團(tuán)隊(duì)管理溝通五術(shù)
團(tuán)隊(duì)管理溝通五術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理溝通五術(shù)
引言:任何人都可能成為潛在的領(lǐng)導(dǎo)者
**講 新時(shí)代的橫向領(lǐng)導(dǎo)力
——學(xué)習(xí)目的:**橫向領(lǐng)導(dǎo)力管理術(shù)明確團(tuán)隊(duì)合作重要性及解決團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題
一、團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題
1、 團(tuán)隊(duì)合作很難嗎?
l 團(tuán)隊(duì)合作兩大常見(jiàn)問(wèn)題分解
l 案例:某制造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作失敗的故事
2、 團(tuán)隊(duì)合作的肇因
3、 團(tuán)隊(duì)合作提升術(shù)
1) 培養(yǎng)個(gè)人技能
2) 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3) 正向影響他人
二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題
1、什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力
2、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的提出肇因
4、 橫向領(lǐng)導(dǎo)力之管理術(shù)
1) 對(duì)事不對(duì)人
2) 正確看待角色
3) 共同制定改變計(jì)劃
4) 引導(dǎo)他人思考
l 橫向領(lǐng)導(dǎo)力的四象限
第二講 團(tuán)隊(duì)溝通領(lǐng)導(dǎo)力五術(shù)
一、 目標(biāo)整理術(shù)
——學(xué)習(xí)目的:把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩
1、 制訂良好的個(gè)人目標(biāo)
1) 研討:有目標(biāo)了,但不管用
2) 方案:激勵(lì)并能指導(dǎo)你的目標(biāo)
3) 方法:三階段制訂目標(biāo)
4) 案例:一個(gè)個(gè)人目標(biāo)
l 演練:個(gè)人目標(biāo)
2、 制訂團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1) 研討:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)阻礙前進(jìn)
2) 方案:指引并能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
3) 方法:數(shù)據(jù)目標(biāo)
l 演練:擬定團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)目標(biāo)
二、 思考整理術(shù)
——學(xué)習(xí)目的:迅速找到解決問(wèn)題的辦法
1、 有條理的個(gè)人思考
1) 工具:系統(tǒng)思維餅圖
2) 方案:制訂決策所需信息
3) 方法:具有創(chuàng)造性的方案
4) 計(jì)劃:把想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
l 演練:使用簡(jiǎn)單思考模式
2、 有條理的團(tuán)隊(duì)思考
1) 案例:艱難的團(tuán)隊(duì)思考
2) 方法:先讓自己系統(tǒng)思考
3) 步驟:數(shù)據(jù)、分析、方向、下一步
l 演練:一場(chǎng)會(huì)議的問(wèn)題思考
三、 計(jì)劃修正術(shù)
——學(xué)習(xí)目的:不斷修正計(jì)劃,使其趨于完美
1、 個(gè)人在工作中不斷學(xué)習(xí)
1) 糾因:計(jì)劃趕不上變化
2) 方案:將思考與行動(dòng)相結(jié)合
3) 工具:流程正玄曲線
l 案例:陽(yáng)光軟件
l 演練:踏上征途,計(jì)劃實(shí)施總結(jié)
2、 幫助團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
1) 糾因:該不該為團(tuán)隊(duì)提供幫助
2) 方案:團(tuán)隊(duì)中分享個(gè)人經(jīng)歷
案例:美國(guó)總統(tǒng)的選舉
演練:努力讓團(tuán)隊(duì)計(jì)劃作出調(diào)整
四、 激勵(lì)管理術(shù)
——學(xué)習(xí)目的:讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注
1、 個(gè)人工作的趣味性與挑戰(zhàn)性
1) 研討:工作的意義
2) 方案:循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
3) 方法:尋找機(jī)會(huì)發(fā)揮能力
4) 建議:慎獨(dú)與無(wú)人問(wèn)津的時(shí)候
2、 團(tuán)隊(duì)每個(gè)人充分投入到工作
1) 研討:任務(wù)分配出問(wèn)題了?
2) 方法:正確分配團(tuán)隊(duì)角色
3) 建議:花時(shí)間詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)
五、 反饋的藝術(shù)
——學(xué)習(xí)目的:不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率
有效激勵(lì)的導(dǎo)入——員工付諸行動(dòng)
有效激勵(lì)的特點(diǎn)——反饋激勵(lì)
有效激勵(lì)的方式——積極式AIA、發(fā)展式AID
演練:AIAAID
六、溝通五術(shù)的組合拳
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