張有鳳老師的文章
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中層管理者需要為下屬指明清晰的方向,并告訴下屬任務(wù)中什么才是最重要的 隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,再偉大的企業(yè)掌舵者,都不可能時(shí)刻對(duì)組織內(nèi)的所有員工產(chǎn)生影響,這時(shí)候中層更加顯現(xiàn)重要。好中層是一團(tuán)火,能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情,挖掘員工潛力。一個(gè)管理者,如果拿掉頭銜,還能夠贏得員工的贊許、尊重和追隨,這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)...
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幫助別人就是幫自己 非常贊同這些年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,越來(lái)越多的企業(yè)轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)觀念,以服務(wù)客戶(hù)為中心的理念開(kāi)始在國(guó)內(nèi)外大行其道。許多優(yōu)秀的企業(yè),尤其是國(guó)際著名企業(yè),紛紛通過(guò)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系來(lái)建立、確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 滿(mǎn)足客戶(hù)的需求已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵,但如果每家企業(yè)都奉行此道,企業(yè)又...
芮新國(guó) 373查看全文
以前我在采訪(fǎng)以前我在采訪(fǎng)阿里巴巴的時(shí)候,聽(tīng)他們的高層告訴過(guò)我一個(gè)故事,說(shuō)馬云很喜歡和他們打賭,當(dāng)然他們打的是第二年的業(yè)績(jī)。他們說(shuō),那時(shí)候馬云很喜歡在定第二年的任務(wù)的時(shí)候,出人意料地提出一些讓人瞠目結(jié)舌的目標(biāo)。比如在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還一片哀鴻遍野的時(shí)候,就說(shuō)我們明年要盈利。當(dāng)時(shí)沒(méi)有人相信他的話(huà),當(dāng)時(shí)所有...
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培訓(xùn)體系實(shí)質(zhì)是不拘一格的學(xué)習(xí)體系不能狹隘地把培訓(xùn)體系理解為有老師站在講臺(tái)上講,有人在下面聽(tīng)的簡(jiǎn)單的模式。麥當(dāng)勞能夠利用,一套完全的工作手冊(cè),能夠把它的工作流工作規(guī)程,能夠完完整整的,復(fù)制到新開(kāi)的一個(gè)店里面去,它的培訓(xùn)體系,就是由這么多的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),這么多的流程構(gòu)成的,哪怕你沒(méi)有很多的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)他...
白萬(wàn)綱 252查看全文
上司有兩層含義,一個(gè)是指上司這個(gè)人,一個(gè)是指上司這個(gè)位子。我們即使不敬重上司本人,也要敬重上司這個(gè)位子。明朝最偉大的政治家張居正有位之所在,則尊君為重的說(shuō)法,就是告訴我們作為下屬要懂得尊敬自己的上司,這是上司的位子所決定的??v觀中國(guó)的歷史,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象,皇帝一個(gè)一個(gè)地?fù)Q,皇帝的帽子不...
劉勇 328查看全文
廣告天才喬治middot;路易斯說(shuō)過(guò),我的工作是使你的100萬(wàn)廣告費(fèi)看起來(lái)像1 000萬(wàn),而好的事件營(yíng)銷(xiāo)更具備放大傳播百倍的能力。 鑒于人的好奇心理以及事件本身的生動(dòng)性和新聞性,借助事件做營(yíng)銷(xiāo)傳播通常會(huì)獲得更快更多的回應(yīng)。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn),就會(huì)成為人們津津樂(lè)道、互相溝通的話(huà)題,傳播層次不僅僅限...
李光斗 409查看全文
這個(gè)世界沒(méi)有永恒的敵人,只有永恒的利益。3月12日優(yōu)酷和土豆兩家中國(guó)最大的視頻網(wǎng)站宣布以100換股的方式合并,很多網(wǎng)友調(diào)侃道人們又相信愛(ài)情了。從優(yōu)酷和土豆公司的角度看,優(yōu)酷和土豆合并是一招好棋。這是一個(gè)典型的橫向合并,也就是兩個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)很相似的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的合并,這樣的合并屢見(jiàn)不鮮,比如Orac...
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富士康工廠(chǎng)再爆勞資糾紛,百名員工上樓頂吶喊,威脅跳樓自殺,起因是這些員工反對(duì)工廠(chǎng)將其工作調(diào)動(dòng)至其他部門(mén),事情雖已經(jīng)協(xié)商解決,但有45名員工。由此,筆者想起前不久SOHO欠薪門(mén)事件,以及美的的裁員門(mén)和社保門(mén)事件?;叵脒^(guò)去,類(lèi)似事件亦不少。事實(shí)很明顯:勞資關(guān)系,或者說(shuō)是管理層與員工之間關(guān)系的改善是中國(guó)企...
