李文發(fā) 老師
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李文發(fā)老師的內(nèi)訓課程
部分、供應鏈管理基本模式及其核心理念一、企業(yè)競爭環(huán)境造就集成供應鏈管理1、當今行業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理運作模式存在的問題3、企業(yè)共同遵循的法則——適應市場環(huán)境者生存（1）完善的管理體制（2）快速的市場反應機制（3）供應鏈的協(xié)同作戰(zhàn)(SCM，SCC)案例分析：Wal-mart公司供應鏈管理帶來的業(yè)績二、供應鏈知識基本介紹1、供應鏈的定義及發(fā)展2、供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖3、供應鏈的類型、特征與形式案例分析：某集團公司的供應鏈結(jié)構(gòu)模式三、供應鏈管理的內(nèi)容和競爭要素1、供應鏈管理的重要性及主要內(nèi)容2、供應鏈管理的發(fā)展階段3、供應鏈管理的模式與實施原則分組討論：如果實現(xiàn)供應鏈管理的六大原則
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開篇故事：選擇的魅力——這個故事告訴我們什么？部分：優(yōu)秀采購人員的職業(yè)精神和工作的正能量講：拒絕借口、使命必達，堅守工作中的責任1、不為失敗找借口，工作就是責任2、找借口是與生俱來的——案例分析3、借口是拖延的溫床4、思考:采購如何做才不會拖延5、責任面前敢于擔當，在其位就要謀其政——案例分析6、別讓借口形成習慣——案例分析7、找借口的危害8、找借口和高業(yè)績不在同一屋檐下9、案例：WAL-MART公司的采購習慣：“日落”原則10、案例：中國海爾公司采購工作態(tài)度：OEC管理法11、現(xiàn)場思考：生產(chǎn)中采購物料未回有沒有找借口？12、借口的實質(zhì)就是推卸責任，找借口，不如說“我不知道”13、只為成功找方
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部分：現(xiàn)代企業(yè)物流現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢一、為什么要進行物流管理創(chuàng)新1、今代企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點2、傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理運作模式存在的問題3、企業(yè)共同遵循的法則二、物流管理系統(tǒng)的新突破（發(fā)展趨勢）（一）新形勢：全球化與信息時代1、全球化經(jīng)濟化進程勢不可檔2、信息時代風起云涌3、企業(yè)競爭模式變革4、物流面臨的新挑戰(zhàn)（二）新地位：從戰(zhàn)術(shù)職能變?yōu)閼?zhàn)略職能1、物流管理對提升企業(yè)競爭力的貢獻2、物流管理在企業(yè)中價值鏈地位的提升（三）新思路：從傳統(tǒng)管理模式向供應鏈集成服務(wù)轉(zhuǎn)變1、物流整合的進化過程;2、供應鏈發(fā)展過程；3、供應鏈管理的實施。（四）新機制：制度化、規(guī)范化、程序化1、物流管理的制度建設(shè)：2、物流管理權(quán)
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部分、國際采購社會背景和發(fā)展趨勢1、國際采購世界真的好精彩——經(jīng)濟全球化促進采購國際化，電子商務(wù)與時俱進2、國際采購前的準備工作——如何進行采購計劃安排、如何關(guān)注國際市場價格行情，如何對供應商進行“選美”？3、如何對供應進行資信的審查，你有什么對策？講師提供四種方法與大家分享4、井井有條的國際采購運作程序（1）國際供應商的選擇的（2）國際采購交易的磋商——四個過程（3）簽訂國際采購合同——商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝、價格、保險和裝運、支付等5、國際采購沒有免費的午餐——如何規(guī)避六種差異的風險（包括語言、時差、外匯、手續(xù)、運輸、價格等）6、案例分析第二部分、國際采購合同的簽訂和執(zhí)行1、國際采購合販主要
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部分：Samp;OP銷售運營計劃與供應鏈管理之間的關(guān)系一、電子業(yè)為什么要進行銷售運營及供應鏈管理變革1、當今企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點2、傳統(tǒng)的企業(yè)銷售運營系統(tǒng)管理運作模式存在的問題3、企業(yè)共同遵循的法則二、企業(yè)銷售運營及供應鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢三、認識Samp;OP銷售運營計劃1、什么是Samp;OP銷售運營計劃2、Samp;OP實施步驟3、Samp;OP實施帶來什么作用4、Samp;OP與企業(yè)供應鏈管理之間的關(guān)系5、Samp;OP與訂單履行策略6、Samp;OP與企業(yè)的決策、規(guī)劃體系三、供應鏈管理基本介紹1、供應鏈的定義及發(fā)展2、供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖3、供應鏈的類型、特征與形式4、 供應鏈管理
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部分、供應鏈環(huán)境下如何開發(fā)新客戶與維護老客戶實現(xiàn)雙贏一、面向競爭的市場分析與管理(市場未來的評估市場調(diào)研部分)1、市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變2、如何認識和把握市場3、為什么和如何進行市場細分4、常用的幾種市場分析方法5、目標市場的研究、分析和選擇6、專業(yè)測試：企業(yè)競爭狀態(tài)分析7、企業(yè)如何營造持續(xù)性的競爭優(yōu)勢8、案例分析與討論二、幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求(了解客戶需求部分)1、如何尋找客戶的需求2、明白客戶的需求3、詢問找出客戶的需求4、尋找客戶的需求5、聆聽技巧的三大要素6、大量案例分析 三、如何如何維系老客戶（處理客戶反饋，維系客戶關(guān)系）1、客戶的反應2、確認客戶反饋的類型3、處理客戶不關(guān)心4、處理客戶的誤