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李安渝 老師
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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  總結(jié):  第一式客戶分析  開(kāi)始標(biāo)志==鎖定目標(biāo)客戶  結(jié)束標(biāo)志==發(fā)現(xiàn)明顯、近在眼前的并且有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì)  步驟==  逐步發(fā)展和培植向?qū)А ∈孪热妗⑼暾厥占念惪蛻糍Y料  將采購(gòu)相關(guān)的客戶挑出來(lái),從級(jí)別、職能和采購(gòu)角色進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析...

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系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  謝伊補(bǔ)充說(shuō)道:quot;還有中外兩個(gè)情人節(jié)。quot;  周銳計(jì)算著肖蕓和謝伊說(shuō)的節(jié)日:quot;這樣就是十一個(gè)節(jié)日了,有的時(shí)候隨機(jī)發(fā)發(fā),就不用擔(dān)心顯得勢(shì)利了。發(fā)短信是最便捷、低成本的聯(lián)絡(luò)方式,其實(shí)還有其他方法,比如偶爾打個(gè)電話,出去旅游的時(shí)候...

付遙 131查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  謝伊撫著胸口說(shuō)道:quot;你說(shuō)得太狠了。還能活到明年嗎?跟黑社會(huì)一樣。quot;  周銳現(xiàn)在也有點(diǎn)后悔當(dāng)時(shí)說(shuō)話隨意:quot;他當(dāng)時(shí)也嚇了一跳,后來(lái)才明白我的意思。不過(guò)我還是沒(méi)有跟他客氣,他用掉兩三周的時(shí)間和數(shù)萬(wàn)元銷售費(fèi)用,在一個(gè)根本沒(méi)有銷售...

付遙 167查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第四步:判斷銷售機(jī)會(huì)·  要不是周銳把方威帶到北京,他已經(jīng)開(kāi)始在上海管理團(tuán)隊(duì)了,下個(gè)季度無(wú)論如何應(yīng)該做這樣的安排了。周銳有意培養(yǎng)方威,示意他繼續(xù)替自己講下去?! 》酵迩搴韲甸_(kāi)始講客戶分析的第四步:quot;分析組織結(jié)構(gòu)后,還應(yīng)該對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)...

付遙 155查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  錢世偉將方威的話和剛才駱伽的例子結(jié)合起來(lái):quot;嗯,那個(gè)小魏就是操作層。quot;  肖蕓與經(jīng)信銀行對(duì)照起來(lái):quot;經(jīng)信銀行的系統(tǒng)在全國(guó)范圍內(nèi)使用,那么每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員都是操作層客戶了,那數(shù)量真夠多的。quot;  方威點(diǎn)頭同意,繼續(xù)...

付遙 178查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第三步:組織結(jié)構(gòu)分析·  周銳回答錢世偉:quot;收集的資料要進(jìn)行分析,否則就沒(méi)有任何價(jià)值。很多新人只知道眼前的客戶,拼命圍繞這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行銷售,后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)客戶的上級(jí)和下級(jí)的影響力,開(kāi)始從點(diǎn)到線??墒强蛻艄静块T(mén)之間互相還有影響,各有分工,財(cái)...

付遙 190查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第二步:收集客戶資料·  周銳回答:quot;收集資料,這一步看著簡(jiǎn)單,很多人并沒(méi)有做好,關(guān)鍵的原因是他們不了解需求和客戶資料的區(qū)別。quot;  錢世偉反復(fù)嘀咕:quot;需求,客戶資料?差不多吧?quot;  周銳故意設(shè)下一個(gè)圈套:quo...

付遙 137查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  錢世偉搶著回答:quot;因?yàn)樗龑?duì)處長(zhǎng)的行程和愛(ài)好了如指掌。quot;  周銳連續(xù)發(fā)問(wèn):quot;行程和愛(ài)好都屬于客戶資料,她憑什么對(duì)客戶信息了如指掌?誰(shuí)最了解客戶資料?quot;  周銳一連串的反問(wèn)激發(fā)每個(gè)人思考,等大家想了半晌他繼續(xù)說(shuō)道:q...

