文化消費(fèi)領(lǐng)域，也存在一些暴力、色情等不健康問題。在生產(chǎn)和消費(fèi)過程中，污染環(huán)境、破壞資源的情況還較突出，可能造成未來的安全隱患。關(guān)注消費(fèi)安全，符合消費(fèi)者的愿望和要求，有利于提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

　　何時(shí)、怎樣能夠讓老百姓消費(fèi)得安全、放心，每個(gè)人每天都很關(guān)注、在乎，因?yàn)檫@些都是幸福生活必要的細(xì)節(jié)。

　　幸福是什么？有人說，幸福就是去網(wǎng)上團(tuán)購，不會(huì)“貨不對(duì)板”、不會(huì)花錢買罪受；有人說，幸福就是去銀行購買理財(cái)產(chǎn)品，聽到的不是天花亂墜的廣告“圍攻”，而是能夠消費(fèi)得明明白白；還有人說，幸福就是買房子，不用擔(dān)心出現(xiàn)漏水、墻面開裂、開發(fā)商不兌現(xiàn)承諾；當(dāng)然，也有人說，幸福就是提起民營醫(yī)院，不再那么讓人皺眉頭，不再有類似“化驗(yàn)、檢查結(jié)果被夸大”等“坑爹”的陷阱；去餐館吃飯時(shí)不用擔(dān)心吃到地溝油、買豬肉時(shí)不用擔(dān)心買到注水肉、去超市買個(gè)魷魚絲不用擔(dān)心還含有甲醛……如果沒有了這些擔(dān)心，也許幸福才會(huì)更真實(shí)。

　　消費(fèi)安全本該是消費(fèi)領(lǐng)域最基本要做到的，如今卻成為消費(fèi)者最底線的要求，這不得不說是一種悲哀。消費(fèi)安全問題跟老百姓的生活幸福指數(shù)密切相關(guān)，不能保障起碼的消費(fèi)安全，談消費(fèi)市場健康發(fā)展等其他東西都是“糊弄老百姓”。

　　面對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域安全事故的多發(fā)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)安全的信心也走入低谷。怎樣才能減少甚至杜絕安全事故的發(fā)生，讓消費(fèi)者重塑信心？首先要提高經(jīng)營企業(yè)的違法成本，只要造假售假就要嚴(yán)懲，讓其望而生畏。其次，相關(guān)行政部門要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)監(jiān)管者要進(jìn)行績效評(píng)估以及制定責(zé)任追究辦法。第三，造輿論、獎(jiǎng)勵(lì)誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型和舉報(bào)有功的人，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)者也要積極參與到保障消費(fèi)安全的行動(dòng)中來，要形成對(duì)不法經(jīng)營企業(yè)“老鼠過街、人人喊打”的局面。

　　三、性價(jià)比高的產(chǎn)品是幸福的保障，優(yōu)質(zhì)溫馨愉悅的服務(wù)是幸福的升華

　　幸福是什么，是讓生活更便利更溫馨，讓人更有尊嚴(yán)。幸福與消費(fèi)是個(gè)水漲船高動(dòng)態(tài)的概念。幸福永遠(yuǎn)與產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)緊密相連的?？萍嫉倪M(jìn)步品質(zhì)的提升，改變了世界改變了人們的生活方式，不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷推出和完善的服務(wù)門類功能，則使是人們更便利更愜意更有尊嚴(yán)。因此，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是幸福消費(fèi)的標(biāo)志動(dòng)力和保證。

