孟忻 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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《新智囊》：很多大公司都很關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，逐漸變成社會(huì)的共識(shí)。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)講，如果要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，要從哪里起步？ 彼得middot;圣吉：學(xué)習(xí)是人想學(xué)到什么東西，我不能告訴一個(gè)組織，說(shuō)你應(yīng)該去做可持續(xù)發(fā)展，他們應(yīng)該去開發(fā)他們獨(dú)特的愿景，我也許有我自己的觀點(diǎn)，我們都應(yīng)該去想自己的事或者自己的...
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一、華為的服務(wù)歷程 良好口碑的取得并非一日之功?？v觀全程，華為的服務(wù)總體上經(jīng)歷了建立、規(guī)范、產(chǎn)品化三個(gè)發(fā)展階段。 1998年，被華為定義為華為服務(wù)年，服務(wù)被提到了前所未有的高度；2000年，華為在風(fēng)中亮出自己的旗幟－服務(wù)的華為，增值的網(wǎng)絡(luò)。 此時(shí)，華為在售后服務(wù)體系的建設(shè)上還停留在規(guī)范化階段，主要是...
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伊戈?duì)杕iddot;安索夫（IgorAnsoff）最早提出了企業(yè)制訂戰(zhàn)略計(jì)劃是一項(xiàng)獨(dú)立而重要的管理活動(dòng)。從這一點(diǎn)上說(shuō)安索夫是戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)者毫不為過(guò)。他對(duì)管理的意義不在于作為學(xué)者提出的戰(zhàn)略管理的理論和方法，而是把它們灌輸?shù)狡髽I(yè)家的頭腦中，讓企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的未來(lái)需要分析、預(yù)測(cè)并制訂計(jì)劃，而不僅僅...
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三、深刻反思：我為什么創(chuàng)業(yè)？ 當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)，不可避免地會(huì)超出企業(yè)主的控制能力，而企業(yè)主應(yīng)該親自監(jiān)督企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，了解他所能控制的范圍，就像每個(gè)技術(shù)人員需要掌控自己手邊的工作那樣。 你只做那些你會(huì)做的事情，而不去探究你不會(huì)做的事情，你把管理權(quán)下放給其他的人，比如老張。你希望老張可以處理，這樣...
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在很多人看來(lái)，創(chuàng)業(yè)是美好的。它可以讓我們擺脫打工者的境地，可以讓我們?cè)僖膊挥每蠢习宓哪樕惺?，可以給我們創(chuàng)造豐富的物質(zhì)生活，可以讓我們有機(jī)會(huì)成為萬(wàn)眾矚目的名人。 一、美麗的創(chuàng)業(yè)幻景 就像許多創(chuàng)辦企業(yè)的人那樣，你目前從事的可能是技術(shù)性工作，也可能是市場(chǎng)類工作；你可能是一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師或理發(fā)師，...
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炸藥的威力曾是那樣不可一世，然而，大無(wú)畏的勇氣和矢志不渝的恒心最終激發(fā)了他心中的潛能，最終征服了炸藥，嚇退了死神。諾貝爾贏得了巨大的成功，他一生共獲專利發(fā)明權(quán)355項(xiàng)。他用自己的巨額財(cái)富創(chuàng)立的諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)，被國(guó)際科學(xué)界視為一種崇高的榮譽(yù)。 諾貝爾成功的經(jīng)歷告訴我們，恒心是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中不可缺少...
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不同選擇造就不同的人生 機(jī)遇對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是平等的，但在人生的每一次關(guān)鍵時(shí)刻，應(yīng)該審慎地運(yùn)用你的智慧，做最正確的判斷，選擇屬于你的正確方向。 從前有兩個(gè)貧苦的樵夫靠上山砍柴糊口，有一天在山里，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)兩大包棉花，兩人喜出望外，棉花的價(jià)格高過(guò)柴薪數(shù)倍，將這兩包棉花賣掉，足可供家人一個(gè)月衣食...
