一、 如何選人 1. 明確用人要求 1) 資格條件 2) 能力要求 3) 工作與企業(yè)文化匹配 2. 如何識別人才個性？ 3. 如何識別人才品質(zhì)？ 4. 如何識別人才技能？ 5. 如何判斷人之所長？ 6. 如何應用STAR面試法？ 【討論】：聘用人員的薪水要求超過現(xiàn)有人員怎么辦？ 【討論】：試用發(fā)現(xiàn)眼高手低怎么辦？ 【參考】：識別人的性格 – 5種人格特質(zhì)的識別方法 【練習】：如何組織崗位競聘活動？ 二、 如何用人 1. 如何構(gòu)建異質(zhì)團隊 4) 互補因素（能力，個性，年齡，區(qū)域，背景，性別） 5) 如何使員工接受和包容個體性差異？ 2. 用人之長 6) 有缺陷的“能”人 7) 可靠的“庸”人 8

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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個體差異sup2;缺乏計劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個體差異對溝通的影響sup2;人生而不同理解和識別人際個性差異？sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應與調(diào)整如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通？sup2;價值和文化包容–不同成長環(huán)境和文化背景的產(chǎn)物sup2;位置差異位置和利益導致人際溝通中的不同立場2.人際溝通計劃和準備sup2;目標和主題策劃sup2;溝通對象分析sup2;環(huán)境選擇sup2;溝通方式設計sup2;溝通場景預設和推演3.溝通心態(tài)sup2;有哪些不利溝通的心態(tài)l看不起，居高臨

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一、 執(zhí)行力之目標管理 1. 做對的事 – 如何判斷正確之事？ 2. SMART原則 如何將工作事項轉(zhuǎn)化為工作目標？ 3. 如何與下屬就工作達成共識？ 4. 工作任務下達的必要事項 5. 如何幫助下屬關(guān)注聚焦工作任務？ 二、 執(zhí)行力之檢查機制 1. 執(zhí)行力背后的文化因素 1) 不認真，不較真的氣質(zhì) 2) 粗放隨意散漫自由 3) 人情關(guān)系面子 2. 執(zhí)行力提升的策略 4) 快速措施靠檢查機制 5) 根本措施靠人員素養(yǎng)提高 3. 稽核機制 300家企業(yè)成功應用的機制 6) 為何要建立稽核機制？ 7) 如何設立稽核職能？ 8) 如何選擇稽核人員？ 9) 如何開展稽核工作？ 10) 稽核機制運作有

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工廠精細化管理組合拳部分工廠型企業(yè)的問題分析一、工廠管理的核心問題1.效率，品質(zhì)，成本是工廠必須盯住的核心指標！.如果要解決工廠型企業(yè)的問題，從哪里入手？3.工廠管理為什么會顧此失彼？4.工廠減少下列因素造成的浪費，就等于提升利潤！在物品物料管理上存在的失控現(xiàn)象沒有準確的物料標準？購買很隨意，缺乏有效控制？5.物料物品進出隨意，缺乏有效控制？6.倉庫管理粗放甚至混亂？7.物料物品使用粗放，浪費不受控制？8.設備和能源管理上是否存在失控現(xiàn)象？9.設備購買，使用，維修，保養(yǎng)上的失控10.風，電，水，氣等使用管理不當造成浪費11.影響工廠型企業(yè)效率（交期）的問題表現(xiàn)1 .對客戶需求隨意承諾13.接單

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章 解除中層管理的困惑 一、 管理者有哪些困惑 1. 總是感到忙，亂，累，煩？ 2. 累而無效，業(yè)績還是原地踏步？ 3. 人員越來越難管難留？ 4. 上司不滿意，同級不合作，下級不高興？ 5. 。。。 二、 如何走出困惑 做個稱職而輕松的中層管理者？ 1. 管理者存在的價值？ 2. 如何理解管理者角色是企業(yè)和管理的需要？ 3. 哪些不職業(yè)行為應當避免？ 4. 有方法好心態(tài)是做好管理的基礎！ 5. 實踐和積累是管理能力提升的必由之路！ 第二章 有效計劃與目標管理 一、 工作計劃 1. 事前計劃，謀定而后動 2. 做對的事 – 如何判斷正確之事？ 3. SMART原則 如何將工作事項轉(zhuǎn)化為工作

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經(jīng)理人管理技能提升訓練 一、管理的系統(tǒng)思維1.什么是管理？管理的目的是什么？.企業(yè)戰(zhàn)略與管理的關(guān)系–7S模型3.為什么企業(yè)干部必須承擔管理者與領(lǐng)導者的責任？4.管理的成效取決于哪些系統(tǒng)因素？5.做管理必須了解的四個偉人6.中西管理思維如何結(jié)合于管事帶人？7.如何把握管理從問題到做法的線索？二、組織與流程設計1.組織結(jié)構(gòu)要解決什么問題？.組織結(jié)構(gòu)設計中如何設計整合功能？3.組織設計中管理三權(quán)如何分割？4.企業(yè)在組織調(diào)整中存在的主要問題及應對5.企業(yè)流程設計中存在的突出問題？6.如何選擇流程體系的兩種設計方向？7.如何優(yōu)化流程制度體系？8.管理變革的策略三、執(zhí)行力控制1.執(zhí)行力背后的文化因素·不認

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