勞慧明 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 生產(chǎn)流程 招投標(biāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
勞慧明老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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勞慧明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《門店促銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：勞慧明培訓(xùn)背景：促銷，是終端店面吸引客流，提升業(yè)績(jī)的重要手段。說到“促銷”這個(gè)詞，店長(zhǎng)們都不陌生，甚至有的店是月月促銷、周周促銷。但是，進(jìn)行了多次促銷之后，有的店長(zhǎng)居然還是不會(huì)制定“炒店”的方案，促銷的形式單調(diào)枯燥、毫無(wú)創(chuàng)新，對(duì)促銷執(zhí)行的分工與監(jiān)督也不到位，促銷之后也不懂得做總結(jié)與評(píng)估。這樣的促銷會(huì)有效果嗎？本課程針對(duì)目前終端門店促銷的現(xiàn)狀問題專門設(shè)計(jì)，旨在幫助終端門店管理人員掌握讓促銷的策劃與執(zhí)行的方法與技巧，讓促銷能見到效果。培訓(xùn)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行的方法與技巧，并能在工作中運(yùn)用。讓學(xué)員掌握評(píng)估促銷活動(dòng)效果的方法，能自我檢查是否達(dá)成既定的目標(biāo)。培訓(xùn)
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《讓“炒店”見效果》主講：勞慧明培訓(xùn)背景：自“炒店”一詞興起，各大電信運(yùn)營(yíng)商都各施各法不停地進(jìn)行炒店活動(dòng)。說到“炒店”這個(gè)詞，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和渠道店長(zhǎng)都不陌生，甚至有的店是月月在炒、周周在炒。但是，炒了這么多次之后，有的廳經(jīng)理和店長(zhǎng)居然還是不會(huì)制定“炒店”的方案，“炒店”的形式單調(diào)枯燥、毫無(wú)創(chuàng)新，對(duì)“炒店”執(zhí)行的分工與監(jiān)督也不到位，“炒店”之后也不懂得做總結(jié)與評(píng)估。這樣的“炒店”會(huì)有效果嗎？本課程針對(duì)目前運(yùn)營(yíng)商的“炒店”現(xiàn)狀問題專門設(shè)計(jì)，旨在幫助營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、賣場(chǎng)經(jīng)理、渠道店長(zhǎng)等終端門店管理管理人員掌握讓“炒店”的策劃與執(zhí)行的方法與技巧，讓“炒店”能見效果，達(dá)成既定的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握“炒店
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《商務(wù)禮儀》主講：勞慧明培訓(xùn)目標(biāo)： 通過對(duì)商務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練，使學(xué)員迅速?gòu)?qiáng)化服務(wù)禮儀的規(guī)范和技能，從而幫助學(xué)員塑造職業(yè)形象、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的整體品牌形象。培訓(xùn)對(duì)象：商務(wù)人士、行政人員、客戶經(jīng)理、VIP服務(wù)人員等培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天培訓(xùn)方式：在培訓(xùn)過程中將引用案例，課堂講授與情境訓(xùn)練融為一體，知識(shí)性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員注重個(gè)人形象，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，練就高雅的氣質(zhì)，提升工作績(jī)效。培訓(xùn)大綱禮儀概述禮儀與第一印象禮儀的實(shí)質(zhì)你就是企業(yè)的“形象大使”儀容儀表儀容頭發(fā)：臉部：口腔：指甲：體味：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)按上述五點(diǎn)說出男士/女士的儀容要點(diǎn)著裝著裝的TOP原則女士著裝裙子的長(zhǎng)度鞋
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《雙劍合璧--4G賣場(chǎng)體驗(yàn)顧問銷售法》主講：勞慧明培訓(xùn)背景： 隨著科技的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈！特別是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)終端門店的沖擊一年比一年厲害，在去年的雙十一，各大購(gòu)物網(wǎng)站各出奇招，阿里巴巴更創(chuàng)造了571億交易額的新紀(jì)錄。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，作為4G營(yíng)業(yè)廳、4G終端門店，怎么才能吸引顧客到我們的門店里購(gòu)物，與他們達(dá)成交易呢？難道我們要像京東、淘寶上的店家一樣，跟人家拼價(jià)格嗎？我們的鋪?zhàn)?、人工、水電成本這么高，價(jià)格拼得過人家嗎？那我們應(yīng)該拿些什么跟人家拼呢？其實(shí)，實(shí)體渠道有兩把獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷寶劍：體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式銷售，可讓實(shí)體門店在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天利于不敗之地。但
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《VIP客戶服務(wù)技巧提升》主講：勞慧明課程背景：身處充滿激情的市場(chǎng)，謀勢(shì)成局，商戰(zhàn)攻防，每時(shí)每刻財(cái)富都在誕生，洶涌暗流與危機(jī)接踵而來(lái)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融行業(yè)較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者，產(chǎn)品同制化嚴(yán)重，VIP客戶的服務(wù)非常重要！本課程旨在通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，指導(dǎo)學(xué)員提高客戶服務(wù)的意識(shí)、了解客戶服務(wù)的真諦服務(wù)技巧、掌握VIP溝通服務(wù)的方法，有效處理客戶的投訴與抱怨，全面提高VIP服務(wù)專員的客戶服務(wù)水平，從而建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程時(shí)長(zhǎng)：2天培訓(xùn)對(duì)象：中國(guó)平安VIP服務(wù)專員課程大綱：第一章 認(rèn)識(shí)服務(wù)的真諦什么是客戶服務(wù)？什么
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《電話受理與抱怨投訴處理技巧》主講：勞慧明培訓(xùn)背景：隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的熱線客戶服務(wù)迎來(lái)了新時(shí)期的挑戰(zhàn)。面對(duì)各種紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，維權(quán)意識(shí)日益強(qiáng)烈的客戶群體，應(yīng)如何有效的受理各種客戶的咨詢與投訴，做好優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)呢？ 本課程從目前電信運(yùn)營(yíng)商熱線客戶服務(wù)的現(xiàn)狀問題出發(fā)，以幫助客服人員適應(yīng)新時(shí)期的工作挑戰(zhàn)，調(diào)整服務(wù)心態(tài)，掌握親和服務(wù)的溝通技巧，理解新時(shí)期客戶的心理需求，得心應(yīng)手地處理各種客戶投訴。培訓(xùn)目標(biāo)：幫助學(xué)員調(diào)整心態(tài)，以良好的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行電話受理及投訴處理；幫助學(xué)員掌握親和的服務(wù)溝通技巧，以提升客戶對(duì)熱線服務(wù)的滿意度；幫助學(xué)員分析新時(shí)期的客戶心理，理解不同類型投