今天還有誰不想從炙手可熱的手機行業(yè)中撈一筆？

蘋果、戴爾、Google，這些從來和手機扯不上關(guān)系的業(yè)界巨人都在忙不迭地擠入這個市場。而作為全球第三大電腦公司的聯(lián)想，在最新一個財季中的手機業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達到了1.46億美元。

為什么不？移動通訊已經(jīng)成為這個星球上僅存的幾個高速增長行業(yè)之一。沒有人想錯過搭載這支火箭升空的機會。IT市場研究公司IDC的報告顯示，2006年全球手機出貨量已經(jīng)突破10億部大關(guān)，達10.2億部，同比增長了22.5%。

微軟當(dāng)然也不例外。不過新入者們會發(fā)現(xiàn)，這家年營業(yè)額443億美元的軟件公司在移動終端市場里面已經(jīng)11年了。

是的，11年并不短。對于一家年營業(yè)額443億美元的軟件巨頭來說，花了11年時間才站穩(wěn)腳跟，并不值得夸耀。但是請注意，這是微軟。換言之，11年了，諾基亞們?nèi)詻]能成功地把微軟擠走。

在比爾·蓋茨做出將自己在PC行業(yè)的最大優(yōu)勢——操作系統(tǒng)——植入手機這個決定多年之后，根據(jù)IDC的另一份報告，2006年全球范圍內(nèi)，采用微軟操作系統(tǒng)的移動設(shè)備銷售量與前一年相比增長了135.3%。

隨著微軟今年2月份在3GSM發(fā)布了最新的Windows Mobile 6智能手機操作系統(tǒng)，這家軟件公司證明自己已經(jīng)在移動通訊行業(yè)確立了自己的重要位置。黑莓？好吧，它是一個有著杰出產(chǎn)品的創(chuàng)新先鋒，不過若論銷量，去年就被內(nèi)置Windows Mobile系統(tǒng)的移動電話超過了。IDC預(yù)計至2010年黑莓手機的全球市場份額將會增至10.4%，而微軟的地盤則會達到22.1%。金融經(jīng)濟公司Cantor Fitzgerald & Co.在今年年初用Windows Mobile手機替換掉了1500名員工的黑莓手機。

至于老對手Palm，早在2005年已經(jīng)俯首稱臣。是年9月，世界最重要的智能手機制造商之一Palm公司宣布將推出采用Windows Mobile操作系統(tǒng)的新款Treo手機。由于當(dāng)時Palm在行業(yè)中的重要地位以及兩家公司的長期競爭關(guān)系，這一時刻被執(zhí)掌微軟移動通信事業(yè)部的資深副總裁彼特·克努克（Pieter Knook）稱為微軟手機業(yè)務(wù)站穩(wěn)腳跟的“分水嶺”，微軟的手機操作系統(tǒng)自此在全球爆發(fā)。2006年4月，美國人口局更是一口氣向HTC訂購了50萬部Windows Mobile手機。這張巨額訂單將會在2007至2009年陸續(xù)完成。

輕薄的摩托若拉Q、多普達C720和三星BlackJack的出現(xiàn)，使得Windows Mobile手機一改以前笨重死板的產(chǎn)品形象。而以閃亮外觀聞名的全球第四大手機制造商LG，則會有2款新手機加入微軟的陣營。至此，全球5大手機廠商中的3家已經(jīng)成為微軟的朋友。在截至2006年7月的上一個微軟財年中，手機業(yè)務(wù)首次獲得盈利。

“在過去一年我們出貨了1000萬套Windows Mobile軟件，這足以讓我們獲得盈利。”克努克告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“在過去的兩三年內(nèi)，我們保持了100%的增長速度。”

顛簸的移動之路

事實上，直到4年前，采用微軟操作系統(tǒng)的智能手機全球銷量不過只有幾萬部。

盡管1995年比爾·蓋茨就在《未來之路》一書中提醒IT行業(yè)，個人化的計算終端將從PC拓展到各種不同的形式，微軟還因此于1996年特別成立了一個小組，專門研究面向非PC終端的操作系統(tǒng)。但是最初，微軟在智能手機行業(yè)幾乎沒有合作伙伴，唯一數(shù)得出的只是一家小得可憐的臺灣PDA代工廠商——宏達電（HTC）。運營商方面微軟最初也只有歐洲Orange這一家。

