“一個(gè)中國(guó)人是條龍，十個(gè)中國(guó)人在一起是條蟲，中國(guó)人最善于單打獨(dú)斗而不善合作”，這是人們的普遍認(rèn)識(shí)，但這話用在中國(guó)的經(jīng)理人身上卻不適用。美世咨詢?cè)趯?duì)711位中國(guó)中層經(jīng)理人進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：他們整體得分最高的是“團(tuán)隊(duì)合作”這項(xiàng)能力。

美世咨詢針對(duì)中國(guó)中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)的此次調(diào)研，總共有2189位中層經(jīng)理人參與，其中711位中層經(jīng)理人生成了有效結(jié)果。本次調(diào)研是通過(guò)網(wǎng)上填寫問卷和填寫紙質(zhì)問卷這兩種方式來(lái)進(jìn)行的，之后美世的專業(yè)顧問對(duì)整體調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了逐一統(tǒng)計(jì)分析，之后再進(jìn)行360度的評(píng)價(jià)，每位參加測(cè)評(píng)的管理者需要至少有6個(gè)人給他進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。如此細(xì)致的一次中國(guó)經(jīng)理人的能力調(diào)研，無(wú)疑可以幫助大眾了解中國(guó)中層經(jīng)理人的能力素質(zhì)現(xiàn)狀，從而勾畫出一幅中國(guó)“經(jīng)理人”的畫像。

中層經(jīng)理的普遍優(yōu)勢(shì)

通過(guò)對(duì)14個(gè)通用的管理者素質(zhì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國(guó)經(jīng)理人表現(xiàn)最突出的三項(xiàng)能力素質(zhì)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)績(jī)導(dǎo)向（見表1）。在今天這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義已經(jīng)沒有太多的用武之地。身處戰(zhàn)略執(zhí)行層面的經(jīng)理人們深知：只有依靠群體的力量，與其他經(jīng)理人共同合作，才有可能完成那一個(gè)又一個(gè)看似“不可能完成的任務(wù)”。

除了依靠其他經(jīng)理人的力量，中國(guó)的經(jīng)理人也懂得如何讓下屬發(fā)揮他們的潛力，帶領(lǐng)自己所屬的團(tuán)隊(duì)去沖擊業(yè)績(jī)目標(biāo)。這點(diǎn)在調(diào)研結(jié)果中突出地表現(xiàn)在了他們?cè)?ldquo;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”上的高分。向來(lái)受到吹捧的“身體力行”、“鞠躬盡瘁”等做法，并沒有被中國(guó)的中層經(jīng)理人所真正接受。從“管理自己”向“管理他人”的角色轉(zhuǎn)變，需要經(jīng)理人們擺脫事無(wú)巨細(xì)的干事風(fēng)格，放手讓下屬去完成那些自己曾經(jīng)擅長(zhǎng)的具體工作，把更多的時(shí)間投入到對(duì)“人”的管理上去。

需要補(bǔ)齊的短板

調(diào)查還顯示：中國(guó)中層經(jīng)理人最需要提升的三項(xiàng)能力素質(zhì)為商業(yè)敏銳度、企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神（見表1）。這表明影響中國(guó)經(jīng)理人整體水平的短板就是“商業(yè)敏感度”不強(qiáng)、缺乏“企業(yè)家精神”和“創(chuàng)新精神”。仔細(xì)想來(lái)，這些短板無(wú)不和“經(jīng)理人”的工作性質(zhì)和特點(diǎn)息息相關(guān)。身處部門層面的“經(jīng)理人”，公司已經(jīng)制定了明確的目標(biāo)和規(guī)則，不僅僅規(guī)定了“做什么”，甚至連“如何做”、“怎么做”都寫在了管理流程和規(guī)章制度中，創(chuàng)新的空間其實(shí)非常有限；整日忙于日常繁瑣的業(yè)務(wù)，帶隊(duì)伍、占市場(chǎng)、沖目標(biāo)，高密度的工作很有可能使其忽視了對(duì)外部世界的感知和了解；而創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)的事情，往往又都被企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”們一手?jǐn)埾?，作為?zhí)行層面的管理人員，他們發(fā)現(xiàn)自己對(duì)創(chuàng)立新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等等事情難以插手。




然而，這些看似合理的解釋，并不應(yīng)該成為我們坦然面對(duì)經(jīng)理人短板的借口。跳出思維的定勢(shì)，突破傳統(tǒng)的視角，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的發(fā)展契機(jī)。只有平衡發(fā)展自己的能力素質(zhì)，才有可能應(yīng)對(duì)愈演愈烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使自己適應(yīng)未來(lái)商業(yè)和管理變革的需要。而要想完成從“經(jīng)理人”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變，這三個(gè)方面就是有效的突破口。當(dāng)前的中國(guó)“經(jīng)理人”已經(jīng)適應(yīng)了從“管理自己”到“管理他人”的轉(zhuǎn)型。在從“管理他人”到“管理管理者”的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，提高自身的商業(yè)敏感度，創(chuàng)造性地解決眼前的問題，并試著做一個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注以上的幾個(gè)素質(zhì)將會(huì)是中國(guó)“經(jīng)理人”提升和完善自身能力的幾條途徑。

