王雷軍老師的內(nèi)訓課程
講角色認知1.角色和角色認知2.角色認知的誤區(qū)3.管理者的角色4.管理者的職責5.管理者的身份和境界第二講角色定位1.角色定位的模型2.管理者的正確定位3.管理者的四種錯位4.跟上司相處的原則5.與同事相處的建議6.和下屬相處的方法第三講管理者的素質和修養(yǎng)1.管理層次和管理技能2.管理者素質十大條件論3.管理者應具備的素質4.管理者應具備的修養(yǎng)第四講:管理者的跨部門溝通協(xié)調(diào)技能部分:跨部門溝通認知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1:美國玉山科技協(xié)會13周年會上,有一位非常有名的企業(yè)家,認為當今企業(yè)比任何一個時期更需要溝通,對企業(yè)來講,可謂溝通時代的來臨案例2:兩個70案例3:產(chǎn)品滯
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一、正確解讀執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行?2、什么是執(zhí)行力?3、執(zhí)行力的兩種境界二、企業(yè)成功與執(zhí)行力n成功企業(yè)的共性因素n為什么有些企業(yè)壽命那么短暫(戰(zhàn)略與執(zhí)行關系)n案例解讀:為什么中國店風光不再?日本人的絕招?沃爾瑪如何在戰(zhàn)略同質化時代贏在執(zhí)行(解析沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則)三、執(zhí)行力的關鍵與四大核心1、組織體系2、制度體系3、文化體系4、領導知名四、執(zhí)行力的前提是相信!1、人永遠不會拼命做他不相信的事!2、沒有領導力何談執(zhí)行力?!3、領導者素質模型4、領導者三大任務:建隊伍,造機制,形成文化!n企業(yè)文化:使命.核心價值觀.愿景n場=領導者的境界 機制5、管理的本質n什么是管理?什么是管理者?你是幾流
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部分:培訓需求調(diào)查與分析節(jié)、培訓需求的基本認知1、什么是培訓需求?2、培訓需求的三個層次:個體、組織、戰(zhàn)略3、培訓需求的五大來源4、準確把握培訓需求的作用第二節(jié)、培訓需求調(diào)查的思路與方法1、發(fā)現(xiàn)變化與差距2、需求調(diào)查的對象3、需求調(diào)查的思路4、需求調(diào)查的方法及其實施技巧:問卷法、觀察法、傾聽法、檢測法、感覺法、訪談法第三節(jié)、針對調(diào)查結果的分析技術1、定義問題2、建構因果鏈條3、錨定主要矛盾第二部分:課程開發(fā)與教材編寫節(jié)、關于培訓課程的概述1、課程、培訓課程與學科性課程的基本概念2、培訓課程與學科性課程的區(qū)別3、培訓課程的基本要素4、培訓課程開發(fā)工作的基本要求5、培訓課程開發(fā)的基本程序6、培訓課
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上篇:職業(yè)化心態(tài)的塑造(一)職業(yè)化心態(tài)認知什么是職業(yè)什么是心態(tài)什么是陽光心態(tài)我們的心態(tài)決定著我們的職業(yè)我們的心態(tài)決定著企業(yè)的發(fā)展(二)非職業(yè)化的表現(xiàn)對業(yè)務只懂一點點屢次犯同樣的錯誤不思考是否有更好的方法只想到自己,忽略他人缺乏危機意識(三)如何走向職業(yè)化做顧問式營銷完善自己的資料庫信息交流與分享定期優(yōu)化自己的流程培養(yǎng)職業(yè)化習慣提升職業(yè)化技能中篇:團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)(一)沒有完美的個人,只有完美的團隊團隊的三性:自主性、思考性和合作性(二)團隊角色的認知與定位團隊成員的角色剖析案例:西游記團隊成員的角色認知團隊成員的性格剖析案例:劉邦團隊的性格分析(三)團隊目標的設定全員參與有效設定團隊的目標如
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講崗位分析概述一、什么是崗位分析二、崗位分析在組織管理中的定位及意義三、崗位分析的作用四、崗位分析的方法組織、部門職責與崗位職責的關系常用的崗位分析的方法——資料分析法,問卷法,觀察五、崗位分析實施的原則第二講崗位分析的步驟與流程一、組織結構設計與流程設計二、部門職責設計三、崗位職責設計四、崗位任職資格設計五、常見的崗位設計的誤區(qū)與錯誤第三講如何確定編制的工具方法一、業(yè)務數(shù)據(jù)分析法二、勞動效率定編法三、比例法四、預算控制法第四講薪酬體系的正確認知一、薪酬的本質是什么案例:員工對薪酬的認知二、薪酬管理中常見的問題案例:員工對薪酬的不同表現(xiàn)三、全面薪酬管理的內(nèi)容薪酬的類別薪酬的基本形式四、影響企業(yè)
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課程導入:案例分享—執(zhí)行力的重要意義執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性力量執(zhí)行力是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實組織策略的根本因素執(zhí)行力是形成組織核心競爭力的關鍵執(zhí)行力是組織有效運行的前提保障講高效執(zhí)行的認知一、執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡——沒有執(zhí)行力,企業(yè)喪失競爭力戰(zhàn)略雖好,更需要有人執(zhí)行好制度好、流程好,更需要有人執(zhí)行到位案例分享:企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)在哪里二、執(zhí)行力的正確認知什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?執(zhí)行人才的特質—智能、性格和技能(案例分享)執(zhí)行力的要素:原則和結果(案例分享)執(zhí)行力的特征:系統(tǒng)性、全員性、操作性、堅韌性三、團隊缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)案例分享:做事差不多就好案例分享:忽略細節(jié),忽視結果案例