也不能怪其他手機廠商和運營商不愛跟著微軟，那個時候微軟的手機操作系統(tǒng)還很不穩(wěn)定，技術(shù)更新的速度很慢，還時常忽略掉運營商和消費者的喜好。蓋茨和鮑爾默需要一個技術(shù)天才來領(lǐng)導(dǎo)這項影響微軟未來的產(chǎn)品的研發(fā)工作。

他們選擇了一個中國人——張亞勤。這位12歲考入大學(xué)，31歲被授予美國電氣電子工程協(xié)會院士的中國人是該協(xié)會100年歷史上獲得這一榮譽最年輕的科學(xué)家。時任微軟亞洲研究院院長的張亞勤擁有通信和多媒體技術(shù)的工作經(jīng)驗，而剛剛興起的智能手機行業(yè)則正是IT、通信和多媒體三方面的融合。看起來，張亞勤是一個完美的人選。

在CEO鮑爾默的勸說下，張亞勤于2003年12月回到了位于美國華盛頓州雷蒙德的微軟總部，去了解比爾·蓋茨的意見。“他認(rèn)為手機會成為移動計算很重要的一個平臺。”張亞勤告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“他常講特別是在發(fā)展中國家，很多人第一次接觸計算終端，不是個人電腦而是手機。”

2004年底2005年初，張亞勤正式接手移動設(shè)備部門的研發(fā)工作。此時，微軟新手機系統(tǒng)Windows Mobile 5（縮寫為WM5）的功能規(guī)劃剛剛結(jié)束，正準(zhǔn)備進入軟件編寫的執(zhí)行階段。張亞勤經(jīng)過重新審視了這套準(zhǔn)備上馬的新系統(tǒng)后，當(dāng)即決定，暫停研發(fā)，重新改變思路。

在任何一個手機用戶聽來，張亞勤對新系統(tǒng)的要求似乎再簡單不過：首先這得是一個能夠打電話的手機；要能夠運行穩(wěn)定，不輕易當(dāng)機；電池的待機時間要足夠長，至少要達到行業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)；用戶界面要簡單易用，打電話、發(fā)短信等應(yīng)用一定要在第一個頁面。

然而這些在當(dāng)時的WM5上都是大問題。這套關(guān)系到手機業(yè)務(wù)成敗的操作系統(tǒng)甚至還不支持3G，因為當(dāng)初以IT邏輯思考的微軟員工們都認(rèn)為3G不可能發(fā)生，以后一定會是WI-FI的天下。同時WM5也并不支持Push Email功能，而這正是RIM公司黑莓手機大獲成功的關(guān)鍵功能。另外，這套平臺軟件并沒有考慮到對多媒體功能的支持，例如不能提供攝像拍照的功能。而同時WM5卻又有設(shè)計了很多諸如文件加密之類的專業(yè)功能。

接著，張亞勤開始和負(fù)責(zé)移動設(shè)備事業(yè)部的副總裁克努克、CEO鮑爾默一起去說服手機制造商和運營商。要知道，當(dāng)時通訊行業(yè)是一個已經(jīng)發(fā)展了很長時間的行業(yè)，其市場價值超出了個人電腦。在這里真正重要的玩家是運營商和手機制造商。他們對微軟持兩種態(tài)度：一種是認(rèn)為微軟什么都不懂，和這個行業(yè)沒有什么關(guān)系；另外一種則認(rèn)為微軟一旦進入，我們很快就要完蛋了。這兩種態(tài)度都對微軟進入移動通訊行業(yè)十分不利。所以當(dāng)時微軟的手機業(yè)務(wù)急需一個清晰的定位。

針對與運營商和手機制造商的合作，張亞勤讓微軟端正了服務(wù)心態(tài)。之前與合作伙伴開會，都是對方趕到微軟的辦公室來，但后來張亞勤特別設(shè)立了一個部門，分成不同的團隊，專門對運營商和制造商提供技術(shù)支持。如果三星有問題、宏達電有問題，微軟就會立刻派工程師團隊趕過去，吃住在對方的公司里面去解決問題，問題不解決就不讓回來。

成功的滋味

2004年底，WM5即將推出beta版本時，張亞勤讓幾乎所有的微軟員工都用上了內(nèi)置新系統(tǒng)的手機，而一年前，以熱愛微軟產(chǎn)品聞名的上下幾萬名員工中竟沒有幾個愿意使用微軟手機。張亞勤親自站到大禮堂的桌子上大聲的去說服他們。給所認(rèn)識的員工發(fā)郵件勸說他們買一部WM5手機，他還給其他的高管發(fā)郵件，讓他們?nèi)裾f各自部門的員工去使用。很快這些新款手機在微軟總部里就隨處可見了，“盡管有些人還是會罵罵咧咧。”

