李靜濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、戰(zhàn)略管理（1.5小時(shí)9:00--10:30）1、戰(zhàn)略管理的定義2、戰(zhàn)略管理的兩個(gè)范疇：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施3、戰(zhàn)略三要素：我方、對(duì)方、目的4、戰(zhàn)略三個(gè)維度sup2;資源整合戰(zhàn)略sup2;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略sup2;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略5、易經(jīng)思維與戰(zhàn)略管理6、道德經(jīng)與戰(zhàn)略管理7、孫子兵法與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理的步驟和方法、工具（1.5小時(shí)10:40--12:00）1、戰(zhàn)略分析sup2;外部分析：宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析sup2;內(nèi)部條件分析：戰(zhàn)略資源、能力分析sup2;確定企業(yè)使命和目標(biāo)sup2;常用工具：PEST分析、五力模型、價(jià)值鏈分析2、戰(zhàn)略選擇sup2;成長(zhǎng)戰(zhàn)略sup2;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略sup2;藍(lán)海戰(zhàn)略sup
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課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專(zhuān)家、經(jīng)理、主管的區(qū)別講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡(jiǎn)單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績(jī)效三、杰出管理者的四種角色1、績(jī)效的創(chuàng)造者2、激勵(lì)的教導(dǎo)者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門(mén)中的職責(zé)與角色四、主管的職責(zé)五、主管的角色六、主管的關(guān)鍵績(jī)效要素【討論】主管的日常工作活動(dòng)七、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的主管層八、員工對(duì)主管的期望【案例】員工說(shuō)你不為他們著想，上級(jí)說(shuō)你太護(hù)著員工，你怎么辦九、高留存的經(jīng)營(yíng)核心第二講：時(shí)間管理【討論】你如果看待管理者的救火行為一、管理者的
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內(nèi)容提要篇理念篇一．內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)1.內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別2.內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義3.內(nèi)訓(xùn)師的自我發(fā)展4.內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識(shí)5.內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度6.內(nèi)訓(xùn)師必須具備的技能7.內(nèi)訓(xùn)師的身份定位8.內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范二．成為培訓(xùn)師的必備條件1.內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉sup2;如何克服恐懼sup2;如何更加自信sup2;達(dá)到情緒巔峰的方法2.儀容儀表儀態(tài)的要求sup2;成功的穿著sup2;整體的形象sup2;豐富的表情sup2;身體語(yǔ)言的應(yīng)用3.內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言魅力修煉三．成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方案1.成人學(xué)習(xí)的心理需求2.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)3.針對(duì)成人特點(diǎn)的培訓(xùn)應(yīng)對(duì)方案四．培訓(xùn)師如何建立親和力1.語(yǔ)言文字2.合一
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內(nèi)容提要一、培訓(xùn)的基本認(rèn)知1、培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的重要意義2、四位一體的培訓(xùn)責(zé)任體系3、內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于人才培養(yǎng)的作用4、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)技巧5、培訓(xùn)體系的三個(gè)支柱sup2;制度層面sup2;資源層面sup2;運(yùn)作層面6、培訓(xùn)的五個(gè)步驟ADDIEsup2;分析需求sup2;設(shè)計(jì)課程sup2;開(kāi)發(fā)課程sup2;課程呈現(xiàn)sup2;效果評(píng)估7、培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層級(jí)sup2;反應(yīng)層sup2;學(xué)習(xí)層sup2;行為層sup2;績(jī)效層二、PPT制作1、PPT設(shè)計(jì)原則2、PPT風(fēng)格與模板3、PPT素材三、課堂掌控技巧1、培訓(xùn)師的帶動(dòng)和激勵(lì)2、熟練應(yīng)用提問(wèn)技巧3、培訓(xùn)師常用武器4、如何獲得學(xué)員反饋5、如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)6
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內(nèi)容提要篇人力資源管理概述一、什么是人力資源管理1、人力資源管理包含的內(nèi)容2、部門(mén)經(jīng)理的核心職責(zé)3、部門(mén)經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義4、部門(mén)經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇5、部門(mén)經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)與分工二、非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源管理1、正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略2、明確部門(mén)職責(zé)與工作分析3、規(guī)范與優(yōu)化工作流程4、如何做好人力資源規(guī)劃5、人員的選、育、用、留第二篇如何選對(duì)人一、選對(duì)人重要意義1、什么是人才2、選對(duì)人是用人的步3、選對(duì)人的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)4、當(dāng)前企業(yè)面試的六大誤區(qū)5、選對(duì)人的四大前提6、如何吸引人才7、面試的三個(gè)關(guān)鍵緯度二、面試準(zhǔn)備的四個(gè)技術(shù)步驟1、明確能力和價(jià)值觀等緯度2、定義各緯
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一、溝通基本概念1)什么是溝通2)什么是組織溝通3)NLP與組織溝通的結(jié)合4)改善組織溝通的意義二、如何與組織中不同人際風(fēng)格類(lèi)型的人溝通sup2;感官模式的三種類(lèi)型sup2;信息塊的二個(gè)模塊sup2;動(dòng)機(jī)的二個(gè)方向sup2;選擇或程序sup2;關(guān)系的四個(gè)種類(lèi)sup2;活動(dòng)的二個(gè)層面sup2;參考框架二種類(lèi)型sup2;三種相信模式sup2;三種工作模式三、非語(yǔ)言溝通技巧1)溝通的三個(gè)表達(dá)要素2)非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)3)手動(dòng)作的含意4)眼睛和面部表情的含意5)觸摸的含意6)泄露負(fù)面信息的肢體信號(hào)四、組織中溝程及障礙1)溝通的過(guò)程及要素2)溝程中的障礙因素3)常見(jiàn)的溝通障礙4)溝通障礙的解決方法五、檢定