　　首先要加大服務(wù)文化培訓(xùn)建設(shè)的力度。強(qiáng)化顧客至上服務(wù)神圣、服務(wù)員光榮的服務(wù)意識(shí)，樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)提升競爭力的觀念，不斷濃厚全社會(huì)尊重?zé)釔坳P(guān)注服務(wù)的文化氛圍。其次是提高企業(yè)的服務(wù)幸福意識(shí)和為民造福的使命感責(zé)任感，強(qiáng)化“做企業(yè)是做良心，做品牌是做民心，造幸福是積功德”的意識(shí)，激發(fā)企業(yè)“努力生產(chǎn)性價(jià)比高的幸福產(chǎn)品、為人民造福、為小康社會(huì)助力”的動(dòng)力能力。自覺地把成就顧客為民造福作為自己的使命追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把生產(chǎn)能提高社會(huì)幸福指數(shù)的商品于服務(wù)作為自己最大的榮耀。促使其生產(chǎn)人性美好高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)溫馨深度精細(xì)的服務(wù)，不斷提升人們的幸福指數(shù)。第三是企業(yè)要由生產(chǎn)經(jīng)營型向文化型服務(wù)型幸福型企業(yè)轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)創(chuàng)造幸福、員工用心用情快樂服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)藝術(shù)。第四，聚焦于顧客的挑戰(zhàn)和壓力，提供完美的解決方案。堅(jiān)持“品質(zhì)至上、審美便捷、顧客愉悅”的原則，實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，在規(guī)范專業(yè)服務(wù)高效科學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷完善服務(wù)功能，為客戶提供人性親情增值感動(dòng)品牌服務(wù)。讓客戶享受更多的瀟灑幸福和尊嚴(yán)。五是建立良性的互動(dòng)溝通快樂共享機(jī)制，濃厚幸福和諧的文化氛圍。形成“快樂服務(wù)—幸福消費(fèi)—幸福企業(yè)—和諧社會(huì)”的良性循環(huán)，為建成小康社會(huì)提供幸?？祵幍恼芰俊Ｗ尫?wù)插上文化的翅膀，才能更好地挖掘拓展服務(wù)的內(nèi)涵外延，展示服務(wù)的魅力活力，形成服務(wù)的競爭力。

　　總之要讓大家工作生活在濃厚的服務(wù)文化氛圍之中，共享服務(wù)文化成果。員工在文化中得到心靈的陶冶和素養(yǎng)的提升、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；顧客在文化中得到愉悅和需求的滿足，享受到高效快捷的溫馨服務(wù)；企業(yè)在文化中得以健康持續(xù)發(fā)展、品牌形象得到提升；社會(huì)、城市在文化中得到進(jìn)步和諧，最終達(dá)到和諧共贏互動(dòng)共享的良性循環(huán)?？傊芴嵘粋€(gè)單位的凝聚力形象力和競爭力，能有效的提升一個(gè)單位乃至城市國家的文化服務(wù)貢獻(xiàn)度和親和力感召力影響力，能為企業(yè)、城市營造和諧共贏的發(fā)展環(huán)境。

　　四、理性消費(fèi)科學(xué)消費(fèi)， 不攀比不過度消費(fèi)扎堆消費(fèi)

　　俗話說是金子就要發(fā)光，但被一些人戲稱：“是金子就要花光，超前消費(fèi)才是榮光”，因此，許多人成了“能掙會(huì)花”的月光族，有的甚至成為不能掙也會(huì)花的負(fù)債族（有的未參加工作的青年，竟然用借記卡超前消費(fèi)，欠下數(shù)千到數(shù)十萬的賬單），過度消費(fèi)超前消費(fèi)讓自己成了房奴成為“百萬負(fù)翁” ，更可悲的是為了自己風(fēng)光有面子，讓自己的父輩親友把辛苦節(jié)儉一輩子攢的錢“奉獻(xiàn)”出來，使他們的晚年生活增大了不該有的精神經(jīng)濟(jì)壓力和不安全因素。

　　在一些人中存在三種不健康的消費(fèi)心理，既：跟隨大眾的從眾消費(fèi)心理；展示個(gè)性，標(biāo)新立異的求異消費(fèi)心理；人無我有，夸耀性的攀比消費(fèi)心理。出現(xiàn)了三種消費(fèi)誤區(qū)：即“你買我也買”，“你有我也有”的攀比消費(fèi)；沒有正確的指導(dǎo)思想，以我為中心，“看見什么愛買什么，就買什么，誰也管不著”的隨意消費(fèi)；大手大腳，如電話聊天、上游戲機(jī)房、上網(wǎng)吧等畸形消費(fèi)等。一些人“吃的看廣告，穿的看牌子，玩的看流行”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，學(xué)生之間互相比較,甚至一個(gè)比一個(gè)要好。一個(gè)三口之家的孩子，其年消費(fèi)額甚至超過了父母幾年幾十年消費(fèi)的總和，給家庭經(jīng)濟(jì)生活造成了很大的壓力。