付遙 137查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  ·第一步:發(fā)展向?qū)Аぁ ″X世偉新加入公司正要大干一番,大聲答道:quot;我下周就去見(jiàn)客戶,爭(zhēng)取把他們都邀請(qǐng)到研討會(huì)來(lái)。quot;  周銳冷靜地勸阻:quot;別人可以,但是你別急著去見(jiàn)客戶。quot;  錢世偉很不理解:quot;我不見(jiàn)客戶,...

付遙 149查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  崔龍難以相信:quot;我們公司的銷售方法,是SSM嗎?quot;  錢世偉對(duì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容記憶猶新:quot;啊,我知道。我剛參加SSM的課程,英文名字是Signature Selling Model。quot;  周銳點(diǎn)頭說(shuō)道:quot;...

付遙 158查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  說(shuō)到緊張的時(shí)候,謝伊情不自禁問(wèn)道:quot;局長(zhǎng)怎么回答?quot;  周銳目光看著咖啡杯,輕輕笑著說(shuō):quot;局長(zhǎng)什么都沒(méi)有回答,他沒(méi)想到駱伽會(huì)這么問(wèn),愣了一下。駱伽立即說(shuō),您經(jīng)常去北京出差,我們北京見(jiàn)吧。局長(zhǎng)順口說(shuō)道,好吧北京見(jiàn)。駱伽露出...

付遙 265查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  周銳大口飲著咖啡,繼續(xù)說(shuō)下去:quot;小魏果然幫她想到辦法。過(guò)了幾天,小魏告訴她一個(gè)消息,處長(zhǎng)要來(lái)北京參加年度的通信展覽會(huì),建議駱伽與其來(lái)濟(jì)南,還不如利用這個(gè)機(jī)會(huì)在北京做工作。駱伽立即為處長(zhǎng)訂了酒店,給服務(wù)員兩百元小費(fèi),做了一個(gè)大大的接機(jī)牌,...

付遙 128查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  方威一針見(jiàn)血地說(shuō)道:quot;這個(gè)小魏雖然對(duì)采購(gòu)沒(méi)有影響,不過(guò)既然與處長(zhǎng)在一個(gè)辦公室,肯定知道不少信息,駱伽是項(xiàng)莊舞劍,意在沛公。quot;  周銳接著講述:quot;小魏家不在鄭州,駱伽很容易就把他請(qǐng)了出來(lái),兩人邊吃邊聊,將客戶情況掌握得清清...

付遙 209查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  第一式 客戶分析  故事梗概:在周銳的激勵(lì)之下,銷售團(tuán)隊(duì)燃起希望,士氣恢復(fù),玩命地尋找銷售機(jī)會(huì)。大家打算開(kāi)一個(gè)研討會(huì)將所有的客戶都請(qǐng)來(lái),所有人都在緊張的準(zhǔn)備中。方威在經(jīng)信銀行的內(nèi)線透露,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠康公司在幕后主持這個(gè)項(xiàng)目的正是北方區(qū)銷售總監(jiān)駱伽...

付遙 205查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  錢世偉搶先答道:quot;是不是他們又去別的沙發(fā)店看中其他的產(chǎn)品了?quot;  周銳點(diǎn)點(diǎn)頭:quot;有可能,這是產(chǎn)品因素。還有什么可能?quot;  謝伊覺(jué)得一套沙發(fā)賣四五萬(wàn),價(jià)格太不實(shí)在:quot;價(jià)格太高,宜家的沙發(fā)也不錯(cuò),怎么也花不到...

付遙 156查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  周銳笑著點(diǎn)頭:quot;沒(méi)錯(cuò),是品牌,品牌就是客戶的信賴感。大家想想,你們?nèi)ド虉?chǎng)買洗發(fā)水和啤酒的時(shí)候,會(huì)買性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品嗎?不會(huì),你總是會(huì)買你信賴的產(chǎn)品??蛻粢膊粫?huì)買性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品,他們只會(huì)買最信賴的銷售人員和公司推薦的產(chǎn)品,這就是...

