《細節(jié)決定成敗Ⅱ》的部分章節(jié)的選載就此告一段落，并非關于細節(jié)沒什么要說的，而是由各自去體會、品味、思考而已。下面把我經(jīng)常引用的名家關于細節(jié)的格言轉登出來，同時把我學習這些格言聯(lián)系自己管理的思考總結出來的一些片言只語一并收錄，以饗網(wǎng)友。 天下大事，必作于細。(老子) 海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。(李斯) 小事成就大事，細節(jié)成就完美。(戴偉·帕卡德) 成功是細節(jié)之子。(哈維·費爾斯通) 在藝術的境界里，細節(jié)就是上帝。(米開朗基羅) 我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們缺乏對細節(jié)的深層關注。(麥當勞總裁 特納) 管理好的企業(yè)，總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預見，并將它們轉化為例行作業(yè)了。(《卓有成效的管理者》作者 德魯克)對于周恩來來說，任何大事都是“從注意小事入手”這一格言是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。(尼克松)
工藝上的小差異，顯示出民族素質上的大差異。(張瑞敏)
中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題……(溫家寶)
細節(jié)是能夠體現(xiàn)事物內在聯(lián)系和實質的微小事物和情節(jié)。其余無關痛癢的細枝末節(jié)稱之為“碎片”。
細節(jié)源于態(tài)度，細節(jié)體現(xiàn)素質。
細節(jié)是認真的態(tài)度，細節(jié)是科學的精神。
細節(jié)承載著社會的文明。
一個不經(jīng)意的細節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。
1%的錯誤會帶來100%的失敗。100-1=0。
使人疲憊不堪的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
把小事做細，把細事做透。
簡單的招式練到極致就是“絕招”。
人生最大的浪費是選擇的浪費。
做事不貪大，做人不計小。
才人因傲而敗，常人因惰而庸。
人最能自我原諒的缺點是懶惰。
標準是你應接受的工作最低水平。
學歷不等于能力，知識不代表素質。高學歷的作用，就是使用人單位提高了用你的標準。
知識本是不值錢的，只有在理念的吸引下產生的集群的知識才可能成為個人的競爭力。
戰(zhàn)略：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去。
簡單不等于容易。
不要相信“布置等于完成”。
最基本的等于最有效的。
衛(wèi)星要上天，馬桶也不能漏水。
精細化管理的本質更多的是對員工的職業(yè)化要求。職業(yè)化的訓練是最大的人性化。
個人素質一小步，民族素質一大步。
管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導和服務。中國管理者的主要任務在“理”，而并非“管”。
科學管理就是使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。
口號不是目標，倡議不是管理。
策劃要活，管理要死。
有些地區(qū)可以從鄉(xiāng)間小路直接進到高速公路，但管理階段則不可能如此跨越，基礎管理無法繞過。
管理者要努力使整體大于各部分之和，還要使今天與明天相適應，相平衡。
企業(yè)的市場競爭力是市場占有率，而不是絕對銷售額。
規(guī)則是由服務者向被服務者提供的。
規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓練，制度不必學習。
規(guī)則提高一次做對的概率，流程減少銜接的摩擦。
合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。
每天問一遍：是你解決了問題，還是你成為了問題的一部分？
以極高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的無用功。
中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
一個團隊的能力不能超出總經(jīng)理的個人能力，是可怕的，也是可悲的。
大膽用人，小心保護，允許出錯，改過則進。
蒼蠅蚊子中一定也有天才，但不妨礙我們拍死它們。
高層管理者要學會：抓住大事，放開小事，允許錯事，防止壞事。
沒有考核就等于沒有制度，不與分配銜接就等于沒有考核。
生活是參差不齊的，而生命是完全平等的。
老板是職業(yè)經(jīng)理人的第一客戶。經(jīng)理有很大的權力，但沒有公開批評老板的權力。
人的意志力是由責任感決定的。
不要勉強接受公司決定，又在員工面前加以批評。
聘用或起用新人，考察時多發(fā)現(xiàn)缺點，已使用多了解優(yōu)點。
不要責怪辭職的人不忠，要誠懇的請教他為何離開公司。
飛得再高，我們仍然在你的視線里。
功臣不一定屬于人才。功臣予以利，人才予以權。
社會人才不一定能成為企業(yè)人才，要看其能否溶入所在公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
老板的四件事：不管小事，促成大事，允許錯事，防止壞事。
基層善于做事，中層善于用人，上層善于經(jīng)營系統(tǒng)。
工作應付差事、桌面開始清理、同事沒有熱情、請假時常有之：這就是跳槽前的信號。
把學習當作游戲的人是天才，對工作投入游戲的熱情是干才。
過多的加班是計劃和效率出現(xiàn)了問題。
服務較產品更難于琢磨。產品憑“實物”，而服務有賴于“經(jīng)驗”。
用最少的人辦最多的事，多一個人就是多一個故障的因素。

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