政務(wù)接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程開發(fā)背景 職場是一個高度文明的小社會，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。 企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣，員工和上司之間才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地溝通和配合，員工才會成為優(yōu)秀的員工，上司才會成為領(lǐng)導(dǎo)有方的上

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職場心態(tài)——心靈成長課程大綱：商務(wù)禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)時間】2天（共小時）【培訓(xùn)對象】企業(yè)一線員工【培訓(xùn)方式】朱晴老師實際授課方式以專業(yè)知識講授為主、講師講授、案例分享、多媒體教學(xué)、學(xué)員分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員情景演練等互動式授課方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！根據(jù)時間培訓(xùn)方式大體為圖示，但是根據(jù)具體的課程培訓(xùn)方式會做具體的調(diào)整?！菊n程收益】1. 通過培訓(xùn)提升學(xué)員服務(wù)意識；2. 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)；3. 通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造陽光心態(tài)；4. 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握溝通技巧；5. 將企業(yè)精神運(yùn)用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力?！菊n程內(nèi)容】【

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職業(yè)生涯與團(tuán)隊建設(shè)課程背景現(xiàn)在無論是媒體，還是企業(yè)，都在談“團(tuán)隊建設(shè)合作”、“團(tuán)隊建設(shè)精神”，但究竟什么是“團(tuán)隊建設(shè)”呢？高績效團(tuán)隊建設(shè)的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊建設(shè)精神融入我們的血脈，這是為什么？團(tuán)隊建設(shè)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么？這些問題，幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。歡迎進(jìn)入朱晴老師的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)課程尋求全面解決方案！【培訓(xùn)時間】1天（6小時）【培訓(xùn)人員】

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銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)朱晴銀行禮儀 銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)的介紹了銀行從業(yè)人員在商務(wù)場合中的禮儀禮貌規(guī)范，行為約束等。銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：銀行商務(wù)形象塑造、銀行商務(wù)接待禮儀、銀行商務(wù)宴請禮儀、銀行商務(wù)會議禮儀、銀行商務(wù)拜訪禮儀、銀行商務(wù)談判禮儀、銀行商務(wù)交際禮儀、銀行商務(wù)溝通禮儀。培訓(xùn)背景： 隨著世界金融行業(yè)的迅速發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)世界性合作已經(jīng)進(jìn)入到了一個全新的階段，國際化將成為中國金融發(fā)展的必然趨勢。為了更加深入世界經(jīng)濟(jì)，中國的廣大銀行不僅要學(xué)習(xí)國際化的商業(yè)手段，更加要掌握國際通用的溝通方式，這就是銀行商務(wù)禮儀。培訓(xùn)目的：1.增強(qiáng)銀

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銀行新員工禮儀培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)的重點，也是最為關(guān)鍵的一點。如何做好新員工的入職培訓(xùn)？如何讓新員工很快的感受到歸屬感？如何讓新員工快速的進(jìn)入角色，成為一名合格的銀行從業(yè)人員？朱晴老師認(rèn)為：培訓(xùn)新員工的首要是做到新員工從校園人到職業(yè)工作者的轉(zhuǎn)變，做到新員工職業(yè)素養(yǎng)的強(qiáng)化和提升，做到新員工基本的禮儀禮貌的規(guī)范。銀行新員工禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象：銀行全體新入職人員培訓(xùn)方式： 大量生動案例教學(xué)，實用性、操作性強(qiáng)，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何

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有效客戶溝通談判技巧實施方案培訓(xùn)課程開發(fā)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。而員工，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成要素。培訓(xùn)大綱【培訓(xùn)時間】1天【培訓(xùn)對象】企業(yè)銷售人員【培訓(xùn)方式】朱晴老師實際授課方式以專業(yè)知識講授為主、講師講授、案例分享、多媒體教學(xué)、學(xué)員分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員情景演練等互動式授課方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！根據(jù)時間培訓(xùn)方式大體為圖示，但是根據(jù)具體的課程培訓(xùn)方式會做具體的調(diào)整

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