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人格管理是許多企業(yè)的管理盲區(qū)。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源逐漸超越了埋頭苦干的勞動(dòng)力范疇，成為企業(yè)智慧資本的重要載體。于是，企業(yè)界對(duì)存在于人腦海中的知識(shí)價(jià)值有了嶄新認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)的人力資源管理基點(diǎn)也從貢獻(xiàn)勞動(dòng)力的員工身上轉(zhuǎn)移到貢獻(xiàn)智慧的員工身上。如今，人力資源管理的理念盡管已廣泛流傳，但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)...

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企業(yè)快速成長(zhǎng)自然是一件讓人高興的事，但是高速的成長(zhǎng)也給我們帶來(lái)了一系列的問(wèn)題,比如大量新員工的進(jìn)入造成企業(yè)文化的稀釋?zhuān)鯓佑行У貙?duì)他們進(jìn)行管理，讓他們能夠自覺(jué)地為企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，以保證企業(yè)在今后的發(fā)展中取得更大的成就？為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行磁化管理，目的就在于讓企業(yè)的員工將自己調(diào)整...

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就本質(zhì)而言，企業(yè)文化是通過(guò)調(diào)整員工的心態(tài)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。那么，如何看待不同企業(yè)存在著的文化差異呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們不妨從兩方面進(jìn)行考慮：一方面，我們必須承認(rèn)不同企業(yè)（包括不同的子公司）完全應(yīng)當(dāng)保留自己的文化個(gè)性；另一方面，我們又必須在具體操作中切實(shí)遵循和而不同這一文化整合的根本原則。 　...

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世界著名的肯德基企業(yè)，之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、共性奇缺的時(shí)代，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在大聲疾呼：我們愈來(lái)愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來(lái)提高我們的士氣。究竟團(tuán)隊(duì)是什么，傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的集體主義，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，時(shí)髦的詮釋?zhuān)褪且粭l工作鏈。 　　 團(tuán)隊(duì)由許...

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在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，在公司經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略體系下，什么是最重要的？我認(rèn)為就是激勵(lì)考核制度。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，公司的體系完善，人員完善并不能代表公司能在今后的戰(zhàn)略中成為市場(chǎng)的佼佼者?，F(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，不是靠一個(gè)金釘打天下，是靠著整體的力量，是靠著九連環(huán)的結(jié)合的好壞，也就是產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物。怎么讓企業(yè)的...

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身為主管，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問(wèn)題的答案可能就是：懂得授權(quán)。 　　有效授權(quán)對(duì)主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，...

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團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為雇主口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè)觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。雇主往往會(huì)說(shuō)：希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢(qián)了，個(gè)人才有收獲。這句話聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，卻顯得一廂情愿，每個(gè)雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公...

韓三奇 378查看全文

當(dāng)大家的想法出現(xiàn)分歧的時(shí)候，用客戶的話來(lái)引導(dǎo)往往能夠收到意想不到的效果。 春節(jié)前，宴請(qǐng)公司高級(jí)管理層晚餐。席間，大家談笑風(fēng)生，圍繞著公司一年來(lái)的變化這個(gè)話題，談得興致盎然。為了不使這頓晚餐太過(guò)工作化，我?guī)状蜗氤堕_(kāi)話題。然而每每都會(huì)被不由自主地拉回來(lái)。談著談著，我也不禁被大家的話題和興致所感動(dòng)，深切感...

王憲平 351查看全文

每個(gè)行業(yè)和企業(yè)的特性不同，流動(dòng)率也會(huì)有高有低，關(guān)鍵在于通過(guò)對(duì)流動(dòng)率的分析，企業(yè)做了什么改進(jìn)？ 前不久聽(tīng)北方某乳品工程安裝公司的總經(jīng)理說(shuō)，他一向器重的高級(jí)工程師另謀高就去了。這位經(jīng)理說(shuō)：我們是國(guó)企，工資低得外面隨便什么公司給個(gè)價(jià)就能把我這個(gè)設(shè)計(jì)部全鍋端了，這點(diǎn)我早就有擔(dān)心，也算有思想準(zhǔn)備?？蛇@個(gè)工程師...

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中國(guó)企業(yè)從人事觀念轉(zhuǎn)變到人力資源觀念可以說(shuō)是一大進(jìn)步，于是許多公司為了充分挖掘人這座金礦，紛紛掛起了人力資源的大旗，開(kāi)始了新理念下的辛勤工作，并且逐漸產(chǎn)生了明顯的效果。這是值得高興的事，應(yīng)該繼續(xù)下去。但是，筆者卻在工作經(jīng)歷中屢屢發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題：公司人力資源部高舉專(zhuān)業(yè)大旗進(jìn)行鼓噪時(shí)，卻在實(shí)際工作中逐漸...

