面談法步驟

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1.事先需征得樣本員工直接上級(jí)的同意,盡量獲取直接上級(jí)的支持;
2.在無(wú)人打擾的環(huán)境中進(jìn)行面談;
3.向樣本員工講解職務(wù)分析的意義,并介紹面談的大體內(nèi)容;
4.為了消除樣本員工的緊張情緒,職務(wù)分析人員可以以輕松地話題開(kāi)始;
5.鼓勵(lì)樣本員工真實(shí)、客觀地回答問(wèn)題,不必對(duì)面談的內(nèi)容產(chǎn)生顧及;
6.職務(wù)分析人員按照面談提綱的順序,由淺至深地進(jìn)行提問(wèn);
7.營(yíng)造輕松的氣氛,使樣本員工暢所欲言;
8.注意把握面談的內(nèi)容,防止樣本員工跑題;
9.在不影響樣本員工談話的前提下,進(jìn)行談話記錄;
10.在面談結(jié)束時(shí),應(yīng)該讓樣本員工查看并認(rèn)可談話記錄;
11.面談?dòng)涗洿_認(rèn)無(wú)誤后,完成信息收集職務(wù),向樣本員工致謝。
 面談 步驟

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