管理學(xué)原理 內(nèi)訓(xùn)
管理學(xué)原理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理學(xué)原理 內(nèi)訓(xùn)
**部分:管理環(huán)境
**節(jié):管理系統(tǒng)
一、案例分析:什么是系統(tǒng)
二、開放的系統(tǒng)和封閉的系統(tǒng)
三、“熵增的趨勢”使系統(tǒng)趨于混亂無序
(一)熵是無序性的定量量度
(二)熵增就是熵值增加,也就是系統(tǒng)無序度增加的過程
(三)系統(tǒng)總是趨向于熵增,趨向于混亂與無序狀態(tài)
案例分析
第二節(jié):企業(yè)生態(tài)學(xué)
一、企業(yè)生態(tài)學(xué)
二、企業(yè)開放系統(tǒng)
三、企業(yè)的三個(gè)系統(tǒng)
四、管理的系統(tǒng)方法
五、環(huán)境構(gòu)成
第三節(jié):中國管理環(huán)境分析
一、80后已經(jīng)成為勞動(dòng)大軍的主力
二、我們處在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代
(一)推平世界的十臺推土機(jī)
(二)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)制勝的七大法則
三、中國正處在新文化誕生之前文化轉(zhuǎn)型期的陣痛中
(一)對中國現(xiàn)代化進(jìn)程的思考
(二)近代中國現(xiàn)代化歷程的文化反思
(三)中華民族復(fù)興歷程中的文化復(fù)興
(四)現(xiàn)代化進(jìn)程中的瓶頸
(五)對策
四、經(jīng)濟(jì)快速增長帶來利益格局的聚變
(一)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
(二)對策:和諧
第四節(jié):社會(huì)責(zé)任
第五節(jié):工具性思考“企業(yè)戰(zhàn)略干系人理論”
第二部分:管理的本質(zhì)和含義
**節(jié):管理
一、管理的含義
二、管理的范疇
三、管理是科學(xué)還是藝術(shù)
第二節(jié):管理者和管理者的職能
一、管理者
二、管理者的職能
三、管理的幅度和層次
第三節(jié):管理思想的演變
一、古典學(xué)派
二、人際關(guān)系學(xué)派
三、管理科學(xué)學(xué)派或定量科學(xué)學(xué)派
四、管理思想演變的邏輯
五、現(xiàn)代管理
第三部分:計(jì)劃
**節(jié):制定決策
一、決策制定過程
二、決策的普遍性
三、管理者的決策
(一)制定決策的三個(gè)基本觀點(diǎn):理性,有限理性和直覺
(二)問題和決策類型
(三)決策條件
(四)決策風(fēng)格
(五)管理決策總結(jié)
第二節(jié):計(jì)劃的基礎(chǔ)
一、什么是計(jì)劃工作
二、為什么管理者要制定計(jì)劃
三、管理者如何制定計(jì)劃
(一)目標(biāo)的類型和計(jì)劃
(二)設(shè)立目標(biāo)
(三)開發(fā)計(jì)劃
四、計(jì)劃工作面臨的問題
(一)對計(jì)劃的批評
(二)動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效的計(jì)劃工作
第三節(jié):計(jì)劃的工具和技術(shù)
一、評估環(huán)境技術(shù)
二、分配資源的技術(shù)
三、現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)
第四節(jié):戰(zhàn)略管理
第四部分:組織
**節(jié):組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)
一、組織
二、組織形式
三、組織設(shè)計(jì)的技巧和原則
(一)組織設(shè)計(jì)的原則
(二)組織設(shè)計(jì)的技巧
四、部門設(shè)計(jì)
(一)部門設(shè)計(jì)含義
(二)健全的組織部門的構(gòu)成
五、現(xiàn)代企業(yè)的制度體系
第二節(jié):管理溝通與信息技術(shù)
一、溝通的含義
二、溝通的特點(diǎn)
三、聆聽技巧
四、溝通實(shí)務(wù)
五、溝通模式
第三節(jié):人力資源管理
一、人力資源管理戰(zhàn)略模式
二、人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模式
三、人力資源規(guī)劃
(一)你擁有多少下屬
(二)你有多少人才
(三)盤點(diǎn)你的資源
(四)制定人力資源管理規(guī)劃
(五)招聘的方法
四、培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)
(二)現(xiàn)代培訓(xùn)的特點(diǎn)
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
(四)培訓(xùn)方法
(五)培訓(xùn)評估
第五部分:領(lǐng)導(dǎo)
**節(jié):行為的基礎(chǔ)
一、個(gè)性特征
二、個(gè)性特征的幾個(gè)方面
三、個(gè)性特征評價(jià)技術(shù)
第二節(jié):員工的行為動(dòng)力系統(tǒng)
一、需要
二、動(dòng)機(jī)
三、興趣
四、理想
五、信念
六、世界觀
第三節(jié):激勵(lì)員工
一、動(dòng)機(jī)的研究
二、馬斯洛需要層次理論
三、赫茨伯格雙因素理論
四、麥克利蘭成就需要理論
五、ERG理論
六、期望理論
七、公平理論
八、強(qiáng)化理論
第四節(jié):員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)
二、職業(yè)生涯規(guī)劃
三、職業(yè)錨
四、職業(yè)錨類型
五、職業(yè)發(fā)展周期規(guī)律
六、生命家庭發(fā)展周期規(guī)律
第五節(jié):工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)
一、源于工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)的工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)
二、工作再設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面
第六節(jié):領(lǐng)導(dǎo)理論
一、特質(zhì)理論
(一)特質(zhì)理論含義
(二)美國企業(yè)界企業(yè)家應(yīng)該具備的十項(xiàng)條件
二、行為理論
(一)管理四分圖理論
(二)管理方格理論
三、情境理論
第六部分:控制
**節(jié):績效控制
一、企業(yè)績效考核中的問題
二、基于戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建
(一)變績效考核為績效管理
(二)績效管理
三、考核體系
(一)考核的三大內(nèi)容
(二)員工考核內(nèi)容
第二節(jié):文化控制
一、文化
二、先進(jìn)文化
三、企業(yè)文化
(一)企業(yè)文化
(二)企業(yè)文化的構(gòu)成
四、企業(yè)文化建設(shè)
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