付遙 139查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  周銳等崔龍說(shuō)完向他問(wèn)道:quot;李嘉欣喝一口就增值,我喝一口就減值,因此你肯定不愿意花三百元買這瓶礦泉水嗎?quot;  quot;你喝這么大一口,礦泉水更少,價(jià)值當(dāng)然減少。quot;崔龍點(diǎn)頭承認(rèn)?! ≈茕J拍著崔龍肩膀說(shuō)道:quot;假定我們...

付遙 204查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  序章 客戶拓展的六個(gè)關(guān)鍵步驟  周銳手掌一翻,一個(gè)黑漆漆的花瓶出現(xiàn)在掌心,花瓶古色古香、光可鑒人,卻看不出質(zhì)地。周銳介紹起來(lái):quot;這花瓶是珍貴的檀香木所制,既可以放在家中書(shū)桌上鑒賞,也可以放些小物件。好了,大家初步了解這個(gè)產(chǎn)品了,五百塊,...

付遙 144查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  書(shū)中人物介紹  周銳原捷科中國(guó)公司華東地區(qū)銷售總監(jiān),后被公司調(diào)回北方區(qū)負(fù)責(zé)北京地區(qū)業(yè)務(wù)。捷科公司是世界頂尖的信息技術(shù)公司,在全球擁有數(shù)十萬(wàn)員工,為世界50強(qiáng)企業(yè)之一?! 》酵菘乒救A東區(qū)客戶經(jīng)理,與周銳一起來(lái)到北京,負(fù)責(zé)經(jīng)信銀行的超級(jí)訂單?!?..

付遙 218查看全文


系列專題:《拓展客戶的六個(gè)關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》  前言  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷同時(shí)也是最偉大的職業(yè)之一。由于條件的限制,大多數(shù)中國(guó)的銷售人員在沒(méi)有得到足夠訓(xùn)練前,就被匆匆送上戰(zhàn)場(chǎng),憑著自己的悟性和天賦在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中廝殺。另一方面,頂尖跨國(guó)公司早在數(shù)十年前就建立了完整嚴(yán)密的培訓(xùn)體系...

付遙 193查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》崔龍攤開(kāi)雙手露出沮喪的神情,隨即又開(kāi)心起來(lái):“糟糕,買不成了?!薄 ≈茕J話題一轉(zhuǎn)回到客戶采購(gòu)流程上來(lái):“采購(gòu)就是這樣,崔龍是購(gòu)買的發(fā)起者,卻需要得到?jīng)Q策者的同意。大型采購(gòu)更是這樣,采購(gòu)絕非一個(gè)人說(shuō)了算。因此,在采購(gòu)設(shè)計(jì)階段前還有一個(gè)采購(gòu)醞釀的階段?!薄 ≈x伊立即和客戶的采...

付遙 195查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》第三式挖掘需求  開(kāi)始標(biāo)志==與關(guān)鍵客戶建立信賴關(guān)系  結(jié)束標(biāo)志==得到明確的客戶需求(通常是書(shū)面采購(gòu)要求或者招標(biāo)書(shū))  步驟==  幫助發(fā)起者認(rèn)識(shí)到潛在的問(wèn)題及其嚴(yán)重性,使之提出采購(gòu)申請(qǐng)  幫助決策者進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,促使客戶確定采購(gòu)計(jì)劃  幫助設(shè)計(jì)者規(guī)劃采購(gòu)方案...

付遙 158查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》周銳指著采購(gòu)流程問(wèn)道:“越來(lái)越多的客戶采用招標(biāo)進(jìn)行采購(gòu)。招投標(biāo)應(yīng)該是在采購(gòu)流程的哪個(gè)階段進(jìn)行?”  謝伊分析著說(shuō):“招標(biāo)書(shū)中都詳細(xì)列出采購(gòu)的要求,因此肯定是在采購(gòu)設(shè)計(jì)后才發(fā)出招標(biāo)書(shū)?!薄 ⌒な|接續(xù)謝伊的思路說(shuō):“廠家取得招標(biāo)書(shū)后提交建議書(shū)和報(bào)價(jià),客戶開(kāi)始比較。招標(biāo)應(yīng)該在評(píng)...