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團(tuán)隊(duì)合作是重要的，但團(tuán)隊(duì)合作也是很困難的。 　　如果沒(méi)有足夠的條件，倒不如遠(yuǎn)離這個(gè)理念。 　　難哉！團(tuán)隊(duì)合作 　　幾乎每一位管理者都信奉團(tuán)隊(duì)合作的意義，至少在口頭上他們是這么說(shuō)的。然而可悲的是，真正在自己的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的人寥寥無(wú)幾；真實(shí)世界中他們反而常常在企業(yè)中制造勾心斗角和部門(mén)間各自為政的環(huán)...

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如果能夠把員工對(duì)公司的了解，告訴公司的管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)就能夠做出更好的決定。芝加哥大學(xué)商學(xué)院的薇爾恩教授（Theresa　Welbourne）如是說(shuō)。 　　薇爾恩的這個(gè)說(shuō)法，適用于公司刪減支出的議題上?！度肆Y源雜志》（HRMagazine）報(bào)導(dǎo)，當(dāng)公司在尋找刪減支出的方法時(shí)，詢問(wèn)員工的意見(jiàn)是重要...

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企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國(guó)，是美國(guó)的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來(lái)的。 本世紀(jì)八十年代初，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長(zhǎng)引起了全世界的矚目，而支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，日本企業(yè)的國(guó)際況爭(zhēng)力迅速提高，到八十年代初，日本企業(yè)大量進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，...

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在百姓廚房工作的這段時(shí)間（可能是因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性），我始終認(rèn)為公司員工的離職率太高，二月份的離職率是11.3％。三月份的離職率也達(dá)到了9.5％。當(dāng)一個(gè)公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于2％的。否則會(huì)影響公司的發(fā)展速度。我在各個(gè)店的督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)店的大堂經(jīng)理的工作難點(diǎn)就是新員工的培訓(xùn)問(wèn)題。假...

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價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。愿景、使命、價(jià)值觀是企業(yè)理念很重要的三個(gè)要素，而價(jià)值觀塑造則是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)方面；價(jià)值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...

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最近一個(gè)階段，普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質(zhì)疑這些企業(yè)的文化，似乎我們都被他們騙了，更有一些企業(yè)文化顧問(wèn)認(rèn)為企業(yè)本身就是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，文化不過(guò)是為企業(yè)獲取利潤(rùn)的手段和工具而已。筆者對(duì)此不敢認(rèn)同，的確這代表了很多人的觀點(diǎn)。不處理好文化與利潤(rùn)、理想與功利之間的關(guān)系，企業(yè)就會(huì)陷入迷茫之中。盲目的...

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如何建立一支有共鳴的團(tuán)隊(duì)？聽(tīng)情商大師戈?duì)柭告傅纴?lái)。Daniel Goleman 　　為什么情感對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)如此重要？ 　　每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各自的情緒。想想你最近參加一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)遲到的情景，你一走進(jìn)會(huì)議室，就會(huì)感覺(jué)到這種情緒。團(tuán)隊(duì)的情緒可能是歡快的或是哀愁的，樂(lè)觀的或是悲觀的，有活力的或是沒(méi)活力的...

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不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...

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團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱(chēng)5P，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)的成員大都是朋友，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨...

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連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海？是靠產(chǎn)品嗎？還是其他？有人問(wèn)：你到麥當(dāng)勞吃什么？是漢堡包嗎？ 　　答案只有一個(gè)：消費(fèi)者到連鎖店購(gòu)買(mǎi)的不只是產(chǎn)品，更是一種文化。譬如麥當(dāng)勞與星巴克販賣(mài)的不僅僅是漢堡或咖啡，更是一種美國(guó)消費(fèi)文化，雙匯連鎖店賣(mài)的不僅是肉，更是一種健康的文化，碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣(mài)的不...

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咋一聽(tīng)，虛擬團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞也許令你有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦，但實(shí)際上，你身邊就活躍著無(wú)數(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)。他們可能是咨詢顧問(wèn)，可能是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃師，也可能是網(wǎng)頁(yè)制作人員。他們不是你每天都能見(jiàn)面、坐在同一辦公室并肩作戰(zhàn)的同事，他們通過(guò)Internet、電話、傳真或者網(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)與你進(jìn)行頻頻溝通。 總而言之，他...