　　如今流行的“生存質(zhì)量”、“生活質(zhì)量”、“生命質(zhì)量”、“幸福指數(shù)”新名詞，可能就是年輕人所說的“幸福”，但這也只是年輕人對(duì)幸福的一種懵懂理解，甚至是曲解。一些人超出自己力所能及的范圍，舉債講究享受后，就要拼死拼活“掙錢還債”，整天被債務(wù)所累，身體免不了要處于“亞健康狀態(tài)”，還把父母的幸?；ü?，這還有幸?？裳詥?？　　幸福是什么？幸福是一種感受。一種簡單的生活：“它是人們深思熟慮后選擇的生活，是種表現(xiàn)真實(shí)自我的生活，是一種豐富、健康、平凡、和諧、悠閑的生活，是一種讓自然沐浴身心，在靜與動(dòng)之間尋求平衡的生活，是一種無私無畏，超凡脫俗的崇高生活?！倍鞍偃f負(fù)翁”的生活卻是一種承受巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和精神壓力、心理壓力的假幸福、偽幸福，“過把癮就死”，帶有“醉”味的偽幸福是假、是昏、是麻木?！　≌嬲男腋Ｊ钦５臓幦?，而不是盲目的透支。超前消費(fèi)，無理智的透支消費(fèi)，也許能換來眼前的“幸?！?，但留下的卻是沉重負(fù)擔(dān)和痛苦。美國人珍妮特·呂爾斯首創(chuàng)“簡單生活”，是一種幸福的感受，也是幸福的生活方式。我們需要一定程度的物質(zhì)享受，但應(yīng)適可而止，切不可過度。物欲橫流，尤其是超過自身的許可條件，一味貪圖享受，隨之就將陷入債務(wù)的困境。而太多的壓力使他們失去了心靈的自由，太多的煩躁使他們失去了精神家園，這樣的“幸?！币彩侨藗儾辉缚吹降膫涡腋?。另外，節(jié)假日中的扎堆消費(fèi)旅游區(qū)爆滿，造成了人滿為患交通癱瘓，乘興而去掃興而歸，開心出游成為郁悶消費(fèi)。也是不理性消費(fèi)的表現(xiàn)。

　　科學(xué)的消費(fèi)秘訣是：引導(dǎo)樹立科學(xué)幸福的消費(fèi)觀念，提倡智慧消費(fèi)、錯(cuò)峰消費(fèi)、理性消費(fèi)，反對(duì)攀比虛榮扎堆過渡傷心后悔的消費(fèi)，提升消費(fèi)層次，優(yōu)化生活方式，使消費(fèi)行為符合幸福消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展和幸福中國的創(chuàng)建，更好地提升消費(fèi)者生活質(zhì)量和社會(huì)幸福指數(shù)。消費(fèi)前，作預(yù)算，把錢花在關(guān)鍵點(diǎn)；消費(fèi)中，不超支，經(jīng)濟(jì)適用是首選；有理智，不攀比，金錢絕對(duì)不浪費(fèi)；環(huán)保點(diǎn)，健康點(diǎn)，綠色消費(fèi)更美好。

　　相互攀比的面子消費(fèi)也成為影響幸福消費(fèi)的重要因素。

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國每年浪費(fèi)食物總量折合糧食約500億公斤，接近全國糧食總產(chǎn)量的十分之一。即使按保守推算，每年最少倒掉約2億人一年的食物或口糧。許多人認(rèn)為，請(qǐng)別人吃飯，寧愿點(diǎn)多些剩下也不能不夠，因?yàn)橛X得餐桌上都是吃得干干凈凈的盤子，不好看，怕客人覺得自己小氣。很多人請(qǐng)客吃飯，總覺得多多益善越貴越排場越有面子。往往是剩多吃少，有的要剩下3/4，有的早就酒足飯飽還一個(gè)勁的上菜，剩下了也不愿打包，眼看到大量的美味佳肴倒進(jìn)泔水缸人們不是覺得可惜心疼，而是覺得很大方很有面子。

　　中國人大吃大喝的問題在上個(gè)世紀(jì)80年代就遭到過熱議，明知道是浪費(fèi)卻因?yàn)椤懊孀印蔽幕恢蔽炊沤^。奢華浪費(fèi)的吃飯方式成為不少人講面子、講排場、體現(xiàn)熱情的表達(dá)方式。中國人熱情待客的方式，引發(fā)了國外的不解。在國外，如果客人盤子里有太多剩菜是很不禮貌的一種行為，說明主人的廚藝不好。可是顧客真的吃不下這么多菜。菜都很好吃，浪費(fèi)這么多太可惜了。浪費(fèi)了要舉報(bào)罰款，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，錢是你的，但有限的資源是社會(huì)的，你錢再多也沒有權(quán)利浪費(fèi)資源。

