一、感知生命1．壓力源2．來自實踐的思考3．討論：工作和生活中你感到有那些壓力1)討論2)交流分享3)歸納總結4．壓力下生理心理反應模式5．心理壓力測量6．壓力反應模型二、認知和調節(jié)1．心理障礙原因分析1)工作、家庭、社會文化等環(huán)境因素分析2)心理、生理等內在因素分析2．心理調試內容1)改善心智模式2)提升情商3．心理健康及標準1)健康2)心理健康3)心理健康標準4．心理調試方法打好心理健康的物質基礎1)平衡飲食2)適當鍛煉3)科學養(yǎng)生心理調適1)認知療法2)行為療法...

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一、領導力基石二、領導力分析——領導特質與勝任特征（一）領導力是什么（二）領導力與領導特質（三）領導力系統(tǒng)分析三、卓越領導力——組織愿景構建能力（一）共同愿景構建策略之一：誘因設計技巧1.來自實踐的拷問？2.團隊目標和個人目標的異同3.初級團隊愿景建設方法與技巧4.經(jīng)驗總結（二）共同愿景構建策略之二：職業(yè)生涯規(guī)劃（三）共同愿景構建策略之三：共享價值觀建設1.共享價值觀2.共享價值觀建設的途徑3.共享價值觀案例4.共享價值觀提煉的方法與途徑5.經(jīng)驗總結三、卓越領導力——鑒別與使用人才之道(一)知人1.諸葛亮七觀2.從言語知人3.從行為知人4.知人經(jīng)驗的方法和藝術(二)善任1.任人原則2.任人模式

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部分：流程管理概說一．流程的定義，案例分析二．管理流程（業(yè)務流程），案例分析三．流程的作用(一)推動工作標準化(二)沉淀和固化工作經(jīng)驗(三)有助于經(jīng)驗的傳承(四)提升企業(yè)復制能力(五)提升工作效率(六)過程控制工作結果，案例分析（一、二）四．流程的層次性(一)層企業(yè)主導業(yè)務流程(二)第二層部門工作流程(三)第三層員工作業(yè)流程案例：禽類產(chǎn)品成生產(chǎn)流程五．價值流程和非價值流程(一)價值流程：價值流程是指為企業(yè)產(chǎn)生財富的流程。(二)非價值流程(三)認識價值流程和非價值流程第二節(jié)：流程管理實務一．流程描述二．流程再造(一)流程再造、流程再造的動因、再造的對象案例分析一、二、三三．過程（流程）控制理論(

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培訓師培訓（TTT）（AB級）培訓對象：企業(yè)內部管理者、企業(yè)內部講師、兼職培訓師等。培訓時間：2天培訓內容：緒論：對企業(yè)內訓師工作的理性認知,培訓工作和培訓師的關系一、辛勤奉獻和回報的因果鏈（一）春種秋收“有舍必得”（二）我們給世界的終都是給我們自己（三）能力是市場經(jīng)濟中立世的根基（四）工作是帶薪的培訓二、培訓是走向領導崗位的捷徑（一）自己懂和能夠教會別人是兩個等級的問題（二）培訓工作是錘煉帶領團隊能力的佳方式三、知識管理是當今企業(yè)管理的領先模式（一）CKO和CFO（二）首席知識官在未來企業(yè)進步中的作用（三）從內訓師走向首席知識官或首席學習官解決：做培訓師的態(tài)度問題和做培訓師的動力問題“天行健

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部分：管理環(huán)境節(jié)：管理系統(tǒng)一、案例分析：什么是系統(tǒng)二、開放的系統(tǒng)和封閉的系統(tǒng)三、“熵增的趨勢”使系統(tǒng)趨于混亂無序（一）熵是無序性的定量量度 （二）熵增就是熵值增加，也就是系統(tǒng)無序度增加的過程（三）系統(tǒng)總是趨向于熵增，趨向于混亂與無序狀態(tài)案例分析第二節(jié)：企業(yè)生態(tài)學一、企業(yè)生態(tài)學二、企業(yè)開放系統(tǒng)三、企業(yè)的三個系統(tǒng)四、管理的系統(tǒng)方法五、環(huán)境構成第三節(jié)：中國管理環(huán)境分析一、80后已經(jīng)成為勞動大軍的主力二、我們處在網(wǎng)絡化時代（一）推平世界的十臺推土機（二）網(wǎng)絡時代企業(yè)制勝的七大法則三、中國正處在新文化誕生之前文化轉型期的陣痛中（一）對中國現(xiàn)代化進程的思考（二）近代中國現(xiàn)代化歷程的文化反思（三）中華民族復

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部分:管理為什么要創(chuàng)新一、中國企業(yè)家面臨的困惑(一)每天都陷到瑣事之中，沒有空暇思考大事；(二)管理無序，同一問題，重復犯錯誤，長期不能解決；(三)管理不善漸漸丟掉市場；(四)市場前景非常好，一旦實施擴張戰(zhàn)略就出現(xiàn)管理危機，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)；(五)如何打造“百年老店”目前生命周期長的企業(yè)可達400余年,一般企業(yè)壽命13—14年，華人企業(yè)一般壽命22—23年.為什么二、管理創(chuàng)新是走出困境的唯一出路(一)企業(yè)家要管理創(chuàng)新以適應環(huán)境的變化(二)企業(yè)家要管理創(chuàng)新以適應企業(yè)處在不同的發(fā)展階段的不同管理模式(三)企業(yè)家要管理創(chuàng)新來推動企業(yè)的發(fā)展第二部分:尋求管理創(chuàng)新的起點一、管理游戲“變”預熱二、創(chuàng)新管理

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