中國(guó)企業(yè)多元化的拉動(dòng)力
作者:梁洋榕 189
不管企業(yè)提供多樣化產(chǎn)品和服務(wù),涉足其他市場(chǎng),并購(gòu)其他公司,還是與其他公司合資進(jìn)行所謂的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。這種擴(kuò)張的行為都是屬于“多元化”,多元化的目的很明顯——追求業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率,或者一意地追求做大做強(qiáng)的夢(mèng)想,這就是30多年中國(guó)企業(yè)都在追求增長(zhǎng)的開(kāi)始,更是中國(guó)企業(yè)多元化的拉動(dòng)力。
企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種福音,但是單純地追求增長(zhǎng),對(duì)于一個(gè)立志于長(zhǎng)久治安的的企業(yè)來(lái)說(shuō),卻是一種戰(zhàn)略上的失誤。其實(shí),并不是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引發(fā)公司進(jìn)行多元化,而是多元化本身就是一種自然發(fā)生的現(xiàn)象。
一個(gè)公司剛成長(zhǎng)起來(lái),或一個(gè)產(chǎn)品新上市,一般都是比較單一的,同樣也是比較單純的。隨著公司初期快速的發(fā)展,許多人意識(shí)到公司還應(yīng)該增加幾款產(chǎn)品和服務(wù),才能滿(mǎn)足市場(chǎng)增長(zhǎng)的需求。這時(shí),不斷向公司業(yè)務(wù)里增添東西,使公司充滿(mǎn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)的勢(shì)頭,這一切看起來(lái)都是美好的,未來(lái)充滿(mǎn)了希望。然后,大多數(shù)的希望都是泡沫。原來(lái)公司使命是成為某一方面的專(zhuān)家,還未等專(zhuān)家成型時(shí),公司就在多元化之中迷失了方向。
多元化是基于消費(fèi)者的需求,企業(yè)還經(jīng)常會(huì)發(fā)牢騷,說(shuō)產(chǎn)品不夠完美,若果能夠再造一款完美的產(chǎn)品,那肯定非常受歡迎與暢銷(xiāo)的。企業(yè)好像看到了真金白銀一樣沖動(dòng),把消費(fèi)者渴望追求改變的愿望當(dāng)成企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)張的理由。
大多數(shù)人喜歡多元化,特別是品牌延伸,這些人無(wú)非是想保住他現(xiàn)在座的位子。品牌延伸對(duì)他們來(lái)說(shuō),好像是最平常不過(guò)的事情,因?yàn)樗麄兛梢哉裾裼性~地告訴所有人——借助原來(lái)品牌的背書(shū),可以節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)推廣成本,提高業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),這似乎是他們所說(shuō)的最好辦法。問(wèn)題是品牌延伸并沒(méi)有他們所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,延伸出去的產(chǎn)品只不過(guò)是意味著新麻煩才剛剛開(kāi)始。
當(dāng)他們采取品牌延伸借用原來(lái)的品牌的背書(shū),在原來(lái)品牌已經(jīng)在消費(fèi)者心智認(rèn)知中建立的美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)下,延伸的產(chǎn)品可以很自然地受到消費(fèi)者的青睞,短期銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)也絕對(duì)迷人與毫無(wú)疑問(wèn)。關(guān)鍵是讓企業(yè)看到了他們?cè)谖坏膽?zhàn)績(jī),所以公司董事會(huì)的成員眼開(kāi)眉笑,連連贊美他們,給予他們的回報(bào)就是認(rèn)為他們應(yīng)該在這個(gè)位子上呆久一些,自然地達(dá)到了他們保住位子的目的,更讓他們難能可貴的是,他們用了很底的營(yíng)銷(xiāo)成本創(chuàng)造了很多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),殊不知背后的本質(zhì)是在稀釋原來(lái)的品牌資產(chǎn)。