　　倡導(dǎo)文明、理性就餐的生活方式，消除中國人“面子”隱憂，杜絕中國式‘剩宴’，減少浪費(fèi)，需要移風(fēng)易俗。中國已經(jīng)過了勸人吃飯的年代，健康的吃飯理念、理性的生活方式會(huì)慢慢成為主流，而實(shí)施“光盤行動(dòng)”、杜絕‘剩宴’仍需每個(gè)人的反思和努力。

　　又如房價(jià)居高不下，其中一個(gè)原因是許多青年相互攀比總想穿越消費(fèi)一步到位，剛參加工作就想一個(gè)晚上實(shí)現(xiàn)父輩幾十年的夢想—買房買大房。其實(shí)借鑒國外的做法，可以先租房、買小房，日后有了積蓄在逐步升級(jí)改善。

　　五、送您幸福消費(fèi)十招數(shù)，讓你省錢省力又不失品質(zhì)

　　幸?？茖W(xué)消費(fèi)，才能享受幸福。而能享受幸福的消費(fèi)才有意義，在此，送您幸福消費(fèi)十個(gè)招數(shù)。

　　招數(shù)一：長短搭配 組合消費(fèi)。數(shù)學(xué)原理告訴我們，兩點(diǎn)之間直線最短。當(dāng)然，除了直線還會(huì)有折線、曲線等，只不過直線距離花得時(shí)間最短，而其他線路看的風(fēng)景更多。但如果這些線路間有交點(diǎn)的話，就有了多種組合、多種異曲同工的方式。組合消費(fèi)有幾個(gè)前提，那就是：存在多種不同的消費(fèi)方式，且這些方式的差異性(尤其是費(fèi)用)很大；不同消費(fèi)方式間可以自然轉(zhuǎn)換(如高速路的中間出口等)；這種消費(fèi)大都是低耗、重復(fù)性消費(fèi)，這樣更能顯現(xiàn)出組合的省錢優(yōu)勢。高速路與國道組合出行，節(jié)假日返程可以高鐵普鐵長途汽車客運(yùn)接力組合，可以

　　達(dá)到費(fèi)用與時(shí)間、和資源優(yōu)缺的平衡。

　　招數(shù)二：團(tuán)體購買 分割消費(fèi)。是把本不相干的若干消費(fèi)者集合起來，最后享受到適用于渠道商、團(tuán)體消費(fèi)者的批發(fā)價(jià)格。達(dá)到多方收益皆大歡喜。團(tuán)購住房，

　　兩人合購化妝品，上下班搭順風(fēng)車，出差乘坐合租車。

　　招數(shù)三：回頭顧客 定點(diǎn)重復(fù)分次積分月票消費(fèi)。

　　招數(shù)四：把握規(guī)律 逆向消費(fèi)。掌握價(jià)格規(guī)律不跟風(fēng)，理性消費(fèi)省費(fèi)用。

　　招數(shù)五：避開名牌講適用，平實(shí)消費(fèi)圖實(shí)惠。在社區(qū)和學(xué)校健身，在實(shí)惠餐館用餐，在批發(fā)市場購物，購買二手車降價(jià)貨，不買品牌機(jī)，而是DIY攢一部電腦等。

　　招數(shù)六：尋覓優(yōu)惠 伺機(jī)消費(fèi)。購房折上折，尾房淘金，書市購書，到劇院現(xiàn)購票。

　　招數(shù)七：鎖定風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃消費(fèi)。鮮花期貨，提前訂機(jī)票等。

　　招數(shù)八：節(jié)約成本 網(wǎng)上消費(fèi)。能讓消費(fèi)者舒舒服服地坐在家里，隨心所欲地買到所需的商品或匯款買基金。

　　招數(shù)九：精心對(duì)比 異地消費(fèi)。

　　招數(shù)十：多看多學(xué) 知性消費(fèi)。知性人群，是指有知識(shí)、有品位的消費(fèi)人群，而知性消費(fèi)就是有知識(shí)、有品位的消費(fèi)人群把經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，主要指金融學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到消費(fèi)中去，并通過精確的計(jì)算對(duì)消費(fèi)商品進(jìn)行甄選。如申請(qǐng)“直客式房貸”，量身定做買車險(xiǎn)，用出行險(xiǎn)替代航空意外險(xiǎn)······

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：