呂江 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 職業(yè)素養(yǎng) 演講與口才
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呂江老師的內(nèi)訓課程
講：了解客戶一、“以客戶為中心”的經(jīng)營理念1、“以客戶為中心”的經(jīng)營理念如何體現(xiàn)在管理經(jīng)銷商方面2、“以客戶為中心”的經(jīng)營模式3、銷售代表在客戶關系管理系統(tǒng)的作用二、經(jīng)銷商的類型及其特征1、四種性格特征的客戶2、五類經(jīng)濟實力的客戶三、經(jīng)銷商的購買行為分析1、經(jīng)銷商究竟需要什么？2、經(jīng)銷商所關心的核心利益3、經(jīng)銷商與零售商、工業(yè)采購商及終端消費群體在購買行為上相比有什么特點四、影響大客戶拓展的背景因素1、品牌因素：知名度、好感度、信任度等；示范效應2、產(chǎn)品因素：產(chǎn)品質(zhì)量、價格、兼容性等；3、技術因素：可靠性、先進性、淘汰周期等；4、服務因素：溝通方便、服務支持、配套成本等；第二講：客戶開發(fā)一、銷
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講營銷與銷售的區(qū)別1、點VS體的關系2、由內(nèi)向外VS由外向內(nèi)3、產(chǎn)品中心VS客戶中心4、“賣好”VS“好賣”5、4P理論VS營銷七步法案例：推銷、營銷、品牌比較分析第二講微信營銷七步法概述1、目標客戶定位與分析2、微信互動建立信任3、挖掘客戶潛在需求4、引導立項、推介產(chǎn)品5、客戶異議處理6、談判成交、回收賬款7、卓越售后服務案例：中國招投標網(wǎng)成交案例分析第三講目標客戶定位與分析——微信營銷先瞄準后開槍1、目標客戶定位:她是你的菜嗎？——目標客戶定位三原則2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標客戶？——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對客戶成大單3、微信添加對方前的六要素分析——借助互聯(lián)網(wǎng)進行接觸前的客戶分析4、如何提升微信添
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講：了解消費者一、“以消費者為中心”的經(jīng)營理念1、“以消費者為中心”的經(jīng)營理念如何體現(xiàn)在管理消費者方面2、“以消費者為中心”的經(jīng)營模式3、銷售代表在消費者關系管理系統(tǒng)的作用二、消費者的類型及其特征1、四種性格特征的消費者2、五類經(jīng)濟實力的消費者三、消費者的購買行為分析1、消費者究竟需要什么？2、消費者所關心的核心利益3、消費者與零售商、工業(yè)采購商及終端消費群體在購買行為上相比有什么特點四、影響消費者購買的因素1、品牌因素：知名度、好感度、信任度等；示范效應2、產(chǎn)品因素：產(chǎn)品質(zhì)量、價格、兼容性等；3、技術因素：可靠性、先進性、淘汰周期等；4、服務因素：溝通方便、服務支持、配套成本等；第二講：銷售
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一、構建360度抓潛系統(tǒng)1、、廣開門路，搭建全網(wǎng)電務抓潛渠道1）網(wǎng)上銷售渠道分類（官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城；分銷合作渠道——B2B分銷渠道、C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道）2）營銷型網(wǎng)站建設七星梅花樁①網(wǎng)站霸占百度首頁！seo對搜索引擎的友好表現(xiàn)②讓客戶愛上你的網(wǎng)站！content完好的內(nèi)容支持③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺設計④四大體驗讓人爽！usability易用性a速度體驗；b操作體驗；c結果體驗；d信任體驗⑤網(wǎng)站會說話，能抵十個銷售員！community溝通功能⑥掌控網(wǎng)站投資與回報monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測、分析讓網(wǎng)站天下聞名！promotion
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一、發(fā)展趨勢：傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇1、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1.1電子商務內(nèi)涵1.2電子商務模式1.3電子商務特點1.4電子商務發(fā)展現(xiàn)狀（1）國家環(huán)境（2）市場情況（3）用戶規(guī)模（4）消費行為1.5電子商務未來發(fā)展趨勢2、傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的必要性2.1必要性分析2.2傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型內(nèi)涵，不僅僅是開網(wǎng)店二、戰(zhàn)略定位：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務規(guī)劃與實施3、進入之前——戰(zhàn)略性思考 3.1開展電子商務的戰(zhàn)略意義及規(guī)劃 3.2人才是成功轉(zhuǎn)型的根本 3.3如何對電子商務業(yè)務進行定位4、進入初期——多方位選擇 4.1傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務方式的選擇 4.2自建or外包 4.3搭建服務體系
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一、微信兇猛來襲，重構互聯(lián)網(wǎng)版圖1、微信的成長故事2、3億消費者的微信營銷切糕，如何下口？3、微信引領引動互聯(lián)網(wǎng)格局4，馬化騰的移動互聯(lián)網(wǎng)船票5、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢二、微信營銷九曲連環(huán)1、目標客戶群分析2、準備工作：Q號，內(nèi)容框架、互動策略、如何滾雪球3、如何吸納粉絲：快速漲粉的技巧4、如何提高互動率：有獎問答、趣味5、如何提高轉(zhuǎn)化率：靈活穿插，網(wǎng)站，答案6、公眾平臺接口如何利用7、內(nèi)容為王，兼顧終端8、細分客戶做足互動9、持續(xù)投入，執(zhí)行為本三、企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)案例分享1、微定位，聯(lián)通微信定位解密2、微信息，微花齊放：舉賢網(wǎng)0成本600萬點擊神話3、微服務，讓客服飛：破拆小米手機神秘武器4、