陳琦老師的內(nèi)訓課程
破冰：我們員工輔導的問題？ 單元 教練原則 一、體驗教練l互動：傳統(tǒng)式教練 VS 教練式對話1、教練式對話的特點2、教練的演變l案例：杰克韋爾奇的故事二、教練原則1、支持2、信任3、期待l案例：《面對巨人》片段三、行動教練的概念1、行動教練的定義2、行動教練的價值第二單元 教練的核心能力 一、教練的核心能力1、深度傾聽2、有力提問3、有效反饋二、深度傾聽1、深度傾聽的導入——打開員工的心扉2、深度傾聽的定義——情緒和需求3、深度傾聽的流程——接收、反應、確認4、演練：深度傾聽的3R練習l研討：什么時候不需要深度傾聽？三、有力提問1、有力提問的導入——啟發(fā)員工的思考2、有力提問的特點——三多、三
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一、管理者對人才管理應有的認識1、人才管理與企業(yè)經(jīng)營 2、人力管理新趨勢與挑戰(zhàn) 3、人才管理對非人力資源部門的要求：由技術到管理，部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 4、企業(yè)面臨的人才管理問題 5、管理者對人力資源管理的正確認知 二、管理者如何“選才”1、管理者在人才選擇中作用與位置 2、管理者在人才選擇前的準備工作 1）崗位說明書 2）用人分析與評估 3、管理者在人才選擇中應掌握的判斷標準 1）通用層標準 2）戰(zhàn)略層標準 3）崗位層標準 4、管理者在人才選擇中應掌握的方法 1）選才五項修煉，打開選才思維空間 2）選才的三種方法比較 3）選才中常見的錯誤方式 5、防止“空降兵”變成“空降病” 三、管理者如何“
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引言：任何人都可能成為潛在的領導者講 新時代的橫向領導力 ——學習目的：橫向領導力管理術明確團隊合作重要性及解決團隊合作問題一、團隊合作的問題1、團隊合作很難嗎？l團隊合作兩大常見問題分解l案例：某制造企業(yè)的團隊合作失敗的故事2、團隊合作的肇因3、團隊合作提升術1)培養(yǎng)個人技能2)明確團隊目標3)正向影響他人二、橫向領導力的問題1、什么是橫向領導力2、橫向領導力的提出肇因4、橫向領導力之管理術1)對事不對人2)正確看待角色3)共同制定改變計劃4)引導他人思考l橫向領導力的四象限第二講 團隊溝通領導力五術 一、目標整理術——學習目的：把團隊擰成一股繩1、制訂良好的個人目標1)研討：有目標了，但不
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引言：企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理關系 模塊 別笑，這都是“妖” 1、當代員工的眾生相2、當代人力資源管理的新老三樣3、經(jīng)典人力資源管理的關鍵：人崗匹配4、新常態(tài)下人力資源管理的成功因素：以人為本5、捉“妖”記，人才戰(zhàn)爭打響了第二模塊 別哭，這就是真相 1、人才稀缺資源的爭奪2、制勝的法寶3、流氓會武術vs大象能跳舞 4、賽馬不如相馬5、結(jié)果是檢驗人才的唯一標準第三模塊 別跳，這些都是用人陷阱 1、成本錯位2、用人不疑，疑人不用3、邯鄲學步4、飄忽不定5、亂交學費第四模塊 別裝，用人就那點事 1、我是誰？員工又是誰？2、企業(yè)的靈魂所在3、現(xiàn)代老板的定位：服務生、教練和同事4、人才激勵的兩大有效方式B
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一、培訓之局1、授課講解還是課堂激動2、教學設計的救命稻草3、走入了培訓技術的迷宮4、走上了培訓管理的神壇5、培訓用技術沖泡泡6、培訓管理者的無言結(jié)局7、培訓邁向成功的階梯8、選擇比努力更為重要9、真正理解培訓的內(nèi)涵sup2;點評：風月本無常，情懷自淺深二、培訓之困1、計劃做錯了？2、培訓需要專業(yè)嗎？3、培訓真正的需求又是什么？4、現(xiàn)場效果有多重要？5、培訓怎樣才有效果？sup2;點評：以終定為始，培訓高大上三、培訓之重1、培訓的定義2、有效培訓的前提條件3、培訓對于企業(yè)發(fā)展的重要性#382;視頻《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》#382;沒有艱苦訓練就沒有好士兵#382;沒有教育培訓就沒有好員工sup2
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部分：回歸企業(yè)培訓的本源1、企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢2、有效培訓的四個特征3、一個好的T的標準4、企業(yè)教學的ADDIE流程5、培訓實施的四個原則6、教育與培訓的區(qū)別7、成人學習的特點8、成人培訓的原則討論：學科性教育與職業(yè)化培訓的區(qū)別第二部分：培訓需求調(diào)研與確認討論：培訓需求的作用到底是什么？1、需求分析三大維度2、需求調(diào)研的信息來源3、需求調(diào)研的四個方向4、需求調(diào)研方法、運用及工具5、需求確認：制定培訓目標6、需求執(zhí)行：提交需求報告練習：確立一個課題，小組開展培訓需求調(diào)研方法實踐第三部分：培訓課程設計與開發(fā)1、一個好課程的標準2、課程設計三大關鍵因素3、課程開發(fā)的前期準備4、課程結(jié)構(gòu)模型5、課程開