330查看全文
對(duì)于中國(guó)奶粉行業(yè)來(lái)說(shuō),從2009年到2011年,可以說(shuō)洋鬼子笑掉了牙,國(guó)產(chǎn)奶粉哭干了淚。有觀點(diǎn)說(shuō)我們?cè)?008年時(shí)候上了新西蘭的當(dāng),也有說(shuō)中國(guó)奶粉罪該如此。觀點(diǎn)已經(jīng)不重要,埋怨沒(méi)有任何積極的含義,我們也沒(méi)有時(shí)間去懊惱和埋怨。 未來(lái)是每一家企業(yè)的動(dòng)力,戰(zhàn)略是每一家企業(yè)的武器。從2009年到2011年,...
雷永軍 292查看全文
創(chuàng)新說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是你第一個(gè)做出一個(gè)新產(chǎn)品,這個(gè)新產(chǎn)品也許是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)生一點(diǎn)小小改變。因此創(chuàng)新其實(shí)就是尋找在某一方面的第一。因?yàn)榈谝粋€(gè)事物都具有天生的興趣,并且有著極強(qiáng)的記憶能力:第一個(gè)中國(guó)皇帝是秦始皇;第一個(gè)美國(guó)總統(tǒng)是華盛頓:第一個(gè)使用活字印刷術(shù)的是中國(guó)人畢舁:第一個(gè)發(fā)明電話(huà)的是美國(guó)貝爾:...
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國(guó)有壟斷企業(yè)充實(shí)著走后門(mén)、任人唯親等風(fēng)氣。沒(méi)有什么人才管理! 說(shuō)實(shí)話(huà),如今市場(chǎng)風(fēng)云多變,競(jìng)爭(zhēng)殘酷慘烈。不少?lài)?guó)有企業(yè)全是靠壟斷地位或者國(guó)家的特殊扶植政策才得以發(fā)展的。如果將這些國(guó)企拿掉所有條件,赤裸裸的放到市場(chǎng)中,按照公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)游戲規(guī)則做事,估計(jì)沒(méi)有幾家能夠生存。究其原因,要從這些高管的所...
蔡敬聰 343查看全文
質(zhì)疑是這個(gè)時(shí)代的主基調(diào)現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè),感覺(jué)到社會(huì)輿論環(huán)境的壓力?! w真堂活熊取膽遭遇到了空前的輿論壓力,創(chuàng)始人在電視采訪(fǎng)中哭訴被陷害,后悔計(jì)劃上市;達(dá)芬奇的女掌門(mén)在新聞發(fā)布會(huì)上痛哭的照片被PS成各種背景在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳;中石化的天價(jià)吊燈、中石油的巨額茅臺(tái)酒賬單、蒙牛的致癌物超標(biāo)包括近日萬(wàn)科檢出...
314查看全文
如何做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)?這是去年底我應(yīng)邀赴青島與海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糇鼋涣鲿r(shí),張首席拋出的第一個(gè)話(huà)題。幾年前,海爾就顛覆了企業(yè)金字塔的穩(wěn)健結(jié)構(gòu),形成2300多個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體,其中標(biāo)志性的是一線(xiàn)員工直連客戶(hù)的人單合一。海爾試圖沖破大企業(yè)官僚體制的束縛,解放員工,把員工的想象力分分鐘與客戶(hù)潛在和顯現(xiàn)的市...
王育琨 385查看全文
第一,技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新具有一種差異化,我有這種核心技術(shù),你永遠(yuǎn)沒(méi)法趕上我,這個(gè)可以形成一種差異化。 第二,營(yíng)銷(xiāo)策略,我營(yíng)銷(xiāo)策略和你不同,哪怕我們賣(mài)同樣的東西,這個(gè)也可以體現(xiàn)出差異化,比方說(shuō)王老吉,王老吉?dú)v史上曾經(jīng)是涼茶,兩廣區(qū)域流行的涼茶,它是作為涼茶去買(mǎi)的,當(dāng)?shù)匕傩赵缫蚜?xí)慣了 涼茶,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)策...
222查看全文
2012年,房?jī)r(jià)又進(jìn)入了膠著狀態(tài),但消費(fèi)者期望的房?jī)r(jià)大跌還沒(méi)有到來(lái)。中國(guó)的城鎮(zhèn)人口已經(jīng)超過(guò)農(nóng)村人口,但城市化進(jìn)程和其帶來(lái)的購(gòu)房剛需遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。回顧一下那些年,我們一起看過(guò)的房子,你在為當(dāng)時(shí)的持幣觀望而懊惱至今嗎? 十年來(lái)房?jī)r(jià)大漲,動(dòng)輒上百萬(wàn)的買(mǎi)房開(kāi)支,已經(jīng)成為普通老百姓一生最重要的消費(fèi)。有人說(shuō),中...