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一般來(lái)講，一個(gè)人不會(huì)單屬于某種氣質(zhì)，大部分人所具有的都是一種混合型氣質(zhì)。但各個(gè)不同氣質(zhì)類型的人都有與各自特征相適應(yīng)的職業(yè)與環(huán)境，因此，人們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的氣質(zhì)類型選擇適合的職業(yè)與環(huán)境，這樣就更能捕捉到較多的機(jī)遇，取得事業(yè)的成功和生活的幸福。 人們?yōu)榱嗽谔魬?zhàn)面前更好地抓住機(jī)遇，就應(yīng)根據(jù)個(gè)人的氣質(zhì)選...
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對(duì)標(biāo)管理是一種科學(xué)的管理方法，旨在幫助企業(yè)改善績(jī)效、持續(xù)提升管理效率和水平。開展對(duì)標(biāo)管理工作，筆者認(rèn)為應(yīng)該貴在節(jié)儉、重在精細(xì)。 崇尚節(jié)儉 控制成本費(fèi)用作為保增長(zhǎng)、上水平的重要措施，應(yīng)是行業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。降低費(fèi)用需要樹立節(jié)約意識(shí)，因此，在一定程度上，是否節(jié)儉可以作為衡量費(fèi)用指標(biāo)先進(jìn)與否的軟...
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一家制造企業(yè)的CEO問(wèn)一個(gè)老工人：你對(duì)于我們組織改善有哪些想法？聽到這個(gè)問(wèn)題，老員工哭了，CEO不明白，老工人回答：我在這里干了30年，這30年里大家認(rèn)為我就是兩雙手，是沒有腦子的人。你是到目前為止第一位尊重我、認(rèn)為我是有頭腦的一名老板。他流下的是快樂(lè)的眼淚。 美國(guó)一家知名汽車企業(yè)的管理人員說(shuō)：我...
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辦企業(yè)，沒有不想把企業(yè)做大、做到同行第一的。但辦過(guò)企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)企業(yè)的人都知道，成為同行中的佼佼者談何容易。為什么同一產(chǎn)業(yè)中相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，有的成功，有的不成功？成功的企業(yè)為什么成功，失敗的企業(yè)為什么失敗？著名的美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特從戰(zhàn)略角度的解釋是，因?yàn)槎邔?shí)行的戰(zhàn)略不同，聚焦的產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功...
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清鉉管理法，第一個(gè)核心的要點(diǎn)就是系統(tǒng)管理思想。因?yàn)榍邈C一直都是做技術(shù)出生，因?yàn)榱?xí)練于系統(tǒng)工程方法論，覺得太適合于提升整體企業(yè)管理水平了，所以，搞了一個(gè)清鉉管理法。 清鉉管理法有一個(gè)很大的弊端，就是系統(tǒng)管理思想是先系統(tǒng)后管理。先系統(tǒng)后管理有很多很多好處，是最節(jié)約成本的方法，也是效率最高的方法。但是，...
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尊重員工的主體意識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們?cè)诎嘟M生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)，及時(shí)聽取和采納他們的合理意見及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)。注重員工潛能的開發(fā)。綜合考...
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一）商品陳列的定義 商品陳列是指將商品陳列出來(lái)直接或間接地讓顧客一目了然，其目的是為了銷售，是商店以積極的態(tài)度，作為促進(jìn)輔助手段，目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我，更好的效果，刺激顧客購(gòu)買，提高門店形象。 二）陳列的原則 1、 顯而易見的原則 讓賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí)，還必須讓顧客...
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許多企業(yè)對(duì)某些重要原材料過(guò)于依賴同一家供應(yīng)商,導(dǎo)致供應(yīng)商往往能左右采購(gòu)價(jià)格,對(duì)采購(gòu)方施加極大的影響或壓力,這樣采購(gòu)方就落入供應(yīng)商壟斷供貨的控制之中。企業(yè)只有惟一的一家供應(yīng)商,或者該供應(yīng)商受到強(qiáng)有力的專利保護(hù),任何其他商家都不能生產(chǎn)同類產(chǎn)品,在這種情況下,采購(gòu)方另尋門路不劃算,毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)被套住,處于...
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我國(guó)人民為什么勤勞卻不富有這個(gè)話題近年來(lái)深深地困擾著我們。專家學(xué)者，特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，從很多方面做出了解釋。比如，有人認(rèn)為那是因?yàn)橹贫群蜋C(jī)制不完善，導(dǎo)致市場(chǎng)交易成本過(guò)高，進(jìn)而導(dǎo)致人們停止交易、不愿投資。 作為一名制造業(yè)人士，我有另一種解釋：我國(guó)人民的辛勤和汗水之所以沒有換來(lái)夢(mèng)寐以求的富裕，一個(gè)很大的原...
