劉建老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講管理的基礎(chǔ)知識(shí)l管理的發(fā)展l管理的概念l管理的職能l管理的層次l管理的循環(huán)第二講崗位能手與管理人員l崗位能手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別l崗位能手向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙第三講管理角色認(rèn)知l團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖l非親家長(zhǎng)l教練l精神導(dǎo)師l制度模范第四講管理人員的勝任力模型l必備的知識(shí)l必備的技能l必備的修煉l必備的思維l必備的品格l必備的價(jià)值觀第五講管理人員的基本功l計(jì)劃與決策l組織與分配l領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)l控制與改正第六講自我管理l心智管理l時(shí)間管理l目標(biāo)管理l計(jì)劃管理l學(xué)習(xí)管理l情緒管理l激勵(lì)管理l習(xí)慣管理第七講新晉管理人員常犯的錯(cuò)誤l只顧自己努力做事l過于相信下屬l批評(píng)和表揚(yáng)不到位l工作當(dāng)中有失偏頗l過于苛求完美l
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講聚焦新生代員工l企業(yè)中的普遍問題l對(duì)新生代的常見看法l新生代員工的心理傾向l新生代員工的行為表現(xiàn)l新生代員工的職場(chǎng)特質(zhì)l新生代員工的管理挑戰(zhàn)l新生代員工的管理誤區(qū)第二講以全新的視角看待新生代員工u新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境u新生代員工的職業(yè)心理分析u新生代員工調(diào)查結(jié)果分析u新生代員工的真正需求u新生代員工適合的公司氛圍u新生代員工對(duì)所在公司的希望第三講管理好新生代員工始于觀念轉(zhuǎn)變n正確看新生代員工的優(yōu)缺點(diǎn)n沒有管不了的員工，只有不會(huì)管理的上司n重新定位主管與員工的價(jià)值和角色n敢于拋棄不適用于新生代的管理模式n接受多元化的價(jià)值觀第四講新生代員工的接納與職業(yè)化塑造micro;與新生代的交往禁忌micr
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講溝通與管理溝通1.溝通及其功能和意義2.溝程3.自我和溝通4.傾聽和溝通5.反饋及技巧6.管理溝通的概念和作用7.管理溝通的框架和策略8.以人為本是管理溝通的生命線9.溝通是管理的實(shí)質(zhì)與核心10.人不喜歡被管，但喜歡被理11.“理人”要做到外圓內(nèi)方12.想要安人，需先修己第二講有效溝通的基本步驟1.有效溝通的原則2.做好有效溝通的事前準(zhǔn)備3.確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?.在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言表達(dá)技巧5.在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn)6.在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議7.推進(jìn)溝通中的相互交談8.克服溝通中的障礙9.在溝通之后與對(duì)方及時(shí)達(dá)成協(xié)議第三講與上司溝通的技巧1.與上司溝通的原則2.掌握上司的心理3.
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講什么是職業(yè)化1.職業(yè)化的內(nèi)涵2.職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙3.為什么不夠職業(yè)化4.如何做到職業(yè)化第二講職業(yè)意識(shí)1.客戶意識(shí)2.自覺工作意識(shí)3.學(xué)習(xí)意識(shí)4.創(chuàng)新意識(shí)5.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)6.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)7.危機(jī)意識(shí)第三講職業(yè)態(tài)度1.誠(chéng)實(shí)2.正直3.守信4.忠誠(chéng)5.公平6.關(guān)心他人7.尊重他人8.追求卓越9.承擔(dān)責(zé)任第四講職業(yè)技能1.制定清晰的職業(yè)目標(biāo)2.把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力3.把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化4.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)5.彌補(bǔ)技能上的不足6.提升自己的職業(yè)化能力7.提升與上司溝通的能力【培訓(xùn)課題】：落實(shí)到位——管理者的執(zhí)行力提升【培訓(xùn)背景】：為什么有了好的決策，但卻沒有能夠產(chǎn)生預(yù)期的績(jī)效？為什么策略大致
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人往高處走——職業(yè)生涯規(guī)劃(3h左右)職業(yè)潛能測(cè)評(píng)一、對(duì)自己的一般能力進(jìn)行測(cè)評(píng)二、對(duì)自己的特殊能力進(jìn)行測(cè)試三、對(duì)自己的職業(yè)創(chuàng)造能力進(jìn)行測(cè)試四、對(duì)自己的職業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行測(cè)試五、對(duì)自己的職業(yè)興趣進(jìn)行測(cè)試六、對(duì)自己的職業(yè)性格進(jìn)行測(cè)試七、對(duì)自己的職業(yè)氣質(zhì)進(jìn)行測(cè)試八、對(duì)自己的綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)職業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施一、對(duì)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解二、對(duì)個(gè)人的各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行組合三、制定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)四、選擇個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路線五、采取適當(dāng)?shù)牟呗詠韺?shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)六、選定和開發(fā)個(gè)人職業(yè)錨七、制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃八、進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的開發(fā)個(gè)人職業(yè)潛能的提升一、分析個(gè)人潛能和職業(yè)目標(biāo)之間的差距二、選擇提升個(gè)人職業(yè)潛能的方法三
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目標(biāo)管理1、設(shè)定職場(chǎng)目標(biāo)2、設(shè)定目標(biāo)的原則3、目標(biāo)的設(shè)定過程4、用SMART法確定目標(biāo)5、用多權(quán)樹法分解目標(biāo)6、用“PDCA工作循環(huán)”改進(jìn)過程創(chuàng)新管理1、培養(yǎng)創(chuàng)新精神2、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)3、突破思維定勢(shì)4、創(chuàng)新思維訓(xùn)練5、創(chuàng)新心理訓(xùn)練學(xué)習(xí)管理1、學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)3、制訂完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃4、職場(chǎng)學(xué)習(xí)的途徑5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的新模式6、定期讓自己清零人際管理1、人際關(guān)系從自己開始2、影響人際關(guān)系的因素3、提升職場(chǎng)感情的規(guī)則4、與上司的相處之道5、與同事的相處之道情商管理1、認(rèn)識(shí)情商和情緒2、培養(yǎng)高情商3、有效地管理情緒4、情商下降癥的自療壓力管理1、壓力與壓力環(huán)境識(shí)別2、自我需求與壓力評(píng)估3、