女性經(jīng)理人表現(xiàn)突出

調(diào)查顯示：從性別上劃分，女性經(jīng)理人的能力表現(xiàn)更為突出，特別是在與人交往的幾個(gè)能力上，如：發(fā)展他人、關(guān)系管理、影響力和團(tuán)隊(duì)合作等能力方面，此次參與調(diào)研的女性經(jīng)理人要略高于男性經(jīng)理人（見表2）。一般來(lái)說(shuō)，在人與人的交往和溝通上，女性會(huì)比男性更占有優(yōu)勢(shì)，這點(diǎn)在本次的經(jīng)理人調(diào)研中得到了充分的體現(xiàn)。但是在“商業(yè)敏銳度”這項(xiàng)能力上，男性經(jīng)理人的得分略高，這或許與男性普遍更關(guān)注外部經(jīng)濟(jì)變化和市場(chǎng)趨勢(shì)的特性有關(guān)。值得注意的是，男女兩性在“戰(zhàn)略思維”上的得分幾乎相同。這可能表明：要成為一個(gè)成功的經(jīng)理人，戰(zhàn)略思維可能是一個(gè)必不可少的能力，而男女兩性都能夠通過(guò)后天的努力發(fā)展該項(xiàng)能力。



內(nèi)外資企業(yè)經(jīng)理人各有千秋

調(diào)研結(jié)果表明：外資企業(yè)在“團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和發(fā)展他人”三項(xiàng)能力素質(zhì)上表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)（見表3）。這可能與外資企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化和工作方式緊密相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，外資企業(yè)在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面投入很大，每年關(guān)于這方面的培訓(xùn)預(yù)算不斷上漲。同時(shí)，西方管理理念中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理者輔導(dǎo)能力的提升，都已經(jīng)深入到外資企業(yè)的日常管理中。所以，長(zhǎng)期處于這種工作氛圍的外企經(jīng)理人，在這幾項(xiàng)能力上的突出表現(xiàn)也就不足為奇了。外企經(jīng)理人在“關(guān)系管理”、“沖突管理”和“組織敏感度”三項(xiàng)能力上的高分，一方面表現(xiàn)了他們可能更善于處理內(nèi)外部的各類人際關(guān)系，另一方面可能表明了外企并非是人們所想像的沒有復(fù)雜關(guān)系和政治斗爭(zhēng)的一方“凈土”。



而且，隨著外資在中國(guó)的投入不斷加大，外資企業(yè)的組織規(guī)模也日趨龐大，甚至同時(shí)有幾十家分支機(jī)構(gòu)在中國(guó)運(yùn)作，有的匯報(bào)線極其長(zhǎng)，從分公司到中國(guó)總公司到大中國(guó)區(qū)到亞太區(qū)到全球總部，層層的管理級(jí)別和匯報(bào)關(guān)系甚至比本土企業(yè)還要復(fù)雜，這使得外企的經(jīng)理人不得不練就處理內(nèi)部各類關(guān)系的本領(lǐng)。

而本土企業(yè)的經(jīng)理人在“創(chuàng)新精神”上要略高于外資企業(yè)的經(jīng)理人。外企經(jīng)理人的主要職責(zé)是執(zhí)行公司在全球的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和流程，很多業(yè)務(wù)開展的模式和工作的方式都是既定的，而西方嚴(yán)格遵循各類流程的理念已經(jīng)被強(qiáng)力地貫徹到外資企業(yè)的方方面面。而中國(guó)的本土企業(yè)，正處于快速發(fā)展的過(guò)程中，很多工作還處于自己摸索著定規(guī)則、搭框架的初級(jí)階段，工作中的不確定性很強(qiáng)。在當(dāng)前的本土企業(yè)內(nèi)，很多中層經(jīng)理人確實(shí)需要發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，自己去制定一套管理辦法來(lái)解決工作中不斷出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)。

脫穎而出的“成就導(dǎo)向”

任何一個(gè)合格的經(jīng)理人，都需要按照戰(zhàn)略規(guī)劃有效地完成自己的任務(wù)，達(dá)成預(yù)期的結(jié)果?？墒窃诒敬握{(diào)研中，中國(guó)經(jīng)理人的“成就導(dǎo)向”能從14項(xiàng)能力素質(zhì)中脫穎而出，卻頗值得我們玩味。而這里指的“成就導(dǎo)向”并不僅僅停留在完成既定任務(wù)的層面，更多的是指主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，精益求精，追求完美。這說(shuō)明具有專業(yè)背景的公司骨干，一旦成為中層經(jīng)理人，其事業(yè)心、責(zé)任心就會(huì)在崗位上逐步迸發(fā)。他們喜歡用結(jié)果說(shuō)話，用數(shù)字來(lái)征服下屬，打動(dòng)上級(jí)。他們對(duì)實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)成果非常癡迷，不喜歡夸夸其談。在自己的崗位上成就一番事業(yè)，是他們追求的終極目標(biāo)。

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