付遙 169查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》周銳坐下來(lái)喝口茶轉(zhuǎn)向崔龍:“你打算買車吧?”  崔龍點(diǎn)頭承認(rèn),周銳繼續(xù)問(wèn)道:“你買車的過(guò)程長(zhǎng)?還是專賣店銷售的過(guò)程長(zhǎng)?”  崔龍醞釀買車有半年時(shí)間,等著年底上市的新款車,因此沒(méi)有出手:“當(dāng)然買車周期更長(zhǎng)一些。”  “對(duì),其實(shí)我們的銷售流程只是客戶采購(gòu)流程的一個(gè)部分,客戶從...

付遙 243查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》產(chǎn)品銷售 顧問(wèn)銷售  客戶自己發(fā)現(xiàn)需求  客戶確定采購(gòu)指標(biāo)  銷售以訂單為導(dǎo)向  適合銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品  銷售人員懂得產(chǎn)品的特點(diǎn)和利益  銷售人員說(shuō)服客戶  市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),依靠廣告和品牌推廣  銷售周期短  年輕有沖勁的銷售人員 銷售人員幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求  銷售人員幫助客戶建立采...

付遙 156查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》“顧問(wèn)式銷售技巧對(duì)你們的售前工程師一樣重要?!敝茕J覺(jué)得很難抽象地講清楚顧問(wèn)式銷售技巧,便說(shuō)道:“我的一個(gè)大學(xué)的朋友從北郵畢業(yè),在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)一段時(shí)間后開(kāi)始負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶,卻總打不開(kāi)局面。他向我仔細(xì)介紹了拜訪客戶的過(guò)程,我發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品,而沒(méi)有成為客戶信賴的通信顧問(wèn)。...

付遙 236查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》“怎么敢對(duì)你保密?那我們現(xiàn)在就談?wù)勵(lì)檰?wèn)式銷售技巧?!敝茕J改變主意,開(kāi)始介紹兩種不同的銷售方法。  “等等,方威在飛機(jī)上向趙穎要電話號(hào)碼,是不是用這個(gè)技巧?”崔龍立即興奮地站起身問(wèn)道,錢世偉也坐直身體豎起耳朵準(zhǔn)備仔細(xì)傾聽(tīng)?! ≈茕J點(diǎn)頭承認(rèn),回到白板旁邊手指著被分成上下兩截的...

付遙 208查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》肖蕓懷孕在身,深有體會(huì)地大聲說(shuō):“哼,當(dāng)然不敢打了?!薄 ≈x伊覺(jué)得周銳有些夸張:“哪有這樣的婆婆和媳婦啊?”  周銳開(kāi)過(guò)玩笑,站起來(lái)在白板上畫(huà)一個(gè)五層次的樹(shù)狀圖,空著圖中的文字:“需求不是看不見(jiàn)、摸不著的,而是一個(gè)五層次的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)?!薄  靶枨笫怯行螤畹模俊卞X世偉看著空白...

付遙 370查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》辦公室里沒(méi)有咖啡,周銳坐下來(lái)喝口茶水開(kāi)始介紹第三式挖掘需求:“在信賴、需求、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)這五個(gè)客戶采購(gòu)的必備要素中,需求是最核心的要素。但是什么是需求?世偉,你說(shuō)說(shuō)?!薄 ∵@個(gè)問(wèn)題真難住了錢世偉,想了半天說(shuō)道:“需求就是欲望唄?!薄 〈摭埓笮χf(shuō):“你小子就知道欲望,...

付遙 184查看全文


系列專題:《輸贏之摧龍六式》“摧龍六式?”林佳玲疑惑地看著崔龍,“肯定是你弄出來(lái)的東西吧?”  崔龍手指周銳推脫道:“只是借用我的名字,不是我弄出來(lái)的,是他。”  周銳不想林佳玲誤解,解釋說(shuō):“摧龍六式是銷售方法論,不是亂七八糟的東西。”  林佳玲半信半疑:“銷售方法為什么叫摧龍六式?”  “我用十...

付遙 192查看全文


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