李光斗 333查看全文
因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系,長(zhǎng)期地在企業(yè)里邊跑,經(jīng)常就有老板這樣問(wèn)我說(shuō):姚老師,我的企業(yè)管理人員也配了很多,可就是不知為什么,管理還是這樣亂這么差?我就回答說(shuō):那可能是因?yàn)槟愕墓芾砣藛T不是管理人才!或者你的企業(yè)里只有管理人員沒(méi)有管理人才! 這句話(huà)其實(shí)很多人都想問(wèn),大家心里也都存在著類(lèi)似的疑問(wèn)mdash;mdash...
358查看全文
[小林的故事] 在A企業(yè)已供職多年的小林,最近比較郁悶糾結(jié):連續(xù)5年都被評(píng)為公司的先進(jìn)員工,可為什么升職加薪卻總與自己失之交臂呢?我究竟還有哪些沒(méi)有做到?從一畢業(yè)就進(jìn)入到這家公司,一天到晚兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。到今年算起來(lái)小林在公司整整待了6年整,可細(xì)細(xì)想起來(lái),再看看一路走過(guò)的腳印,卻好像還是原地踏步...
王運(yùn)啟 294查看全文
銷(xiāo)售工作是痛苦并快樂(lè)著的,長(zhǎng)時(shí)間在銷(xiāo)售一線(xiàn)工作,難免會(huì)遇到各種成長(zhǎng)中的煩惱,但不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,我們現(xiàn)在的銷(xiāo)售崗位上一直是年輕人的天下,也就是說(shuō)當(dāng)我們年過(guò)30歲,我們是否還可以有激情在銷(xiāo)售一線(xiàn)上拼拼殺殺呢? 唯業(yè)績(jī)論是不可回避的現(xiàn)實(shí),但是過(guò)度的唯業(yè)績(jī)論,讓銷(xiāo)售人員不得不一切向業(yè)績(jī)看齊,銷(xiāo)售人員難免...
潘光 228查看全文
千萬(wàn)不要迷戀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),諸如阿里巴巴、淘寶這類(lèi)綜合平臺(tái),或者是中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)這類(lèi)行業(yè)縱深類(lèi)的在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái),不管他們名氣多么的大,面對(duì)海潮幫的互聯(lián)網(wǎng)信息,他們只是其中最小的依滴。他們最終只是一件銷(xiāo)售工具而已。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)在線(xiàn)交易越來(lái)越受人們歡迎,就算是成了精的宅男宅女,坐在家里也可以...
劉芳 252查看全文
第一加,是幸福企業(yè)的范疇。幸福企業(yè)之所以幸福,是因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)人人都感覺(jué)到幸福,而不光是老板、中高層或者某一部分感到人幸福,因此幸福企業(yè)的幸福分值是該企業(yè)每一個(gè)人幸福感之和的平均。換句話(huà)講,企業(yè)的幸福感應(yīng)具備兼濟(jì)天下的儒家思想,歷史上子貢曾問(wèn)孔子:如有博施于民而能濟(jì)眾,何如?可謂仁乎?孔子說(shuō):何事于仁...
徐浩然 334查看全文
培訓(xùn)體系在小公司里面,單體公司里面也建設(shè),一般來(lái)講,我們會(huì)形成入模、適崗、職業(yè)化、拓展、領(lǐng)導(dǎo)力這么五個(gè)層次的培訓(xùn)體系,不過(guò)把它拉到集團(tuán)公司這個(gè)層面上以后,這項(xiàng)工作就變得艱澀和復(fù)雜了。很多集團(tuán)企業(yè)都把這個(gè)層次劃分得更細(xì)??傊纱诵纬梢粋€(gè)一體化的培訓(xùn)模式,形成多層次的培訓(xùn)架構(gòu)。還有講師體系,學(xué)習(xí)機(jī)制的建...
白萬(wàn)綱 336查看全文
案例: 謝強(qiáng)是某企業(yè)的一名業(yè)務(wù)代表,主要負(fù)責(zé)與A賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)對(duì)接。與其他業(yè)務(wù)員所不同的是,謝強(qiáng)雖說(shuō)是剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù),可自從接手A賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)以來(lái),企業(yè)在該賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠緝?nèi)部卻是響當(dāng)當(dāng)?shù)?。不光贏得了企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售主管的好評(píng),就連A賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)一提起謝強(qiáng),也是贊不絕口。A賣(mài)場(chǎng)與企業(yè)的客情關(guān)系也比之前有了很...
黃靜 257查看全文
招人、用人、留人,一直是老板們?cè)谌耸聠?wèn)題上永恒的主題,尤其是手下有幾個(gè)明星員工時(shí),那更是要想方設(shè)法把人留下來(lái)。人才呀,頂梁柱呀,骨干力量啊,那肯定是要管好,用好,并且一定要留住的。按照國(guó)人分析問(wèn)題的習(xí)慣,任何問(wèn)題都有其兩面性,手下有幾個(gè)明星員工,首先看到的一定是優(yōu)點(diǎn)。例如在執(zhí)行力,業(yè)務(wù)能力,業(yè)績(jī)回報(bào)...