因?yàn)殡S著市場(chǎng)發(fā)展,延伸產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,消費(fèi)者也漸漸地開(kāi)始覺(jué)悟了,發(fā)現(xiàn)了品牌延伸什么不對(duì)勁的地方——這個(gè)延伸的產(chǎn)品怎么不像原來(lái)的品牌產(chǎn)品?原來(lái)的品牌產(chǎn)品代表什么了啊?消費(fèi)者對(duì)這個(gè)糊涂了,弄不清這個(gè)品牌叫什么,原來(lái)在消費(fèi)者心智建立清晰的定位不見(jiàn)了。這個(gè)品牌麻煩就真正開(kāi)始了,不用說(shuō)延伸出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)不出去,就是原來(lái)受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品也不見(jiàn)消費(fèi)者怎么熱情了,更令人悲痛欲絕的是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)利用你延伸的空隙,悄悄地坐上老大哥的位子,現(xiàn)在真正輪到別人眉開(kāi)臉笑,而你卻處于進(jìn)退兩難的境地。
違反自然規(guī)律法則會(huì)注定受到懲罰一樣,任何脫離了自然規(guī)律的行為都可能造成混亂。正和你家里的衣柜一樣。當(dāng)你剛賣(mài)回來(lái)的時(shí)候,空空如也的衣柜看上去需要衣服去填補(bǔ),毫無(wú)疑問(wèn)你把衣服有條不紊、整整齊齊地疊放或掛進(jìn)衣柜。這時(shí)你感覺(jué)到衣柜力量很大——你終于可以告別衣物堆積如山或雜亂無(wú)章的日子了。可是你這種良好的感覺(jué)只能保持半月不到,當(dāng)你再打開(kāi)衣柜后,發(fā)現(xiàn)衣物慘不忍睹目——亂七八糟的衣服一團(tuán)糟,你是否應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間來(lái)清理下了呢?
還有你桌子前的抽屜,你覺(jué)得也是你最好的治亂的地方。因?yàn)槟阃耆梢园岩恍┬〉奈锛诺匠閷侠?,比如手指夾、私人筆記本、錢(qián)包、甚至怕人看見(jiàn)你是一個(gè)煙癮的煙盒與打火機(jī)等等。剛開(kāi)始你也覺(jué)得抽屜很整潔,物具擺放得井井有條,但是不知道那天起,你突然拉開(kāi)抽屜一看,覺(jué)得很不順眼了——還裝有點(diǎn)不可思議的口吻對(duì)自己發(fā)出驚嘆:“太亂了!”你可能意識(shí)到清理一下桌子前的抽屜了!
中國(guó)有句古話:“腳夫踩在兩只船肯定會(huì)落空的。”一個(gè)人也不能騎在兩只馬背上,因?yàn)閮芍获R總有背道而馳的時(shí)候,一個(gè)品牌同樣如此,不能把不同屬性的產(chǎn)品搬到品牌產(chǎn)品的帳篷下。
其實(shí)現(xiàn)實(shí)也是比較殘酷的,即使是公司所在的行業(yè)沒(méi)http://www.musicmediasoft.com有出現(xiàn)總體增長(zhǎng)的趨勢(shì),公司也照樣要求每年必須提高與超前完成銷(xiāo)售額與利潤(rùn)。就是每年必須提高與超前完成的銷(xiāo)售額與利潤(rùn)成為許多人的桎梏。為了這一桎梏,保住自己的烏紗帽,他們采取擴(kuò)張產(chǎn)品的策略也不足為奇了。
他們當(dāng)中的人忘記了把稀缺資源(特別是小公司和新公司)用在刀刃上??赡芩麄兪艿酵顿Y界的話影響:“不能把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。”卻忘記了還有一句:“應(yīng)該把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。”他們可能害怕風(fēng)險(xiǎn)。他們更忘記了風(fēng)險(xiǎn)越大,也意味著成功越大。何況商業(yè)經(jīng)營(yíng)注定是有風(fēng)險(xiǎn)的,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),還需要我們企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人做什么呢,好的戰(zhàn)馬是需要鳴叫的,是敢于馳騁沙場(chǎng)的,這才是奮進(jìn)的商業(yè)經(jīng)歷,這才是刺激的人生。
多元化一開(kāi)始時(shí),讓許多人雄心勃勃,以為看到了成功的前景,還不知道他們正在播種下問(wèn)題的種子。聯(lián)想便是一個(gè)典型的代表,不過(guò)現(xiàn)在聯(lián)想迷途知返,明智地在2008年3月1日,把還在營(yíng)利的聯(lián)想手機(jī)這個(gè)品牌延伸的產(chǎn)品出售出去,這一動(dòng)作自然地完美的一舉,但是,并購(gòu)IBM的個(gè)人電腦事業(yè)部,還依然讓聯(lián)想處于虧損之中,多元化的泥坑若掉下去,看來(lái)其害人真不淺??!
