王雷軍 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 MTP 領(lǐng)導(dǎo)力 情境高爾夫
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篇：職業(yè)化認(rèn)知與塑造（一）職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知什么是職業(yè)什么是心態(tài)我們的心態(tài)決定著我們的職業(yè)我們的心態(tài)決定著企業(yè)的發(fā)展（二）非職業(yè)化的表現(xiàn)對業(yè)務(wù)只懂一點(diǎn)點(diǎn)屢次犯同樣的錯誤不思考是否有更好的方法只想到自己，忽略他人缺乏危機(jī)意識（三）如何塑造陽光心態(tài)責(zé)任是自己的改變心智模式享受職業(yè)過程控制自我情緒把握自己命運(yùn)自我人生定位（四）如何走向職業(yè)化做顧問式營銷完善自己的資料庫信息交流與分享定期優(yōu)化自己的流程培養(yǎng)職業(yè)化習(xí)慣提升職業(yè)化技能第二篇：高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力打造（一）沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的三性：自主性、思考性和合作性（二）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神的核心：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作才
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上篇：目標(biāo)管理篇一、目標(biāo)管理概要目標(biāo)的意義案例分享：你是如何看待目標(biāo)的目標(biāo)管理的定義和含義案例分享：目標(biāo)管理的威力二、目標(biāo)管理的三大階段目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理與評價(jià)的工作系統(tǒng)圖目標(biāo)管理程序目標(biāo)管理層次三、目標(biāo)的設(shè)定與分解目標(biāo)的設(shè)定的原則學(xué)員演練：目標(biāo)設(shè)定的具體步驟目標(biāo)的設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定的程序目標(biāo)的分解管理案例分享：如何分解目標(biāo)四、目標(biāo)管理的實(shí)施推行之前的工作如何推行管理人員訓(xùn)練目標(biāo)推行過程的有效管控研討問題：目標(biāo)管理實(shí)施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和解決思路？下篇：時(shí)間管理篇一、時(shí)間是什么1、時(shí)間管理概論2、時(shí)間的四大特征3、時(shí)間的基本特性4、時(shí)間管理的誤區(qū)誤區(qū)一：缺少工作計(jì)劃（案例分享）誤區(qū)二：組
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部分：責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系1、“責(zé)任等于機(jī)會”2、事情越多，表明你越重要;3、困難越多，越能證明你的能力。4、責(zé)任越大機(jī)會越多，責(zé)任越小機(jī)會越少(1）缺乏良好的積極心態(tài)(2）對責(zé)任的作用缺乏理解(3）不清晰自己的責(zé)任(4）對權(quán)利義務(wù)理解的對等偏差案例：如何去迎接住建部的檢查第二部分：責(zé)任比能力更重要1．承擔(dān)責(zé)任提升人的能力2．責(zé)任激發(fā)潛能3．讓責(zé)任成為習(xí)慣4．堅(jiān)持原則，量力而行5．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得市場6．對產(chǎn)品負(fù)責(zé)就是對顧客負(fù)責(zé)7．舉手之勞難能可貴8．做錯了事就要負(fù)責(zé)到底案例：總工辦馮主任的獎勵案例：回遷區(qū)的屋頂問題糾紛案例：物業(yè)的業(yè)主賠償糾紛案例：齊經(jīng)理交付的任務(wù)如何落實(shí)第三部分：如何做到負(fù)
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講跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點(diǎn)案例：財(cái)務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對溝通的影響三、性格對溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個體認(rèn)知差異3、價(jià)值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時(shí)間障礙2、環(huán)境障礙3、先入為主4、急于表達(dá)三、表達(dá)的障礙1、缺乏事先準(zhǔn)備2、表達(dá)方式不當(dāng)3、以自我為中心4、身體語言不當(dāng)四、體制的障礙1、部門職責(zé)不清2、工作流程不明3、部門目標(biāo)差異4、溝通渠道不暢5、溝通機(jī)制不全第四講跨部門溝通的技巧一、跨部門溝通的準(zhǔn)則1
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部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念和理解1．關(guān)于對團(tuán)隊(duì)的理解2．卓越團(tuán)隊(duì)與合作群體之間的區(qū)別3．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)基本的五大特征二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及相應(yīng)的管理策略1．形成期的特征及管理策略2．動蕩期的特征及管理策略3．穩(wěn)定期的特征及管理策略4．高產(chǎn)期的特征及管理策略5．衰退期的特征及管理策略三、成熟老化團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)及管理策略1．成熟老化團(tuán)隊(duì)三大表現(xiàn)2．解決團(tuán)隊(duì)老化人員的五大策略四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大方法1．個人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合2．不定期舉辦各種大型集體對抗活動3．團(tuán)隊(duì)之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武第二部分：員工激勵一、關(guān)于員工激勵1．為什么員工需要被激勵？2．中層管理人員對員工激勵的四個誤
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講管理者的自我準(zhǔn)確認(rèn)知一、管理者的困惑調(diào)查二、管理者由來與使命三、管理者的任務(wù)矩陣管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略四、管理者在企業(yè)中的位置五、管理者的基本職責(zé)目標(biāo)與任務(wù)溝通與激勵輔導(dǎo)與提升績效與考核六、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第二講管理者的角色認(rèn)知與定位一、作為下屬的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)2、管理者的四項(xiàng)基本原則3、管理者的角色定位二、作為同級的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)2、內(nèi)部客戶的原則與定位三、作為上級的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)2、管理者的角色定位四、管理者的角色轉(zhuǎn)變從運(yùn)動員到教練員從個人榜樣帶動到管理手段拉動由業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)?