美國式管理--專業(yè)性--重視專業(yè)知識 　　　　日本式管理--一致性--重視團體精神 　　　　中國式管理--變動性--一切都看情況 一、管理三步驟 不管哪個國家的管理都有三個步驟，亦即三個不變的程序。 1、是非化 　　什么是對的 　　什么是不對的 　　怎樣做才對 　　怎樣做不對2、標準化
　　把時間列為標準
3、制度化
　　如果這個標準只有少數靈敏人知道，那等于沒有標準。標準要列為制度，使每個人都知道。

二、美國人專業(yè)性的評估
　　是非化……要么A對，要么B對，毫不含糊。
　　專業(yè)性，標準化……要么快一點，要么慢一點 請專家鑒定
　　制度化……大家新生專業(yè)知識

三、日本人材力要做到一致性
　　日本人腦子里沒有東西，只要聽話就好，因此叫大和民族。
　　大和=太順，絕對服從，是非取得一致看法，標準取得一致，制度大家都貫徹，團隊精神特別高。
　　是非化
　　標準化 專業(yè)化
　　制度化

四、中國人最喜歡變動性
　　中國人腦筋里有一條太極線
　　是非化
　　標準化 變動性
　　制度化
　　在不防害面子的情況下，是非分明。
　　中國人的變動性，是因為受《易經》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標準也在變，中國人的生存力和應變力很強。

五、中國人的個性到底怎么樣？
　　凡是你說中國人怎么樣，都不太對；凡是你說他怎么樣，結果你都會發(fā)現：他不切實際--
　　不守時？--守時；守時？--不守時。
　　不守信用？--守信用；守信用？--不守信用。
　　不守法？--守法；守法？--不守法。
　　不守份--守份；守份？--不守份。
　　不積極--積極；積極？--不積極。
　　馬馬虎虎--認真；認真？--馬馬虎虎。
　　隨便？--不隨便，不隨便--隨便。
　　不計較？--計較；計較？--不計較。
　　人情味濃？--翻臉無情。
　　重視關系？--六親不認。
　　拍馬屁？--硬骨頭。
　　中國人的個性不一定，中國人的事情有變動性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。

六、美國--競技民族
　　美國人崇拜英雄，是英雄主義。
　　平日，美國人以個人為主，獨立自主，為了團體目標，因利害結合，又不忘記自己，而喚起成就感，會求得均衡。好處是民族參與，使得理性得到發(fā)揮，是非分明，簡單明了，但是應變能力不強。企業(yè)環(huán)境越固定，美國式管理越有用，當企業(yè)環(huán)境變動時，美國式管理的應變力就很差，因此，1960年，美國的企業(yè)就慢慢走下坡。
　　壞處是沖突、矛盾、對立、緊急的時候很難應變，并且容易受利益團體（壓力團體）所左右。
美國人只要多數靈敏人結合起來，就可以否定和改變原來的制度，產生對很多人不利的方式，所以美國人以輸贏的方式來判斷是非。

七、日本--大和民族
　　日本人服從至上，是事大主義，誰大聽誰的，平日派系多，但為了團體目標，所有派系紛爭均告平息。好處是非常團結，可以一致對外。壞處是十分危險，一旦目標被誤導，就難以自拔。
日本人只講資歷，不講能力。

八、中國--太極民族
　　中國人視情境調整對策，是中庸主義。
　　"中庸"絕不是A+B÷2,他絕不是馬馬虎虎，真正解釋"中庸"是"合理"二字，平日派系多，為了團體目標，可能平息，也可能更亂。
　　中國人任何事情都有兩種不同的結果，我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時候及時導正，事先溝通，這是管理中最重要的時刻。好處是不走極端，可以隨機應變，因時制宜。壞處是彈性大，很難確切把握，如果智慧不足，難以恰到好處。
　　"圓滿高于非，做對未必就好"，這就是太極思想。

九、太極思想
　　太極思想=整體思想
　　整體之內，各個構成分子之間隔相克，是事實，無從否認。但同時同事亦有相依相生，亦是事實，無從否認。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚相生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。
　　萬物并育而不相害，道并行而不相悖，小德流，大德敦化，"此天地之所以為在也"。

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