張健老師的內(nèi)訓課程
課程大綱導引：心態(tài)是關鍵1. 心態(tài)的重要性2. 換個角度看問題3. 營銷力與心態(tài)管理的關系講：心態(tài)管理的意義一、讓夢想起航1、積極心態(tài)建立2、建立積極心態(tài)的意義3、壞心態(tài)對銷售的影響4、自我調(diào)節(jié)能力培養(yǎng)5、心態(tài)調(diào)節(jié)工具二、營銷作業(yè) 1、分享與學習他人成功經(jīng)驗.2、如何專業(yè)，以顧問式工作方法，而不僅是關系維護，來深度經(jīng)營客戶？3、如何把傾聽、建議、實施和跟蹤“螺旋提升”地靈活運用，而不是刻板套用？4、如何真的深入了解到客戶需求、挖掘潛在需求？ 如何恰到好處地建議？如何讓客戶逐步接受將我們的建議落實到實際配置？客戶資產(chǎn)檢視，怎么進行、達到什么效果，尤其在產(chǎn)品虧損時？如何處理客戶的反對/挑戰(zhàn)問題？第
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課程大綱導引：營銷方法的演變1、營銷的演變和發(fā)展2、金融營銷的演變3、國外金融營銷的實例講：關于營銷的認識一、對五代營銷的重新認識1) 全球金融營銷的發(fā)展趨勢? 代：簡單的存借款? 第二代：單一服務與產(chǎn)品創(chuàng)新? 第三代：整合營銷? 第四代：需求管理? 第五代：價值創(chuàng)新與挖掘需求二、銀行客戶的顧問式營銷方式分析 案例導入：零售店顧問式銷售方式1、客戶關系分析1) 客戶需求分析2) 客戶價值導向3) 客戶綜合價值體現(xiàn)案例：我要投資增值三、客戶深度經(jīng)營案例分析作業(yè) 目的：1、分享與學習他人成功經(jīng)驗.2、如何專業(yè)，以顧問式工作方法，而不僅是關系維護，來深度經(jīng)營客戶？3、如何把傾聽、建議、實施和跟蹤“螺
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課程大綱導引：執(zhí)行力培養(yǎng)能力，提升業(yè)績1、海外經(jīng)歷的體驗2、執(zhí)行力在生活中的體驗3、營銷力與執(zhí)行力的關系講：執(zhí)行力的定義與重要性一、執(zhí)行力的要素1、什么叫執(zhí)行力2、決定個人執(zhí)行力強弱取的兩個要素3、提高執(zhí)行力的目的案例分享：執(zhí)行力1) 員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力2) 員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)4、心態(tài)調(diào)節(jié)工具二、工作態(tài)度決定執(zhí)行力1、凡事追求完美2、誠信令執(zhí)行無偏差案例分享：喬布斯如何打造蘋果產(chǎn)品第二講：打造高效執(zhí)行的員工一、員工的執(zhí)行力1. 執(zhí)行力強的員工的九大特征.2、執(zhí)行力滲透于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)3、如何成為一個高效執(zhí)行的員工4、打造團隊執(zhí)行力二、執(zhí)行就是將目標逐個落實1、把目標量化到每個
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課程大綱導引：投資的目的是什么？1．中國投資市場的分析2．資產(chǎn)配置是否適合中國市場3．國內(nèi)投資者對資產(chǎn)配置觀念的轉變4．資產(chǎn)配置是投資中強大的力量之一講：理解資產(chǎn)配置一、資產(chǎn)配置的要素1．資產(chǎn)配置的意義2．資產(chǎn)配置的基礎——資產(chǎn)種類的選擇——資產(chǎn)特征的評估——對每種資產(chǎn)的前景的評估3．資產(chǎn)配置的風險和回報——資產(chǎn)配置的優(yōu)點和缺點——資產(chǎn)配置何時起作用——資產(chǎn)配置何時不起作用4．本金保護型資產(chǎn)和本金增長型資產(chǎn)——長期投資者對購買力風險的關注——短期投資者對市場價格波動風險的關注5．通貨膨脹對購買力的影響二、資產(chǎn)配置的過程1．使資產(chǎn)種類與財富水平和收入需求相匹配2．生命周期與財務需求相匹配3．資產(chǎn)
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課程大綱導引：投資理財需求的發(fā)展機遇1．個人和家庭的投資需求2．基金行業(yè)的發(fā)展歷程3．基金銷售的意義講：基金業(yè)務的重要性一、基金行業(yè)的發(fā)展歷程1．起源階段2．爆發(fā)階段3．瓶頸階段4．創(chuàng)新發(fā)展階段數(shù)據(jù)分析：2001-2014年公墓基金規(guī)模變化二、基金銷售的意義1．客戶的角度2．理財經(jīng)理的角度3．銀行的角度研討：存款與基金銷售的關系三、基金產(chǎn)品與理財經(jīng)理核心競爭力：1．理財經(jīng)理為什么要賣基金2．如何打造理財經(jīng)理的核心競爭力第二講：資產(chǎn)配置的邏輯一、資產(chǎn)配置的要素1．資產(chǎn)配置的現(xiàn)實意義——對風險的管理和認識2．資產(chǎn)配置的基礎——設定投資目標——制定投資策略——風險承受能力3．資產(chǎn)配置的優(yōu)化理論依據(jù)—
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課程大綱導引：什么是全方位的財富管理1． 什么是財富管理2． 銀行財富管理業(yè)務3． 全方位財富管理業(yè)務講：中國中產(chǎn)階層的變化與財富管理業(yè)務現(xiàn)狀分析一、銀行業(yè)全方位發(fā)展財富管理業(yè)務的趨勢1．銀行業(yè)績提升的重要來源--財富管理業(yè)務對銀行業(yè)績的影響2．面對中產(chǎn)階層財富增加，相對應的需求升級--客戶的需求不再滿足于消費，或不僅僅只有消費的需求，還有投資的需求、保險的需求，銀行傳統(tǒng)的服務項目，如活存、定存或未經(jīng)專業(yè)評級單一銷售的金融產(chǎn)品等，已無法滿足客戶的需要。二、財富管理業(yè)務的崛起和發(fā)展1．財富管理業(yè)務經(jīng)營模式的建立與演變過程和發(fā)展階段--吸收存款--銷售手續(xù)費收入的投資性產(chǎn)品--專業(yè)化理財規(guī)劃服務三