多元化也像監(jiān)察中的繁星一樣,當(dāng)你不斷增加產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),你必須學(xué)會(huì)數(shù)星星的本領(lǐng),否則我勸你還是別碰為好。
咨詢(xún)公司也是推動(dòng)多元化的參與分子,他們會(huì)制作精美的或圖文并茂的PPT演示,然后聲色生動(dòng)地勸服公司按照他們規(guī)劃看似很完美的多元化模式發(fā)展,他們還可以美其名曰地稱(chēng)多元化為“增加品牌資產(chǎn)的價(jià)值”。最后他們真正的目的是從你公司拿走一筆不錯(cuò)的咨詢(xún)費(fèi)。
品牌不是綠色通行證,可以讓你到處暢通無(wú)阻,到處橫行,不所顧忌,品牌是你挖掘出來(lái)的寶石,需要你用心去精雕細(xì)刻,要不,你打造品牌做什么,那可是你企業(yè)基業(yè)常青的無(wú)價(jià)之寶。
若果你去問(wèn)一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)者,其品牌代表什么?如其能肯定地用一句話或一個(gè)詞說(shuō)明白,那么恭喜他,你可以投資買(mǎi)他公司的股票;如其在回答的過(guò)程之中思考或停頓下來(lái),那么,請(qǐng)你告訴他一聲,他應(yīng)該為自己的公司清理了。
多元化之路有許許多多的模式,也許每一種模式,都可以讓你興奮一陣子,但是興奮過(guò)后,你就會(huì)為自己多元化買(mǎi)賬,也是一件非常自然不過(guò)的事,除非你有足夠的耐力和理智禁得起多元化的誘惑,童話故事里的白雪公主和圣經(jīng)里的夏娃誘惑亞當(dāng)?shù)脑⒀杂肋h(yuǎn)只能在字里行間出現(xiàn)。商業(yè)經(jīng)營(yíng)是一件很現(xiàn)實(shí)的事實(shí),你必須杜絕一切誘惑,專(zhuān)一專(zhuān)心走在你原來(lái)的路上。
是積極拓展新的產(chǎn)品和服務(wù),還是按兵不動(dòng),聚集于原來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)呢,看看川流不息的河流,也許你會(huì)得到啟發(fā)——這條河流永不干涸的奧秘了。
人生這一樣,不是因?yàn)檫@個(gè)人懂得做很多的事情成功的,而是他堅(jiān)持做一件事情,并且把這件事情做得很好,讓他樹(shù)起聲譽(yù)與贊美,成功也順帶而來(lái)了!
在中國(guó)30多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路上,突然向中國(guó)企業(yè)提出多元化的拉動(dòng)力問(wèn)題,或者對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是潑一盆冷水。但是,為了中國(guó)企業(yè)能將樹(shù)立于世界強(qiáng)勢(shì)品牌之林,我們還需要往盆里添加多一點(diǎn)冷水!
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