微軟的員工使用后很多人都提交了自己的反饋，這幫助WM5在正式發(fā)布的時候，使用體驗的質(zhì)量又提升不少。因為微軟總部坐落在西雅圖的城外，基站不多，所以手機信號不是很好。這就考驗了手機如何智能的去協(xié)調(diào)搜索信號和運行其他功能之間的關(guān)系。一位微軟的副總裁就專門找到張亞勤抱怨，一天他去健身，所以把手機放進了儲物柜。但一個多個小時后回來，卻發(fā)現(xiàn)手機居然沒電了。原來是因為手機一直在尋找信號，把電池耗光了。

2005年4月，微軟在賭城拉斯維加斯正式發(fā)布了WM5系統(tǒng)。當(dāng)時采用這套系統(tǒng)的手機已經(jīng)紛紛上市，張亞勤在去拉斯維加斯的航班上發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時頭等艙里的十幾個人，居然有八個人用的是WM5手機。坐在他旁邊人恰好是夏普美國公司的總裁。張亞勤就隨口問他新手機的功能如何？這個人便興奮地滔滔不絕地向張亞勤介紹這部智能手機的功能。這讓張亞勤心花怒放，于是他告訴這個美國人，自己恰好負(fù)責(zé)WM5這個部門。夏普美國總裁略一詫異，然后又開始滔滔不絕的向張亞勤投訴WM5中的不便之處了。

在WM5的基礎(chǔ)上，微軟今年2月份在西班牙巴塞羅那3GSM大會上發(fā)布了WM6操作系統(tǒng)。目前全球125家運營商成為了微軟的合作伙伴，有40多家手機制造商在使用WM武裝他們的手機產(chǎn)品。中國廠商夏新也加入了戰(zhàn)團，其第七款基于微軟系統(tǒng)的產(chǎn)品即將在本月開始銷售。至于當(dāng)年那家小小的代工廠宏達電，在過去10年里以近300%的驚人速度增長，成為年收入近1050億新臺幣（約合240億元人民幣）、凈利潤率高達25%的臺灣股王。

微軟要什么

那么，微軟能掙多少錢？業(yè)內(nèi)人士透露，由于市場競爭激烈，每一部手機中使用WM軟件的價格大約為10美元。這意味著，即使未來微軟每年的出貨量達到1億套，手機業(yè)務(wù)的銷售額也只能達到10億美元。這對于年收入443億美元的微軟來說，值得花費如此大的力氣嗎？

事實上，就算不談未來，微軟也能從手機系統(tǒng)中獲得更現(xiàn)實的收益。Windws Mobile手機與微軟的臺式機系統(tǒng)和服務(wù)器系統(tǒng)天然集成，例如為了享受WM的Push Email功能，不少企業(yè)購買了微軟Exchange 郵件服務(wù)器軟件。盡管WM對微軟在這方面的貢獻很難直接在財務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來，但克努克仍指出，“我們堅持手機業(yè)務(wù)的原因之一就是它對微軟其他的業(yè)務(wù)有幫助。”克努克繼續(xù)解釋道，“不論是SQL Server、Windows Server這樣的軟件產(chǎn)品，還是Live Messenger、Live Mail這樣的服務(wù)，它都有幫助。”

而另一方面，比爾的目的十分明確，他并不在乎手機操作系統(tǒng)本身能否為微軟帶來豐厚的利潤。他的目標(biāo)是占領(lǐng)日趨重要的個人移動終端——手機。“平臺就像是汽車的引擎，有了引擎之后你做別的事情才會容易一些。”張亞勤表示，“如果沒有掌握移動的平臺，一家公司的未來就沒有辦法得到保證。”

毫無疑問，今天和未來，手機已不僅僅是一個通訊的工具，還是一個計算和控制的平臺。一個融合了個人電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)的新移動通訊產(chǎn)業(yè)正在因此形成。但遠(yuǎn)不止微軟一家公司看到了這座“黃金之城”。

手機巨頭諾基亞主導(dǎo)的Symbian系統(tǒng)，在開放手機操作系統(tǒng)市場擁有70%以上市場份額的絕對優(yōu)勢。而RIM的黑莓手機仍在北美市場占據(jù)統(tǒng)治地位。Windows Mobile僅僅是剛剛在移動通訊行業(yè)站穩(wěn)了腳跟而已，微軟離成功還很遠(yuǎn)。但是，除了它自己，不再有人能夠阻止它。

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