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這是我在南方一個(gè)企業(yè)家論壇上的演講，整理后放在這里供大家參考吧。 背景 隨著六西格瑪管理戰(zhàn)略在中國(guó)認(rèn)知度的不斷提升，有越來(lái)越多的本土企業(yè)開始認(rèn)真考慮在本企業(yè)中全面實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略來(lái)突破性的改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和提升競(jìng)爭(zhēng)力。但是，必須指出六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施其本質(zhì)是一個(gè)至上而下的變革，其成功的關(guān)鍵因素在...
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在很多的企業(yè)中，一切以獎(jiǎng)金說(shuō)話，平日里管理者金口難開，規(guī)章制度處罰占了90，激勵(lì)是只有在月末、年底才進(jìn)行的例行工作，結(jié)果導(dǎo)致只有在這個(gè)時(shí)段團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和行動(dòng)效率才有改善，這是領(lǐng)導(dǎo)者工作的失誤。 提升士氣最直接的方式是激勵(lì)，我們要從過(guò)去馬后炮式的激勵(lì)方式轉(zhuǎn)化為未雨綢繆式的激勵(lì)，就是說(shuō)激勵(lì)和員工行動(dòng)的方...
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做一名會(huì)賺錢的經(jīng)銷商，是很多經(jīng)銷商朋友的夢(mèng)想。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈，尤其是市場(chǎng)蕭條形勢(shì)下，要想更好地掙錢，掙大錢，卻很不易，那么，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何去做一名會(huì)賺錢的經(jīng)銷商呢？ 筆者根據(jù)多年來(lái)對(duì)于優(yōu)秀經(jīng)銷商的研究，發(fā)現(xiàn)會(huì)賺錢的經(jīng)銷商往往具有如下特征： 具有會(huì)賺錢的思維。經(jīng)銷商要想賺錢，首先要有會(huì)...
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中國(guó)是個(gè)制造大國(guó)，每天從中國(guó)走向世界的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。在整個(gè)世界的產(chǎn)業(yè)鏈中，中國(guó)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)，利潤(rùn)是比較低的，有點(diǎn)辛辛苦苦為別國(guó)做嫁衣的感覺。于是就有很多企業(yè)嘗試從委托加工變?yōu)樽灾餮邪l(fā)設(shè)計(jì)和拓展市場(chǎng)。我們常常稱這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程叫上岸。從一個(gè)工廠變成一個(gè)自有品牌的企業(yè)，這中間的跨度可謂不小，于是新的挑戰(zhàn)...
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近年來(lái)，紅心鴨蛋、毒奶粉等一系列重大食品安全問(wèn)題給消費(fèi)者造成極大傷害和恐慌，并引起社會(huì)各界高度關(guān)注。6月1日，《食品安全法》開始實(shí)施。其中詳細(xì)規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)管理、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)定、食品檢驗(yàn)、事故處理等一系列涉及食品安全的事項(xiàng)。但它的實(shí)施對(duì)食品行業(yè)究竟會(huì)產(chǎn)生哪些影響？食品企業(yè)又該如何正確面對(duì)它...
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在市場(chǎng)中為什么同為大米，普通的大米一斤只能賣兩塊錢,而品牌的大米卻能一斤賣到十幾塊甚至幾十塊呢為什么同為植物油,普通的農(nóng)家植物油和經(jīng)過(guò)提煉的品牌植物油的價(jià)格會(huì)相差那么大呢同樣是生在土里長(zhǎng)在地里的各種農(nóng)作物,為什么到終端市場(chǎng)賣給消費(fèi)者時(shí)存在著天壤之別的差價(jià)？而消費(fèi)者卻對(duì)這種差價(jià)持認(rèn)可態(tài)度，這是為什么...
