工作分析的方法

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一、重大事件法:是由熟悉工作的專家去找出工作中對(duì)績(jī)效有重大影響的行為

  二、面談式:可以采個(gè)人、小組的方式來進(jìn)行,其進(jìn)行的原則為:

  (一)與主管密切配合
  (二)與被面談?wù)弑M速建立融洽的氣氛
  (三)準(zhǔn)備完整的問題表格
  (四)要求對(duì)方依工作重要性程度依序列出
  (五)收集妥后之資料讓任職者及其上司閱覽,以利補(bǔ)修。

  三、工作條件法:是研究工作者本身的信息,由SME去定義工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、及個(gè)人特質(zhì)。并將每種要素分為四種尺度,讓員工在從事一項(xiàng)新工作時(shí)知道所必須具備的技能是什么,以及應(yīng)該接受的訓(xùn)練有那些。

  四、能力需求量表:強(qiáng)調(diào)個(gè)人特質(zhì)勝過工作特質(zhì),但和工作事件方法不一樣,因?yàn)榱勘聿⒉皇菢?biāo)準(zhǔn)化的格式。這種方法使用一系列的行為錨定量表去測(cè)量去衡量在37種能力指數(shù)中,某工作需要的多寡。此方法提供給工作者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息。

  五、工作存量法:是由SME設(shè)計(jì)一張任務(wù)列表,然后依照每個(gè)任務(wù)所需花費(fèi)的時(shí)間多寡、相對(duì)的重要性。去給予比重,這些比重是由計(jì)算機(jī)分析得知。

  六、職位分析問卷:包含194項(xiàng)目,代表工作的行為、條件、特征,可將寬廣多樣的工作一般化。分為六大內(nèi)容:
  *信息輸入:工作者在何處與如何得到工作必要的信息。
 ?。睦镞^程:在工作中推論、決策、計(jì)畫、處理信息過程。
  *工作輸出:在工作中物質(zhì)的活動(dòng),使用工具裝置。
  *與他人關(guān)系:在工作中與他人的關(guān)系。
  *工作內(nèi)容:物質(zhì)的與社會(huì)的內(nèi)容。
 ?。渌卣鳎号c上述提過的活動(dòng)、條件、特征不同,但與工作有關(guān)。

  七、范圍試驗(yàn)研究:是由SME找出工作中達(dá)到績(jī)效所需的KSAOs,再由重要性或所需花費(fèi)的時(shí)間去評(píng)定它。

  八、功能性的工作分析:以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的格式去搜集工作的細(xì)部信息,然后依照工作的功能等級(jí)或功能導(dǎo)向去評(píng)定它。

  九、門檻特質(zhì)分析:分為三種,第一為需求及工作分析(DATA)說明工作任務(wù),第二標(biāo)準(zhǔn)工作特質(zhì)(STA)說明所需特質(zhì),最后是技術(shù)職能分析(TCA)說明所需技術(shù)。
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