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賣(mài)魚(yú)，賣(mài)魚(yú)，賣(mài)會(huì)飛的魚(yú)！新鮮的魚(yú)，會(huì)陪你聊天的魚(yú)，快來(lái)買(mǎi)??！一個(gè)充滿生機(jī)的魚(yú)市場(chǎng)，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚(yú)飛到了顧客指定的地點(diǎn)。 這是美國(guó)作家史蒂芬所著《會(huì)飛的魚(yú)》一書(shū)中的賣(mài)魚(yú)場(chǎng)面，《會(huì)飛的魚(yú)》絕不是一個(gè)嘩眾取寵的寓言故事。本書(shū)中的主人公瑪西雅來(lái)到肯尼街魚(yú)市場(chǎng)，依靠從那里學(xué)來(lái)的工作...

逸凡 608查看全文

信任是一種復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象。信任是合作的開(kāi)始，也是企業(yè)管理的基石。一個(gè)不能相互信任的團(tuán)隊(duì)，是一支沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是一支沒(méi)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 信任，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易于形成團(tuán)隊(duì)精神以及積極熱情的情感。 2.信任能使每個(gè)人都感覺(jué)...

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莊子云：以天下為之籠，則雀無(wú)所逃。這句話表面上論述的是捕雀之術(shù)，實(shí)則闡述的是延攬人才之道。那么何為天下，筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)為這里所說(shuō)的天下應(yīng)該理解為道，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時(shí)也涉及到人才方面的問(wèn)題。 那么何謂之道，道又是叢何而來(lái)呢...

黨向陽(yáng) 436查看全文

企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狼群一樣敢于拼搏的團(tuán)隊(duì)，這太殘酷了，社會(huì)會(huì)因此而不安；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狗一樣忠誠(chéng)的客戶群，這太市儈了，排他性會(huì)妨礙社會(huì)的進(jìn)步；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像鐵板一樣嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，這太封閉，社會(huì)會(huì)因此而支離破碎。如果我們能夠站在天理的法庭上俯瞰人間，就不難發(fā)現(xiàn)快樂(lè)是最重要的。 　　現(xiàn)代...

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lsquo;企業(yè)文化作為一種待遇，人們又該如何去分享或消費(fèi)這種價(jià)值，并切實(shí)地感到得到了這種價(jià)值呢？rsquo; 　　一些企業(yè)的老板常常談起發(fā)放年終獎(jiǎng)的苦惱，不是因?yàn)闆](méi)錢(qián)，而是不知如何發(fā)才能使員工滿意。因?yàn)橛械牟块T(mén)的目標(biāo)是沒(méi)法量化的，有的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)在一年內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，有的目標(biāo)需要幾個(gè)部門(mén)共同完成，所以在獎(jiǎng)...

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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多種多樣，不同的風(fēng)格適合不同的行業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段。 下面是三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 解釋/闡明公司的未來(lái)：制定公司的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明方向，為員工描繪公司的發(fā)展前景，使公司的發(fā)展具有目標(biāo)性； 激勵(lì)員工：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言行來(lái)激勵(lì)士氣，通過(guò)超乎常規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)保持斗志，都是這種類(lèi)...

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在深圳，許多小型企業(yè)的成功某種程度上取決于這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的膽識(shí)和魄力，而當(dāng)這些企業(yè)處于從貿(mào)易型到實(shí)業(yè)型，從小型公司向中型公司轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性也往往影響這種轉(zhuǎn)型的成功與否。 　　我們也看到不少里例子，許多企業(yè)完成當(dāng)初的原始資本積累后，因主要領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格不適應(yīng)專(zhuān)業(yè)化規(guī)范管理的要求．而導(dǎo)致企...

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人事工作的通用原則 ■統(tǒng)一的人事政策 ■有重點(diǎn)的人事工作對(duì)象 ■有原則兼靈活性的人事工作方法 決定去留因素及如何作出去留決策 當(dāng)一個(gè)員工提出辭職時(shí)，其上級(jí)經(jīng)理馬上就會(huì)下意識(shí)地想：他為什么辭職，是同意還是挽留。不管經(jīng)理有沒(méi)有意識(shí)到，在作出去還是留的決策時(shí)，基本上要考慮以下因素： 1．崗位工作價(jià)值（靜態(tài)...

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如果單從理念表述、文化傳播這個(gè)角度來(lái)衡量，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在企業(yè)文化方面都有問(wèn)題，尤其是越來(lái)越多改制完成或者正在改制的國(guó)營(yíng)企業(yè)，迫切需要塑造富有時(shí)代特征的企業(yè)文化，提升員工凝聚力和企業(yè)管理水平。由于企業(yè)文化本身是個(gè)比較新的管理理念和方法，沒(méi)有成熟的操作辦法，因此越來(lái)越多的企業(yè)希望借助外腦來(lái)進(jìn)行建設(shè)，包...

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