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才的競(jìng)爭(zhēng)日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而企業(yè)正確的管理，也會(huì)讓企業(yè)一方面留住了人才，使其為企業(yè)發(fā)揮最大的能力，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，另一方面，激發(fā)企業(yè)員工無(wú)限的內(nèi)在潛力，為企業(yè)創(chuàng)造效益。本文從以下幾個(gè)方面來(lái)探討企業(yè)管理員工的有效方式。 一、建立完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制 績(jī)效考評(píng)主要包...
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A公司運(yùn)營(yíng)管理部的王經(jīng)理最近喜憂參半，喜的是他通過(guò)了公司人才繼任與發(fā)展委員會(huì)的綜合考評(píng)，在接下去一年內(nèi)即可獲得晉升；憂的是他必須在一年內(nèi)從現(xiàn)有下屬中確定一個(gè)能夠接替他的人，如果找不到這個(gè)人，他將永遠(yuǎn)無(wú)法獲得晉升。王經(jīng)理知道公司一直有這個(gè)規(guī)定，所以在平時(shí)也比較注重培養(yǎng)下屬，下屬中的小趙和小陳表現(xiàn)都不錯(cuò)...
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周末晚上和一位叫阿芳的HR朋友QQ聊天，她最近既郁悶又氣憤。她到這個(gè)公司半年了，一直兢兢業(yè)業(yè)地做著每一項(xiàng)人力資源管理工作，希望能獲得公司老板和其它部門同事的認(rèn)可。即使這樣低調(diào)與勤奮，上周五她還是被營(yíng)銷部經(jīng)理給狠狠羞辱了一頓，同是部門經(jīng)理，怎么差別就這么大呢？ 阿芳的困惑 阿芳在一家生產(chǎn)膨化食...
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前些年，快捷酒店在員工福利方面明顯落后于星級(jí)酒店，也因此無(wú)法吸納和引進(jìn)高素質(zhì)優(yōu)秀人才。但是，近來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的快速發(fā)展，現(xiàn)在大家對(duì)員工福利的認(rèn)知與以往有所不同。今后的時(shí)代，教育將成為員工的最佳福利。員工的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)和掌握相關(guān)技能才是真正的福利。 員工在酒店中有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠激發(fā)員工想要學(xué)習(xí)的...
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從彼得德魯克先生提出知識(shí)員工管理開始，就引起了世界范圍內(nèi)學(xué)者和企業(yè)家的廣泛關(guān)注。就像大師預(yù)言的那樣，在后工業(yè)化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，歐美國(guó)家不約而同的遇到了這個(gè)問(wèn)題。而隨著時(shí)間的推移，這個(gè)問(wèn)題被進(jìn)口到了高速發(fā)展的中國(guó)，但由于中西政治文化的差異，知識(shí)員工管理問(wèn)題，在中國(guó)似乎又有新的變數(shù)，這就注定了，我們既...
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有這么一個(gè)開飯店的故事。 有一位小飯店老板做生意，剛才進(jìn)來(lái)一位拉板車的力夫，要了一大碗燴面，老板給他做了滿滿一大碗，中間面條多的鼓了起來(lái)，吃完飯力夫付錢走人。過(guò)一會(huì)又來(lái)一位精瘦的生意人，精明干練，老板給他端上來(lái)不到一碗燴面，量不大但料多味美，生意人滿意地吃完走人了。老板笑瞇瞇的總結(jié)成四字看人下菜，拉...
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留住核心員工，是施工企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)以人為本，在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí)，處處留心，只有留住心，才能留住信心員工。 一招、招聘引進(jìn) 招聘引進(jìn)員工是施工企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)的首要一環(huán)，引進(jìn)人員的素質(zhì)高低，決定著企業(yè)未來(lái)的走勢(shì)，因此在招聘計(jì)劃和策略上，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身人員結(jié)構(gòu)和崗位需求，合理...
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企業(yè)在管理員工時(shí)往往會(huì)遇到這樣一個(gè)難題：是以激勵(lì)為主還是以懲處為主。這涉及管理學(xué)中的X理論和Y理論，即把人的本性看作是向善的還是向惡的，如果認(rèn)為是向善的就會(huì)以激勵(lì)為主，通過(guò)激勵(lì)激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率；如果認(rèn)為是向惡的就會(huì)以懲罰為主，通過(guò)嚴(yán)懲規(guī)范員工行為，使員工在外在制度規(guī)范的約束下，...