潘文富 284查看全文
在中國(guó)歷史上,一共有三大廚神mdash;mdash;他們是伊尹、彭祖、易牙。三人中除彭祖是個(gè)隱者外,伊尹和易牙都很有政治抱負(fù)。伊尹生活在夏朝末年,本是有莘氏家的奴隸,地位卑下。伊尹是個(gè)聰明的廚子,是廚房里的哲學(xué)家,他很快就發(fā)現(xiàn)做飯的道理和治國(guó)的道理息息相通。吃的東西沒(méi)有好壞之別,再好的食材用過(guò)度了,...
張從忠 342查看全文
在中國(guó)式管理實(shí)踐中,中庸文化幾乎貫穿了管理的始終。受其影響,很多管理者都喜歡將寬容二字來(lái)作為自己管理成熟的標(biāo)志。于是,寬容文化在中國(guó)式管理中大行其道。因?yàn)閷捜?,很多?jiǎn)單的錯(cuò)誤就慢慢沉淀、慢慢發(fā)展成為一種習(xí)慣;因?yàn)閷捜?,很多本?lái)小小的問(wèn)題就演變成為一種社會(huì)頑疾;很多原本就不怎么優(yōu)秀的人就漸漸成為一個(gè)廢...
235查看全文
2012年2月22日,我寫(xiě)了一篇題為《流行趨勢(shì) 簡(jiǎn)單贏商機(jī)》的博文,其中,專(zhuān)門(mén)提到星巴克從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在及未來(lái)10年或30年后的商標(biāo)變化。不難發(fā)現(xiàn),這是星巴克自1971年創(chuàng)辦以來(lái)的第四個(gè)圖標(biāo),也是自1992年上市以來(lái)的第一次更換圖標(biāo)。換一個(gè)商標(biāo)很簡(jiǎn)單,不過(guò)是將原來(lái)印有Starbucks coffee...
295查看全文
3月12日下午互聯(lián)網(wǎng)驚爆優(yōu)酷與土豆合并,土豆從納斯達(dá)克退市。這則新聞的勁爆程度不亞于當(dāng)時(shí)微軟欲收購(gòu)雅虎,因?yàn)閮?yōu)酷與土豆幾乎是大家公認(rèn)的死對(duì)頭,之間口水仗、官司不斷,就在宣布合并的前幾個(gè)小時(shí),雙方律師還在為打官司奔走。那么,優(yōu)酷與土豆為何要合并?合并結(jié)果會(huì)怎樣?雙方合并又給視頻行業(yè)帶來(lái)哪些思考??jī)?yōu)酷緣...
344查看全文
廣東省汕尾陸豐市東海鎮(zhèn)烏坎村的土地沖突事件,從抗?fàn)?、集?huì)、游行、上訪(fǎng)最終轉(zhuǎn)為民主選出村長(zhǎng),成了一樁廣受贊譽(yù)的憲政事件。廣東省委書(shū)記汪洋在兩會(huì)期間解釋烏坎事件時(shí)說(shuō),此次處理毫無(wú)創(chuàng)新,只是將已有規(guī)定予以落實(shí),不再像過(guò)去那樣走過(guò)場(chǎng)。 在詞語(yǔ)、理念、概念、說(shuō)法都長(zhǎng)毛了的時(shí)代,聽(tīng)聽(tīng)這些大白話(huà)真好。不只是政界...
王育琨 320查看全文
一位父親因?yàn)閮鹤涌偧m纏著自己要一起玩,于是他撕下一本雜志上印有世界地圖的一頁(yè),剪成幾十塊。交給兒子:什么時(shí)候把世界地圖全拼湊好就和你一起玩。他想,即使是成年人,如果不熟悉世界歷史知識(shí)也很難在短時(shí)間內(nèi)把拼圖拼好,更何況一個(gè)5歲的孩子呢。當(dāng)他剛要專(zhuān)心工作的時(shí)候,他的兒子拿著已經(jīng)拼接好的世界地圖來(lái)找他了,...
史光起 463查看全文
目前,無(wú)論從國(guó)家層面,還是在企業(yè)層面,都在強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,意味著企業(yè)在市場(chǎng)中可能一鳴驚人,從而一舉解決生存和發(fā)展問(wèn)題;對(duì)那些成長(zhǎng)和發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為它們經(jīng)營(yíng)工作的重心,否則企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)可能很難持續(xù);而對(duì)那些想建設(shè)百年老店的企業(yè)來(lái)說(shuō),...