涂文 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 大連
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 涉外禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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涂文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
女性形象美學(xué) 威廉.莎士比亞曾說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說(shuō)明。”競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，女性在保留女性氣質(zhì)魅力的同時(shí)，如何通過(guò)著裝為自己的領(lǐng)導(dǎo)力加分。面對(duì)會(huì)議、接待、生活多個(gè)角色轉(zhuǎn)變的同時(shí)，如何快速又得體的通過(guò)服裝展示自己？請(qǐng)隨涂文老師“穿出影響力”的課程蛻變吧！l 培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位l 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6小時(shí)（一天）-18小時(shí)（三天）l 授課形式：理論講授+現(xiàn)場(chǎng)搭配+情景演練+案例分析l 課程收益：1、了解自己的著裝風(fēng)格并能夠合理搭配。2、學(xué)會(huì)用配飾增加領(lǐng)導(dǎo)力。3、掌握出席不同場(chǎng)合的著裝禮儀。l 課程特色：1、 挖掘受眾內(nèi)在心理形象需求與外在相結(jié)合。2、 根據(jù)學(xué)員實(shí)際崗
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茶 之 禮世界上最發(fā)現(xiàn)茶樹(shù)、利用中國(guó)茶葉和栽培茶樹(shù)的國(guó)家。茶樹(shù)的起源至少已有六七萬(wàn)年的歷史。茶被人類(lèi)發(fā)現(xiàn)和利用，大約有四五千年的歷史。而茶禮也有千年歷史，在當(dāng)今社會(huì)中，人們商務(wù)，社交場(chǎng)合都離不開(kāi)茶做媒介，如何在茶席間展示魅力，得體交流，跟隨涂文老師的“茶之禮”沙龍一同成長(zhǎng)。l 課程內(nèi)容：一、 茶史1、 茶的三種作用：藥用、飲用、膳用2、 茶字讀音3、 茶詩(shī)誦讀二、 茶具識(shí)別1、 茶盤(pán)2、 蓋碗/茶壺3、 品茗杯/聞香杯4、 茶墊5、 公道杯6、 蓋置7、 茶道六君子：茶筒、茶匙、茶漏、茶則、茶夾、茶針8、 茶巾9、 過(guò)濾網(wǎng)、濾網(wǎng)架10、 茶寵三、 茶席禮儀1、 泡茶動(dòng)作三要素2、 奉茶順序3、
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奢侈品鑒賞課程背景消費(fèi)者而言：如何能更好的從文化的角度去認(rèn)識(shí)奢侈品、鑒賞奢侈品的同時(shí)提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風(fēng)格定位及其獨(dú)特氣質(zhì)的奢侈品、如何更加理性的消費(fèi)奢侈品成為了一個(gè)新的課題。課程從奢侈品的特點(diǎn)、奢侈品文化的起源、中國(guó)奢侈品的消費(fèi)前景及消費(fèi)的心理特點(diǎn)、經(jīng)典品牌的歷史傳承、逸聞趣事、品牌識(shí)別風(fēng)格定位、經(jīng)典產(chǎn)品等等方面著手為大家奉上一場(chǎng)文化鑒賞的盛宴！2課程特色1、 從皇家御用的奢侈品出發(fā)，介紹產(chǎn)品的文化。2、 文化的視角著手、從鑒賞的角度出發(fā)、以提升審美品位為目的的課程設(shè)置；大量的圖片展示、專(zhuān)業(yè)的理論支撐、鮮活生動(dòng)的案例分享。5案例分享l 品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞愛(ài)瑪仕(H
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一、門(mén)店服務(wù)語(yǔ)言溝通的價(jià)值1、語(yǔ)言溝通三要素2、與客戶(hù)溝通的前提3、客戶(hù)溝通的目的羅列4、職場(chǎng)語(yǔ)言溝通特點(diǎn)互動(dòng)內(nèi)容：畫(huà)圖，讓學(xué)員體會(huì)溝通的重要性。二、接待中有聲語(yǔ)言訓(xùn)練1、服務(wù)常用普通話練習(xí)2、個(gè)人聲音塑造3、服務(wù)用語(yǔ)中氣息的控制4、服務(wù)語(yǔ)停頓、重音的使用5、常用服務(wù)用語(yǔ)情感表達(dá)互動(dòng)內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)字朗讀三、服務(wù)中無(wú)聲語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言的配合1、眼神2、表情3、手勢(shì)4、站位互動(dòng)內(nèi)容：錄像記錄，老師點(diǎn)評(píng)四、不同類(lèi)型客戶(hù)的語(yǔ)言溝通1、初次進(jìn)店2、與家人同來(lái)3、老客戶(hù)4、款待宴請(qǐng)互動(dòng)內(nèi)容：模擬不同場(chǎng)景，學(xué)員上臺(tái)練習(xí)五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)言溝通技巧1、乒乓球法2、漢堡包式溝通法2、潤(rùn)滑劑法六、不同場(chǎng)景講話要點(diǎn)1、拜訪客
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l課程特色：授課風(fēng)格輕松、內(nèi)容切合實(shí)際l課程內(nèi)容：一、職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成要素1、了解我們的企業(yè)文化2、什么是化形象？3、職業(yè)化的印象4、職業(yè)化基本個(gè)人禮儀規(guī)范二、儀容禮儀1、氣味2、指甲3、服裝4、皮鞋互動(dòng)內(nèi)容：對(duì)錯(cuò)圖片辨別二、儀態(tài)禮儀1、良好的站姿2、優(yōu)美的走姿3、高雅的坐姿4、標(biāo)準(zhǔn)的手姿，5、典雅的日常行為動(dòng)作6、個(gè)人儀態(tài)中常見(jiàn)的失禮舉止互動(dòng)內(nèi)容：情景演練、動(dòng)作操作三、表情禮儀1、發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容2、眼神很重要3、完美的表情是禮儀的核心和升華四、談吐1、了解自己的聲音2、音調(diào)、音量、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速3、充滿感情的聲音5、社交語(yǔ)言技巧6、優(yōu)化您的口頭禪7、傾聽(tīng)是好的語(yǔ)言8、由衷的贊美9、多用雅語(yǔ)、尊稱(chēng)和兼
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單元、直指問(wèn)題核心，引爆解決方案1、經(jīng)驗(yàn)背后的故事：向老師傅學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃2、專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)：好劇本是好培訓(xùn)的保障！3、課程結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)與優(yōu)化4．五線譜優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)課程大綱第二單元、培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧解析1、成人學(xué)習(xí)的心理2、學(xué)習(xí)類(lèi)型的解析3、場(chǎng)地座位的安排、器材設(shè)備的運(yùn)用、PPT運(yùn)用實(shí)用技巧4、學(xué)員異議的處理5、隔膜的衍生現(xiàn)象內(nèi)容錯(cuò)漏、氣氛沉悶、課堂混亂、學(xué)員挑釁、知名喪失……6、化解隔膜全攻略：PTT指導(dǎo)模式1）、講課內(nèi)容錯(cuò)漏應(yīng)對(duì)技巧；2）、調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛3大法寶；3）、面對(duì)學(xué)員挑釁如何應(yīng)對(duì)…7、內(nèi)訓(xùn)師常用的五種互動(dòng)培訓(xùn)方法1）、研討會(huì)Oslash;分組研討Oslash;辯論會(huì)Oslash;